Ghidul tău pentru marketing eficient prin e-mail în învățământul superior

Marketingul prin e-mail eficient pentru colegii și universități devine un subiect din ce în ce mai fierbinte, pe măsură ce starea educației superioare evoluează, împreună cu baza de studenți în continuă schimbare.

Numărul studenților înscriși în toamna anului 2018 a fost de 19,9 milioane

În toamna lui 2018, 19,9 milioane de studenți au fost înscriși în instituții americane. Până în 2020, se preconizează că aceste cifre vor crește.

Cu o predicție a ratelor de înscriere crescute și cu potențialii studenți care trimit în medie opt aplicații la facultate fiecare, crearea unei strategii de marketing caldă și primitoare este esențială. A avea o strategie eficientă poate ajuta nu numai să atragă noi înscrieri, ci și să mențină implicarea studenților și absolvenților actuali.

Cu toate acestea, cu orice strategie de marketing, există unele lucruri destul de esențiale pe care trebuie să le respectați pentru a vedea rezultatele dorite.

Marketingul prin e-mail funcționează și iată de ce.

Marketingul prin e-mail nu este doar una dintre metodele de marketing mai accesibile de care poate profita o universitate, este și una dintre cele mai eficiente atunci când vine vorba de a obține o rentabilitate a investiției (ROI). Pentru fiecare dolar pe care echipa de marketing îl cheltuiește pe marketing prin e-mail, ei văd un profit mediu de 44 USD.

E-mailul este, de asemenea, aproape de 40 de ori mai eficient decât Facebook și Twitter combinate atunci când vine vorba de atragerea de noi clienți. Având în vedere modul în care Gen Z folosește rețelele sociale, acest lucru se aplică și recrutării studenților.

Atunci când sunt executate corect, campaniile de marketing prin e-mail pot ajuta la înscrierea și păstrarea unei universități, în același timp implicând activ corpul studențesc și absolvenți actuali și conducând campanii de avansare.

Problema pe care o au multe universități este că, deși pot avea un plan de marketing prin e-mail, acesta nu este întotdeauna la fel de structurat sau eficient pe cât ar putea fi. De fapt, multe dintre cele mai importante greșeli pe care instituțiile de învățământ superior le fac adesea cu marketingul prin e-mail se referă la inconsecvențe și la testarea de proastă calitate. Și am înțeles, mulți agenți de marketing din universități jonglează cu mai multe roluri, poartă mai multe pălării și lucrează cu resurse, lățime de bandă sau bugete limitate. (Dar există o modalitate prin care puteți trimite e-mailuri frumoase și eficiente în timp ce vă ocupați de aceste limitări.)

Branding inconsecvent

În ciuda faptului că majoritatea universităților au stabilit un branding care este utilizat în toate materialele de marketing, un domeniu pe care adesea îl neglijează este campaniile lor de marketing prin e-mail. Sigur, în timp ce unele departamente primesc mai multă atenție decât altele, este vital ca o universitate să mențină un aspect coeziv în toate materialele, e-mailurile și departamentele.

Lucrurile care cad adesea prin fisuri în marketingul prin e-mail universitar includ:

• Utilizarea logo-ului

• Scheme de culori

• Fonturi și culoarea fontului

• Fotografie consistentă

• Iconografie consistentă

Luați acest exemplu de la Universitatea Eastern Illinois. Deși au un site web uimitor, campania lor de e-mail pentru relațiile cu absolvenții pentru Promoția lor EIU Giving Day nu are mai multe lucruri, în afară de un design atrăgător.

În primul rând, nu vedem sigla școlii nicăieri în e-mail. Este un lucru enorm de exclus – de unde va ști cititorul tău de la cine provine acest e-mail? Și dacă acest lucru nu este clar, probabil că nu îl vor citi. (Ați citi un e-mail de la un expeditor misterios?) Un alt lucru pe care îl observăm de la început este lipsa de coerență cu culorile de branding ale școlii. Culorile școlii din e-mail sunt albastru și alb. Cu toate acestea, materialul site-ului web arată că schema lor de culori include negru și gri destul de mult.

