10 лучших практик электронного маркетинга для ускорения бизнеса в 2023 году

Компании всех размеров все больше осознают важность электронного маркетинга как части своих общих стратегий привлечения клиентов. Эффективный электронный маркетинг может быть автономным (возможно, идеальным для индивидуального предпринимателя или микробизнеса) или интегрироваться в уже существующие социальные сети, видео и личные усилия. Электронная почта является гибкой и разнообразной и может помочь увеличить продажи, привлечь клиентов и завоевать их доверие.

В то время как многие владельцы бизнеса с энтузиазмом относятся к электронному маркетингу, задача на 2023 год состоит в том, чтобы понять, какие практики и методы приносят наилучшие результаты, а какие идеи просто тратят время. Сейчас больше, чем когда-либо, владельцы и менеджеры по маркетингу могут чувствовать себя перегруженными количеством платформ и услуг, доступных для автоматизации бизнеса. Кроме того, может быть сложно найти надежный совет о том, как правильно интерпретировать маркетинговые данные по электронной почте и что делать, когда стратегии не приносят ожидаемых результатов.

В этой статье рассматриваются лучшие советы по электронному маркетингу, которые помогут добиться результатов в 2023 году, и предлагаются советы о том, как предприятия могут их реализовать.

10 лучших советов по электронному маркетингу, которые гарантируют наилучшие результаты

Первые шаги к созданию эффективной маркетинговой стратегии по электронной почте — это понимание вашей аудитории, создание привлекательного контента и четкий призыв к действию. После того, как у вас есть эти столпы, вот как повысить вовлеченность и оптимизировать свои кампании.

1. Всегда получайте согласие

Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают компании в электронном маркетинге, — это общение с людьми без явного согласия. Другими словами, убедитесь, что получатель дал свое согласие, активировав регистрацию через форму регистрации или флажок на веб-сайте. Мелкий шрифт в этом примере ненавязчив, но все же сообщает, что согласие на обмен сообщениями в будущем является условием присоединения к списку. Он также содержит ссылки на полные условия и политику конфиденциальности.

Один из лучших советов по электронному маркетингу — избегать покупки списков адресов электронной почты, поскольку отправка незапрашиваемых электронных писем без согласия является незаконной во многих странах, включая США (Закон CAN-SPAM), Канаду (CASL) и Европейский Союз (GDPR). Спам противоречит всем передовым методам маркетинга по электронной почте, и нарушение этих законов может привести к большим штрафам и нанести ущерб репутации вашего бизнеса.

2. Персонализируйте свое приветствие

Скорее всего, вы получали письма, начинавшиеся с общего приветствия, например «Уважаемый участник». На каждой платформе автоматизации электронной почты есть поле *|FNAME|*, поэтому нет оправдания тому, чтобы не использовать более персонализированное приветствие. Всегда предпочтительнее использовать имя человека, а не его категорию сегментации рынка.

3. A/B-тестируйте свои темы

Всем известно, что умный электронный маркетинг имеет привлекательную тему, но трудно сказать, какие из них будут наиболее эффективными. Должны ли вы добавить смайлики или убрать их? Вы ведете со скидкой или нет? Именно здесь A/B-тестирование может помочь вам принимать основанные на данных решения о том, что наиболее эффективно для вашей аудитории и отрасли. Проведите не менее пяти итераций эксперимента, прежде чем вы решите, что какой-то метод лучше всего подходит для вашей аудитории.

4. Включите сильный графический дизайн

Повышение визуальной привлекательности вашего электронного письма привлечет внимание читателя. Убедитесь, что ваши изображения высокого качества и имеют отношение к сообщению, а макет должен быть простым и удобным для навигации. Хотя использование забавных, модных или причудливых шрифтов может быть заманчивым, придерживайтесь стилей размером от 10 до 12 пунктов, которые легко читаются. Лучшие практики электронного маркетинга предлагают один шрифт для заголовков, дополнительный для текста и необязательный третий для кнопок CTA.

