Cum marketingul SEO al unei firme de avocatură poate crește numărul de clienți potențiali cu aproape 200%

Mulți dintre clienții noștri actuali și potențiali întreabă cum oferim rezultate pentru clienții noștri. Cel mai bun mod de a răspunde la această întrebare foarte corectă este de a oferi un exemplu real al muncii noastre sub formă de studii de caz. Având în vedere acest lucru, am vrut să vă oferim o privire în profunzime asupra modului în care ajutăm companiile să obțină un anumit set de rezultate. Este cel mai bun mod de a sublinia tot ceea ce este implicat într-un anumit proiect de marketing și/sau de dezvoltare web și de a arăta modul în care această activitate afectează direct traficul, clienții potențiali calificați, conversiile și, desigur, veniturile. Indiferent de ce formă de marketing ai în vedere pentru afacerea ta; indiferent de tipul de agenție pe care doriți să o angajați, asigurați-vă că cereți studii de caz.

În acest studiu de caz, vom sublinia modul în care Comrade Digital Marketing, fiind una dintre cele mai importante agenții de dezvoltare web din Chicago, a ajutat o firmă de avocatură din California de Nord să depășească concurența acerbă într-o căutare online localizată. Vom examina problemele pe care compania le-a întâmpinat în publicitatea online, multe dintre acestea fiind exact aceleași probleme cu care se confruntă alte companii mai mici din țară și modul în care echipa noastră le-a depășit.

De asemenea, vom explora tot ceea ce face în mod diferit Comrade Digital Marketing și modul în care ne deosebim de alte agenții de marketing pe internet avocați.

Cuprins

Ce poți învăța aici

• Metode de proiectare a site-urilor web care îmbunătățesc conversațiile pentru industria juridică.
• Strategii eficiente de marketing pe termen lung și modul în care funcționează.
• Tactici SEO ale firmei de avocatură.
• Cele mai bune metode de marketing cu plata-pe-clic (PPC).
• Analytics și cum să le citești.

Despre Cabinetul de Avocatură

Clientul nostru este o practică juridică din California de Nord, care gestionează planificarea succesorală, litigiile legate de trust, arbitrajul de valori mobiliare și litigiile și supraveghează cazurile de abuz și neglijență a persoanelor în vârstă, concursurile de testament și toate celelalte chestiuni legate de succesiune.

În ciuda celor 20 de ani de experiență, firma s-a confruntat cu concurența din partea altor practici și a avut nevoie de o prezență profesională online, care a ajutat la menținerea unui flux consistent de clienți noi care caută asistență în probleme de succesiune.

Firma de avocatură a început cu o valoare medie pe viață pentru fiecare client de 5.000 USD, care a crescut la 30.000 USD în decurs de șase luni de la implementarea noii noastre strategii.

Înainte de Planul nostru de marketing digital

Înainte ca Comrade să preia controlul asupra prezenței online a clientului, au existat diverse probleme cu conținutul de pe site și cu strategia sa originală de marketing digital.

Am luat măsuri pentru a îmbunătăți aspectul site-ului, făcându-l să pară mai puțin învechit, oferind și o experiență mai ușor de utilizat, care a oferit vizitatorilor acces la informații cu adevărat utile.

Amprenta digitală a companiei de avocatură a revenit în 2002, când și-au lansat primul site web. Din punct de vedere vizual, era foarte învechit și nu a profitat de caracteristicile și funcționalitățile moderne ale site-ului web.

Ei au plătit o mulțime de bani pentru site, dar în cele din urmă, au primit foarte puține pagini cu un design neprofesionist, ciudat și o experiență proastă a utilizatorului, care a lăsat o impresie proastă asupra potențialilor clienți.

Site-ul lor a fost reproiectat de mai multe ori după lansarea primului site.

În cele din urmă, au adăugat conținut nou pe site și au început un blog și, în timp ce site-ul web arăta puțin mai profesionist, strategia generală de marketing digital și eforturile lor de optimizare pentru motoarele de căutare au lăsat mult de dorit. A fost o îmbunătățire, dar încă nimic cu adevărat eficient pentru a atrage noi clienți.

După cum veți vedea, strategia de marketing digital nu a fost inexistentă, dar nu atât de eficientă pe cât ar fi putut fi.

Publicitate cu plată-pe-clic

Compania noastră destinată în primul rând clientului a lansat o campanie publicitară PPC în septembrie 2011. Aceasta era o formă bine stabilită de publicitate pe atunci, dar încă funcționa cu mult mai puține reguli decât în ​​prezent.