Sursa: Gmail

Sigur, acest e-mail este direct la obiect, dar nimic nu-i spune cititorului că aceasta este o corespondență legitimă de la această universitate, în afară de numele expeditorului.

La pachet : Consecvența mărcii este vitală.

Nu este inclusă personalizarea

Cu instrumentele de marketing actuale, personalizarea și segmentarea e-mailului au fost simplificate pentru mărci. Acestea fiind spuse, dacă nu utilizați instrumente adecvate de marketing prin e-mail pentru a profita la maximum de campaniile dvs., atunci nu numai că lucrați mai mult pentru dvs., ci vă lipsesc instrumentele pentru a vă personaliza mesajele pentru studenți, personal, donatori și comunitate.

E-mailurile cu subiecte personalizate au cu 26% mai multe șanse de a fi deschise, în timp ce mesajele de e-mail personalizate ajută la îmbunătățirea ratelor de clic cu o medie de 14% și a conversiilor cu 10%. Numai pentru generația Z, una dintre cele mai bune modalități de a le atrage atenția este să le clarificați de zi cu zi că e-mailul dvs. este relevant pentru ei.

Takeaway : Creați e-mailul despre ei în orice fel puteți.

Testare slabă

În cele din urmă, o altă greșeală semnificativă pe care o fac multe universități atunci când vine vorba de strategia lor de marketing prin e-mail este că nu își testează campaniile înainte de a le trimite.

Utilizarea metodelor de testare, cum ar fi testarea A/B, poate ajuta echipele de marketing să determine cât de bine se va descurca un anumit e-mail sau campanie înainte de a le trimite în masă. Din nou, deținerea instrumentelor de marketing adecvate poate face acest lucru simplu, având în vedere că testarea A/B este cea mai eficientă odată ce începi să te uiți la numărul de utilizatori care deschid și dau clic pe e-mailurile tale.

La pachet : testarea vă ajută să evaluați preferințele cititorilor și să măsurați performanța conținutului.

Sursa: Emma

4 Sfaturi pentru a crea campanii eficiente de marketing prin e-mail în ed. superioară

Optimizarea e-mailurilor pentru implicare este obiectivul final pentru orice strategie de marketing prin e-mail și ar trebui să fie o prioritate de top pentru colegii și universități care trebuie să ajungă și să implice o mare varietate de cititori.

Toate campaniile de e-mail ar trebui să includă:

• Conținut scanabil pentru citire rapidă și ușoară

• Încorporați o varietate de medii diferite, cum ar fi invitații la evenimente, videoclipuri și postări pe blog

• Un apel convingător la acțiune

• Un design receptiv, astfel încât să poată fi vizualizat pe dispozitive mobile, precum și pe desktopuri și tablete

În timp ce crearea sau revizuirea unei campanii de marketing prin e-mail poate părea intimidantă la început, aceste 4 sfaturi vor ajuta universitatea să pornească pe picior bun.

1. Personalizați linia de subiect.

E-mailurile personalizate reprezintă totul în marketingul prin e-mail, mai ales atunci când este implicată un public masiv (sau mai dificil).

Un campus universitar poate varia ca dimensiune, dar oricât de mare sau mic, un student sau un membru al facultății dorește să se simtă separat de comunitate. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vă personalizați subiectul e-mailului.

Luați următorul exemplu de la Universitatea de Stat din Arizona. Cu litere strălucitoare, îndrăznețe, în partea de sus a e-mailului este numele studentului.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Imediat, cititorul știe că campusul li se adresează și le urează o toamnă fericită. Făcându-ți timp pentru a recunoaște indivizii care alcătuiesc comunitatea ta, nu numai că îi face să se simtă relevanți printre o mulțime de oameni, dar îi va atrage și să deschidă e-mailul pentru a vedea ce poate conține.

La pachet : Creați-vă e-mailurile ca și cum le-ați trimite pe fiecare individual, mai degrabă decât la o listă în masă.

