Ce să faci acum pentru a-ți pregăti rețelele sociale pentru sezonul sărbătorilor

Publicat: 2022-09-06

Pot exista o mulțime de presiuni și așteptări atunci când vine vorba de sărbători – nu doar pentru consumatorii care doresc să-și încheie anul cu o reverență perfectă, ci și pentru companiile care sunt într-o cursă nebună de a-și închide sediile într-o notă pozitivă. și să răspundă nevoilor clienților lor.

Rețelele de socializare au devenit esențiale în perioada sărbătorilor, nu doar pentru a împărtăși știri despre marca dvs., ci și pentru a crea o experiență asemănătoare tărâmului minunilor pentru clienți, care echilibrează promovarea produselor sau serviciilor și conținutul vesel și vesel.

Niciodată nu este prea devreme pentru a începe planificarea. Dacă lunile de vacanță sunt deja în minte, continuă să citești pentru a afla cum să te pregătești și cu ce idei să vină pregătite.

Pregătirea conturilor

În timp ce conturile noastre sociale pot fi utilizate în orice moment, unele reglaje fine și verificări duble vor asigura că sunt gata să facă față goanei sezonului de sărbători. Aceasta este una dintre puținele perioade ale anului în care oamenii inundă internetul în căutare de idei, cadouri, inspirație și orice altceva de care ar putea avea nevoie pentru a încheia anul acesta și a începe următorul pe picior bun.

Faceți-vă timp pentru a parcurge următoarele înainte de fiecare sezon de vacanță:

Informații de profil

Momentul chiar înainte de sărbătorile este ideal pentru a vă curăța profilul și pentru a vă asigura că totul este coerent în toate conturile dvs. Există mai multe elemente de bifat de pe lista dvs. aici, dar ar trebui să fie relativ rapid de parcurs.

Numărul unu: fotografia dvs. de profil ar trebui să se potrivească cu logo-ul actual al mărcii sau să reflecte orice logo cu tematică de sărbători la care ați decis să treceți pentru sezon. De asemenea, asigurați-vă că aceeași siglă este folosită în toate conturile dvs. de rețele sociale. Deși poate fi distractiv să o schimbi în funcție de platformă, acest lucru poate deruta utilizatorii.

Numărul doi: Parcurgeți secțiunea despre mine sau biografie și asigurați-vă că nu este doar atrăgătoare, ci și informativă. Acesta este un spațiu dedicat explicării despre ce te referi dintr-o privire rapidă, așa că profită la maximum de el.

În cele din urmă, aruncați o privire prin detaliile și informațiile companiei dvs. pentru a vă asigura că toate sunt încă exacte. De exemplu, linkul site-ului dvs. încă funcționează? Orele tale și orele de vacanță sunt încă corecte? Adresa, numărul de telefon și e-mailul de contact sunt încă un loc bun pentru a vă contacta?

Calendar de conținut

Știți că este timpul sărbătorilor când portocaliile intense, violetele și negrul se strecoară pe fluxul social și trec treptat la verde închis, roșu vibrant și albastru de gheață. Strategia dvs. de conținut este una dintre cele mai importante părți ale planului dvs. de marketing. Acordați-vă timp pentru a vă organiza feedul și a planifica tipul de conținut pe care doriți să-l partajați, fie că este vorba de informații sau de divertisment.

Cea mai bună parte este că oamenii sunt la fel de încântați să vadă aceste postări ca și tu să le creezi. Uită-te doar la bucuria sărbătorilor de pe aceste trei fluxuri Instagram și spune-mi că nu te fac fericit:

Feeduri Instagram de sărbători de la Chewy, Fresh Beauty și Sugarfina

Mesaje

Dincolo de calendarul preplanificat și de mesajele care îl însoțesc, ar trebui să vă pregătiți și pentru întrebările și comentariile pe care le veți primi de la publicul dvs. Ei pot fi curioși cu privire la seturi de sărbători, lansări de produse, livrare sau orele de sărbători, oferte etc. și încep să vă vadă conturile sociale ca pe o extensie a serviciului pentru clienți.

Poate fi util să aveți răspunsurile pre-scrise atunci când vine vorba de întrebări generale pe care vă așteptați să le primiți. De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea instrumentelor de automatizare pentru a răspunde la întrebări de bază sau pentru a rula un chatbot care vă poate ghida clienții spre locul în care trebuie să meargă înainte de a-l ridica la o persoană reală. Acest lucru poate ajuta sărbătorile să se simtă mai puțin agitate și vă permite să vă concentrați asupra strategiei dvs., mai degrabă decât să gestionați o căsuță de e-mail completă.

Campanie social media de sărbători

Acum, că elementele de bază sunt în fruntea minții, vă puteți scufunda pe deplin în crearea tipului de conținut pe care doriți să-l vedeți în feed. Ideile pot veni de oriunde și sunt nelimitate.