Înainte să ne interacționăm cu clientul, aceștia cheltuiseră mai mult de 19.386 USD pe publicitate PPC, cu 292 de conversii. Aceasta a oferit un cost pe client potențial de 66 USD, majoritatea clienților potențiali noi fiind cazuri de planificare patrimonială cu LTV scăzut. Acesta a fost o rată destul de medie în California pentru acest tip de serviciu.

Optimizare motor de căutare

Timp de peste cinci ani, clientul nostru a investit sume mari de bani în strategia de marketing SEO a unei firme de avocatură, răspândindu-și eforturile în diverse companii legale de marketing digital care nu au reușit să ofere rezultate.

După cum puteți vedea mai jos, clientul nostru a văzut doar 88 de clienți potențiali din rezultatele căutării organice în acel timp.

În plus, putem observa că a existat un număr foarte scăzut de cuvinte cheie și rezultate de top în clasamentul local pe Google, ceea ce înseamnă că eforturile pentru care au plătit sume mari nu au funcționat. Clientul, în ciuda faptului că oferea un serviciu local fantastic, pierdea în fața altor companii din cauza eforturilor de marketing digital defectuoase.

Reputatie

Clientul avea o reputație grozavă în întreaga comunitate, cu clienți noi deseori referiți prin cuvânt în gură. Dar, în același timp, practic nu aveau deloc reputație online. Deși sunt listate în unele directoare de drept populare, nu au existat recenzii publice sau mărturii de la clienți mulțumiți.

Conţinut

Clienții noștri nu aveau practic niciun conținut sau resurse pentru potențiali clienți, în afară de un mic blog.

Clienții potențiali au avut foarte puține motive să viziteze site-ul web, în ​​afară de a afla serviciile cheie oferite de firma de avocatură și de a găsi datele lor de contact.

O strategie generală de marketing digital ineficientă

Până la sfârșitul unui angajament de cinci ani cu o altă companie legală de SEO, clientul nostru se bucura de câteva clienți potențiali decente pe lună. Cu toate acestea, ei încă nu și-au îndeplinit potențialul și site-ul lor avea nevoie de multă muncă pentru a începe să atragă noi clienți care căutau activ o firmă de încredere.

Provocări

Înainte de a ne lansa în acest proiect, am identificat o serie de provocări care ar necesita ceva timp și efort pentru a le depăși. Acestea erau:

1. Clientul nostru a avut timp limitat pentru a produce conținut de site și multimedia care să atragă cititori și potențiali clienți.
2. Clientul nostru a cerut ca tot conținutul să fie aprobat mai întâi, ceea ce înseamnă că nu am putut scrie nicio copie pentru site-ul web pe cont propriu.
3. Ni s-a cerut să arătăm rezultate SEO și clienți potențiali în primele șase luni, pentru a demonstra că le-am îmbunătățit fundamental strategia de marketing digital față de eforturile anterioare.

Soluţie

Am lucrat pentru a depăși aceste trei provocări cu o echipă de specialiști dedicați, care cunoșteau cele mai noi metode eficiente de SEO pentru avocați și PPC.

Strategie

Am convenit asupra unui plan de marketing pe 12 luni cu un tabel KPI și ne-am apucat de revizuirea concurenței.

După multe deliberări și discuții cu clientul nostru, am convenit asupra unui plan care sa concentrat pe următoarele:

• Proiectarea unui site web funcțional nou, cu încărcare rapidă, cu grafică modernă, pentru a-și îmbunătăți semnificativ branding-ul, rata de conversie și SEO prin UX mai bun și îmbunătățit.
• Efectuarea unei campanii SEO la fața locului, specifice cuvintelor cheie, care a direcționat căutarea direct către site-ul web al clientului.
• Prin conținut îmbunătățit, am atrage backlink-uri de înaltă calitate din surse de încredere, asigurându-ne că Google (și clienții potențiali) știau că alte surse de profil înalt de încredere/recomandează site-ul lor.
• Dezvoltarea și îmbunătățirea campaniei lor PPC fără a-și crește bugetul.

Site nou

Un nou site web a fost primul nostru port de escală. Știam că clientul are nevoie de un site web nou, orientat spre utilizator, cu o grafică modernă și o senzație profesională. Anul precedent, au avut o nouă reproiectare, dar agenția noastră legală de SEO a venit cu o nouă versiune a site-ului care a ajustat noile funcții și a asigurat că clienții potențiali au un motiv să navigheze sau chiar să se întoarcă pe site.

