De ce Leadershipul Agil este Viitorul Marketingului

Mentalitățile de management vechi reprezintă o povară pentru echipele de marketing care doresc să țină pasul cu ritmul unei piețe în continuă schimbare. Acest blog va analiza importanța leadershipului Agile pentru a forma organizații puternice astăzi și în viitor.

Multe companii le este greu să scape de procesele vechi și să găsească noi modele de management care să le ajute să avanseze. Cu toate acestea, echipele de marketing de succes învață să fie adaptabile și flexibile la schimbările unei piețe orientate spre clienți.

Trecerea către marketing centrat pe client a schimbat modul în care echipele lucrează, colaborează și interacționează , determinându-le să elimine silozurile dintre echipe și să creeze un mediu de colaborare.

Acesta este un factor esențial necesar oricărei companii care dorește să își implementeze cu succes strategia de transformare digitală. La urma urmei, transformarea digitală nu este doar despre tehnologie, ci despre cultura de afaceri și despre modul în care este condusă o organizație.

Conducerea agilă necesită capacitatea de a oferi valoare instantanee, personalizată, la scară, permițând în același timp organizațiilor să facă față schimbărilor continue. Într-o organizație Agile, echipele trebuie să caute în mod constant noi modalități de a crea valori pentru clienți, ceea ce este mai ușor de realizat atunci când aceștia sunt în interacțiune continuă cu acești clienți sau prin valorificarea datelor istorice de implicare pe care le au deja. În loc să lucreze mai mult într-un ritm mai rapid, mediile Agile au ca scop obținerea mai multă valoare din munca depusă.

Experiența clienților trebuie să fie fără fricțiuni, iar acest lucru se realizează prin reducerea silozurilor interne prin colaborare. Stilurile de management de sus în jos pot face colaborarea dificilă, motiv pentru care a fi Agil este cheia pentru asigurarea succesului. Promovarea unei noi comunități de lideri care au această mentalitate Agile poate determina succesul viitor al unei afaceri, cu atât mai puțin al unei echipe de marketing.

Care sunt caracteristicile unei mentalități agile?

După cum sugerează și numele, echipele Agile trebuie să fie cât mai agile posibil. Aceasta înseamnă că munca ar trebui făcută în echipe interfuncționale care lucrează în sarcini punctuale și care primesc constant feedback de la clienți pentru a-și optimiza rezultatele.

Cu echipe mai mici, deciziile pot fi luate cu mai puțin efort și obstacole și este mai ușor pentru un grup să gândească și să acționeze ca o unitate. Cu toate acestea, majoritatea echipelor sunt extrem de birocratice, iar procesele sunt adesea blocate din cauza ideii că procesele mai stricte, de sus în jos, cu responsabilități individuale și interacțiune limitată, au fost mai eficiente la scară largă.

Organizațiile agile sunt, de asemenea, obsedate de experiența clienților și de valoarea clienților. Într-o primă lume digitală, clienții au o mulțime de opțiuni și informații la îndemână pentru a lua o decizie cu privire la achiziționarea de la o companie sau nu. Clienții sunt acum pe scaunul de conducere, iar echipele de marketing trebuie să creeze campanii personalizate, centrate pe om, pentru a satisface aceste cerințe. Mai ales pe platforme precum rețelele sociale, unde companiile au doar câteva secunde pentru a-și atrage publicul. Echipele agile pot crea campanii relevante și personalizate și se pot adapta mai rapid (atunci când este necesar) în comparație cu abordările tradiționale de management de sus în jos.

Afacerile cărora le este frică să-și asume riscuri și nu se concentrează pe inovare, au mai multe șanse să eșueze în noua normă. Prin adoptarea unei mentalități Agile pentru muncă și conducere, companiile se pot transforma dintr-o singură mașină stabilă într-o rețea de echipe performante care interacționează, cresc și se adaptează cu eficiență pe această piață în continuă schimbare. Și această schimbare de atitudine trebuie să vină de la conducere.