Postările tale pot servi pentru o varietate de scopuri — de la a fi informative despre produsele de sărbători sau de a distra ca un videoclip drăguț cu cățeluș. Cheia este să aveți un obiectiv în minte și să vă adaptați conținutul în funcție de nevoile dvs. de strategie.

De asemenea, este important să vă diversificați conținutul în funcție de platformele pe care distribuiți. Fiecare platformă de socializare funcționează într-un mod unic, iar publicul va fi obișnuit să interacționeze cu fiecare platformă în mod diferit. Luați în considerare acest lucru atunci când vă organizați postările și evitați să distribuiți exact același lucru în toate conturile de rețele sociale.

Postări de vacanță pe rețelele sociale

Cauți ceva inspirație? Am pregătit o listă întreagă de idei pentru a le include în planurile dvs., împreună cu exemple creative, interesante și de-a dreptul grozave care să le însoțească!

caracteristicile produsului

Prezentarea produselor este o modalitate de a merge și este excelentă pentru a le reaminti oamenilor ce este disponibil pentru cumpărare. Indiferent dacă vă reintroduceți linia obișnuită de servicii și articole sau vă dezvăluiți pentru prima dată mărfurile legate de sărbători, o postare dedicată îi va face pe clienții entuziasmați de ceea ce urmează.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Fresh (@freshbeauty)

Etichete pentru produse IG

Ca supliment la produsele prezentate, nu uitați să profitați de instrumentele de publicitate pe care le pot oferi platformele de social media. Instagram, de exemplu, vă permite să etichetați produse în postare, ceea ce face mult mai convenabil pentru publicul dvs. să vadă ceva și să meargă direct la el fără a fi nevoie să îl căutați ei înșiși.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Fresh (@freshbeauty)

Ghiduri de produse

În cele din urmă, pentru a pune capăt ideilor noastre axate pe produse, ghidurile de sărbători sunt utile în fiecare sezon și sunt o modalitate distractivă de a împărtăși produse care se potrivesc perfect pe lista de dorințe a cuiva. Există o mulțime de direcții pe care le puteți lua de la „idei de cadouri pentru tați” sau „idei de cadouri pentru profesori”. Inspirați-vă din profilurile de public țintă și fiți creativ de acolo.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Fresh (@freshbeauty)

Rerezerve de produse

Este posibil ca sezonul sărbătorilor să devină mai aglomerat decât ne-am imaginat. De câte ori ai sperat să achiziționezi un articol doar pentru a descoperi că acesta este epuizat sau ai vrut să primești o reducere de colecție, dar l-ai ratat? Folosește-ți postările pentru a comunica acest lucru cu publicul tău. O postare „epuizată” îi poate face pe oameni să simtă că le lipsesc, în timp ce o postare „ne-am reaprovizionat” poate aduce multă ușurare cumpărătorilor de sărbători.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de EM Cosmetics (@emcosmetics)

Sfaturi de vacanță

Sărbătorile sunt cunoscute pentru că sunt pline și agitate, așa că dacă a existat vreodată un timp pentru sfaturi utile, acesta ar fi! O mulțime de companii împărtășesc informații utile pe tot parcursul anului, dar sezonul sărbătorilor este o oportunitate excelentă de a le duce la următorul nivel.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Chewy (@chewy)

FedEx a creat, de asemenea, o serie de conținut util de sărbători, cu o varietate de sfaturi prezentate pe parcursul lunii decembrie, care se încadrează chiar pe aleea lor, cum ar fi returnarea prin poștă:

Conținut distractiv

Începând cu sfaturile de sărbători, tot felul de postări distractive despre vacanță pot fi gândite în pregătirea pentru lunile următoare. Puteți împărtăși sfaturi de decorare, idei de bricolaj, modalități de a vă folosi serviciile pentru a vă conecta cu alții etc.

Chewy a creat acest videoclip distractiv subliniind o rețetă de prăjituri cu zahăr care acceptă animalele de companie, cu detalii complete și instrucțiuni legate în biografia lor:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Chewy (@chewy)

În căutarea unor idei de conținut mai distractive de inclus? Sunteți liber să mergeți cât de mare sau cât de mic doriți. T-Mobile a creat un eveniment Santa Stream Along și a distribuit tone de postări care îl acoperă de la tururi virtuale ale Polului Nord până la o gamă întreagă de videoclipuri care promovează evenimentul:

Creați-vă propriul tip de vacanță și alergați cu el. Tuturor ni s-a urat un Chrysler fericit și Zile fericite Honda. Acestea sunt doar jocuri de cuvinte creative care au venit de la mase, dar au ajuns în campanii de sărbători de la companiile reale din spatele lor.

Am reușit să găsim o postare pe Twitter Honda Days din 2016!