Cu un aspect proaspăt și funcții noi, designul axat pe utilizator a atras foarte repede mii de vizitatori noi. Am construit site-ul web folosind WordPress, care este o platformă versatilă care permite utilizatorilor să adauge cu ușurință conținut nou, postări de blog și pagini odată ce site-ul este construit.

Iată doar câteva dintre lucrurile pe care le-am implementat pe noul site web:

• Buyer Personas Research, o călătorie a cumpărătorului orientată spre marketing și integrarea arhitecturii de conținut

Am analizat personajele de cumpărător ale clienților firmei de avocatură și am constatat că concentrarea pe servicii de litigii legate de încredere cu un LTV mai mare ar fi mai benefică decât planificarea patrimoniului.

• Design profesional și UX

Cu cât un site web este mai ușor de utilizat, cu atât este mai probabil ca vizitatorii să rămână, să interacționeze cu conținutul și să învețe.

Site-urile web cu încărcare rapidă se clasează, de asemenea, mai sus în rezultatele căutării, ceea ce face din aceasta o abordare în două direcții.

Designerii noștri au creat un cadru real care a fost implementat de echipa noastră de dezvoltare, creând în cele din urmă un site web care a fost fluid și interactiv.

• Îndemnuri la acțiune

Un bun îndemn la acțiune (CTA) transformă vizitatorii în clienți potențiali calificați. Cu butoane clare de îndemn la acțiune pe tot site-ul, utilizatorii sunt direcționați către cele mai rapide și mai ușoare modalități de a efectua o tranzacție sau de a contacta direct compania.

Prin urmare, am implementat un buton CTA care îi direcționa pe oameni să caute consultații gratuite cu firma, ceea ce înseamnă că le-au venit în cale mai multe potențiale potențiale.

• Insigne din directoare

Este important ca vizitatorii și clienții potențiali să vadă că o companie este listată în directoare populare specifice juridice și este recunoscută sub formă de premii, insigne și recenzii.

Prin urmare, am trimis contul clientului nostru la peste 50 de directori online, inclusiv FindLaw și Avvo, și am stabilit o prezență online mai bună pentru această firmă de avocatură populară din nordul Californiei.

• Poze, citate și biografii ale avocatului

Oamenilor le place să vadă cu cine lucrează și să se conecteze mai bine cu alți oameni prin intermediul mărcilor. De aceea, am considerat important să includem biografii detaliate ale avocaților care lucrează la firma clientului.

De asemenea, am demonstrat domeniul specific în care este specializat fiecare avocat, oferind clienților potențiali o idee despre cine ar putea lucra dacă și-ar aduce cazul clientului.

Prin introducerea acestor biografii, am creat o conexiune personală între avocați și potențiali clienți, oferind oamenilor încrederea de a face clic pe un buton CTA.

• Servicii și întrebări frecvente

Am extins detaliile fiecărei arii de practică, prezentând cu exactitate ce servicii oferă clientul nostru și expertiza acestora în fiecare domeniu. De asemenea, am oferit răspunsuri la cele mai populare întrebări pe care clientul nostru le-a primit de la potențialii lor clienți, permițându-ne să minimizăm timpul petrecut răspunzând la întrebări prin telefon sau prin e-mail.

Răspunzând la întrebările frecvente, clientul nostru a crescut șansele ca fiecare apel telefonic sau e-mail să devină un client plătitor.

Introducerea acestor servicii și pagini de Întrebări frecvente a fost, de asemenea, un impuls SEO fantastic pentru firmele de avocatură, ajutându-le să crească în rezultatele căutării pentru fiecare serviciu juridic pe care îl oferă.

• Secțiunea De ce să ne alegeți

Credem că afacerile ar trebui să facă tot ce le stă în putință pentru a câștiga încrederea potențialilor clienți, chiar din momentul în care accesează site-ul web al companiei. Cel mai bun mod de a face acest lucru este de a demonstra de ce alte companii au deja încredere în ei și serviciile pe care le oferă care le fac cea mai bună opțiune.

Am folosit site-ul web al clienților noștri pentru a oferi explicații clare de ce aceștia își depășesc concurenții și ne-am lăudat cu câteva motive pentru care clienții ar trebui să-i aleagă în locul altor firme de avocatură. Este o metodă simplă, dar extrem de eficientă de a încuraja clienții potențiali să ia legătura.

• Blog profesional

Ne-am construit pe blogul profesional al clientului nostru, producând bloguri de formă lungă care conțineau informații cu adevărat utile. Aceste bloguri au oferit oamenilor un motiv să rămână pe site, să continue să răsfoiască alte postări și chiar să revină în viitor.

