Cele mai bune strategii de marketing pentru o afacere mică (Ghidul complet partea 2)

Așadar, o modalitate de a executa o campanie de inbound marketing este prin crearea de conținut și postarea acestuia pe canalele pe site-ul dvs. web și pe paginile dvs. de socializare, cum ar fi Facebook, Instagram și așa mai departe. Desigur, tipul de afacere pe care îl aveți va dicta cele mai bune canale de social media pentru afacerea dvs.

Celălalt tip de strategie de inbound marketing pentru întreprinderile mici ar putea fi la fel de simplu ca difuzarea de anunțuri pe Google. Este strategia comună implementată de agențiile digitale. Reclamele funcționează incredibil de bine cu oamenii care sunt gata să cumpere aici și acum, astăzi. Și pe măsură ce te gândești la ceea ce vinzi, îți vei da seama că marea majoritate a oamenilor de astăzi nu sunt pregătiți să cumpere.

Deși acești potențiali vă pot cumpăra produsul sau serviciul în lunile următoare, este posibil să nu fie pregătiți să le cumpere astăzi. Este posibil să caute pur și simplu pentru că caută informații care să îi pregătească să cumpere peste câteva săptămâni sau peste câteva luni.

Când te gândești la cel mai eficient marketing pentru marca și compania ta, cel mai bine este să-l împărțim în:

• Marketing pentru persoanele aflate la începutul călătoriei de cumpărare
• Oameni care sunt gata să cumpere acum

Ceea ce este eficient pentru oameni la începutul călătoriei de cumpărare este informațiile care răspund la întrebările lor, deoarece îi ghidează prin procesul de cumpărare. Odată ce sunt gata să cumpere, acești clienți potențiali vor fi părtinși în favoarea companiei dvs., deoarece au putut găsi informațiile de care aveau nevoie pentru a lua decizia de cumpărare din afacerea dvs.

Apoi, vor vizita sau vor face o achiziție pe site-ul dvs., în funcție de tipul de afacere pe care o aveți.

Deci ce tip de informații le oferiți? Gândiți-vă la asta în ceea ce privește întrebările pe care le pun clienții. Dacă știi ce întrebări pun, știi ce tip de informații caută. Și acesta este tipul de informații pe care trebuie să le includeți pe site-ul, blogul și canalele de socializare, cum ar fi LinkedIn, Facebook și, uneori, Instagram – cu siguranță dacă sunteți un B2C orientat către o generație tânără, atunci chiar și Snapchat.

Deci, totul este să le oferi clienților și clienților potențiali informații utile despre locurile pe care le caută.

Formula mea este: „fii unde sunt ei când te caută”.

Când vorbești cu potențialii tăi și le răspunzi la întrebări, învață de la ei. Ce întrebări pun ei? Folosiți aceste întrebări pentru a le oferi informațiile potrivite atunci când sunt gata să cumpere. Folosiți întrebările lor ca bază pentru marketingul dvs. de conținut.

Este într-adevăr super simplu, dar majoritatea oamenilor nu se gândesc la asta în acești termeni. Majoritatea companiilor mari și mici nu oferă cantități adecvate de informații ambalate într-un mod concis pentru a-și ajuta clienții potențiali să cumpere de la ei.

Este foarte scump să nu oferi informațiile corecte, deoarece, mai ales dacă cheltuiești bani pe publicitate și marketing, oamenii tot nu vor cumpăra de la tine. În schimb, vor merge la concurenții tăi care le răspund la întrebări și cumpără de la ei.

Știți lucruri pe care trebuie să le oferiți clienților atunci când aceștia caută informații, lucruri pe care trebuie să le oferiți clienților atunci când sunt gata să cumpere. Acum există celălalt tip de marketing, și acesta este outbound.

Marketing Outbound

Este eficient? Poate fi incredibil de eficient. Dar când spun „incredibil de eficient”, înseamnă că poți genera suficientă afacere pentru a-ți îndeplini obiectivele de venituri și ai putea să o faci în mod eficient din punct de vedere al costurilor. Cu toate acestea, de obicei, marketingul extern necesită mai multe resurse, timp și efort.

De ce? Pentru că acum te îndrepți după un grup mult mai larg, dintre care majoritatea poate să nu fie pe piață, indiferent de ceea ce vinzi.

Gândiți-vă la asta în felul acesta: marketingul outbound include publicitate difuzată: panou publicitar, radio, TV, ziare și poștă directă. Deși majoritatea oamenilor nu mai citesc ziare, începând cu 2020, există încă ziare importante distribuite în SUA în sute de mii de unități pe zi. Deci există încă un demografic care le cumpără.

