6 шаблонов, чтобы ваши благодарственные письма выделялись

Электронные письма с благодарностью являются важной частью бизнеса многих брендов во многих отраслях. И они могут быть сложными, так как важно быть эмоциональным, а также искренним.

Каждый клиент заслуживает благодарственного письма. Как только между бизнесом и клиентом заключено соглашение, признание усилий по электронной почте является ценным способом соблюдения этого соглашения.

Самое примечательное электронное письмо с благодарностью — это то, которое отправляется пользователю сразу после покупки. Скажем, клиент или потребитель сомневается в своем решении о покупке, но в конце концов убежден, что это правильный шаг.

Затем электронное письмо с благодарностью отправляется либо с помощью автоматизации, либо через прямую переписку B2C. Цифровой маркетинг через электронную почту больше основан на массовой привлекательности и на том, как охватить постоянно развивающиеся каналы взаимодействия с пользователем.

Благодарим вас за деловые отношения по электронной почте.

Чтобы улучшить деловые отношения, будь то через социальные сети или цифровой маркетинговый контент, важно помнить, что последующая переписка является ключом к успеху. Большинство людей, которым бизнес ориентируется на отправку автоматических писем с благодарностью, обнаруживают, что, несмотря на непосредственное намерение, ежемесячное обновление фактического автоматического письма является активом для успешных отношений.

Изображение с Этси

Электронные письма с благодарностью также укрепляют отношения, обеспечивая политику открытых дверей для общения. Ключ в том, чтобы говорить от всего сердца, определять потребности клиента до того, как нажать кнопку отправки, и придерживаться активного слушания, если что-то пойдет не так.

Читайте дальше, чтобы узнать о вариантах шаблонов благодарственных писем для различных типов бизнеса. Формулировка должна быть деликатной и удобной, поскольку шаблоны настроены для продвижения кампании повторного вовлечения, которая приносит результаты.

6 примеров шаблонов благодарственных писем для пользователей B2C

Удержание клиентов является основным с благодарственными письмами. Вот шесть примеров того, как может выглядеть шаблонный жаргон и чем каждый из них выделяется для соответствующей аудитории:

1. Спасибо за ваш отзыв

Компании любят читать отзывы своих клиентов. Отправка благодарственного письма после покупки, которое включает в себя опрос, может побудить клиента увидеть, что бизнес заботится о нем. Эти электронные письма также создают пользовательский опыт и то, как бизнес или бренд могут соответствующим образом приспособиться.

2. Спасибо за рекомендацию

Когда клиент доволен полученными услугами, он, естественно, порекомендует другого (надеюсь). Электронное письмо с благодарностью за ваше рекомендательное письмо предназначено для расширения сетевого потенциала, предложения любых скидок через рефералов и поддержания деловых отношений на высоком и высоком уровне.

3. Спасибо за пожертвование на наше дело

Часто еще одной составляющей успешного бизнеса является благотворительность. Потребителю, который был участником или зарегистрированным лицом, или клиентом качественного бизнеса на любом рынке, предлагается возможность внести свой вклад в дело, которое бизнес выбирает в качестве своей защиты. Благодарственные электронные письма с пожертвованиями устраняют разрыв между просьбой о деньгах и продвижением миссии. Это, как правило, дает пользователю приятное представление о том, как бизнес ведет себя на рынке.

4. Спасибо, что выбрали нас в качестве поставщика услуг.

Будь то сетевое интернет-решение, новая телефонная служба или нестандартная загрузка в электронной промышленности, электронная почта с благодарностью от крупных корпораций — это все. Как правило, это автоматизированное электронное письмо, но оно имеет большое значение для получателя. Это простое сообщение, требующее когнитивного ответа. Фактически, после этого получатель может позвонить по телефону, поскольку линия для связи открылась.

5. Спасибо за участие

Деньги не всегда являются необходимым результатом для благодарственных писем. На самом деле, если компания проводит мероприятие или праздник в честь своих лет на рынке, присутствующие автоматически получат электронное письмо с благодарностью. Они могут быть написаны от руки на стильных карточках для заметок.

В этом случае эти электронные письма дают читателю индивидуальный подход. Проведение семинаров также имеет значение для благодарственных писем в этой категории. Если пользователь учится и платит хорошие деньги за участие, полезной практикой будет отправить электронное письмо с благодарностью за посещение.

Изображение из действительно хороших писем

6. Спасибо за вашу поддержку

Независимо от типа бизнеса или отрасли, потребителю приятно слышать, что его поддержка значима и важна. Может даже не быть обмена деньгами, который оправдывал бы общение; это скорее электронное письмо с подтверждением того, что потребители видят и слышат поддержку усилий бизнеса.

3 типа целевых благодарственных писем.

В мире вертикальных продаж от бизнеса к потребителю есть три типа рынка, которые готовы увеличить свое присутствие и продажи с помощью благодарственных писем.

