6 способов создать выигрышную серию приветственных писем

Вы, наверное, всю жизнь слышали, что первое впечатление — это неизгладимое впечатление. Неважно, на свидание ли, на собеседование или на большую корпоративную презентацию. Ваша аудитория, скорее всего, примет решение о вас еще до того, как вы что-то скажете.

Это работает так же, как и в электронном маркетинге, хотя у вас немного больше времени, чтобы произвести первое впечатление. Психологи говорят, что требуется около десятой доли секунды, чтобы кто-то сформировал мнение о вас лицом к лицу. Вероятно, у вас есть несколько секунд по электронной почте, чтобы кто-то решил, что они думают о вас.

Лучший способ вызвать положительное мнение о вашем бренде — удивить пользователя серией приветственных писем. Эти контакты, вероятно, немного знают о вас с тех пор, как они заполнили вашу онлайн-форму регистрации, но приветственное письмо — это первое реальное взаимодействие, которое у вас будет с ними.

В этой статье объясняются основные элементы, которые необходимо включить в приветственную серию. Кроме того, мы покажем вам примеры нескольких брендов, у которых есть эффективная стратегия приветствия.

Основные элементы, которые необходимо включить в приветственную рассылку по электронной почте

Кампании по приветственной электронной почте жизненно важны для долгосрочного успеха вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Приветственные электронные письма не только имеют одни из лучших показателей вовлеченности среди всех маркетинговых электронных писем, но и являются невероятным инструментом, помогающим убедить новых потенциальных клиентов взаимодействовать с вашим брендом. Клиенты, которые получают приветственные электронные письма, проявляют на 33% больше долгосрочного взаимодействия с брендом.

Каждая эффективная приветственная серия содержит эти важные элементы как часть своей стратегии.

Своевременность имеет ключевое значение

Почти 75% людей ожидают получить приветственное письмо после подписки. Чем раньше вы отправите это электронное письмо, тем больше вероятность того, что они его откроют, потому что оно свежо в их памяти.

Настройте свои автоматизированные рабочие процессы, чтобы люди, которые заполняют онлайн-форму регистрации, сразу же попадали в вашу приветственную кампанию и отправляли электронное письмо.

Прикрепите строку темы

Приветственные письма, как правило, открываются примерно на 50%. Но то, что ваши новые контакты ожидают приветственного письма, не означает, что они его откроют.

Вы можете помочь обеспечить высокую открываемость ваших приветственных писем с привлекательной или цепляющей темой. Вы можете либо написать что-то, что ясно объясняет, что это приветственное письмо, либо вы можете быть более креативным. Просто будьте осторожны, чтобы не быть слишком творческим, иначе это может повредить вашей работе, если неясно, о чем электронное письмо, и заставит людей вообще колебаться, открывать ли его.

Объясните, чего они могут ожидать

Основная цель вашего приветственного письма должна состоять в том, чтобы объяснить вашим новым лидам преимущества открытия и чтения ваших электронных писем. Вам нужно четко обозначить, чего они могут ожидать от вас, чтобы они не удивились и захотели открыть ваши будущие сообщения.

Вы также можете включить информацию или CTA, чтобы узнать больше о вашей компании. Если вы розничный продавец, вы также можете указать некоторую рекламную ценность в своих приветственных письмах, но это должно быть второстепенным.

Используйте изображение… с умом.

Ваше форматирование не обязательно так важно для приветственного письма, но выбранные вами изображения важны. Если вы собираетесь использовать изображения или графику в своем приветственном письме, убедитесь, что они привлекают внимание и появляются в верхней части страницы.

Важно учитывать влияние CSS-кода вашего электронного письма на скорость загрузки изображений. В зависимости от того, как закодированы ваши электронные письма, ваши изображения могут не отображаться для некоторых поставщиков электронной почты.

Ничто не произведет ужасного первого впечатления хуже, чем изображение функции, которое не загружается.

6 вдохновляющих примеров приветственных писем

Как вы берете все эти элементы и создаете эффективную приветственную кампанию по электронной почте? Ознакомьтесь с примерами этих шести брендов с точечными стратегиями.

1. Томы

Источник: Томс

Первое, что вы заметите в этом приветственном письме, — приветственный заголовок и привлекательные изображения вверху. Бренд использует текст, который понятен и соответствует его миссии — помогать другим, а также побуждает клиентов совершать покупки. Томс не предоставляет CTA, чтобы узнать больше о компании, но электронная копия делает достаточную работу для достижения этой цели. В дополнение к CTA, призывающим клиентов совершить еще одну покупку, это электронное письмо также позволяет людям подписаться на программу вознаграждений и найти ближайших розничных продавцов.

