De ce prioritizarea UX duce întotdeauna la o creare de conținut mai bună (și cum se face acest lucru)

Prea multe companii par să uite sau să ignore importanța experienței utilizatorului (UX). Dacă nu luați în considerare reacția emoțională la un produs, serviciu sau caracteristică, veți îndepărta clienții într-o clipă.

Chiar și așa, UX depășește cu mult latura tehnică a site-ului și a produselor digitale ale companiei tale. Construirea de interacțiuni plăcute trebuie să fie fundamentul comunicărilor și conținutului dumneavoastră.

UX excelentă vă poate transforma conținutul dincolo de fapte fade și argumente subțiri. Puteți partaja informații utile care îi ajută pe oameni și îi convertesc.

Absorbiți următoarele indicații pentru a afla de ce UX este esențial pentru conținutul dvs. și cum să-i executați principiile.

Recomandări cheie:

• O mentalitate axată pe UX este esențială pentru a vă crea cel mai bun conținut.
• Fagure UX este un cadru practic pentru producerea de conținut cu o experiență excelentă pentru utilizator.
• Conținutul trebuie să fie util, utilizabil, credibil și valoros pentru publicul dvs.
• A face conținutul dvs. găsibil, dezirabil și accesibil îl pune peste cap.

Conținut remarcabil și UX plăcută — Însoțitori inseparabili

Atrageți conexiuni de valoare mai mare atunci când oferiți o experiență plăcută la fiecare pas. Brandurile de lux înțeleg bine acest lucru.

De exemplu, te-ai aștepta ca totul despre un Bentley să fie luxos, dar asta nu se oprește în afara limitelor vehiculului. Etajul sălii de vânzări, întreținerea vehiculelor, site-ul web și blogul ar trebui să funcționeze fără probleme și să dea un aer de extravaganță.

La fel ca cina de la un bucătar cu trei stele Michelin, prezentarea este un factor major în bucuria de conținut. Când țineți cont de experiența utilizatorului în timp ce creați materiale scrise sau înregistrate, veți pune întotdeauna cel mai bun picior înainte.

Fagure UX pentru conținut: 7 pași critici

La început, designerul Peter Morville a creat fagure UX pentru a ghida echipele de proiectare. Puteți aplica aceleași principii conținutului dvs. pentru a îmbunătăți ceea ce produceți.

1. Util

Utilitatea conținutului dvs. este miezul problemei. Citirea sau vizionarea informațiilor va face ceva pentru publicul țintă, în afară de consumarea timpului? Sperăm că fie educați, fie distrați telespectatorii sau cititorii. (În cele mai bune scenarii, poți să le faci pe amândouă.)

Lupta aici este că vă puteți convinge că conținutul dvs. este util atunci când tot ceea ce faceți cu adevărat este să vi se pară „Pitchy McPitcherson” cu vânzările grele. La fel ca un bun UX, concentrează-te pe a-ți servi publicul mai întâi și vor veni conversiile.

2. Utilizabil

Adesea, trebuie să ieși în afara casetei pentru o perspectivă exterioară pentru a vedea dacă gradul de utilizare al conținutului este acceptabil. Confirmați că publicul dvs. poate folosi în mod practic informațiile dvs. A fi exact nu înseamnă întotdeauna că conținutul tău util este utilizabil. De exemplu, compară profesorii tăi preferați din școală cu cei care au fost greu de urmărit.

Obțineți cel mai mult din stiva dvs.? Luați pe scurt sondajul nostru de înlocuire MarTech din 2023

Probabil că toate informațiile erau corecte, dar numai unele erau utilizabile. Adesea, diferența era cine a făcut informațiile reale, vii și ușor de înțeles.

Nu vă înfundați conținutul în jargon și nu îngropați un gând bun în prea multe cuvinte. Instrumentele de editare online, cum ar fi aplicația Grammarly și Hemingway, vă pot oferi un avans dacă scrisul este prea dens pentru a fi utilizabil.

3. Găsibil

Cu siguranță ați navigat pe un site sau într-o aplicație și v-ați smuls părul în timp ce încercați să găsiți răspunsul la o întrebare simplă. Nu lăsa conținutul tău să fie ca un site greoi.

Ajutați-vă publicul să găsească răspunsurile pe care le doresc cu o structură care facilitează localizarea informațiilor. Oamenii fac mai mult scanare decât citire profundă în zilele noastre, așa că împărțiți lucrurile în bucăți digerabile și utilizați cuvintele cheie în mod eficient.

„Findable” ar trebui să fie de notorietate special pentru marketerii care încearcă să stăpânească optimizarea pentru motoarele de căutare. Algoritmul Google adoră articolele și videoclipurile care oferă răspunsuri rapide și ușoare și recompensează astfel de conținut cu clasamente de invidiat și fragmente recomandate.

4. Credibil

Credibilitatea este un alt aspect care te face un câștigător cu un public și cu motoarele de căutare. Era inteligenței artificiale înseamnă că oamenii vor fi mai sceptici decât oricând că un autor este autentic și știe despre ce vorbesc.

Google se dublează în evidențierea conținutului creat de oameni căutând articole cu EEAT. Acest acronim înseamnă experiență, expertiză, autoritate și încredere.

Vorbește personal și cu propria ta voce unei anumite nișe pentru a fi original și credibil. Împărtășiți povești din propria experiență ori de câte ori este posibil pentru a vă stabili ca o autoritate și un lider de gândire.

5. Valoros

Valoarea conținutului dvs. este strâns legată de utilitatea acestuia, dar merge mai profund. În UX, valoarea nu este doar economii monetare, ci poate fi și timp și energie.

Cheia este că ajuți pe cineva să realizeze ceva ce nu ar putea face altfel. Măsurați-vă valoarea interacționând cu publicul dvs. și determinând că ceea ce oferiți chiar funcționează pentru ei.

6. De dorit

Dezirabilitatea și estetica sunt uriașe în UX și pe bună dreptate. O parte semnificativă a experienței unui utilizator este modul în care arată și se simte produsul.

Cum arată și se simte conținutul tău este, de asemenea, important. Gândește-te: vrei să descifrezi o poveste mâzgălită pe hârtie mototolită cu o gramatică slabă sau să te relaxezi cu o carte cu o legătură minunată din piele, cu ilustrații pline de culoare?

Acordați atenție formatării și imaginilor din articole și calității editării video. Conținutul dvs. va fi mai plăcut pentru ochi și va oferi mai multă valoare.

7. Accesibil

Din fericire, trăim într-o lume mai incluzivă pentru persoanele cu dizabilități. Formatarea și lizibilitatea dvs. nu ar trebui să arate frumos doar de dragul esteticii.

Țineți cont de accesibilitate atunci când scrieți, editați și înregistrați conținut. Adăugarea de texte alternative la imagini este un început excelent, mai ales când actualizați articole vechi.

De asemenea, rețineți că optimizarea pentru căutarea vocală ajută la accesibilitate și vă ajută SEO. Nu uitați să optați pentru un limbaj incluziv și să continuați să învățați.

UX și conținut: Împreună pentru câștig

Conținutul excelent arată bine, se simte bine și oferă o valoare reală publicului dvs. Utilizați principiile precedente din fagure UX pentru a vă îmbunătăți conținutul în viitor.