Marketing externalizat | Ce este și ar trebui să o faci?

Publicat: 2022-11-07

Când vine vorba de marketing externalizat, există mai multe opțiuni decât „O fac sau nu?” Puteți externaliza pe deplin întreaga activitate de marketing. Vă puteți completa echipa de marketing internă cu un partener externalizat pentru a vă îmbunătăți competențele sau pentru a obține resursele necesare pentru a vă îndeplini obiectivele. Puteți externaliza anumite sarcini de marketing. Puteți avea un partener externalizat pe termen lung sau puteți externaliza doar pentru proiecte pe termen scurt...

Pe scurt, există o mulțime de opțiuni. Ceea ce este important este să vă asigurați că strategia pe care o alegeți este aliniată cu obiectivele dvs. de afaceri.

Peste 60% dintre companiile B2B și-au externalizat integral sau parțial marketingul. ¹ Externalizarea permite companiilor să profite de o gamă largă de activități de marketing pe care s-ar putea să nu le poată executa singure - deoarece nu au nici expertiza, nici capacitatea în interior.

Decizia de a-ți externaliza marketingul poate fi o decizie importantă, dar poate aduce multe beneficii dacă este potrivit pentru tine. În acest articol, vom explica ce este marketingul externalizat, diferitele opțiuni disponibile și de ce companiile aleg să externalizeze.

Ce este marketingul externalizat?

Marketingul externalizat este procesul de angajare a unei agenții externe sau a unei companii de marketing care să se ocupe de eforturile dvs. de marketing. Există două modalități principale de a vă externaliza marketingul: total sau parțial.

Complet externalizat

Într-un model complet externalizat, o afacere își externalizează tot marketingul către un partener de marketing. Companiile de marketing oferă în general o gamă mai cuprinzătoare de servicii de marketing externalizate, oferă o echipă de experți și lucrează mai rapid, mai flexibil și mai eficient.

Afacerea care își externalizează marketingul va rămâne îndeaproape implicată, ajutând la stabilirea obiectivelor și la revizuirea activității de marketing, dar munca este realizată de partenerul externalizat. Companiile aleg adesea să externalizeze complet atunci când există resurse sau expertiză limitate în interior, doresc să dezvolte un parteneriat pe termen lung cu un partener externalizat sau au intenția de a trece la un model parțial externalizat pe măsură ce afacerea crește.

Parțial externalizat

Aici o afacere își externalizează unele dintre activitățile de marketing. Acest lucru se poate face în mai multe moduri.

Externalizarea anumitor sarcini, cum ar fi rețelele sociale sau scrierea de conținut
Aducerea capacității de asistență externalizate pentru a suplimenta capacitatea internă, de exemplu printr-un CMO fracționat, un freelancer sau o agenție de marketing digital
Atragerea de expertiză externalizată pentru a ajuta la îmbunătățirea competențelor și la dezvoltarea echipei interne
Utilizarea unui partener externalizat, proiect cu proiect.

Acest lucru se poate întâmpla atunci când o companie nu are resursele interne pentru a se ocupa de toate aspectele sale de marketing, când dorește ca resursele sale interne să se concentreze pe competența sa de bază sau când începe și doresc să-și construiască rapid prezența mărcii. .

Cui pot externaliza?

Deci, dacă doriți să externalizați, cui îi puteți externaliza? Un individ sau o echipă. Am comparat tipurile de roluri de marketing pe care le puteți externaliza...

Agentie de marketing	CMO fracționat	Liber profesionist
• Utilizat în mod obișnuit ca partener pe termen lung, deși disponibil și pe bază de proiect cu proiect • Facturi de obicei lunar • De obicei, disponibil numai în timpul programului standard de lucru • Adesea oferă un singur punct de contact • Agențiile de marketing lucrează cu mai mulți clienți simultan • Are experiență vastă și profundă în strategie și execuție de marketing • Poate construi o relație pe termen lung	• Disponibil pe bază de proiect cu proiect • percepe un tarif orar sau o taxă de proiect • Disponibilitate flexibilă • O persoană dedicată pentru o anumită perioadă de timp • Oferă o perspectivă nouă și expertiză externă • Ajută la rezolvarea provocărilor specifice de marketing • Oferă suport suplimentar în perioadele de creștere mare • Relație temporară sau cu jumătate de normă	• Folosit pe bază de proiect sau de muncă cu loc de muncă, de exemplu ca redactor de conținut • percepe un tarif orar sau o taxă de proiect • Disponibilitate flexibilă, adesea în afara orelor de lucru standard • Comunici cu o singură persoană • De asemenea, lucrează la mai multe proiecte simultan • Poate aduce o secțiune transversală de expertiză sau experiență de nișă eforturilor dumneavoastră de marketing • Poate construi o relație pe termen lung

