Ce este, de ce este important și cum să obțineți o experiență bună pentru utilizator

Știți ce este experiența utilizatorului ? Cunoașteți importanța acestui lucru în compania dumneavoastră? Vrei să-l îmbunătățești pe site-ul tău web și nu știi cum?

Asigurarea unei experiențe bune de utilizator se traduce prin creșterea veniturilor afacerii dvs. pe termen lung.

Acestea fiind spuse, vă puteți imagina deja marea importanță a experienței utilizatorului pe site-ul dvs.

Din acest motiv, dorim să vă ajutăm și să vă oferim câteva sfaturi pentru a îmbunătăți UX -ul utilizatorilor care vă vizitează site-ul.

La Kiwop suntem experți în marketing și programare web . Ne alăturați și noi vă învățăm cele mai bune trucuri ale noastre?

Care este experiența utilizatorului pe un site web

Experiența utilizatorului , cunoscută și sub numele de UX, este procesul pe care echipele de proiectare îl efectuează pentru a crea produse care oferă experiențe relevante internauților .

Cu alte cuvinte, UX este ceea ce simte persoana care vă vizitează site-ul web atunci când interacționează cu sistemul, fie că este un site web, o aplicație mobilă, un software... Pe scurt, cu orice formă de interacțiune între oameni și dispozitive.

Este o modalitate de a măsura satisfacția clienților atunci când interacționează cu alte produse sau servicii.

În plus, cercetările de piață au arătat că o afacere cu un UX bun are șanse mai mari de a crește an de an.

Importanța experienței utilizatorului pe un site web

După cum puteți ghici, această experiență de utilizator este FOARTE IMPORTANTĂ dacă doriți rezultate excelente pe termen lung și scurt.

Vrei să știi de ce?

Satisface nevoia clientului

UX este important pentru a putea satisface pe deplin nevoile clientului care interacționează cu serviciile dvs.

În acest fel, vi se oferă experiențe pozitive care păstrează utilizatorul loial mărcii dumneavoastră.

Oferă o experiență intuitivă

Dacă aveți un site web sau o aplicație care are un design eficient , acesta va permite utilizatorului să o utilizeze cu ușurință.

Dacă clienții pot începe să folosească aplicația rapid , fără prea multe bătăi de cap, experiența utilizatorului va fi favorabilă .

Veți crește veniturile

A avea o experiență bună de utilizator vă permite să creați utilizatori care sunt loiali mărcii dvs. Un client mulțumit va reveni pe site-ul dvs. pentru mai multe produse sau servicii.

Acest lucru confirmă faptul că utilizatorii fideli contribuie la o creștere a veniturilor de-a lungul anilor.

Preveniți concurența să vă fure clienți

Rețineți acest lucru: clienții vor merge întotdeauna pe site-ul web care le oferă mai multă încredere și securitate și, desigur, o experiență mai bună.

De aceea, trebuie să fii întotdeauna cu un pas înaintea concurenței pentru a preveni clienții să plece cu ei .

În plus, timpul în care clienții au avut încredere în produsele tale nu va fi de niciun folos, deoarece tentația îi va face să plece .

Acestea sunt câteva dintre motivele pentru care este extrem de important să oferim o experiență bună pentru utilizator, dar, desigur, sunt multe altele.

Cunoașteți 100% importanța experienței utilizatorului pe site-ul dvs. și începeți să-l îmbunătățiți.

Ce factori pot duce la o experiență teribilă a utilizatorului pe site-ul dvs

În experiența utilizatorului, ca și în orice, există o serie de factori care vă pot afecta negativ afacerea și pot dăuna UX.

Unii dintre acești factori sunt:

Site-uri web cu viteză de încărcare extrem de lentă ️

Utilizatorii nu așteaptă, cu atât mai puțin, ca o pagină web să se încarce. Prin urmare, viteza de încărcare a unei pagini este unul dintre cei mai importanți factori pentru optimizarea experienței utilizatorului.

Dacă doriți utilizatori fericiți, optimizați-vă site-ul web și îmbunătățiți viteza de încărcare a companiei dvs. la maximum .

La Kiwop suntem experți în servicii web . Ai nevoie de ajutorul nostru?

Lipsa CTA

Îndemnurile, cunoscute și sub numele de CTA, sunt un element cheie pe site-ul dvs. .

Aceste CTA sunt esențiale pentru a-l determina pe client să facă clic pe , să-și lase datele, să ceară mai multe informații despre produs sau chiar să cumpere.

Pentru a fi chemați la acțiune, aceste CTA trebuie să fie formulate și plasate strategic . În plus, vă vor ajuta să evidențiați conținutul vizual, iar conținutul va fi mai ușor de găsit.

Lipsa de conținut evidențiată cu hyperlinkuri

La fel ca CTA, hyperlinkurile sunt una dintre cele mai bune moduri pe care le puteți folosi pentru a evidenția conținutul . Acestea îl ajută pe client să știe că în acel cuvânt există un link care îl va duce către o altă pagină de unde poate continua să citească, să-și continue achiziția, să distribuie...

