Когда вы хотите воспользоваться преимуществами электронного маркетинга, важно следовать правильной стратегии электронной почты, и кампании капельного электронного маркетинга — отличное место для начала.

Если вы не знаете, что такое капельный маркетинг по электронной почте, вы пришли в нужное место.

Вместе мы рассмотрим несколько отличных примеров капельного маркетинга для стратегии электронной почты, которые могут соответствовать конкретным маркетинговым сценариям, с которыми вы имеете дело сегодня.

Что такое капельный электронный маркетинг?

Капельный электронный маркетинг — это процесс, при котором содержимое электронной почты отправляется пользователям, которые выполнили (или, точнее, не выполнили) определенное действие.

Этот тип стратегии позволяет вам отправлять подписчикам правильное электронное письмо в зависимости от того, как и когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Вместо того, чтобы отправлять общее электронное письмо всей вашей аудитории, вы можете отправить контент, который соответствует их прошлому опыту.

Автоматические настройки, которые вы применяете к своей капельной кампании, могут быть отформатированы несколькими способами, чтобы по-разному ориентироваться на вашу аудиторию.

Например, вы можете настроить приветственное письмо, которое будет отправляться, когда пользователь подписывается на ваш список рассылки. Действие подписки запустит вашу капельную кампанию по рассылке запланированного вводного контента.

Капельную маркетинговую кампанию по электронной почте также можно настроить на временной шкале.

Вместо того, чтобы ждать выполнения определенного действия, определенные электронные письма могут быть перенаправлены вашей аудитории вместе с другими, которые последуют их примеру через несколько часов или даже дней.

Почему важны капельные кампании по электронной почте?

Хотя аспект автоматизации капельной кампании удобен, преимущества, которые она предоставляет, делают ее жизненно важной стратегией для включения в ваши маркетинговые планы по электронной почте. Они позволяют вам поддерживать связь с вашими текущими клиентами и развивать потенциальных клиентов, рассматривая продукт или услугу, которую вы предлагаете.

Вы можете легко персонализировать свою капельную кампанию и выбрать действия, которые будут предприняты (или не предприняты) для стимулирования рассылки по электронной почте. Мы все знакомы с электронными письмами, которые мы получаем, когда покупаем продукт в Интернете. Вы знаете, «Спасибо за покупку!» или «Ваша покупка уже в пути!» электронные письма для подтверждения оплаты и отслеживания вашего заказа.

Но для тех, кто не всегда доходит до оформления заказа или не читает ваш последний пост в блоге, индивидуальные электронные письма, которые отвечают на их последний обмен с вашим бизнесом, могут помочь им двигаться дальше по воронке продаж.

Теперь давайте проясним, вашим клиентам не всегда нужно взаимодействовать с вашим сайтом, чтобы капельная кампания отправила электронное письмо. Вы также можете настроить его так, чтобы клиент получал электронное письмо по истечении определенного времени бездействия.

10 примеров капельного маркетинга для стратегии электронной почты

Давайте взглянем на пару примеров капельного маркетинга для стратегии электронной почты, которые могут соответствовать конкретному маркетинговому сценарию, с которым вы в настоящее время пытаетесь справиться.

Приветственные письма, чтобы представить, кто вы

1. Приветственное письмо от Бика

Компания Beek, занимающаяся производством кожаных сандалий, настроила приветственное электронное письмо, которое будет поступать в почтовый ящик их пользователей после того, как они подпишутся на свой список рассылки.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Это электронное письмо содержит множество необходимых тем для обсуждения, включая обзор надежного ресурса (Vanity Fair), ссылку для изучения их продуктов и некоторые причины, которые поддерживаются компанией.

Но самое главное, что они решили включить, — это справочная информация об основателях компании. Читатели хотят знать, что отстаивают компании, и включение этой небольшой информации в приветственное письмо действительно знакомит их с тем, кто они и что они могут элегантно предложить.

2. Введение в заглушки AMC

Учетная запись Stubs, которую предлагает AMC Theaters, также отправляет приветственное письмо через капельную кампанию.

Их вступительное электронное письмо включает скидки и другие предложения, которыми вы можете воспользоваться, когда в следующий раз пойдете в кино.

Они также информируют вас о том, как загрузить их приложение, и рассказывают о преимуществах того, что их награды всегда под рукой.

Кроме того, они даже включают возможность указать свой день рождения, чтобы вы могли получать специальные подарки и предложения, когда ваш день рождения приближается. Нет ничего лучше, чем получить кучу подарков при первом знакомстве. Молодец, АМС.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

3. Торговля: капельные кампании или капельный кофе?

Trade — это интернет-ресурс для всего, что связано с кофе. В своей кампании приветственной электронной почты они начинают с отличного дизайна и организованного макета, который побуждает читателя прокручивать страницу вниз. С привлекательными изображениями кофе и чистым листом Trade может показать, что они собой представляют, только с помощью дизайна.

Они содержат ссылки на имеющийся у них кофе, а также на обжарщиков, с которыми они работают и которые предоставляют инвентарь. Но самая интересная часть их вступительного электронного письма заключается в том, что они предоставляют вам возможность представить себя как любителя кофе.

