5 типов контента, который нужен вашему бизнес-сайту

Вы хотите максимизировать свой потенциал успеха в бизнесе? В этом случае ключом к достижению ваших целей может стать разработка и реализация хорошо спланированной контент-стратегии.

Создание контента — отличный способ для любого малого бизнеса:

• Увеличьте веб-трафик
• Установить авторитет бренда
• Привлекайте потенциальных клиентов
• Создайте узнаваемую индивидуальность бренда
• Решить болевые точки клиентов
• Улучшить показатели конверсии.

Создание контента имеет огромный потенциал. Есть только одна проблема. Многие владельцы малого бизнеса не знают, как добиться удовлетворительной окупаемости инвестиций при создании и распространении веб-контента.

Вы ищете, чтобы поднять ваши маркетинговые усилия? Хотите быть на 100% уверенным, что тратите свой бюджет на правильную тактику? Если это так, вашему бизнес-сайту нужны следующие типы контента.

Опубликуйте Google Docs в своем блоге в один клик

• Экспорт в секундах (не часах)
• Минус виртуальные помощники, стажеры, сотрудники
• Экономьте от 6 до 100+ часов в неделю

Проверить Wordable сейчас →

Контент TOFU (верхняя часть воронки)

Независимо от того, начинаете ли вы инвестировать в контент-маркетинг или занимаетесь им некоторое время, есть одна вещь, которую вы должны сделать, если хотите увидеть результаты. Вам необходимо создавать и публиковать контент, соответствующий положению ваших потенциальных клиентов в воронке продаж.

Вы можете повысить узнаваемость бренда, распространяя сообщения, которые отвечают на вопросы вашей целевой аудитории. Кроме того, вы можете быстрее продвигать людей по воронке продаж. И вы можете поощрять потенциальных клиентов конвертировать и даже повышать лояльность к бренду.

Для большинства предприятий смысл инвестиций в контент-маркетинг заключается в повышении узнаваемости бренда и продукта, установлении авторитета бренда и создании органического трафика. И для достижения любой из этих целей тип контента, который нужен вашему бизнес-сайту, — это контент TOFU (верхняя часть воронки) .

Теперь вы можете инвестировать во многие типы контента TOFU. К ним относятся сообщения в блогах, обновления в социальных сетях, электронные книги, инфографика и т. д.

Однако, если вы хотите получить максимальную отдачу от затраченных средств, вам следует сосредоточиться на следующих двух форматах, которые дадут впечатляющие результаты.

Вводные посты и окончательные руководства

Вы ориентируетесь на людей, которые только начинают свой покупательский путь? Если это так, им понадобится помощь в понимании сложных концепций.

Сделайте все возможное, чтобы познакомить аудиторию с вашими решениями. Объясните, как ваши продукты/услуги решают конкретные болевые точки. И вы хотите, чтобы посетители сайта оставили положительный опыт покупки? Затем используйте контент TOFU, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к стратегиям, которые повысят их удовлетворенность после того, как они совершат покупку.

Январское руководство по непрерывным мониторам уровня глюкозы показывает, насколько эффективно это делает этот бренд. В статье бренд отвечает на все вопросы о том, для кого предназначен НГМ (непрерывный мониторинг глюкозы). Кроме того, в нем объясняется, как люди могут использовать CGM для лечения диабета или улучшения своего здоровья.

Что особенно выделяется в подходе этого бренда, так это раздел часто задаваемых вопросов внизу страницы. Там потенциальные клиенты могут быстро найти ответы на все свои вопросы. Бренд также призывает их проверить продукт, чтобы убедиться, что он соответствует их потребностям.

(Источник изображения)

Сообщения с инструкциями

Существует множество исследований о том, как лучше всего генерировать органический трафик с помощью контента веб-сайта. Согласно отчету SemRush «Состояние контент-маркетинга » за 2022 год, это публикация постов с практическими рекомендациями. Этот тип контента привлекает в 1,5 раза больше трафика , чем посты без слова «как» в заголовке. И, если подумать, результаты доказывают, что потребители хотят получить качественную информацию, чтобы решить свои болевые точки.

Итак, если вы изучаете эффективные контент-стратегии для своего малого бизнеса, обязательно напишите хотя бы несколько статей с практическими рекомендациями. Это привлечет потенциальных клиентов. И они помогут познакомить посетителей Интернета с вашим предложением.

Отличным примером такого бизнеса является Affinda. Этот бренд разрабатывает индивидуальные решения для искусственного интеллекта, а это значит, что он работает в конкретной и технически ориентированной нише. Тем не менее, целевая аудитория бренда не состоит из технических специалистов. Напротив, Affinda создает решения, которые автоматизируют ввод данных для владельцев малого бизнеса.