Эти примеры включают привлекательные фотографии продуктов, графику и шрифты.

5. Добавьте свой логотип

Не забудьте включить свой логотип в письмо. Добавление логотипа вашей компании помогает читателям запомнить ваш бренд и увеличивает вероятность покупки почти на 35%. Если вы откладывали создание логотипа и единого фирменного стиля для своего бизнеса, сейчас самое время принять меры.

6. Сделайте свой контент релевантным

Ваша аудитория будет действовать только в том случае, если контент относится к ней. В зависимости от направления и размера вашего бизнеса это может означать, что вам придется заняться сегментацией рынка. Например, вы можете отправить электронное письмо с предварительным просмотром предстоящей распродажи и обозначить всех, кто нажмет на него, как «заинтересованных». Затем, по мере приближения распродажи, вы можете отправить заинтересованному сегменту более подробную презентацию скидок. Географический регион, история покупок и демографические данные — это другие распространенные способы разделения вашей аудитории на подгруппы. Сегментация — это проверенная передовая практика электронного маркетинга для создания более целенаправленных и эффективных кампаний, дающих лучшие результаты.

7. Установите четкий призыв к действию

Призыв к действию (CTA) побуждает читателя сделать еще один шаг в вашей маркетинговой воронке. Примеры призывов к действию включают «Посмотрите, как это работает» или «Закажите сейчас». CTA должны быть четкими и лаконичными и располагаться в верхней части вашего сообщения (также называемой «над сгибом»). Потребители тратят 57% времени просмотра электронной почты на просмотр содержимого верхней части страницы. Этот процент уменьшается по мере того, как читатель прокручивает страницу вниз, и только 17% доходят до второй половины. Один из лучших советов по электронному маркетингу — иметь краткие, хорошо расположенные призывы к действию. Это повысит конверсию и приведет к результатам ваших кампаний по электронной почте.

CTA в верхней части страницы увеличивает видимость и увеличивает количество конверсий.

8. Будьте проще!

Расхламление полезно для ваших шкафов и для вашего электронного маркетинга. Еще одна лучшая практика — просмотреть сообщение и удалить все ненужное или отвлекающее, например анимацию, мемы, которые явно не связаны с вашим призывом к действию, а также длинные обновления или разговорную болтовню, которая больше подходит для публикации в блоге на веб-сайте или в социальных сетях. сообщение.

9. Оптимизация для мобильных устройств

Помните, что в 2023 году большинство людей увидят ваше сообщение на мобильном устройстве. Вам нужно будет сделать больше, чем поставить галочку для адаптивного мобильного дизайна. Ваша электронная почта должна легко читаться в разных почтовых ящиках и на разных устройствах, в том числе в темном режиме — популярном варианте для мобильных пользователей. Единственный способ гарантировать, что ваша электронная почта будет хорошо отображаться, — это просмотреть ее.

Если вы используете коммерческую платформу для маркетинга по электронной почте, убедитесь, что вы знаете, как просмотреть внешний вид электронной почты на разных устройствах, включая телефоны, планшеты и ноутбуки/настольные компьютеры. Хотя нереально протестировать вашу электронную почту на каждом устройстве, размер строки темы и текста предварительного просмотра не должен превышать 50 символов, что позволит использовать большинство размеров экрана и обеспечит наилучшую производительность на мобильных устройствах.

10. Боритесь с брошенными корзинами с помощью электронного маркетинга

Вы можете повысить конверсию и максимизировать продажи, интегрировав лучшие практики электронного маркетинга в свою воронку онлайн-продаж. Например, когда покупатель добавляет товар в корзину, но не совершает покупку, вы можете отправить ему автоматическое сообщение, предлагающее скидку или другие поощрения, чтобы побудить его совершить покупку.