Prin urmare, este indicat să le folosiți strategic și, în plus, veți îmbunătăți SEO site-ului dvs.

Descoperă cum să-ți îmbunătățești SEO site-ului și cum să-ți deschizi afacerea.

Nu folosiți înregistrări cu pictograme

Un aspect cheie pentru a atrage vizual un utilizator este realizarea de liste ordonate numeric, cu litere sau cu puncte sau pictograme .

În acest fel, ideile sunt ordonate și prezentate utilizatorului într-un mod sintetic și cu facilități pentru a le citi și înțelege .

Folosești puține imagini

După cum se spune, „ o imagine valorează cât o mie de cuvinte ” și anume că imaginile sunt mari aliați ai comunicării.

Imaginile au o mare greutate, deoarece pot rezuma și sintetiza idei cu ușurință și ocupă puțin spațiu.

Prin urmare, este important ca site-ul web să aibă imagini de calitate plasate strategic pentru a îmbunătăți conținutul.

Nu folosiți antete recomandate

Anteturile vă permit să clasați și să evidențiați anumite conținuturi ale web-ului . Fiind texte cu o tipografie mai mare, conținutul capătă importanță în lectură .

Utilizarea antetelor vă permite să indicați despre ce vorbește site-ul dvs. web, veți facilita citirea și îmbunătățiți experiența utilizatorului.

Este foarte important să ai această serie de factori pentru a nu înrăutăți experiența utilizatorului site-ului tău, te-ar interesa un articol exclusiv despre asta?

3 recomandări pentru a avea o experiență bună de utilizator pe site-ul tău

Sunt multe recomandări posibile pe care vi le-am putea oferi pentru a avea o experiență bună, dar preferăm să le evidențiem pe cele mai importante.

Luați în considerare structura și navigarea site-ului dvs

Trebuie să vă asigurați că oferiți utilizatorului cel mai simplu și rapid mod de a vizita toate locurile de pe site-ul dvs. , permițându-i să ajungă la informațiile dorite în cel mai scurt timp posibil.

Dacă site-ul tău web nu conține structura potrivită și este dificil să ajungi la el, utilizatorii nu vor fi dispuși să caute intens.

Este important să analizați și să îmbunătățiți călătoria pe care o face fiecare utilizator până la atingerea conversiei dorite și să verificați dacă urmează pașii corespunzători.

Rețineți că ajutoarele vizuale sunt importante pentru ca vizitatorii să știe unde să meargă clar și rapid.

De asemenea, nu subestimați importanța paginii de pornire . Este primul impact pe care îl primește clientul și cel care va determina dacă va continua pe pagina ta.

Implementați un design atractiv și receptiv

Pentru a asigura o experiență de utilizare bună, trebuie să obțineți un design atractiv și eficient pentru utilizatori.

Trebuie să permiteți oricărui utilizator , fără a fi navigat anterior site-ul dvs. web, să îl acceseze fără a fi dificil.

Designul vizual ar trebui să ajute la obținerea experienței optime pentru utilizator . Afișați clar toate aspectele site-ului dvs., reducând tot ceea ce este confuz.

Combinația de estetică, unicitate și design ușor este ideală.

Pe de altă parte, site-ul dvs. ar trebui să funcționeze pe oricare dintre platforme și ar trebui să fie receptiv.

Un design responsive este unul care arată conținutul corect utilizatorului, indiferent de dispozitivul electronic pe care îl folosește.

Fii cu ochii pe lizibilitate

O altă recomandare de care ar trebui să țineți cont este importanța lizibilității , deoarece facilitează utilizarea unei pagini web.

Asta pentru că mulți utilizatori nu citesc informațiile, ci doar le caută și le răsfoiesc. Este important ca cititorii să înțeleagă informațiile rapid și fără a implica prea mult efort.

Pentru a obține lizibilitatea, țineți cont de culoarea elementelor dvs., de fontul pe care îl utilizați și de formatul textelor.

După cum puteți vedea, experiența utilizatorului este un aspect crucial care va determina viitorul afacerii dumneavoastră. Tine cont de toate aceste trucuri si, stii, de la Kiwop iti stam mereu la dispozitie in cazul in care ai nevoie de ajutor.

Înscrieți-vă pentru aceste sfaturi și obțineți un UX bun

Acum că știți toate trucurile pentru a obține acea experiență bună de utilizator la care lucrați atât de mult timp, ce așteptați pentru a le aplica?

E randul tau.

Dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți să rezolvăm orice întrebări legate de afacerea dvs., vom face acest lucru cu plăcere.

Contactați-ne sau urmăriți-ne pe profilul nostru de Instagram pentru mai multe informații despre marketing digital.

La Kiwop suntem specialiști în scriere de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic .

Înveselește-te și…

Fii cel mai bun din industria ta datorită UX!