Dacă postați un anunț pe un panou publicitar, într-un ziar sau la radio sau la televizor, vă puteți aștepta ca majoritatea covârșitoare a persoanelor care trec prin anunțul dvs. să nu răspundă pentru că nu le este aplicabil.

Acum, iată ce funcționează pentru marketingul extern. Dacă sunteți o marcă B2B care vinde ceva care este destul de high-end, LinkedIn poate funcționa incredibil de bine. De ce? Pentru că dacă poți identifica publicul LinkedIn pentru produsul sau serviciul tău într-o anumită perioadă de timp, poți dezvolta un canal de comunicare prin mesaj direct. Se numește mesaje plătite sau mesaje sponsorizate.

Rata de deschidere este mare? Nu este. Din 2020, cred că este cu siguranță sub 3%, dar este acolo, oamenii deschid aceste mesaje, mai ales dacă subiectul tău atrage atenția oamenilor.

Costă mulți bani să o faci? Aceasta nu. Dar trebuie să fii pregătit că acesta va fi un joc pe termen foarte lung. Va trebui să comunicați cu mulți potențiali de mai multe ori, de-a lungul timpului, pentru a obține un client. Cu toate acestea, este foarte ieftin și destul de eficient, așa că puteți face asta.

Ce alte tipuri de outbound marketing funcționează încă incredibil de bine? Nu prea știu. Cred că multe dintre ele, în afară de a merge direct la tipul potrivit de oameni, sunt extrem de ineficiente pentru că doar difuzezi un mesaj atâtor oameni.

Deci, atunci când întreprinderile mici și mijlocii vin la noi pentru consultanță de marketing, de obicei recomandăm o abordare inbound. Este mult mai eficient și mai rentabil.

Ne uităm la unde se îndreaptă atenția – ceea ce înseamnă încotro caută potențialii tăi pentru informații care se referă la afacerea ta. S-ar putea să caute pe Google, Yelp sau YouTube și așa mai departe. Oriunde s-ar afla, este locul unde trebuie să fie eforturile dvs. de marketing.

În al doilea rând, le-aș oferi informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie; pentru a-i ajuta să avanseze de la o etapă de conștientizare la o etapă de considerare la etapa de decizie pe care am descris-o în articolul meu anterior.

Toate acestea schimbă părtinirea în favoarea ta.

Acum, un sfat avansat aici este că doar pentru că atrageți clienți potențiali nu înseamnă că aceștia vor cumpăra întotdeauna de la dvs. Deci, a doua prioritate după atragerea lor ar trebui să fie convertirea lor.

Transformarea atenției lor către clienți potențiali, care sunt în principiu informațiile lor de contact. Acest lucru vă va permite să vedeți cine a ridicat mâna și a spus că sunt interesat de orice vindeți sau am o problemă pe care mă puteți ajuta să o rezolv. Apoi, ușor, nu enervant, urmăriți-le pe termen de săptămâni și luni și, eventual, trimestri și ani, până când sunt gata să cumpere.

Cum faci asta? Credem că cel mai bun mod de a urmări oamenii este să le oferim informații foarte valoroase și iată cum o facem. Să presupunem că cineva vă vizitează site-ul web și vă oferă informațiile de contact deoarece s-a înscris pentru o încercare sau a descărcat o listă de verificare, un ghid sau o carte albă pe site-ul dvs.

Acum știi ce fel de problemă trebuie să rezolve pentru că acea listă de verificare, hârtie albă sau formular cu siguranță îi ajută să învețe ceva. Și acea învățare este asociată cu o anumită problemă sau nevoie pe care trebuie să o rezolve.

Oricine descarcă materiale de pe site-ul nostru sau completează un formular este cineva despre care știm că are multe întrebări suplimentare pe care trebuie să le satisfacă pentru a lua o decizie de cumpărare.

Ceea ce ne-am sfătui clienții și asta facem pentru clienți, este să creăm o secvență de e-mailuri care să fie livrate pe o perioadă lungă de timp pentru a ajuta clienții să învețe răspunsuri la întrebările lor, astfel încât să devină consumatori mult mai educați și luați cea mai bună decizie de cumpărare.

Prin furnizarea acestor e-mailuri pe o perioadă de timp - e-mailuri nu de natură promoțională, ci de natură educațională - construiți încredere și stabiliți un raport cu potențialul client sau client. Deoarece informațiile pe care le veți furniza nu sunt bazate pe vânzări sau nu sunt autoservitoare - și sunt orientate spre a le informa - ei vor dezvolta o părtinire naturală față de compania dvs.

Mai multe dintre aceste perspective vă vor contacta atunci când sunt gata să cumpere.

Acum, dacă aveți și întrebări despre cum să executați acest tip de strategie, contactați-ne și la noi. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.