Noile tehnologii precum Mediatool ajută echipele să devină mai agile, oferind în același timp managerilor vizibilitatea de care au nevoie pentru a se asigura că munca se desfășoară la standardul necesar pentru a ține pasul. Trecând de la silozuri la o imagine de ansamblu holistică a tuturor datelor și activităților de marketing, managerii pot oferi echipelor instrumentele de care au nevoie pentru a prospera.

De ce este important leadershipul agil

În ciuda naturii lor colaborative, organizațiile Agile nu sunt orizontale sau neierarhice. Managementul de vârf joacă în continuare un rol important în direcționarea organizației și în conducerea echipelor pentru performanțe mai ridicate într-un mediu transparent în care defectele sunt mai ușor de detectat.

Liderii de afaceri se asigură că organizația funcționează cu o viziune clară asupra adăugării de valoare pentru client și într-o dinamică de comunicare interactivă în care ideile pot apărea din orice front al unei rețele. Cu aceasta, organizația crește constant și se adaptează la noile oportunități.

Nevoia de noi abordări de conducere

Managerii tradiționali pot fi descurajați de ideea managementului Agile. În primul rând, le poate părea mai greu să le spună angajaților ce trebuie să facă și, inițial, pot considera că unele dintre principiile managementului Agile sunt contradictorii. Cum realizează o companie venituri mai mari, nu concentrându-se pe a face bani, ci mai degrabă pe a face clienții mai fericiți? Cum pot fi rezolvate problemele complexe mari de către echipe mici? Și cum arată un manager că deține controlul, permițând mai multă flexibilitate echipei sale? Acest lucru se datorează faptului că mulți manageri încă mai susțin ideea controlului ca o virtute principală, mai degrabă decât nevoia de a cultiva echipe și de a le optimiza.

Practicile de management vechi reprezintă o provocare pentru managementul Agile. Managerii tradiționali s-ar putea să nu se simtă confortabil să iasă din normă, dar în cele din urmă, Agile înseamnă să îmbrățișeze o altă mentalitate și să folosească tehnologia și noile norme culturale pentru a oferi informații care pot ajuta companiile să prospere în viitor.

Liderilor competenți le pasă să-i ajute pe colegii manageri și pe angajați să-și dezvolte punctele forte cu scopul de a asigura un mediu de lucru bazat pe valoare. Pentru aceasta, liderii de afaceri trebuie să încurajeze perspectivele pozitive, creativitatea, proactivitatea, dorința de a învăța și de a crește și spiritul de echipă.

Lider în 2025: viitorul leadership-ului în economia digitală

Chiar înainte ca Covid-19 să accelereze nevoia companiilor de a-și transforma procesele, mulți directori de conducere erau îngrijorați de faptul că organizațiile lor devin prea izolate și birocratice. Sincer, aceste organizații erau blocate într-o lume care se schimbă și riscă să rămână în urmă. Lumea lor standardizată a fost schimbată cu una cu hiperpersonalizare, conectivitate sporită și automatizare.

Organizațiile de astăzi fiind înființate ca ierarhii tradiționale, aceste structuri arată linii clare de autoritate, dar aceste modele nu trebuie să fie adecvate scopului în mediul actual . În orice caz, structura lor mecanică, bazată pe control, birocrație și uniformitate contrastează cu noile norme de creativitate, agilitate și viteză pe care le reprezintă managementul Agile.

Stabilirea acestui management al calității nu trebuie să fie o sarcină grea. Managerii pot face pași mici pentru a implementa transformarea adevărată folosind metode, de exemplu, precum abordarea Kaizen . Această abordare susține schimbarea progresivă prin managementul calității, colaborare și îmbunătățire continuă.

