De ce ar trebui să investiți în afaceri de comerț electronic în timpul COVID-19
Publicat: 2020-10-02Cuprins
Coronavirusul a devenit cel mai rău coșmar din lume. Cu fiecare zi care trece, numărul tot mai mare de cazuri infectate crește, odată cu rata mortalității care trage alarmele. Cele mai recente actualizări spun că pacienții infectați din întreaga lume au depășit 29 de milioane de mărci cu peste 900.000 de decese.
Afacerile s-au închis, concedierile au crescut excesiv, șomajul a ajuns la cifre șocante, au fost impuse blocaje parțiale și imparțiale, au fost anulate adunări de toate tipurile, toate acestea se întâmplă de la începutul acestui an.
Cu toate acestea, afacerile par să schimbe situația prin tranziția la platformele digitale. Cum cumpărăturile fizice au fost interzise și magazinele au fost închise, singurul mijloc posibil de a desfășura operațiunile de afaceri este digitalizarea și utilizarea metodologiei de comerț electronic.
Industria comerțului electronic se extinde în fiecare an de mai bine de un deceniu. Dar în circumstanțe recente de la începutul anului 2020, industria comerțului electronic a cunoscut chiar și mai multă expansiune. Comerțul electronic avansat este colaborat cu inteligența artificială și învățarea automată pentru a face procesele și mai fluide.
Vânzările de comerț electronic sunt în creștere – Fiți parte din el
Vânzările de comerț electronic sunt în creștere de la începutul acestei pandemii. Motivul a fost destul de clar. Aproape toate afacerile sunt forțate să se închidă, iar oamenilor nu li se permite să facă cumpărături fizic, deoarece menținerea distanței sociale este necesară pentru a încetini răspândirea bolii.
Deși lucrurile revin oarecum la normal în multe părți, magazinele și afacerile se redeschid într-o oarecare măsură. Cu toate acestea, vânzările din comerțul electronic sunt în creștere și nu par să încetinească.
În primele două trimestre ale anului 2020, consumatorii au cheltuit aproximativ 347,26 miliarde dolari cu comercianții cu amănuntul online din SUA, o creștere de 30% față de aceeași perioadă din 2019, când vânzările au fost de 266,84 miliarde dolari, potrivit Departamentului de Date al Statelor Unite.
Creșterea vânzărilor de comerț electronic a avut loc în principal în al doilea trimestru al anului 2020. Această perioadă a fost notabilă, sau schimbarea comportamentului consumatorilor, deoarece acesta a fost momentul în care întreaga lume a fost afectată foarte mult de virus, iar oamenii au rămas blocați în case nimic. Numai în al doilea trimestru al anului 2020, cheltuielile online au fost de 211,5 miliarde de dolari, adică 31,8% față de primul trimestru.
Deși creșterea comerțului electronic a fost puțin mai mică, deoarece magazinele fizice se deschid imediat ce lucrurile au început să revină la normal, în New York, un număr semnificativ de cumpărători consideră că cumpărăturile online sunt noul trend și vor rămâne mai mult timp.
Potrivit unei companii de consultanță, Kantar, 40% dintre consumatori cred că și-au crescut sau și-au schimbat natura de cumpărături pe fondul coronavirusului.
Comerțul electronic a fost tendința care este aici pentru a rămâne. De exemplu, la începutul anilor 2000, SARS (sindromul respirator acut sever) a făcut ca giganții comerțului electronic precum Alibaba și JD.com soluția de cumpărături pentru fiecare casă. O situație foarte asemănătoare este ceea ce ne confruntăm acum, iar giganții de afaceri privesc totul.
De ce ar trebui să investești în afaceri de comerț electronic
Din păcate, nu toate companiile și-au schimbat paradigmele și au trecut digital. Unii încă se străduiau să conducă lucrurile în mod tradițional. Comerțul electronic este noua față a industriei de afaceri. Lumea digitală a ocupat totul și este mai bine să alergi cu tendințele, sau vei regreta mai târziu.
Iată cele mai bune 12 moduri de a te motiva să faci un pas digital și să câștigi bine.
1. Comportamentul consumatorului se schimbă
Pandemia de coronavirus a modificat comportamentul uman într-o mare măsură. Natura afacerilor a fost schimbată, de asemenea, deoarece guvernele din întreaga lume au făcut apel la oameni să rămână acasă și să folosească platforme digitale pentru a face achiziții având în vedere siguranța publică.
Odată cu evoluțiile tot mai mari din sectorul tehnologic, această schimbare a comportamentului consumatorilor nu a fost dificilă și s-a realizat bine. Deși mulți oameni au depins de magazinele de comerț electronic pentru produsele lor esențiale pentru o perioadă destul de lungă de timp, cifra de afaceri recentă în aceste circumstanțe a luat o mare parte a publicului pe platformele de comerț electronic.
Potrivit lui Nielsen, schimbările în magazinele și cumpărăturile online au fost substanțiale. Vânzările de Bunuri de larg consum (CPG) au crescut și au înregistrat 8,5 miliarde de dolari în ultimele două săptămâni din martie 2020. Mai mulți oameni au fost înclinați către cumpărături online din cauza tensiunii în creștere cauzate de Covid-19.