CMO fracționați și freelanceri, ca persoane fizice, oferă resurse și capacitate limitate. Ele sunt adesea folosite pentru a ajuta companiile, proiect cu proiect sau pentru o perioadă mai scurtă de timp.

Agențiile de marketing sunt adesea alegerea companiilor care caută un parteneriat mai strâns și pe termen lung. Lucrând la numeroase proiecte de-a lungul timpului, afacerea și agenția devin mai strâns aliniate, creând o relație de lucru strânsă și oferind rezultate de succes pe o perioadă mai lungă. Unele agenții, totuși, preferă să lucreze cu întreprinderile la anumite proiecte, mai degrabă decât ca partener.

În cele din urmă, alegerea modului în care externalizați marketingul depinde de nevoile, obiectivele și resursele dvs. specifice.

Care sunt beneficiile?

Decizia dacă să externalizați depinde de diverși factori, inclusiv dimensiunea afacerii dvs., bugetul, numărul de angajați și obiectivele de marketing. Să analizăm câteva scenarii în care ați putea beneficia de pe urma externalizării marketingului.

Trebuie să vă dezvoltați rapid funcția de marketing: companiile care încep sau care doresc să crească rapid conștientizarea mărcii ar putea avea nevoie să își dezvolte rapid funcția de marketing. Expertiza externalizată poate începe rapid, fără a fi nevoie ca întreprinderile să recruteze și să-și construiască funcția de marketing în interior.
Nu doriți să vă dedicați resurselor interne: recrutarea resurselor și a capacității interne necesită timp și cheltuieli. Dacă anumite sarcini vor fi repetate, aducerea tehnologiei și instruirea oamenilor pentru a executa aceste sarcini pe termen lung poate avea sens. Dar externalizarea oferă flexibilitate, scalabilitate și capacitate și expertiză implementate rapid.
Trebuie să completați golurile de competențe: este posibil ca întreprinderile să nu aibă abilități de marketing la nivel intern sau expertiza ar putea fi limitată la anumite domenii. Un partener externalizat poate umple golurile de competențe sau poate aduce un set cuprinzător de abilități printr-o echipă completă de marketing.

Indiferent de strategia pe care o alegeți, este vital să înțelegeți unde sunteți scurt în eforturile dvs. curente de marketing pentru a înțelege ce căutați pe măsură ce avansați.

Unele companii s-ar putea gândi: „Hai să externalizăm, vor ști ce să facă”. Dar aceasta este o decizie care trebuie luată în considerare cu atenție, deoarece vă poate afecta rentabilitatea investiției, reputația, vizibilitatea mărcii și încrederea.

	Marketing intern	Marketing externalizat
Cheltuieli	Întreprinderile trebuie să angajeze membri ai personalului cu normă întreagă cu salarii, beneficii, taxe etc. cu normă întreagă. Dar vă puteți forma „echipa de vis”.	Fără cheltuieli de recrutare. Plătiți doar pentru competențele, serviciile sau campaniile de care aveți nevoie, atunci când aveți nevoie. Plata per proiect sau sarcină poate costa mai mult, deși rentabilitatea investiției va fi probabil mai mare pe termen lung.
Procese de marketing	Este în sarcina companiei să ofere echipei de marketing instrumente, software, platforme și licențe care pot adăuga cheltuieli generale.	Sosiți cu instrumentele, software-ul, platformele și licențele necesare.
Perspective	Expunere doar la o singură marcă și la campanii legate de acel brand. Ușor de obținut viziunea tunelului și de a fi izolat de tendințele și evoluțiile din industrie.	Aduceți perspective noi, obținute în urma lucrului cu multe mărci și campanii.
Flexibilitate și scalabilitate	Achiziția, formarea și implementarea talentelor pot necesita timp și pot fi provocatoare. Greu de schimbat de la un proiect la altul, fără perfecţionarea mai întâi.	Aduce experiența necesară pentru toate tipurile de sarcini, astfel încât companiile să aibă acces la o gamă flexibilă de proiecte. De obicei, cu capacitatea de a crește sau de a reduce.
Calitate	Este posibil ca o echipă de marketing internă să nu aibă experiența profundă a unui specialist externalizat.	Specialiști cu o mulțime de cunoștințe în marketing, design, SEO, dezvoltare de conținut și plata-pe-clic (PPC), obținând cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs.