În timp ce mulți manageri, împinsi de urgența Covid-19 și de competitivitatea ridicată în transformarea digitală, au optat pentru implementarea unei schimbări rapide și radicale, metoda Kaizen promovează o evoluție supravegheată, mai lentă, dar constantă la locul de muncă.

Concentrându-se pe munca în echipă, disciplina personală, moralul îmbunătățit, îmbunătățirea sugerată și cercuri de calitate, abordarea Kaizen este un atribut cheie pentru mediile Agile și ar putea servi drept etalon pentru viitorii lideri de afaceri.

Abilități majore de a excela la locul de muncă al viitorului

Asistăm la o schimbare fundamentală în modul în care lucrează afacerile. Odată cu aceste schimbări, liderii de afaceri trebuie să-și modifice abordarea la locul de muncă și să recunoască faptul că schimbările tehnologice, cum ar fi implementarea automatizării și a inteligenței artificiale, merg, de asemenea, mână în mână cu schimbările și modurile perturbatoare care remodelează peisajul afacerilor.  

Îmbunătățirea eficienței forței de muncă și valorificarea talentelor lucrătorilor este crucială pentru liderii de afaceri care doresc să acorde prioritate unei culturi de învățare continuă în cadrul unei organizații. Acest lucru le va permite lucrătorilor să rămână agile în fața perturbărilor și să construiască o forță de muncă angajată, care poate impulsiona inovarea în viitor prin învățare continuă.

Liderii de afaceri trebuie să posede anumite abilități care să le permită să se străduiască în aceste noi circumstanțe. Printre acestea, liderii trebuie să aibă alfabetizare digitală. Covid-19 a accelerat nevoia întreprinderilor de a digitaliza procesele de lucru. Tehnologii precum inteligența artificială, învățarea automată și realitatea virtuală nu mai sunt concepte futuriste, ci soluții obișnuite care prind avânt și lucrează din ce în ce mai mult alături de angajați umani care vor trebui să înțeleagă aceste tehnologii și alte tehnologii perturbatoare. Cel puțin, angajații vor trebui să se adapteze la abilitățile de colaborare virtuală omnicanal, deoarece modelele de lucru de la domiciliu sau hibride devin norma.

Liderii de afaceri vor trebui, de asemenea, să -și aprofundeze abilitățile analitice. Proliferarea algoritmilor, a datelor mari și a analizelor avansate este parțial de vină pentru acest lucru. Cu atât de multe informații la îndemână, cei mai pricepuți lideri de afaceri vor fi cei care pot folosi aceste date, analizându-le și evaluându-le pentru a produce soluții mai bune.

Viitorul loc de muncă va avea angajați adaptabili, care pot comuta fără probleme între sarcini și pot reacționa rapid la schimbările din mediul lor de lucru. Managerii vor trebui să îmbrățișeze adaptabilitatea, precum și să posede inteligența socială pentru a se adapta diferitelor stiluri de comunicare pentru a se conecta, a colabora, a comunica, a se angaja și a conduce în diferite medii.

Acești lideri puternici vor trebui să știe cum să navigheze între perturbări și să valorifice tehnologiile pentru a-și conduce compania către viitor. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să adopte practici de leadership adaptative și bazate pe valori, care îi vor ajuta să conducă echipe dispersate la distanță.

Capacitatea de a echilibra productivitatea cu o nouă conducere bazată pe valori este sprijinită de tehnologie și organizații agile. Procesele agile împart responsabilitatea conducerii în perioade mai mici, care funcționează mai rapid, iar liderii trebuie să exemplifice această agilitate și să ofere îndrumări zilnice cu privire la propria lor dezvoltare, pentru a-și demonstra în viitor mentalitatea agilă.

Mediatool ajută echipele cu gândire avansată să creeze un mediu Agil prin îmbunătățirea colaborării și economisind timp în procesele îndelungate care slăbesc energia echipei și împiedică succesul. Faceți un tur al platformei Mediatool pentru a vedea cum poate funcționa pentru dvs.