Deci, odată cu creșterea comportamentului cumpărătorilor, companiile care nu folosesc platforme de comerț electronic pentru afacerea lor pot rămâne semnificativ.
2. Crește-ți prezența online
Creșterea prezenței online este, de asemenea, importantă pentru mărcile din ziua de azi, mai ales dacă sunteți un brand de cărămidă și mortar. Nu ai traficul zilnic de pietoni al clienților pe stradă din cauza închiderilor.
A avea o prezență online este o necesitate pentru afaceri în zilele noastre, deoarece oamenii nu au încredere în mărcile cărora le lipsește transparența. Dacă consumatorul tău caută ceva online, trebuie să te găsească acolo. Dacă nu ești acolo, atunci pierzi potențiale afaceri.
Prezența online este de mare importanță pentru a ajunge și la noi perspective. Pe măsură ce utilizatorii de internet cresc, ar fi grozav să-i captezi asigurându-ți prezența online.
Puteți face parte din piețe online grozave, cum ar fi Amazon, eBay, Shopify, Walmart Marketplace etc. pentru a vă comercializa produsele în magazinele lor de comerț electronic. Este cel mai bun moment pentru a vă prezenta produsul publicului, deoarece oamenii sunt acasă și singurul mijloc de cumpărături este prin intermediul piețelor online.
3. Cumpărare în panică pe fondul coronavirusului
Cererea pentru anumite bunuri a crescut semnificativ în timpul pandemiei. Potrivit unei firme de marketing Brick Meets Click, 26% dintre utilizatorii online folosesc magazinele de comerț electronic pentru prima dată, iar 43% dintre oameni au făcut cumpărături online în trecut și probabil că vor continua.
Directorul Gartner, Kyle Rees, a spus că în prezent consumatorii nu aleg mărcile celebre și nici măcar nu sunt după regalitatea mărcii. Ei caută cele mai rapide livrări și oricine face asta primește comenzile maxime.
Așadar, să vă duceți afacerea pe o platformă de comerț electronic în această oră vă poate da un impuls afacerii, ceea ce este benefic pentru dvs. în aceste circumstanțe îngrozitoare.
4. Oportunitate de afaceri sigură
Peste tot în lume, guvernele au cerut companiilor să-și închidă operațiunile din cauza siguranței publice. Dar cel mai bun sfat pentru ca întreprinderile mici să supraviețuiască în timpul acestei pandemii este să se digitalizeze și să își eficientizeze operațiunile.
Comerțul electronic vă permite să vă continuați funcțiile și să profitați de toate oportunitățile de afaceri. Afacerile pot fi promovate, livrările pot fi făcute, distanțarea socială poate fi practicată, iar sănătatea publică este sigură. Comerțul electronic este opțiunea mai bună în aceste vremuri.
5. Construiește o afacere rezistentă
Multe companii, în special cele mici și mijlocii, se luptau foarte mult cu izbucnirea virusului, dar companiile care au investit în tehnologiile de comerț electronic deja nu au pierdut prea mult.
Ei își continuă operațiunile fără probleme, menținând în același timp costurile de operare (utilități, chirie și asigurări) la minimum.
Transformarea digitală și-a arătat importanța pentru lume. În 2019, raportul anual al industriei al MHI, 80% dintre respondenții la sondaj credeau că lanțurile de aprovizionare digitale vor fi modelul cel mai dominant în următorii cinci ani.
The Guardian a mai raportat că, în timpul pandemiei, consumatorii cheltuiesc 11.000 de dolari pe secundă pe Amazon. Best Buy, un magazin electronic online, a crescut vertiginos vânzările într-o pandemie cu 155%.
6. Agilitate cu transportul în cloud
Un gând care a nedumerit mai multe afaceri de comerț electronic este de a reduce costurile de onorare a comenzilor. Livrarea comenzilor către consumatori poate fi costisitoare. Acest lucru ridică multe întrebări și preocupări.
Dar, lucrurile nu sunt dificile dacă aveți strategii pentru un control mai bun al costurilor. O mulțime de întreprinderi de comerț electronic adoptă o strategie de expediere a coletei cu mai mulți transportatori în acest scop. Comercianții cu amănuntul contactează mai mulți furnizori de servicii de transport pentru a avea o ofertă conform cerințelor lor, cum ar fi locațiile de livrare, dimensiunile pachetelor și procedurile de plată.
Toate acestea se realizează printr-un sistem de transport cloud multi-carrier. Cu acest sistem integrat, puteți îmbunătăți serviciile pentru clienți și puteți reduce costurile de transport. Luarea afacerii pe platforma de comerț electronic vă oferă agilitate și vă puteți continua operațiunile fără să vă temeți de extinderea pandemiei.
7. Comerțul electronic este aici pentru a rămâne
Fiecare persoană de acolo știe că comerțul electronic este o nevoie pentru toată lumea, în special în această perioadă de pandemie de coronavirus. Companiile se bazează mai precis pe platformele de comerț electronic pentru a-și continua operațiunile.