Шаблоны для следующего имеют достоинства и стиль для поддержания постоянных отношений с их посетителями:

Рестораны

Вот два примера создания шаблона благодарственного письма для ресторанной индустрии:

• Благодарим вас за то, что вы поужинали с нами . Впечатления от ужина широко расцениваются как удовлетворение потребностей гостей, помимо вкусной еды и отличного обслуживания. Запоминающийся момент в ресторане может создать или разрушить итоговый результат. Благодарственное электронное письмо, подтверждающее клиента, показывает, какую ценность гость приносит каждый раз, когда делает бронирование. Это также способ расширить свой бренд.

• Спасибо за искренность и общение — Встреча гостей в ресторане начинается с хостес и заканчивается визитом менеджера к каждому столику посетителей. Начало разговора о еде, обслуживании и обо всем, что ресторан может сделать, чтобы улучшить ситуацию, — вот почему благодарственное письмо по электронной почте после обеда заставит клиентов возвращаться.

Франшизы

Стратегия расширения бизнеса жизненно важна для работы франшизы. Бренд или предприниматель заключает лицензионное соглашение о продаже товаров и услуг под тем же названием, что и бизнес, только для того, чтобы на законных основаниях использовать свои идеи, свой опыт и свои процессы.

Электронные письма с благодарностью за франшизу требуют большего внимания и связи с потребителем или пользователем из-за того, что они не хотят повторять каждый метод, используемый франшизой. Франчайзи должен иметь оригинальные средства связи, которые помогают в таких сценариях.

Два шаблона писем с благодарностью для владельцев франшизы могут содержать следующее:

• Благодарим вас за возможность вести с нами бизнес . Если франшиза является новой на рынке в соответствующей отрасли, отправка теплого благодарственного письма приглашает к повторным сделкам. В начале запуска может быть достаточно написанного от руки электронного письма, а автоматическое письмо с благодарностью может последовать после того, как бизнес начнет процветать.

• Спасибо, что попробовали наш новый продукт . Типичная франшиза предлагает товары и услуги. Большинство из них сопровождаются гарантиями или гарантиями, и электронное письмо с благодарностью потребителю показывает, насколько отзыв может помочь, или личный отзыв может иметь большое значение для успеха франчайзи.

Университеты

Высшие учебные заведения и колледжи напрямую обращаются к потенциальным кандидатам, которые часто посещают их кампусы. Декан, тренеры, приемные комиссии и руководители программ — все хотят обратиться к новым выпускникам средней школы.

Вот несколько примеров шаблонов благодарности, которые университеты могут захотеть использовать:

• Благодарим вас за то, что вы рассматриваете возможность академической карьеры у нас . Когда студент посещает кампус и спрашивает о его программах, университет немедленно отвечает автоматическим электронным письмом с благодарностью либо родителям студента, либо самому студенту. Электронное письмо с благодарностью, подписанное деканом университета, является утешением для всех участников. Другой вопрос, решит ли студент записаться. Важно то, что посещение было подтверждено, и студент поощрен.

• Благодарим вас за участие в наших стипендиальных программах . Многие колледжи предлагают награды за заслуги перед выпускниками, чтобы привлечь их к поступлению. Это стратегия, которая стала популярной в последнее время, однако, когда университет отправляет электронное письмо с благодарностью старшекурснику за регистрацию в одной из университетских стипендиальных программ, устанавливается связь. Студент не может отказаться от качественного предложения, и университет приобретает все большую известность.

Заворачивать

Сила шаблонов писем с благодарностью, которые охватывают несколько вертикалей, является свидетельством целостности между клиентом и бизнесом.

• Маркетинговые практики больше не придерживаются молчания. Должна быть коммуникация после пользовательского опыта или потребительской покупки.

• В каждой отрасли есть автоматизация. По мере роста популярности автоматизированной переписки растет и признание на рынке. Люди запрограммированы получать благодарственные письма. Чем больше тем лучше.

• После того, как письмо с благодарностью было сгенерировано от B2C, все остальное просто. Следование шаблону обещает организованность, своевременность и внимание к деталям. Шаблоны электронных писем с благодарностью создают уникальную среду для предприятий, которые могут быть неорганизованными или не располагать достаточными ресурсами для написания каждого письма вручную.

• Выделиться из толпы — это почетный знак для бизнеса или учреждения. Разве не имеет смысла доставлять сообщение людям, которые являются лояльными и постоянными клиентами?

Имейте план игры с шаблоном благодарственного письма. Дайте нам знать, как мы можем помочь плавному переходу от пользовательского опыта к благодарности пользователей.

Если вы готовы вывести свои благодарственные письма на новый уровень, посетите наши ресурсы и опередите другие маркетинговые кампании по электронной почте. Мы вас прикрыли. Вот познавательный вебинар, чтобы узнать об этом.