Câștigați abonați cu un flux de bun venit captivant

Vinerea Neagră bate la uşă. Și în curând magazinul dvs. va fi doar următorul semn cu „50% reducere” pe care îl vor vedea clienții. Câștigă-le folosind noi canale de comunicare, cum ar fi SMS-urile.

Marketingul text este noul copil cool din jurul blocului și, cu o rată de adoptare de doar 36%, există încă mult potențial neexploatat în el. Nu e de mirare de ce acest canal are încă o rată de deschidere de 98%.

Deci vrei să ieși în evidență față de concurență, dar te întrebi de unde să începi?

Rețelele sociale ar putea fi într-adevăr o modalitate excelentă de a aduce noi clienți potențiali, chiar și abonați în magazinul dvs., dar partea dificilă este să îi transformați în clienți activi. Și aici un flux mare de bun venit joacă un rol cheie.

Un studiu arată că 74% dintre clienți se așteaptă să primească un mesaj de bun venit odată ce s-au înscris pentru un serviciu. Așadar, nu-i dezamăgiți și atrageți-le atenția cu un mesaj de bun venit captivant. Majoritatea proprietarilor de magazine vor opta pentru fluxul obișnuit de bun venit prin e-mail. Ieșiți în evidență din mulțime și trimiteți-le un SMS de bun venit. Nu uitați: aveți o singură șansă de a face o primă impresie bună.

Deci, care sunt elementele cheie ale unui flux de bun venit eficient?

1. Trimite-l imediat

În medie, un utilizator va vizita 3 site-uri înainte de a face o achiziție. Așa că ar trebui să loviți fierul în timp ce este fierbinte (sau cel puțin înainte ca prospectul dvs. să găsească o alternativă mai bună). Să-i întâmpinați imediat după ce s-au înscris în magazinul dvs. și să le oferiți un mic stimulent poate fi punctul de răsturnare pentru a transforma acești clienți potențiali noi în cumpărători de clienți.

2. Personalizează-ți mesajul

Dacă doriți să vă creșteți lista în mod organic, amintiți-vă să vă tratați abonații ca mai mult decât doar statistici, ar trebui să vă fie și prietenii. Făcând ceva la fel de simplu precum adăugarea prenumelui lor în text poate crește ratele de conversie cu 10%. Încercați să adăugați numele lor în mijlocul sau la sfârșitul propoziției, astfel încât să se simtă mai organic.

3. Prezintă-te

Spre deosebire de e-mail, aveți doar un număr limitat de caractere pentru a vă câștiga abonații. Este posibil să nu aveți spațiu pentru a face o introducere adecvată, dar asigurați-vă întotdeauna că le spuneți cine sunteți. Mai ales că în unele țări, precum SUA, mesajele de marketing sunt trimise prin coduri scurte, iar clienții nu văd numele expeditorului. Evitați riscul de a fi etichetat ca magazin necunoscut și adăugați numele magazinului dvs. fie la începutul mesajului, fie încorporați-l în text.

4. Arată recunoştinţă

După cum știți, o bună prietenie înseamnă a lua și a dărui. Clienții au avut încredere în tine dându-ți numărul lor de telefon, este corect să dai ceva în schimb. Reducerile de bun venit sau livrarea gratuită pot ajuta mult. Mai ales acum, în preajma Black Friday, când ofertele sunt peste tot – maxim la aceste reduceri. Adăugați un sentiment de urgență pentru a vă face oferta și mai atractivă.

5. Faceți-l vizual

Yay.

Yay

Arată diferit nu?

Arată-le clienților tăi cât de fericit ești că fac parte din clubul tău cu o imagine puternică. Vă recomandăm să utilizați imagini captivante, cum ar fi GIF-uri de sărbătoare sau imagini de bun venit, în loc să afișați magazinul dvs. Acesta va fi primul lucru pe care îl vor vedea abonații tăi și pe care vrei să-i faci să se simtă bineveniți în loc să încerci să-ți vândă produsele.

Un bonus suplimentar al folosirii unui MMS este numărul crescut de caractere (până la 1600) spre deosebire de un mesaj text obișnuit (160 de caractere).

6. Îndemnul clar la acțiune

Mesajul text se referă la a fi concis . Asigură-te că știi ce vrei să spui și folosește cât mai puține cuvinte posibil. Cheia unui flux de bun venit de succes este să aveți un îndemn clar la acțiune . Vrei să cumpere de la tine? Vrei să te urmărească pe rețelele sociale?

Anunțați-i și fiți direct.

Bine, acum să vedem cum să construim un flux de bun venit care să convertească.

Poate că ați auzit deja despre cea mai nouă caracteristică a noastră – Fluxuri. Vă permite să automatizați serii de pași pe baza unui singur declanșator. Și acesta este lucrul grozav despre fluxuri - îl configurați o dată și se va ocupa de restul.

Puteți decide să începeți un nou flux sau îl puteți folosi pe cel pe care l-am adaptat special pentru acest articol. Îl puteți găsi în Biblioteca noastră Flows, dar editați-l astfel încât să se potrivească obiectivelor dvs. de marketing și vocii mărcii.

În cazul în care preferați să creați unul singur, iată elementele de bază:

Creează-ți propriul flux de bun venit

Începeți cu succesul confirmării noului abonat. Aceasta înseamnă că fluxul va fi declanșat de fiecare dată când cineva se abonează la ofertele tale.

Atunci este timpul să adăugați primul mesaj de bun venit.

Desigur, nu toți abonații vor face conversii din acest prim mesaj.

Dă-le timp să reacționeze – stabilește o întârziere. În funcție de afacerea dvs., aceasta poate varia de la câteva ore la 2-3 zile.

Adăugați o condiție pentru a vă împărți abonații în două grupuri – cei care au făcut o achiziție și cei care nu au făcut-o.

Adaugă clienții tăi convertiți într-una dintre listele tale, împreună cu ceilalți clienți implicați. Fă-i să se simtă speciali cu un mesaj prietenos de mulțumire.

Un mesaj bun de mulțumire informează clientul care sunt următorii pași și, în mod ideal, îi arată o oarecare apreciere. Dar pentru că este Vinerea Neagră - faceți-vă ofertele și mai atractive cu o reducere suplimentară de 5 până la 10% în plus față de reducerea obișnuită.

Dar acum să revenim la abonații care nu au făcut o achiziție.

Împingeți-le să convertească adăugând o presiune de timp. Folosind expresii precum „timp limitat” sau „oferta se încheie în seara asta”, „a mai rămas o zi pentru a vă revendica bonusul” este o tehnică foarte eficientă pentru a exprima urgența.

Dacă doriți să faceți un pas suplimentar, extindeți-vă fluxul verificând dacă au făcut o achiziție după acest impuls. Adăugați abonații care au făcut-o în lista dvs. de clienți implicați și pe cei care nu au cumpărat - în lista dvs. de clienți potențiali. Îi poți viza în jurul Black Friday cu o campanie de text marketing cu reduceri și mai mari. Dar dacă doriți să aflați mai multe despre cum să reactivați cu succes abonații – consultați cel mai nou articol al nostru – „Aduceți-vă clienții depășiți înapoi în timp pentru Black Friday”.

Așa că nu mai așteptați, obțineți SMSBump și începeți să vă convertiți abonații cu acest flux de bun venit captivant!

Obțineți SMSBump