Ce activități pot fi externalizate?

Dacă ați decis să externalizați nevoile dvs. de marketing, următorul pas este să decideți ce activități de marketing le veți externaliza. Factorii de luat în considerare includ volumul de lucru intern, seturile de abilități, calendarele, bugetul și așa mai departe. Nu trebuie să externalizați fiecare componentă a strategiei dvs. de marketing. Puteți externaliza una, o combinație sau toate componentele următoare.

Rețelele de socializare

Pe măsură ce mărcile îmbrățișează din ce în ce mai mult rețelele sociale, acest lucru este deosebit de important. Clienții vă contactează adesea marca prin intermediul rețelelor sociale sau vă etichetează în comentarii și postări. Este destinat publicului și este cea mai directă modalitate de a interacționa cu clienții dvs. Când externalizați rețelele de socializare, puteți:

alegeți o agenție sau un strateg în rețelele sociale cu o experiență dovedită în obținerea de rezultate
decideți doar să externalizați anumite activități de social media, cum ar fi campaniile PPC
delegați un canal de social media unei terțe părți specializate cu experiență în acel canal.

Conţinut

Rezultatele sondajului indică faptul că scrierea de conținut este cea mai externalizată activitate de marketing (81%). ² Puteți fie să predați întreaga strategie de marketing de conținut, fie să externalizați numai scrierea de conținut după ce ați dezvoltat planul și brieful de marketing de conținut. Indiferent de drumul pe care îl decideți să mergeți, există beneficii pentru afacerea dvs.:

externalizarea scrierii de conținut vă oferă cadou timp, deoarece echipa dvs. de marketing nu mai trebuie să petreacă ore în șir cercetând și scriind conținut.
externalizarea scrierii de conținut către o agenție de conținut înseamnă că plătiți pentru conținut numai atunci când aveți nevoie de el și nu salariul unui scriitor sau al unei echipe interne cu normă întreagă.
atunci când externalizați scrierea de conținut către un freelancer, nu sunteți limitat la unul sau doi scriitori - externalizarea vă oferă acces la un grup de scriitori care pot livra conținut în multe domenii diferite.

Strategie de marketing

O strategie de marketing solidă ar trebui să răspundă tuturor etapelor călătoriei cumpărătorului, de la generarea de clienți potențiali la fluxurile de lucru prin e-mail. Puteți să externalizați întreaga strategie de marketing sau să o executați intern după ce ați obținut un schelet de strategie de la un agent de marketing externalizat sau de la o agenție de marketing pe care echipa dvs. internă se poate construi. Cu toate acestea, atunci când externalizați strategia de marketing:

vă puteți promova produsul sau serviciul prin diferite strategii de marketing, în timp ce o echipă de marketing cu normă întreagă ar putea avea capacitatea de a se concentra doar pe o mână de strategii
folosiți noile talente atunci când vă dezvoltați strategia de marketing, ceea ce vă poate ajuta să vedeți o imagine de ansamblu
veți avea mai multe șanse să intrați și să vă promovați produsul pe noi piețe.

