De ce mesajul de marketing al startup-ului tău SaaS nu rezonează cu clienții

În calitate de startup Software-as-a-Service ( SaaS), aveți un produs grozav, o echipă talentată și un plan de afaceri solid. Cu toate acestea, în ciuda tuturor eforturilor și devotamentului dvs., vă străduiți să faceți ca mesajul dvs. de marketing să rezoneze cu publicul țintă. Dacă sună familiar, nu ești singur. Multe startup-uri SaaS se luptă cu această problemă, dar vestea bună este că există pași pe care îi puteți lua pentru a o remedia.

Nu vă comunicați în mod clar propunerea de valoare

Unul dintre cele mai comune motive pentru care mesajul de marketing al unui startup SaaS nu rezonează cu clienții este că aceștia nu își comunică propunerea de valoare. Propunerea ta de valoare este beneficiul unic pe care produsul sau serviciul tău îl oferă clienților tăi. Este ceea ce te diferențiază de concurenții tăi și face oferta ta convingătoare.

Pentru a comunica eficient propunerea ta de valoare, trebuie să înțelegi punctele dureroase ale clienților tăi și modul în care produsul sau serviciul tău le rezolvă. De asemenea, trebuie să fiți capabil să articulați propunerea dvs. de valoare într-un mod clar și concis, care să rezoneze cu publicul țintă.

Dacă vă confruntați cu propunerea dvs. de valoare, luați în considerare efectuarea unei cercetări privind clienții mai bine pentru a înțelege nevoile publicului țintă și punctele dureroase. De asemenea, puteți colabora cu un consultant de marketing sau cu o agenție pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți mesajele. Consultați site-ul Portt și aflați cum puteți să construiți încredere cu potențialii clienți și să îi faceți mai probabil să ia în considerare produsul dvs.

Nu te concentrezi pe canalele potrivite

Un alt motiv pentru care mesajul de marketing al startup-ului tău SaaS nu poate rezona cu clienții este că nu te concentrezi pe canalele potrivite. Diferitele canale funcționează mai bine pentru diferite tipuri de afaceri și public țintă. De exemplu, dacă vizați mileniali, canalele de social media precum Instagram și TikTok pot fi mai eficiente decât canalele tradiționale de publicitate.

Trebuie să înțelegeți comportamentul și preferințele publicului țintă pentru a determina care canale sunt cele mai eficiente pentru afacerea dvs. Efectuarea cercetării clienților vă poate ajuta să înțelegeți ce canale folosesc clienții dvs. și cum preferă să consume conținut.

Odată ce ați identificat cele mai eficiente canale pentru afacerea dvs., concentrați-vă eforturile de marketing pe acele canale. Acest lucru vă va ajuta să ajungeți mai eficient la publicul țintă și să creșteți probabilitatea ca mesajul dvs. să rezoneze cu el.

Nu vă adaptați mesajul la publicul țintă

Mesajul dvs. de marketing trebuie să se adreseze direct publicului țintă și să abordeze nevoile și punctele dure ale acestora. Dacă mesajul dvs. este prea generic sau nu rezonează cu publicul țintă, este puțin probabil ca acesta să interacționeze cu el.

Pentru a vă adapta mesajul la publicul țintă, trebuie să înțelegeți datele demografice, psihografice și comportamentul acestuia. Aceste informații vă pot ajuta să creați mesaje care vorbesc direct nevoilor lor și îi motivează să ia măsuri.

O modalitate de a vă adapta mesajul este să utilizați personalitatea clienților. Personajele clienților sunt reprezentări fictive ale clienților dvs. ideali și vă pot ajuta să înțelegeți nevoile, preferințele și comportamentul acestora. Prin crearea personalității clienților, puteți crea mesaje care vorbește direct la punctele lor dure și îi motivează să ia măsuri.

Nu utilizați cadrul corect de mesagerie

Un alt motiv pentru care mesajul de marketing al startup-ului dvs. SaaS nu poate rezona cu clienții este că nu utilizați cadrul de mesagerie potrivit. Un cadru de mesagerie este un set de linii directoare care vă ajută să creați mesaje care rezonează cu publicul țintă.

Există multe cadre de mesagerie din care să alegeți pentru a vă ajuta să creați mesaje care vă poziționează produsul sau serviciul ca soluție la problema publicului țintă.

