Как исправить 5 распространенных проблем электронного маркетинга

Несмотря на то, что электронный маркетинг может быть чрезвычайно эффективным инструментом привлечения потенциальных клиентов, существуют неизбежные ошибки, о которых даже опытные маркетологи не подозревают. Например, вы знаете, находитесь ли вы в черном списке? Вы можете создавать наиболее привлекательный контент и предложения, но если вы находитесь в черном списке, ваши электронные письма никогда не попадут в почтовые ящики ваших получателей.

Вот наши решения для пяти самых упускаемых из виду проблем, с которыми сталкиваются маркетологи по электронной почте, о которых они даже не подозревают.

1. Вы попали в черный список

Иногда вам кажется, что вы все делаете правильно: вы разработали отличную маркетинговую кампанию по электронной почте, сегментировали свою аудиторию для максимального количества открытий и кликов, включая несколько призывов к действию, и запланировали доставку в середине наилучшего результата. Но, увы, вы попали в черный список.

Если вы попали в черный список, то многие ваши электронные письма не будут доставлены, и вы заметите резкое снижение показателей открытия электронной почты и увеличение количества возвращенных сообщений. Вот несколько приемов, чтобы ваши электронные письма не застряли:

• Легко введите свой новый IP-адрес. Начните отправлять по электронной почте только самые целевые и отзывчивые списки и работайте над собой.
• Разрешить получателям отказаться. Выделите свою ссылку отказа, особенно в ранней переписке с новыми адресами электронной почты. Если получатель решит отказаться, ссылка в электронном письме должна привести его прямо на страницу отказа от подписки.
• Дайте купленным спискам перерыв. Независимо от того, какую позицию вы занимаете в дебатах, маркетологи покупают списки. Убедитесь, что некоторые почтовые кампании не содержат купленных адресов электронной почты.
• Проверьте себя, прежде чем разрушить себя : убедитесь, что все адреса электронной почты в вашей базе данных действительны. Отправка писем на адреса с ошибками или на несуществующие адреса не только помечает вас как спамера, но и увеличивает количество возвращенных писем в вашем почтовом ящике.
• Обратите особое внимание на баланс между текстом и изображениями . Попробуйте уменьшить изображения и увеличить текст письма, если вы обнаружите, что вас заблокировали.
• Не продолжайте отправлять электронные письма в недействительные или заполненные почтовые ящики . Возможно, вам придется настроить параметры системы доставки электронной почты для жестких возвратов.
• Отслеживайте новые списки подписчиков . Простота в ваших новых контактов электронной почты и начать общение с строгими правилами дизайна, пока вы не определили, как их почтовые клиенты фильтруют ваши сообщения.
• Относитесь к электронной почте ответственно, чтобы поддерживать безупречную репутацию . Поддерживайте открытую линию связи с получателями электронной почты, чтобы они не сообщали о вас как о спамере.

2. Слишком много изображений

Некоторые вещи отлично подходят для вашего веб-сайта, но испортят ваши электронные письма. Здорово иметь красивые изображения в электронной почте. Тем не менее, электронные письма, содержащие больше изображений, чем текста, имеют высокий риск того, что они будут помечены как спам или отправлены в папку нежелательной почты, и, если ваш получатель еще не выбрал постоянное отображение изображений для вас, ваши изображения будут отображаться в виде ящиков.

Когда вся ваша электронная почта представляет собой коробку, нет ничего, что могло бы привлечь получателя и заставить его прочитать вашу электронную почту. Хорошо оформленный, легко усваиваемый текст, который поможет вашему электронному письму как на пути к папке «Входящие», так и на глазах ваших читателей.

3. Ваша электронная почта хороша в Gmail, но ужасна в Outlook

Тот факт, что вы определили свой шрифт где-то в электронном письме, и он отлично выглядит в вашем программном обеспечении для автоматизации маркетинга и Gmail, не означает, что он будет отображаться так же в Outlook, мобильных или других почтовых клиентах. Убедитесь, что вы переопредели семейство шрифтов и размер шрифта для каждой ячейки таблицы или нового набора текста, чтобы избежать ужасного Times New Roman.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Sugar Market, включает в себя мобильные конструкторы электронной почты с возможностью перетаскивания и предустановленные шаблоны, поэтому вам больше не нужно беспокоиться о кодировании электронной почты.

4. Вас отфильтровывают

Обычно нам нравится наш спам-фильтр за то, что он защищает нас от всевозможных нецеленаправленных запросов. Затем мы наблюдаем, как он превращается в шестиголового монстра, когда приходит время отправить маркетинговую кампанию, которая, как мы знаем, более актуальна для наших получателей, чем диетические лекарства и запросы личных данных.

Чтобы помочь вам справиться со все более липкими спам-фильтрами, мы составили список рекомендаций, которым следует следовать во время ваших маркетинговых усилий по электронной почте:

• Включите в письмо обычный текст. Электронные письма, которые полностью состоят из HTML или содержат только изображения и ссылки, помечаются как спам. Личные электронные письма содержат обычный текст, поэтому наличие этого текста сообщит спам-фильтрам, что вы реальный человек, а не спамер.
• Знайте свою целевую аудиторию . Какие почтовые клиенты они чаще всего используют? Какой браузер они предпочитают? Знание этих вещей позволит вам разработать электронную почту с учетом аудитории.
• Избегайте использования вложений. Одной из опасностей спама является то, что он может содержать опасные вложения. Загрузка и размещение изображений, а также создание ссылок вместо вложений позволит избежать правил спама и ускорить загрузку ваших электронных писем.
• Избегайте использования фраз, которые могут привести к срабатыванию спам-фильтров. Многие спам-фильтры работают только с текстом, а высокая плотность рискованных ключевых слов означает, что ваша почта будет обнаружена и помечена как спам.
• Избегайте красного текста в своих электронных письмах. Поскольку красный текст обычно появляется в фишинговых письмах, спам-фильтры обнаружат его и перехватят ваши электронные письма из почтовых ящиков.

5. Ваши прехедеры не имеют смысла

Вы уделяете так много энергии созданию идеальной строки темы, но как насчет текста из вашего электронного письма, который появляется сразу после того, как тема заканчивается? Текст прехедера обычно берется из содержимого в верхней части письма.

Маркетологи по электронной почте часто размещают гиперссылки, не относящиеся к содержанию, такие как «показать в браузере» или «переслать другу» в этом месте, не осознавая, что этот текст появляется в прехедере.

Подумайте о том, что вы хотите, чтобы ваш получатель прочитал сразу после строки темы. Вы хотите, чтобы это было началом вашего послания к ним? Название вашей компании? Привлекающая внимание фраза? Что бы это ни было, «Проблемы с дисплеем?» и «Логотип компании», вероятно, не приходило на ум.

Заключительные мысли

Если вы новичок в электронном маркетинге, это может показаться огромным объемом информации, которую нужно запомнить. Воспользуйтесь преимуществами инструментов автоматизации маркетинга, которые позволят вам оценить вероятность того, что ваши электронные письма будут отфильтрованы как спам. Предварительно просматривайте свои электронные письма как можно большему количеству клиентов на как можно большем количестве устройств. И как всегда — тест, тест, тест.