Marketing prin e-mail

Email marketingul și email nurturing sunt elemente esențiale ale unei strategii de marketing de succes. Este, de asemenea, o formă mai personalizată de marketing. Companiile care cultivă clienții potențiali prin inbound marketing închid cu 50% mai multe vânzări. ³ Externalizarea marketingului prin e-mail:

preia sarcina manuală și consumatoare de timp a creării și a configurarii fluxurilor de lucru de e-mail pentru cultivarea clienților potențiali de pe umerii echipei dvs. interne
nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la formularea și menținerea KPI-urilor și a valorilor în rândul echipei dvs. interne - agențiile le au deja în vigoare

Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)

80% dintre cumpărători vor face o căutare online ca prim pas în cercetarea de piață a unui produs sau serviciu. ⁴ Optimizarea conținutului site-ului dvs. este crucială, deoarece vă poate crește șansele de a apărea în aceste rezultate de căutare. Externalizarea SEO vă aduce:

expertiză de la un expert SEO al cărui singur obiectiv este de a spori vizibilitatea mărcii prin cele mai bune practici SEO
instrumente și resurse mai bune — agențiile specializate în SEO au deja software-ul necesar pentru a urmări campaniile SEO și oamenii care se ocupă de toată munca campaniei
o strategie de conținut SEO documentată, care va fi vitală atunci când trebuie să transmiteți informații pentru strategiile viitoare.

web design

Cercetările arată că 42% dintre oameni vor părăsi un site web dacă acesta are o funcționalitate slabă. ⁵ Acesta este motivul pentru care tailormade-ul este întotdeauna învingător, deoarece te diferențiază de concurenții tăi. Spune: „Ma refer la afaceri”. Externalizarea designului web vă oferă:

acces la experți, economisind în același timp costul numirii unui dezvoltator web intern
întreținerea profesională și gestionarea riscurilor sunt incluse în serviciu
resurse suplimentare în cadrul unui model flexibil.

campanii PPC

Campaniile PPC pot optimiza vânzările și pot crește veniturile afacerii dvs. dacă sunt făcute corect. Cu toate acestea, multe companii nu știu cum să utilizeze PPC și pierd din câștigurile acestor anunțuri. Externalizarea campaniilor PPC către o agenție de publicitate profesionistă vă va oferi rezultatele dorite, deoarece acestea:

oferă rezultate rapide și mai fiabile — o agenție de publicitate PPC are expertiza necesară pentru a implementa campania cu succes
acoperă cercetarea cuvintelor cheie, configurarea campaniei, optimizarea și raportarea - acest lucru este deosebit de benefic dacă sunteți un IMM cu timp și resurse limitate
maximizați veniturile — campaniile sunt configurate pentru a genera un ROI ridicat.

Alegerea marketingului externalizat potrivit pentru tine

Alegerea corectă a marketingului externalizat înseamnă, în primul rând, formarea unui parteneriat. Vrei să te asiguri că oricine lucrezi – agenție digitală, CMO fracționat sau freelancer – este aliniat cu obiectivele tale de afaceri și obiectivele de marketing. Puteți să le măsurați performanța și să obțineți o imagine de ansamblu asupra a ceea ce fac pentru a vă asigura că rămâneți la curent și colaborați cu ei mai eficient.

Efectuat corect, externalizarea marketingului vă poate ajuta să vă eliberați timp și să economisiți bani – mai ales dacă doriți să dezvoltați un parteneriat pe termen lung cu o agenție. Primiți ajutor de la experți din prima zi, tehnologie și expertiză fără nicio investiție inițială și rentabilitate sporită a investiției fără a fi nevoie să recrutați și să instruiți pe cineva. Vă puteți concentra asupra altor aspecte ale afacerii dvs. în timp ce ei se ocupă de marketingul dvs.

În calitate de agenție digitală expertă, Gripped poate lucra cu echipa dumneavoastră internă, adăugând propriii noștri specialiști în dezvoltare web, scriere de conținut și vânzări și generare de clienți potențiali la strategia dumneavoastră. Dacă sunteți o companie B2B, SaaS sau tehnologică în căutarea unui partener care să vă ajute să vă îndepliniți obiectivele de marketing, vă putem ajuta. Obțineți un audit gratuit de creștere astăzi

¹ RAPORT DE MARKETING MIX

² tipuri de servicii de creare de conținut externalizate de profesioniștii în marketing din întreaga lume în 2020.

³ Consumatorul și creșterea conducerii.

⁴ Gartner spune că 80% din interacțiunile de vânzări B2B dintre furnizori și cumpărători vor avea loc pe canalele digitale până în 2025.

⁵ Jumătate dintre consumatori consideră că designul site-ului unei companii este crucial pentru opinia lor despre acea marcă.