Unde puteți găsi idei de marketing pentru a vă crește performanța

Căutați inspirație pentru a îmbunătăți performanța de marketing a organizației dvs.? Ei bine, există o mulțime de inspirație dacă îți ții ochii și urechile deschiși. Acest lucru poate părea evident, dar uneori trebuie să-mi reamintesc acest fapt și toate oportunitățile de acolo.

În calitate de profesioniști orientați spre marketing, suntem cu toții responsabili pentru contribuția cu idei, indiferent de locul în care ne aflăm în organigrama. În plus, suntem vizați și de colegii noștri practicanți de martech. Deci, să învățăm unii de la alții, chiar dacă o facem indirect.

Tu, consumatorul

Suntem cu toții pe piață pentru o varietate de articole, indiferent dacă se află într-un context B2B, B2C sau D2C. Astfel, nu strica să acordăm atenție tuturor tacticilor și canalelor pe care omologii noștri le folosesc pentru a ne convinge să le achiziționăm bunurile sau serviciile.

De exemplu, când am fost implicat în testarea A/B cu ani în urmă, vizitam un site web pentru interesele mele personale. Într-o zi am observat o diferență semnificativă de UX față de când am fost ultima dată pe site. Dintr-un motiv ciudat, am decis să verific site-ul pe alt dispozitiv și a fost ceea ce am experimentat ultima dată. Am prins acel site făcând un test A/B.

După ce mi-am dat seama de acest lucru, am putut examina ce elemente de design diferite încerca organizația. Aș putea, de asemenea, să iau în considerare cele două dispozitive ale mele diferite pentru a presupune modul în care organizația a segmentat publicul potențial, ceea ce ar fi putut implica factori precum tipul de dispozitiv, anonim/autentificat, sursa de recomandare etc. Această conștientizare a situației mi-a permis să dezvolt noi idei pentru jobul meu.

Orizonturi largi

Atunci când căutați inspirație sau efectuați cercetări despre „cumpărător secret”, luați în considerare mai multe organizații decât concurenții evidenti ai angajatorului dvs.

De exemplu, în timp ce efectuam o analiză SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări), șeful meu m-a provocat să extind definiția concurenților. În acest caz, am explorat posibilitățile pentru formularele noastre de clienți potențiali și călătoriile cu coșul de cumpărături. Angajatorul meu de atunci nu era o organizație de comerț electronic, dar ea ma instruit să iau în considerare companii mari precum Target, Amazon și Priceline. Au și cărucioare de cumpărături, nu?

Deși există diferențe evidente între sectoare și contexte, majoritatea organizațiilor au multe asemănări, în special cu martech. Site-urile web, e-mailurile, rețelele sociale, textele SMS, bazele de date și formularele de clienți potențiali sunt doar câteva elemente și componente ale campaniilor bazate pe martech pe care o gamă largă de organizații le folosesc. Astfel, nu te limita la concurenți aparenti. Există inspirație în tot felul de locuri.

Concurenți direcți

Ocazional, cu toții găsim clienți ai concurenților direcți ai angajatorului nostru. Acest lucru se poate întâmpla dintr-o mulțime de motive nevinovate. Când vă aflați într-o astfel de situație, amintiți-vă cum decurge interacțiunea voastră cu ei. Căutați oportunități de a testa lucrurile. De exemplu, în loc să vorbiți direct cu un reprezentant în persoană, de ce să nu testați comunicarea prin aplicația mobilă, chat sau alt canal de mesagerie?

Luați în considerare diferite tipuri de decizii UX. Ce declanșează un mesaj automat? Cum este redactat și transmis acel mesaj? Cum îți afectează contribuțiile și acțiunile călătoria clienților? De asemenea, nu strică să te uiți pentru a vedea ce furnizori folosesc și, uneori, acest lucru este ușor ca să fii atent la literele mici sau să te uiți la codul sursă disponibil (ca în browsere).

Există o mulțime de modalități sigure și etice de a efectua o astfel de cercetare. De asemenea, le puteți angaja, deoarece orice concurent competent vă verifică deja.

Ar trebui să acționăm cu bună-credință atunci când efectuăm o astfel de cercetare. Nu este corect să umpleți inutil o bază de date cu date false. Nici nu este corect să acordați evaluări proaste pentru a vedea cum va răspunde o organizație sau va distrage atenția unui angajat care se confruntă cu clienții de la îndatoririle sale pentru o simplă cercetare. După cum spune Regula de Aur, fă altora așa cum ai fi făcut ție.

Ține ochii și urechile deschiși

Inspirația și ideile sunt disponibile. Cu o oarecare conștientizare, sunt ușor de găsit. Cu toate acestea, mențineți anumite limite de muncă și viață. Nu fiecare tranzacție trebuie să se refere la munca dvs. de zi cu zi.

Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.

Adresa de e-mail comercială

Abonati-va Prelucrare...

Vezi termenii.