2. Segmentarea listelor este cel mai bun prieten al tău.

Segmentarea listelor este vitală, mai ales dacă o universitate are mai multe departamente care le supraveghează campaniile de e-mail. De exemplu, nu numai că este probabil să existe multe departamente de afaceri universitare diferite cu care studenții se confruntă zilnic, dar este posibil să existe și multe departamente educaționale diferite (să nu mai vorbim de colegii din cadrul departamentelor care ar putea dori, de asemenea, să-și trimită propriile e-mailuri).

Sursa: Emma

Sursa: Emma

Segmentarea listelor asigură că e-mailurile ajung la publicul care le va găsi utile și relevante. Trimiterea unui e-mail de la departamentul de engleză unui student în design grafic nu este doar irelevant, ci și o pierdere de timp și resurse. (În plus, poate să nu fie un aspect grozav.)

La pachet : cunoașteți publicul vizat al departamentului dvs. și răspundeți nevoilor acestora.

3. Includeți întotdeauna o copie captivantă.

Conținutul captivant este modul în care veți menține cititorii interesați de ceea ce aveți de spus. Nu numai că trebuie să fie interesant, dar trebuie să fie și relevant pentru cititor.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acesta este un exemplu excelent de copie excelentă și relevantă pentru un student și familia lor. Buletinul informativ acoperă o varietate de subiecte care trebuie să le cunoască pe care orice student, în special un boboc, ar putea avea nevoie să le cunoască pentru a fi pregătit pentru viața în campus.

Cititorii sunt atrași instantaneu datorită titlului „Problema banilor — tot ce trebuie să știi”. Studenții universitari sunt cunoscuți că se luptă în departamentul financiar, așa că a avea un buletin informativ care să abordeze subiecte care trebuie să știe care se ocupă de bani este relevant pentru toți studenții.

Takeaway : captivați cititorul, dar păstrați informațiile relevante.

4. Nu neglija testarea.

Următorul pas, care este ratat, este esențial. Altfel, cum ar trebui să știe un departament dacă campaniile sale dau roade sau lucrează la îndeplinirea obiectivelor sale?

Luați e-mailul Duke Athletics de mai devreme – este posibil să fi testat o varietate de titluri, scheme de culori și machete înainte de a se decide asupra designului simplist și a imaginii de antet atractive.

Testarea campaniilor de e-mail permite departamentelor să vadă câți destinatari nu numai că deschid e-mailul, ci și câți fac clic pentru a obține bilete sau pentru a vedea programul. Este deosebit de important pentru un departament care ajunge la un grup atât de mare de cititori.

Când vine vorba de departamente mai mici, cum ar fi departamentul de engleză al unei universități, ar putea dori să testeze subiecte creative pentru a-și atrage cititorii să-și deschidă e-mailul.

Din nou, aceasta se întoarce la segmentarea și personalizarea corespunzătoare a listei de e-mail, chiar și având o copie convingătoare în corpul e-mailului. Fiecare parte a campaniei trebuie testată temeinic pentru a vedea care va aduce cele mai bune rezultate.

Recomandări: testați fiecare parte a campaniei dvs. trimițându-le la grupuri mici de mostre. Acest lucru vă va ghida cu privire la ceea ce funcționează și ce nu cu cititorii dvs.

Învelire

Când lucrați la un marketing eficient prin e-mail în educație superioară, există câteva lucruri pe care ar trebui să le aveți în vedere.

• Personalizarea este cheia

• Liniile de subiect pot crea sau întrerupe un e-mail

• Copierea contează

• Testarea este vitală

Având instrumentele de marketing potrivite, nu numai că vă poate simplifica marketingul prin e-mail, dar vă poate oferi opțiunea de a crea campanii la nivelul întregului campus, permițând în același timp departamentelor individuale să desfășoare campanii mai specifice pentru cei care lucrează sau studiază în departamentul lor.

Emma ajută instituțiile să stimuleze nu numai recrutarea studenților, ci și să dezvolte relații mai puternice între absolvenți și donatori, totodată sporind implicarea studenților și a profesorilor. Vedeți cum putem face ca e-mailul să funcționeze (și mai bine) pentru dvs.