Fiecare postare de blog a fost concepută pentru a promova și anumite cuvinte cheie. Menținând cu atenție acest echilibru, am produs conținut regulat care a menținut clienții noștri sus în clasamentul motoarelor de căutare, asigurându-ne în același timp că oamenii continuă să revină pe site sau au petrecut mai mult timp navigând odată ce au găsit site-ul.

Noua campanie PPC

Cu publicitatea cu plata pe clic, ne-am împărțit abordarea în trei. Am abordat cuvinte cheie optimizate, campanii specifice și optimizarea anunțurilor.

• Cuvinte cheie optimizate și strategie de licitare

Începând cu cuvintele cheie, am analizat cuvintele cheie țintă curente ale clientului nostru și apoi am creat o listă mare de cuvinte cheie cu coadă lungă. Am împărțit apoi cuvintele cheie cu coadă lungă în grupuri, permițându-ne să concentrăm anumite pagini pe anumite cuvinte cheie.

Acest lucru a ajutat la concurență, dar a asigurat și că paginile individuale au fost direcționate către anumite interogări de căutare.

• Campanii separate integrate pentru diferite locații și servicii

Cu o mai bună înțelegere a cuvintelor cheie, am constatat că anumite locații și servicii au produs performanțe mai bune. Am direcționat mai multe resurse financiare către acele pagini și servicii, bazându-ne pe cererea de servicii juridice specifice în anumite părți ale Californiei.

• Extensii la anunțuri optimizate, cuvinte cheie negative și campanii de remarketing

Când a venit vorba de optimizarea reclamelor, am constatat că re-marketingul este metoda noastră cea mai eficientă.

În ciuda majorității problemelor legale care necesită servicii urgente, am descoperit că majoritatea clienților potențiali nu sunt încă pregătiți să se angajeze să contacteze imediat un avocat. Remarketingul a rezolvat această problemă.

Îmbunătățirea marketingului SEO al firmei de avocatură

Blogurile de formă lungă au ajutat mult site-ul

Decizia noastră de a introduce bloguri lungi a funcționat cu adevărat. Fiecare postare de blog a acoperit subiecte legate de industrie, folosind cuvinte cheie cu cel mai mare volum de căutare.

A fost o abordare pe două direcții pe care clienții potențiali i-au plăcut și a îmbunătățit dramatic traficul către site.

Conținut SEO cu cuvinte cheie încă contează

Conținutul SEO a fost cheia pentru creșterea clasamentului și a traficului Google. Am cercetat și am implementat cuvinte cheie pe care clienții potențiali le căutau în toate paginile de destinație și etichetele specifice serviciului.

Am efectuat cross-linking și alte tactici SEO dovedite, stabilind site-ul web al clientului nostru ca o sursă de încredere pentru informații și știri legate de industrie, ridicându-l în clasamentul căutării Google și creând o prezență online la fel de bună ca și reputația lor în comunitatea locală.

SEO off-page este și el important

Pe lângă îmbunătățirea conținutului de pe site-ul clientului nostru, am atras backlink-uri de la alte bloguri populare pentru oaspeți specifice industriei. Ne-am scris propriile bloguri pentru oaspeți pentru alte platforme populare axate pe drept și am implementat, de asemenea, backlink-uri în peste 50 de directoare juridice populare.

Acest lucru a stabilit ferm site-ul web al clientului nostru ca o sursă de încredere.

Reputatie

Am actualizat profilul clientului nostru cu privire la directori juridici populari și am contactat clienții existenți pentru a obține recenzii noi și pozitive de publicat pe diverse platforme online.

Rezultatele de marketing ale firmei de avocatură după doi ani:

După doi ani, am văzut rezultate fantastice pentru clientul nostru. Noul lor site web a generat un trafic crescut, a îmbunătățit vânzările și a permis afacerii lor să se dezvolte.

• De la angajament, personalul clientului nostru a crescut cu peste 200% datorită volumului de cazuri și veniturilor crescute.
• ROI general a crescut.
• Valoarea pe durata de viață a fiecărui client a crescut cu 500%, datorită unui nou accent pe cazurile de litigii.
• O creștere de 95% a clienților potențiali total după doar un an.
• O creștere de 188% a clienților potențiali calificați de la SEO după doar doi ani.
• Costul total pe client potențial: 66 USD (cu valoarea pe viață a unui client: 5.000 USD) când ne-am început munca.
• 33 USD (cu valoarea pe viață a unui client: 30.000 USD) după doi ani de servicii noastre.

Să vorbim despre detalii

În primul an, am construit o nouă bază SEO și am achiziționat noi domenii de referință. De asemenea, am optimizat cuvintele cheie, am realizat crearea de link-uri și am creat o bază solidă pe care să putem construi cu conținut nou în anul următor.