Они рекомендуют некоторые средние смеси, но также предоставляют ссылку, чтобы вы могли описать свои предпочтения и вкусы в мире кофе. Одно дело, когда компания представляет себя, но эта хочет знать, кто вы и чем занимаетесь, чтобы лучше обслуживать вас.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Письма о брошенной корзине

4. Напоминание о наборе ДНК 23andMe

23andMe организовала капельную кампанию, чтобы напомнить вам, что вы еще не завершили покупку их набора ДНК. Если вы были слишком заняты, чтобы сделать заказ, или вы не были уверены, готовы ли вы совершить покупку, это электронное письмо с напоминанием позволит вам довести дело до конца.

С точки зрения вашего бизнеса, это позволит совершать больше покупок, когда вы даете своим пользователям возможность пересмотреть или продолжить процесс.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

5. Остроумное напоминание Adidas на кассе

Adidas придерживается другого подхода и винит в брошенной тележке отсутствие подключения к Wi-Fi.

Как маркетологи, вы никогда не хотите возлагать вину на клиента. Юмористический взгляд Adidas на эту капельную кампанию делает их более привлекательными для своих клиентов.

Если бы вы открыли это электронное письмо, вам было бы смешно узнать, что с вашим соединением все в порядке и что вы просто по глупости оставили свою тележку собирать пыль во всемирной паутине. Выстраивание отношений с вашими пользователями, как это делает здесь Adidas, побуждает их переходить к оформлению заказа.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

6. Virgin Atlantic использует срочность

Virgin Atlantic может использовать характер авиабизнеса, чтобы побуждать пользователей покупать билеты прямо сейчас. Эта капельная кампания по электронной почте рассылается тем, кто забронировал рейс, но забыл совершить покупку.

Это также означает, что вполне возможно, что текущие ставки увеличатся до того, как пользователь получит возможность совершить покупку.

В этом электронном письме Virgin Atlantic заявляет, что «вы так близки к выполнению своего заказа, но вы должны действовать сейчас, прежде чем ставки будут расти по мере приближения даты». Это создаст дефицит, побуждая пользователей покупать как можно скорее. отличный способ вернуться к заброшенным покупкам и завершить их.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Вводные электронные письма для тех, кто не уверен

7. Асана приводит примеры из жизни

Asana использует маркетинговую кампанию по капельной электронной почте, чтобы помочь пользователям на этапе адаптации.

Когда у вас есть клиенты/потенциальные клиенты в этой области, вы уже представились им, но им может потребоваться дополнительное разъяснение того, что вы делаете и как это делать. Когда это правильно рассчитано в рамках капельной кампании, это может предотвратить отключение пользователей из-за отсутствия информации.

Asana использует капельную модель для рассылки электронных писем, в которых объясняется, что они могут сделать для вашего бизнеса. Они пользуются этой возможностью, чтобы ответить на общий вопрос, который возникает у большинства их клиентов. Они предоставляют решения, которые может предложить Asana, а также фотографии того, что можно ожидать от их сайта. Это дает их пользователям желаемую безопасность, потому что они будут знать, чего ожидать от Asana в целом.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

8. StubHub предлагает вам концерт.

Когда пользователь не знаком с такой платформой, как StubHub, ему может потребоваться добавить некоторую дополнительную информацию, чтобы пройти через сайт и перейти к оформлению заказа.

StubHub включает это приветственное письмо в свою капельную кампанию, чтобы ответить на вопросы пользователей, когда они начинают беспокоиться. Он включает в себя ссылку на магазин, чтобы начать поиск событий поблизости, а также список предстоящих событий на этой неделе в вашем регионе.

Но самое главное то, что они предоставляют раздел, где вы можете задать вопросы или нажать на часто задаваемые вопросы, чтобы узнать больше о процессе.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Поощряйте повторное вовлечение веб-сайта

9. Uber предлагает отличные условия.

Капельные кампании можно использовать, чтобы помочь пользователям повторно взаимодействовать с вашим сайтом.

Uber использует капельную кампанию в качестве решения и предлагает пассажирам множество возможностей для стимулирования этого взаимодействия.

Хотя могут быть пассажиры, которые не так часто используют Uber, предложение, которое предлагает компания, — это то, от чего вы не можете отказаться.

Если сделка будет зафиксирована по фиксированной ставке на 28 дней, это побудит тех, кто еще не взаимодействовал с Uber, войти в приложение, чтобы воспользоваться этим предложением.

Время этой капельной кампании для общения с теми, кто стал неактивным (это как ругательство), может стимулировать тех, кто оставил вас в подвешенном состоянии, и вернуть вас на передний план их почтового ящика.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

10. Шрифт берет на себя вину.

Typeform делает смелый шаг, спрашивая клиентов, почему они не взаимодействуют с продуктом и могут ли они что-то изменить. Они форматируют свои дрип-письма, чтобы задаться вопросом, не отпугнул ли пользователь от них то, что они сказали. Как мило, но как грустно — сочувствие, понимаете?

Затем они предлагают CTA для просмотра новых шаблонов, которые они предлагают, чтобы вдохновить на новые идеи. Каким бы простым ни было это электронное письмо, они предлагают дружеское сообщение для повторного взаимодействия с теми, кто остался без активности. И когда это отправляется своевременно, это может привлечь этих пользователей обратно для получения дополнительных услуг.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Заворачивать

Многие компании используют модель капельного маркетинга для своей стратегии электронной почты, но все они различаются, когда дело доходит до их целей.

Важно уделить время анализу того, чего вы хотите от своих пользователей. Будь то щелчок по призыву к действию, который ведет на страницу вашего продукта, чтение нового блога или покупка того, что осталось в их корзине с прошлой недели, маркетинговая кампания по капельной электронной почте может помочь в достижении этих целей.