Чего ожидать от электронного маркетинга в 2023 году

После того, как вы освоите наши 10 лучших советов по маркетингу по электронной почте для достижения отличных результатов, подумайте о том, чтобы погрузиться в эти четыре дополнительные темы, чтобы ускорить продажи и уровень вовлеченности в 2023 году и далее.

Интегрированная маркетинговая коммуникация

Интегрированная маркетинговая коммуникация (IMC) — это маркетинговый подход, в котором для охвата целевой аудитории используются различные каналы, такие как платная поисковая реклама, связи с общественностью, прямая почтовая рассылка, социальные сети, SMS-маркетинг и маркетинг по электронной почте. Интегрируя маркетинг по электронной почте в свою общую стратегию маркетинга и продаж, вы можете максимизировать эффективность своих кампаний, охватывая более широкую аудиторию и повышая вовлеченность. Например, убедитесь, что целевая страница вашего веб-сайта соответствует вашему электронному письму по дизайну, внешнему виду и функциям. Последовательность в брендинге и обмене сообщениями повысит доверие и лояльность клиентов.

Допродажи и кросс-продажи с помощью электронного маркетинга

Допродажи и перекрестные продажи — это методы, которые побуждают клиентов покупать дополнительные продукты или услуги, связанные с тем, что они уже приобрели. Электронный маркетинг может включать в себя дополнительные и перекрестные продажи, предлагая сопутствующие товары или услуги. Например, если клиент покупает ноутбук, вы можете отправить ему по электронной почте предложения по аксессуарам, таким как дизайнерская сумка для ноутбука, беспроводные наушники, зарядные устройства или охлаждающие подставки.

Ищите реальное взаимодействие с клиентами

Один из лучших советов по электронному маркетингу — периодически просматривать свои списки адресов электронной почты и удалять подписчиков, которые больше не открывают или не взаимодействуют с вашим контентом. Это может показаться нелогичным для увеличения продаж, но это необходимая практика для изучения ваших клиентов и создания подлинного взаимодействия. Сокращение количества подписчиков помогает вашему бизнесу тремя способами: во-первых, оно повышает скорость доставки ваших сообщений, удаляя тех, кто неактивен; Во-вторых, это снижает ваши расходы на доставку, поскольку вы больше не платите за связь с неактивными подписчиками; и, в-третьих, это позволяет вам сосредоточиться на клиентах, которые взаимодействуют с вашим бизнесом. Если вы не решаетесь удалить людей из списка рассылки, рассмотрите возможность перевода менее активных подписчиков в новый список, к которому обращаются реже и с другими сообщениями.

Оценка электронного маркетинга

Оценка ваших кампаний по электронной почте необходима для понимания того, что работает, а что нет, чтобы вы могли внести соответствующие коррективы. Для оценки кампаний по электронной почте доступно несколько показателей, таких как процент открытий, рейтинг кликов, время взаимодействия и результаты A/B-тестирования. A/B-тестирование — это когда вы делите получателей на две равные группы, каждая из которых получает похожую, но разную версию вашего сообщения. Например, группа А получает обычный информационный бюллетень, а группа Б получает информационный бюллетень с определенной вариацией (другие изображения, другой призыв к действию или другое описание продукта). Хотя частота и продолжительность A/B-тестирования зависит от вашей отрасли, в среднем оно обычно включает пять конкретных тестов, проводимых в течение 6-8 недель. Анализируя результаты комплексного плана A/B-тестирования, вы можете определить, какие элементы сообщения хорошо работают с вашими клиентами, а также повысить рейтинг кликов и количество покупок.

Надежный партнер по электронному маркетингу

Coalition Technologies специализируется на многоканальных маркетинговых кампаниях для компаний, ориентированных на рост. Наша команда может помочь вам запустить новую маркетинговую кампанию по электронной почте или оживить существующую с помощью лучших практик. Поговорите со специалистом по цифровым технологиям, чтобы получить индивидуальный план, соответствующий вашим потребностям и бюджету.