Pentru a utiliza un astfel de cadru, trebuie să identificați problema publicului țintă, să vă poziționați produsul sau serviciul ca soluție și să oferiți un îndemn clar la acțiune. Folosind acest cadru, puteți crea mesaje care rezonează cu publicul țintă și îl motivează să acționeze.

Nu sunteți în concordanță cu mesajele dvs

Consecvența este cheia atunci când vine vorba de mesaje de marketing. Dacă mesajele dvs. sunt inconsecvente, poate crea confuzie și poate îngreuna publicul țintă să înțeleagă ceea ce oferiți.

Pentru a asigura coerența cu mesajele dvs., trebuie să creați un ghid de mesagerie care să sublinieze regulile de mesagerie ale mărcii dvs. Acest ghid ar trebui să includă propunerea dvs. de valoare, publicul țintă, cadrul de mesagerie și tonul vocii.

Utilizarea unui ghid de mesagerie vă asigură că mesajele dvs. sunt consecvente pe toate canalele și punctele de contact. Acest lucru vă va ajuta să construiți recunoașterea mărcii și să vă va ajuta publicul țintă să înțeleagă ceea ce oferiți.

Nu folosiți imaginile potrivite

Elementele vizuale joacă un rol important în mesajele de marketing. Dacă imaginile dvs. nu sunt aliniate cu mesajele dvs., acestea pot crea confuzie și pot îngreuna publicul țintă să vă înțeleagă oferta.

Pentru a vă asigura că imaginile dvs. sunt aliniate cu mesajele dvs., trebuie să creați un ghid de stil vizual care să sublinieze liniile directoare vizuale ale mărcii dvs. Acest ghid ar trebui să includă culorile mărcii, tipografia, imaginile și alte elemente vizuale.

Utilizarea unui ghid de stil vizual vă asigură că imaginile dvs. sunt consecvente pe toate canalele și punctele de contact. Acest lucru vă va ajuta să construiți recunoașterea mărcii și să vă va ușura publicul țintă să vă înțeleagă oferta.

Nu abordezi obiecții

Obiecțiile sunt bariere comune care împiedică clienții să ia măsuri. Este posibil să pierdeți clienți potențiali dacă nu abordați obiecțiile în mesajele dvs. de marketing. Pentru a aborda obiecțiile, trebuie să înțelegeți preocupările publicului țintă și să oferiți soluții pentru a le rezolva.

De exemplu, să presupunem că publicul țintă este îngrijorat de costul produsului sau serviciului dvs. În acest caz, puteți aborda această obiecție evidențiind beneficiile pe termen lung și rentabilitatea investiției (ROI) ale ofertei dvs. Prin abordarea obiecțiilor, puteți construi încredere cu publicul țintă și puteți crește probabilitatea ca acesta să ia măsuri.

Nu folosiți dovada socială

Dovada socială este un instrument puternic pentru a ajuta la construirea credibilității și a încrederii cu publicul țintă. Dacă nu utilizați dovada socială în mesajele dvs. de marketing, este posibil să pierdeți o oportunitate de a construi încredere cu publicul țintă.

Pentru a utiliza dovada socială, puteți include în mesajele dvs. de marketing mărturii ale clienților, studii de caz și alte forme de dovezi sociale. Acest lucru va ajuta la construirea credibilității și a încrederii cu publicul țintă și va crește probabilitatea acestora de a lua măsuri.

Nu vă testați mesajele

Testarea este o parte integrantă a mesajelor de marketing. Dacă nu vă testați mesajele, este posibil să pierdeți oportunitățile de a le îmbunătăți și de a le crește eficacitatea.

Pentru a vă testa mesajele, puteți efectua teste A/B, focus grupuri și alte forme de testare pentru a obține informații despre ceea ce rezonează cu publicul țintă. Testarea mesajelor dvs. poate ajuta la identificarea zonelor de îmbunătățire și la perfecționarea mesajelor pentru a le crește eficacitatea.

Gânduri finale

În concluzie, transmiterea corectă a mesajului de marketing al startup-ului SaaS poate fi o provocare, dar nu este imposibil. Făcându-ți timp pentru a-ți înțelege publicul țintă, utilizând mesajele și canalele potrivite și testându-ți mesajele, poți crea un mesaj care rezonează cu publicul și te ajută să-ți atingi obiectivele de afaceri. Deci, nu renunța. Cu răbdare și perseverență, puteți să vă transmiteți mesajul corect și să aveți cu adevărat un impact în industria dvs.