Și peste o jumătate de deceniu mai târziu, oamenilor li se urează în continuare Zile Honda Fericite:

În cele din urmă, nu lipsesc șmecherile și spiritul creativ atunci când vine vorba de sărbători. Inspirați-vă de la The Marine Mammal Centre r, care a lansat o serie de videoclipuri despre „12 Days of Fishmas ”, cu personalul și animalele din centrul lor de conservare:

Repere companie

Ce modalitate mai bună de a răspândi dragostea și acel sentiment de familie, împărtășind mai multe despre propriul tău brand și despre angajații săi? Aduceți-i pe toți la bord și implicați-vă în crearea de conținut. Acesta ar putea arăta ca un simplu videoclip al echipei care dorește publicului sărbători fericite sau niște scene distractive de cunoaștere care prezintă tradiții de sărbători de care se bucură fiecare membru al echipei tale.

Chewy a încorporat familia în conținutul lor de sărbători anul trecut, împărtășind câteva dintre sutele de felicitări de sărbători pentru animale de companie care le-au fost trimise. Cui nu îi place un conținut sănătos de câini în puloverele de iarnă?

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Chewy (@chewy)

Postările din culise sunt o altă modalitate de a merge dacă încerci să le oferi oamenilor o privire despre ceea ce faci. FedEx a creat acest scurt videoclip care arată cum ajung pachetele de la tine către cei dragi în timpul sărbătorilor:

Colaborări

Este distractiv să faci parteneriate cu alte companii sau să creezi conținut pe teme în orice moment al anului. Sărbătorile ne oferă doar o scuză pentru a încerca unele dintre cele mai nebunești idei ale noastre. Tricouri cu tematica Valentine, ghiduri pentru iubitorii de plante, ce vrei! Consultați câteva pe care Shatto Milk Company le-a creat pe parcursul anului:

Dovleac condimentat totul este o întâmplare obișnuită în timpul toamnei, iar Shatto nu a fost unul pe care să-l rateze, iar smogul de ouă cu condimente de dovleac a ajuns în magazine anul trecut exact la timp:

Parteneriatele pot veni literalmente de oriunde, după cum a arătat Shatto Milk Company. Anul trecut, au lansat o ediție specială de eggnog de sărbători în colaborare cu Weston Brewing Company. Această băutură de sărbători conținea clasicul egmog al companiei, cu o notă de condimente de sărbători și niște rom:

Reflecţie

Sărbătorile sunt un moment pentru a privi înainte, dar și pentru a privi înapoi la tot ce s-a întâmplat în ultimul an. Acest sezon are un mod de a ne face să ne simțim nostalgici pentru tot felul de lucruri. Atingeți acest lucru creându-vă propriul an în postarea de recenzie.

Honda a făcut acest lucru cu fotografii polaroid și videoclipuri cu evenimente și momente de-a lungul anului 2021:

Mementouri

Cu toții avem nevoie de mementouri, mai ales când avem alte zece milioane de lucruri în minte. În timp ce evenimentele de sărbători ar putea fi în centrul atenției pentru tine, deoarece acesta este obiectivul tău de marketing pentru următoarele câteva luni, alții pot uita. Fă-ți timp pentru a reaminti audienței despre orice evenimente sau promoții de sărbători care au loc.

Pandora a lansat un videoclip rapid care amintește clientului de vânzarea lor de Vinerea Neagră:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Pandora (@theofficialpandora)

Giveaways și donații

Sezonul dăruirii este un alt nume pe care oamenii îl asociază cu sărbătorii și îți poți face partea pentru a te alătura acestui sentiment. Creează-ți propriile cadouri pentru a le împărtăși sau oferi să faci donații în numele publicului tău.

Adesea, acestea vor fi asociate și cu un fel de activitate promoțională, cum ar fi „urmăriți, apreciați și comentați pentru a fi introduse” sau „va fi donată suma x pentru fiecare distribuire”, creând o situație câștigătoare pentru dvs., publicul dvs. și organizația de caritate la alegere.

Em Cosmetics a avut un giveaway și o colaborare, toate împachetate într-o singură postare. Au colaborat cu o companie de bijuterii pentru a face cadou produse și carduri cadou celor care au urmărit ambele conturi, au apreciat postarea și au etichetat câțiva prieteni în secțiunea de comentarii:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de EM Cosmetics (@emcosmetics)

T-Mobile s-a angajat să doneze 5 USD pentru fiecare retweet primit până la data limită cu campania #TMobileGivesBack:

The Takeaway

Știm că ți-am aruncat o mulțime de idei, dar nu ne-am putut abține să nu fim prinși de spiritul cu cât mai mult, cu atât mai veselă. Dacă vă simțiți copleșit, consultați-vă setul de scopuri și obiective pentru sărbători și folosiți-l pentru a conduce ceea ce postați și ceea ce faceți.

Sărbătorile pot fi o presiune mare, înțelegem complet. Nu uitați că toți ceilalți sunt, de asemenea, într-o fază de încercare și eroare și dacă simțiți că există idei la care nu puteți ajunge sau la care ați uitat să ajungeți, nu vă faceți griji. Sărbătorile vor reveni anul viitor pentru ca tu să le încerci!