Правда в том, что эти люди вряд ли поймут концепцию ИИ. Они также не смогут разработать эти решения внутри компании.

Вот почему Affinda опубликовала руководство « Как автоматизировать извлечение данных из счетов -фактур». Ресурс учит веб-посетителей всему, что им нужно знать об автоматизированном извлечении данных. И делает это доступным образом. Это повышает вероятность того, что потенциальные клиенты опробуют демоверсию продукта. И, наконец, пост помогает Affinda повысить конверсию.

(Источник изображения)

Новостная рассылка

Последний отчет Unbounce Conversion Benchmark показал интересную информацию. Самым эффективным каналом трафика для повышения коэффициента конверсии для SaaS-бизнеса в 2021 году была электронная почта. Фактически, у него был впечатляющий средний коэффициент конверсии 21%.

В некотором смысле это не является большим сюрпризом. В конце концов, люди, подписанные на рассылку, обычно являются качественными лидами. Быть подписчиками означает, что они заинтересованы в том, чтобы быть в курсе обновлений бренда. Или они уже инвестировали в его продукты и планируют продолжать это делать.

Легко сделать вывод, что электронный маркетинг является одним из лучших типов контента, который нужен вашему веб-сайту. Но помните. Его эффективность зависит от одного решающего элемента. Отдельный раздел новостей.

Правда, вы можете возразить, что раздел новостной рассылки — это то же самое, что и ваш блог. Тем не менее, было бы неплохо создать специальную страницу с информационным бюллетенем , например, на веб-сайте Энн Хэндли. Почему? Ну, это просто.

Эта контент-стратегия не только создает разделение между обычным контентом и контентом, предназначенным для подписчиков электронной почты. Но маркетолог также использует это место, чтобы объяснить ценность, которую он планирует предоставить в своих двухнедельных электронных письмах. Кроме того, эта стратегия также превращает этот раздел веб-сайта в архив информационных бюллетеней , который превращает его в богатый архив, наполненный полезными, ведущими в отрасли советами для маркетологов и владельцев бизнеса. И самое главное, это гарантированно принесет пользу любому, кто прочитает любую из статей.

(Источник изображения)

Интерактивный и персонализированный контент

Каждый год McKinsey проводит обширные исследования настроений и поведения потребителей. В этом году организация обнаружила, что 70% людей хотят получить персонализированный опыт от брендов.

После прочтения этой статьи вашей первой реакцией может стать добавление функции перекрестных продаж в ваш интернет-магазин. Или это может побудить вас сегментировать ваши маркетинговые усилия по электронной почте. Правда, оба эти решения очень выгодны.

Тем не менее, было бы неплохо поэкспериментировать с типами контента, которые отвечают конкретным потребностям вашей аудитории.

Рассмотрите преимущества создания интерактивного контента . Публикуя что-то похожее на Unscramblex's Scrabble Word Finder , вы можете эффективно стимулировать посетителей веб-сайта к взаимодействию с вашим контентом. Кроме того, вы можете стимулировать их оставаться на вашем сайте дольше. И вы можете вдохновить их воспринимать ваш бренд как надежный источник актуальной информации/решений.

(Источник изображения)

Вы хотите взять вещи на ступеньку выше? В этом случае вы можете публиковать контент, который позволяет вашей аудитории персонализировать то, как он выглядит/работает.

Бренд MarketBeat делает это на своей странице «Лучшие дивидендные акции ». Этот ценный ресурс обновляется ежедневно. Но есть одна вещь, которая отличает его от аналогичных обзоров акций. Он позволяет читателям фильтровать результаты по стране, сектору, рыночной капитализации, настроениям в СМИ и рейтингам аналитиков, чего не делают многие другие веб-сайты.

(Источник изображения)

Наконец, если вы заинтересованы в использовании возможностей интерактивного и персонализированного контента, чтобы дать своей аудитории то, что они хотят (и в чем нуждаются), не забывайте, что есть еще один формат, который вы должны добавить на свой бизнес-сайт: викторины .

На веб-сайте Olay есть красиво оформленная страница «Персонализация моей рутины ». Это отличное решение, потому что оно позволяет посетителям Интернета пройти восьмиминутный тест, чтобы найти оптимальный режим ухода за кожей. Результаты включают в себя интерактивную карту селфи веб-посетителя с четко обозначенными проблемными областями. Там также есть список нескольких рекомендаций по продукту с информацией о том, почему продукт предлагается и как он может помочь облегчить проблемы с кожей.

(Источник изображения)

Обновления продукта

До сих пор мы рассматривали контент веб-сайта, созданный для этапов пути покупателя перед покупкой. Но мы до сих пор не рассмотрели тип контента абсолютного победителя для повышения удержания клиентов .

Мы живем в мире, где потребители не особенно лояльны к брендам.