Pe parcursul celui de-al doilea an, am câștigat trafic considerabil și o creștere semnificativă a conversiilor.

Site-ul firmei de avocatură a început să genereze mai multe clienți potențiali

Noul site web arăta profesionist, a fost ușor de utilizat și a răspuns la toate întrebările posibile ale clienților potențiali. Acesta a oferit informații despre serviciile cheie și biografiile avocaților de la firma de avocatură. A funcționat mult mai bine decât site-ul anterior, cu o rată de conversie de 6,66% în primul an și de 8,66% în al doilea an.

Aceasta este una dintre cele mai bune rate de conversie din industrie și a însemnat că din 12 vizite, a existat un prospect.

Valoarea PPC a crescut

Am crescut valoarea de viață a clienților prin PPC cu 500% prin țintirea clienților potențiali care caută asistență în litigii de încredere.

În instantaneul de mai jos, puteți observa creșterea clicurilor „litigii de încredere”, ceea ce a dus la o creștere a LTV-ului clienților în comparație cu vechea abordare de a viza clienții de planificare imobiliară.

Căutare organică

Experții noștri SEO au reușit să obțină rezultate remarcabile în ceea ce privește căutarea organică. În primul an cu clientul nostru, am văzut exact la ce s-ar aștepta orice serviciu de marketing digital de avocat, care a fost o cantitate relativ stabilă de trafic care nu a crescut dramatic. Acest lucru este obișnuit în SEO, deoarece este nevoie de timp pentru ca și cele mai eficiente strategii SEO să funcționeze.

Ceea ce am văzut, totuși, este că traficul a crescut destul de substanțial pe măsură ce a trecut mai mult timp. În primul an, am atras 4.871 de utilizatori. În anul următor, aceasta sa dublat la 9.967. Aceasta este o creștere de 104,62% ​​a traficului. Și, datorită implementării butoanelor CTA și a diferitelor măsuri de creștere a încrederii vizitatorilor, asta a însemnat și o creștere mare a clienților potențiali.

• 1 octombrie 2017 – 30 septembrie 2018, comparativ cu anul precedent

Organic + Direct

Am observat o tendință similară la combinarea traficului organic și direct, cu 13.928 de utilizatori în total, față de 8.842. A fost o altă creștere substanțială de 57,52%.

Oportunitati generale

Numai în primul an, clienții potențiali au crescut cu 95%, crescând dramatic baza de clienți a firmei de avocatură.

Costul total pe client potențial

Costul total per client potențial a scăzut de la 66 de dolari, cu o valoare pe viață de 5.000 de dolari pentru clienți la începutul activității noastre, până la 33 de dolari, cu o valoare pe viață de 30.000 de dolari per client, după doi ani de servicii.

Am redus costurile pentru găsirea de noi clienți la jumătate, crescând totodată valoarea noilor clienți.

Scorul de vizibilitate și clasarea cuvintelor cheie

• 25 ianuarie 2017 – 24 ianuarie 2018

După cum puteți vedea în instantaneul de mai sus, scorul de vizibilitate îmbunătățit pentru site-ul web al clientului nostru în mod semnificativ, schimbându-și traiectoria descendentă pe termen lung la una în creștere. Prin toate măsurile noastre, de la SEO până la îmbunătățirea conținutului de pe site-ul lor, am reușit să direcționăm mai mulți oameni către acest site și să menținem un model de creștere și constantă a traficului și de creștere în clasamentul motoarele de căutare. .

• 25 ianuarie 2017 – 24 ianuarie 2019

Crearea de linkuri prin backlink-uri și domenii de referință

Strategia noastră de backlink a funcționat bine, domeniile de referință s-au triplat aproximativ spre sfârșitul anului 2020.

O poveste de succes

După toate valorile, averea clientului nostru s-a îmbunătățit, iar site-ul lor s-a clasat mai sus.

Printr-o combinație de strategii de marketing SEO, imagini îmbunătățite și funcționalitate a site-ului lor web și munca noastră de a ne asigura că postările de blog au fost informative și aprobate de clientul nostru, am transformat perspectivele acestei firme de avocatură din California de Nord.

Construirea de la o reputație locală pozitivă și ani de experiență și stabilirea aceluiași tip de reputație online a crescut veniturile clienților noștri, le-a permis să angajeze personal nou și să se extindă.

Ne-am ajustat strategiile ca agenție SEO de firmă de avocatură și putem implementa aceleași strategii pentru a schimba direcția tuturor varietăților de afaceri.