2. Калифорнийская кухня для пиццы

Источник: Калифорния Пицца Кухня

Калифорнийская кухня для пиццы отлично справляется со своим приветственным письмом по целому ряду причин. Сверху главное изображение — это gif. Эта простая функция привлекает внимание и помогает увеличить количество кликов на 42%.

Копия в этом электронном письме четко и кратко описывает преимущества членства в программе CPK Rewards, включая бесплатные входы и бесплатные предложения на день рождения. Кроме того, электронное письмо эффективно объясняет различные уровни вознаграждений и то, что требуется для получения следующего статуса.

Это электронное письмо не содержит каких-либо рекламных призывов к действию, но дает вам возможность войти в систему, чтобы просмотреть свою учетную запись, и предлагает читателям загрузить мобильное приложение программы.

3. WBEZ Чикаго

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Вот доказательство того, что вам не нужно перебарщивать с элементами дизайна, чтобы создать эффективное приветственное письмо. У WBEZ, радиостанции NPR в Чикаго, есть приветственное письмо, которое сильно отформатировано в текстовом формате и четко описывает, какие типы электронных писем этот подписчик будет получать в будущем.

Электронное письмо подталкивает подписчиков к загрузке мобильного приложения радиостанции. Единственный CTA отображается в виде кнопки и двух гиперссылок в тексте электронной почты.

Наконец, приветственное письмо содержит подпись директора по работе с участниками. Благодаря этому тонкому штриху электронное письмо выглядит так, как будто оно пришло от реального человека, и добавляет более личное ощущение.

4. Леффлер Рэндалл

Источник: Milled.com

Ритейлер Loeffler Randall превращает рекламное приветственное письмо в мощный инструмент, который можно использовать для увеличения доходов. Электронное письмо включает в себя код скидки вверху для новых участников и CTA для покупки новых поступлений.

Во-вторых, электронная почта предоставляет подписчикам возможность узнать больше о компании с закулисными функциями и ранним доступом к новым продуктам и распродажам. Это также побуждает подписчика зарегистрироваться в программе лояльности.

В этом письме есть одна тонкая особенность, которая привлекла наше внимание. В нижней части электронного письма рядом со значками социальных сетей есть небольшой текстовый призыв к действию, чтобы переслать это электронное письмо другу. Добавление этой простой опции обмена — отличный способ для этого бренда побудить своих последователей стать послами и продвигать их, расширяя их охват и осведомленность.

По данным Института контент-маркетинга, одноранговые рекомендации являются одним из наиболее эффективных материалов, которые потребители учитывают при принятии решения о покупке. Позволяя подписчикам поделиться этим приветственным письмом со своими друзьями, они, по сути, поддерживают бренд и повышают уровень доверия, который может оказать существенное долгосрочное влияние на доход и продажи.

5. Любите мелочи

Источник: deniseaday.com

Видео — эффективный способ увеличить взаимодействие с вашей аудиторией. На целевых страницах видео может повысить конверсию до 80%. Love the Little Things предоставляет услуги семейных фотографий и видеосъемки, поэтому имеет смысл использовать видео в своем приветственном письме.

Это видео по электронной почте заменяет текст, предоставляющий информацию о компании. Это дает подписчикам интерактивный способ узнать больше о бренде, позволяя компании продемонстрировать свои услуги.

6. Хейвенли

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Havenly — еще один бренд, который доказывает, что вам не нужно длинное приветственное письмо, чтобы донести свою точку зрения. Электронное письмо начинается с короткой заметки с дополнительной информацией о компании и призывом к действию.

Нам понравилось это электронное письмо из-за небольшой области под основным призывом к действию, на которой показаны различные публикации, посвященные бренду. Отзывы могут иногда показаться корыстными, и эта область тонка, но делает большую работу по повышению доверия.

Заворачивать

Ваше приветственное письмо, возможно, является самым важным письмом, которое вы отправляете своим лидам. Это их первая возможность увидеть, чем вы занимаетесь, и это готовит почву для того, что они могут ожидать получить от вас в будущем.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы создать приветственное письмо, которое порадует ваших потенциальных клиентов и улучшит их долгосрочное взаимодействие с вашим брендом.

• Работа с установленным таймлайном

• Создавайте исключительные сюжетные линии

• Объясните, чего может ожидать ваша аудитория

• Используйте изображения

Лучшие приветственные письма отправляются сразу после регистрации подписчиков и содержат полезную и четкую информацию, которая помогает им узнать больше о том, какую пользу может принести им ваш бренд.

Если вы готовы создать серию приветственных писем, которая впечатлит ваших клиентов, мы готовы вам помочь. Подпишитесь на бесплатную демоверсию сегодня и убедитесь, как легко создать кампанию, которая оставит неизгладимое первое впечатление.