5 советов по маркетингу в сфере здравоохранения, которые помогут привлечь внимание лиц, принимающих решения

В сфере здравоохранения многие люди участвуют в процессе принятия решений. У этих людей разные роли, цели и планы. Из-за этого трудно понять, на кого ориентироваться, и еще труднее понять, какие тактики и каналы использовать для их достижения. К счастью, есть несколько стратегий, которые помогут вам в этом. Вот пять наших лучших советов, как достучаться до лиц, принимающих решения в сфере здравоохранения…

Создайте широкий круг покупателей медицинских услуг

В принятии решений в сфере здравоохранения редко — если вообще когда-либо — принимает участие только один человек, поэтому так важно разработать широкий круг покупателей и создать сообщения, адаптированные для каждого. Ваши кампании могут быть нацелены на лиц, принимающих решения, таких как клиницисты, заведующие отделениями, руководители больниц, администраторы или другие медицинские работники. Вам также может понадобиться создать контент для исследователей фактов — людей, которые собирают и представляют информацию и идеи лицам, принимающим решения.

Как видите, вам понадобится довольно много портретов покупателей, чтобы настроить таргетинг на всех этих разных людей и ролей. Это может показаться сложным, но партнерство с опытным маркетинговым агентством в области здравоохранения упрощает процесс и помогает убедиться, что вы общаетесь со всеми, с кем вам нужно связаться.

Подключайтесь и участвуйте в социальных сетях

Около 55% покупателей B2B ищут информацию в социальных сетях, но не все социальные платформы одинаковы. Некоторые из них лучше подходят для охвата B2B, чем другие. Благодаря превосходным возможностям таргетинга LinkedIn зарекомендовала себя как ведущая социальная сеть B2B. Twitter и Facebook также являются эффективными платформами для связи с лицами, принимающими решения в области здравоохранения, но когда дело доходит до лидогенерации, платные кампании, как правило, наиболее эффективны на этих платформах.

Эти три тактики могут помочь повысить эффективность вашей стратегии в социальных сетях:

• Разработайте стратегию использования хэштегов. Это надежная тактика для улучшения взаимодействия с Twitter и LinkedIn. Использование таких инструментов, как Hashtagify, или поиск в LinkedIn отраслевых терминов и тем могут помочь вам выяснить, какие хэштеги обычно используются вашей целевой аудиторией и лидерами отрасли. Однако одних хэштегов недостаточно.
• Положитесь на связь и взаимодействие. Ваши торговые представители должны лично связываться с отдельными контактами в социальных сетях и следить за страницами компаний ваших целевых аккаунтов. Взаимодействуйте с их социальным контентом естественным образом, избегая коммерческих предложений. Находите и присоединяйтесь к группам LinkedIn, которые часто посещает ваша аудитория. Участвуйте в обсуждениях и делитесь качественным контентом, предназначенным для этой конкретной группы.
• Используйте ретаргетинговую рекламу в социальных сетях. Они особенно полезны для маркетинга в сфере здравоохранения. Во-первых, создайте социальный контент для ваших покупателей. Если ваша целевая аудитория взаимодействует с вашим контентом и посещает ваш веб-сайт, используйте технологию ретаргетинга, чтобы показывать им релевантную рекламу в социальных сетях (и других каналах).

На каждой платформе делитесь ценным контентом, который понравится всем вашим персонажам на разных этапах пути покупателя. Отслеживайте и анализируйте, какой контент в социальных сетях вызывает наибольшую заинтересованность и привлекает трафик на ваш сайт, а затем используйте эту информацию для обоснования своей будущей социальной стратегии.

Используйте свой блог, чтобы установить авторитет

На большинстве веб-сайтов компаний есть блоги, но многие компании не используют их в полной мере. Блоги должны не только привлекать трафик на ваш веб-сайт и привлекать новых клиентов, они также должны развивать перспективы и строить отношения.

Один из способов сделать это — создать посты в блогах, написанные вашими торговыми представителями. Это не обязательно означает, что ваши представители будут писать контент, но это означает, что они могут завоевать авторитет, поделившись им со своей аудиторией в социальных сетях или отправив по электронной почте адресатам. Попросите свою маркетинговую команду создавать сообщения в блогах, которые говорят о перспективах отдела продаж. Коммуникация и согласование между отделами являются ключом к достижению этой цели.