Totuși, dacă ratați această mare oportunitate, atunci mai bine vă reconsiderați deciziile. Comerțul electronic este o soluție pe termen lung. Milioane de oameni adoptă alte modalități de a face față acestei situații; de exemplu, 44 de milioane de americani au o agitație secundară pentru venituri.
Oamenii sunt conectați cu tehnologia și atâta timp cât tehnologia îi conectează. Nu există nicio întoarcere, iar comerțul electronic rămâne mai mult timp.
8. Vă permite să prezentați
Platformele de comerț electronic vă permit să arătați și să afișați ceea ce vă definește cel mai bine - punctele voastre tari și revendicarea faimei. Folosind aceste platforme, poți arăta publicului cele mai bune talente ale tale și ceea ce vinzi pe care clienții le iubesc cel mai mult.
Platformele de comerț electronic vă oferă o prezență digitală și elimină toate barierele care vă ies în cale. Cu această opțiune, vă puteți afișa marca și vă puteți prezenta produsele unui public masiv, ceea ce nu a fost posibil cu magazinele fizice.
Pentru mai multă popularitate și îmbunătățire, cuvântul în gură joacă, de asemenea, un rol esențial, deoarece devine popular ca focul și creează cerințe excelente. Magazinele de comerț electronic sunt platforme de acces pentru milioane de oameni. Tineretul a fost cel mai dependent de ea.
De exemplu, Millennials se găsesc cel mai mult pe rețelele sociale și pe platformele de comerț electronic. Dacă sunt atrași de un brand sau de o platformă, discută despre asta pe diferite platforme și, prin urmare, popularitatea mărcii crește.
Ei fac legendele foto, discuții pe diferite platforme, le distribuie prietenilor și colegilor sau chiar le folosesc în conversațiile de familie. Nu este acesta o modalitate interesantă de a vă comercializa produsul fără investiții zero? Știm că este! Prin urmare, să vă duceți afacerea la magazinul de comerț electronic este de mare importanță.
9. Vizează un public specific
Afacerea de comerț electronic vă permite să vă direcționați produsul către publicul potrivit. Având strategiile exacte implementate, puteți servi și câștiga publicul în nișa exactă a expertizei dumneavoastră.
Direcționarea exactă a nișei poate fi dificilă. Puteți folosi următorii pași dacă intenționați să vă mutați la un magazin de comerț electronic. Acestea te-ar ajuta cu siguranță. De asemenea, puteți căuta sfaturi utile pentru a crește numărul de conversii în comerțul electronic.
- Înțelegeți despre ce este marca dvs. și ce caută consumatorii.
- Imaginează-ți clienții potențiali și ce așteaptă aceștia de la tine și cum le poți face experiența minunată și plăcută.
- Dacă aveți de-a face cu mai multe produse, atunci segmentați produsele pentru un alt public.
- Luați întotdeauna sondaje și cereți feedback-ul clienților, deoarece v-ar ajuta să vă îmbunătățiți și să serviți mai bine.
- Nu renunța niciodată la concurenții privirii și concentrării tale.
- Actualizați-vă întotdeauna eforturile de marketing și lăsați-l să fie standardizat.
10. Giganții își triplează veniturile – și tu ar trebui
Giganții comerțului electronic au asistat la creșteri masive ale afacerilor lor în timpul pandemiei de covid-19. De exemplu, Amazon, cel mai mare gigant mondial al comerțului electronic, a continuat să înregistreze un trafic crescut de la pandemie.
Al doilea trimestru al anului 2020 a fost neașteptat pentru vânzările Amazon, deoarece veniturile au crescut cu 43% din cauza vânzărilor de produse alimentare triplat în topuri.
Aruncă o privire peste comparația vânzărilor (2019-2020).
11. Inovația este necesară
Este important să folosești metode inovatoare pentru afacerea ta, astfel încât nimic să nu te împiedice să mergi mai departe. În circumstanțele actuale în care lumea a luat-o de coronavirus și companiile cedează, singurul lucru posibil pentru industria de afaceri este adoptarea inovației și trecerea la digital.
Magazinele de comerț electronic sunt inovația pe care majoritatea afacerilor o folosesc de mult timp. Cu toate acestea, pentru magazinele din cărămidă și mortar, a fost absolut necesar să rămâneți în tendințe, să adoptați inovația și să vedeți progresul afacerii dvs.
12. Cea mai bună opțiune în mijlocul crizelor
Națiunile au văzut blocaje parțiale și imparțiale, închideri de magazine având în vedere siguranța publică și evitând orice șansă de a contracta coronavirus. Printre toate acestea, cea mai bună opțiune este să mergi digital și să faci un magazin de comerț electronic unde oamenii pot cumpăra cu ușurință ceea ce își doresc.
Multe afaceri online au dezvoltat o strategie de margine în mijlocul pandemiei pentru a contracara circumstanțele. Creșterile de ridicare la marginea terenului au crescut cu peste 35% din decembrie 2019.
Concluzie
A avea un magazin de comerț electronic este de mare beneficiu, mai ales în aceste vremuri actuale când situația este pe dos. Afacerile vor fi stabile doar dacă vor merge digital și își vor spori prezența digitală.
Lectură suplimentară