На самом деле, исследования показывают, что все больше покупателей меняют бренды либо по финансовым причинам, либо потому, что они ищут лучший опыт. Для бизнес-сайта важно инвестировать в правильный веб-контент. В идеале этот контент должен улучшать качество обслуживания клиентов и повышать их лояльность.

Обновления продукта — отличный пример такого формата контента. Обычно задуманные как короткие сегменты новостей, они информируют пользователей об исправлениях ошибок и новых функциях. Благодаря этому обновления продукта позволяют вашему бизнесу достичь двух целей.

С одной стороны, они помогают вам постоянно общаться с вашими пользователями, что помогает вам держать ваши решения в центре их внимания (и повышает вероятность того, что люди будут взаимодействовать с вашими продуктами). С другой стороны, эти обновления позволяют вам доказать, что вы являетесь клиентоориентированной организацией, стремящейся постоянно обеспечивать положительный опыт работы с клиентами.

Такие компании, как Flamingo, эффектно обновляют продукты. Они публикуют специальный пост каждые несколько месяцев и описывают, что они сделали, чтобы продукт работал лучше. Посмотрите, как в приведенном ниже примере Flamingo объявляет о новой функции программного обеспечения. Кроме того, посмотрите, как бренд использует скриншоты, чтобы быстро информировать пользователей о том, как внедрить недавно разработанную функцию в свои рабочие процессы.

Это очень простая и экономически эффективная стратегия. Тем не менее, это работает чудесно. Это обеспечивает ценность для клиентов Flamingo. Усиливает их впечатление о том, что они приняли правильное решение, выбрав продукт этой марки. И это максимизирует их шансы оставаться постоянными клиентами на долгие годы.

(Источник изображения)

Тематические исследования и оригинальные исследования

Наконец, изучая типы контента, который нужен вашему бизнес-сайту, не забывайте, что одной из лучших причин для инвестиций в контент-маркетинг является повышение доверия к вашему бренду . И, к счастью, существует множество форматов, которые могут помочь вам в этом.

Чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию с помощью контента, повышающего конверсию, начните с тематических исследований. Эти подробные примеры социального доказательства — отличный способ представить вашей целевой аудитории реальные примеры того, как ваши решения помогли существующим клиентам. Более того, они дадут потенциальным клиентам лучшее представление о том, каких результатов они могут ожидать при покупке ваших продуктов/решений.

Бренд Nosto овладел искусством написания тематического исследования, повышающего конверсию. Если вы посмотрите на его веб-сайт, вы найдете десятки интересных отчетов. Каждый из них описывает путь клиентов бренда к впечатляющим бизнес-результатам.

Например, посмотрите этот отчет о том, как один из клиентов бренда увеличил свою AOV (среднюю стоимость заказа) на 36%. Вы быстро увидите ценность, которую тематические исследования могут принести вашему бизнесу.

Стоит также отметить, что Nosto регулярно рассылает свои новейшие тематические исследования лидам, которые еще не конвертировались. Для этого используется электронный маркетинг, что является отличным выбором. Не только потому, что электронная почта является экономически эффективным каналом распространения. Но также потому, что это эффективно вдохновляет людей на обращение, то есть на опробование решений Nosto.

(Источник изображения)

Кроме того, вы можете провести собственное исследование. Затем публикуйте отчеты или собирайте закрытые ресурсы, такие как электронная книга «Начало работы» от GorillaBow. Эта электронная книга учит покупателей тому, как начать работу с новым оборудованием для тренировок.

(Источник изображения)

Теперь, когда вы начнете вкладывать время и деньги в создание исследовательских отчетов и электронных книг, вам придется решить, будете ли вы раздавать их бесплатно всем, кто в них нуждается. Кроме того, вы можете разместить их за стеной регистрации, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Помните, что нет универсального ответа на то, что вам следует делать. Поэтому вместо того, чтобы следовать тенденциям или советам, решите, что принесет больше пользы вашему бизнесу. Это может быть повышение узнаваемости и доверия к бренду. Или это может быть привлечение новых потенциальных клиентов, которых вы можете превратить в платных клиентов.

В заключение

Вот и все, пять типов контента, которые нужны вашему бизнес-сайту, если вы хотите получить результаты следующего уровня. Все пять этих типов контента служат разным целям и работают по-разному, помогая вам в достижении ваших бизнес-целей.

Когда вы выбираете, какие из них использовать, начните с тех, которые могут обеспечить мгновенную высокую рентабельность инвестиций. По мере продвижения к более сложной стратегии создания контента вы будете лучше понимать, что ценит ваша аудитория. Затем вы можете начать добавлять новые форматы на свой сайт. И вы можете начать применять продвинутую тактику контент-маркетинга для малого бизнеса, чтобы позиционировать свой бизнес как лидера отрасли и занять нишу.