Вы также можете обратиться к потенциальным клиентам и поделиться своими знаниями и опытом для публикации в блоге. Например, если вы пишете сообщение об управлении здравоохранением, свяжитесь с потенциальным клиентом в этой роли, чтобы узнать, будет ли он заинтересован в предоставлении цитаты или личной истории. Таким образом, вы не только создаете ценный контент, но и взаимодействуете с потенциальными клиентами и строите отношения с ними.

Независимо от того, что вы еще делаете, обязательно создавайте контент, который вашей аудитории действительно понравится читать. Вот несколько советов по поиску идей для блога, которые будут ценны для ваших потенциальных клиентов:

• Ищите трендовые ключевые слова. Проведите исследование ключевых слов , прежде чем писать пост. Найдите актуальные отраслевые темы и ключевые слова с помощью таких инструментов, как Google Trends, Ahrefs и SEMrush.

• Спросите отдел продаж и обслуживания клиентов. Ваши отделы обслуживания клиентов и отделы продаж бесценны, когда речь идет о знании общих вопросов и болевых точек ваших клиентов и потенциальных клиентов. Используйте эти знания, чтобы освещать темы, которые им будут интересны.

• Узнайте, о чем они говорят. С каким контентом ваши потенциальные клиенты взаимодействуют в социальных сетях? Чем они делятся? Quora, Reddit и другие онлайн-форумы часто имеют отраслевые сабреддиты/пространства, где вы можете узнать.

Создавайте ценный контент, чтобы блог вашей компании стал популярным ресурсом в отрасли, и вскоре вы обнаружите, что ваш авторитет в отрасли стремительно растет.

Налаживайте партнерские отношения с лидерами мнений в отрасли

Отношения всегда имеют значение, но они особенно важны, когда речь идет о маркетинге в сфере здравоохранения. Установите контакт с широким кругом людей в отрасли, включая журналистов ведущих изданий и влиятельных лиц отрасли. Если журналисты считают вас лидером отрасли, они с большей вероятностью обратятся к вам за цитатами или комментариями.

Написание гостевых постов или редакционных статей может быть очень эффективной стратегией, которая поможет вам повысить узнаваемость бренда и авторитет . Гостевой блог также может быть хорошей тактикой SEO, если вы пишете для заслуживающих доверия веб-сайтов, которые имеют авторитет, высокие поисковые рейтинги, значительное количество посетителей и аудиторию, имеющую отношение к вашему продукту или услуге.

Создайте список публикаций, которые, вероятно, прочитает каждый из ваших покупателей, а затем изучите правила подачи гостевых постов или редакционных статей. Найдите контактный адрес электронной почты редактора, чтобы представиться и отправить свою презентацию. Вы также можете укреплять отношения с журналистами, отправляя комментарии и благодарности за соответствующую статью, которую они недавно опубликовали.

Устоявшееся маркетинговое агентство в области здравоохранения может оказать здесь большую помощь, поскольку оно уже наладило отношения со многими журналистами и влиятельными лицами в вашей сфере.

Используйте личные отношения и рекомендации

Просить клиентов о рекомендациях или отзывах может показаться неудобным, но если они довольны вашей услугой или продуктом, они, как правило, рады помочь. И это, в свою очередь, помогает вашим будущим перспективам, потому что 82% лиц, принимающих решения в сфере B2B, начинают процесс покупки с рекомендации.

Личные отношения и нетворкинг также очень помогают, когда дело доходит до маркетинга в сфере здравоохранения. Если вы заметили, что один из ваших контактов в LinkedIn или текущий клиент знает ценного потенциального клиента, попросите представить его. Еще лучше, спросите своего клиента, не хотят ли они написать отзыв, а затем попросите вашего торгового представителя отправить этот отзыв, чтобы укрепить отношения с их новой связью.

Медицинский маркетинг может быть сложным, но слаженные команды по продажам и маркетингу, разумная социальная стратегия, авторитетный контент, личные отношения и небольшая помощь экспертов помогут вам достичь своих целей. Узнайте, как сотрудничество с опытным маркетинговым агентством в области здравоохранения может помочь.