Ce este un apel la acțiune (CTA)?

Un apel la acțiune (CTA) este un element cheie al oricărei campanii de marketing sau de publicitate.

CTA-ul spune publicului dvs. ce doriți să facă : cumpărați un produs, înscrieți-vă pentru un serviciu sau întreprindeți o altă acțiune.

Fără un îndemn puternic la acțiune, marketingul dvs. este probabil să scadă. Dacă doriți să creați o campanie eficientă, aveți nevoie de un îndemn puternic pentru a determina publicul să acționeze.

Ce este un CTA?

Îndemnurile la acțiune vin sub mai multe forme. Sunt pe paginile de pornire ale site-ului, paginile de produse, e-mailurile, rețelele sociale, anunțurile plătite și multe altele.

Scopul CTA este de a determina persoana care vă vizualizează site-ul sau anunțul să ia măsuri care o vor apropia de cumpărare.

CTA-urile sunt folosite pentru mai mult decât pentru a face pe cineva să cumpere. De asemenea, pot determina pe cineva să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail sau să descarce o carte electronică de pe site-ul dvs. web. Un CTA ar putea determina pe cineva să partajeze conținutul prietenilor și colegilor și nu numai.

Sursa imaginii

De ce aveți nevoie de CTA?

Nu ne putem aștepta ca vizitatorii site-ului web să știe ce ar trebui să facă odată ce ajung pe site-ul nostru web sau vizionează unul dintre anunțurile noastre.

Există o mulțime de locuri diferite în care puteți merge pe site-ul dvs. Categorii, bloguri, informații de contact și istoricul companiei... poate fi copleșitor .

CTA vă oferă șansa de a direcționa vizitatorii către părți ale site-ului dvs. care îi vor ajuta să cumpere. Vă puteți adapta CTA-urile la diferite etape ale călătoriei cumpărătorului, creând o cale clară pentru vizitatori.

În exemplul de mai jos, Salesforce oferă vizitatorilor două opțiuni . Ei pot începe o încercare gratuită și, dacă nu sunt pregătiți pentru asta, pot viziona demonstrații.

A oferi vizitatorilor două căi diferite de urmat înseamnă că Salesforce poate satisface două etape diferite ale călătoriei cumpărătorului. Dacă vizitatorul nu este sigur de prima cale, este direcționat rapid către a doua opțiune.

Sursa imaginii

Tipuri de CTA

CTA-urile vor apărea în diferite zone ale marketingului dvs., nu numai pe pagina dvs. de pornire.

Diferite tipuri de marketing care includ CTA sunt:

• Pagina principala
• PPC
• Social Media
• E-mail
• Blogging
• Mail direct
• Reclame
• postere
• Panouri publicitare.

Veți fi văzut reclame la televizor sau la radio care vă cer să faceți ceva - vizitați un site web, vizitați un magazin sau ridicați telefonul. Panourile publicitare sau postere vă vor cere uneori să aflați mai multe online sau în magazin.

CTA-urile sunt și mai frecvente în marketingul digital. Acestea apar pe paginile de pornire ale site-ului web, în ​​conținutul blogului, e-mail-uri și subtitrările rețelelor sociale.

În această postare pe Instagram de la VFC, mai jos, există o linie care invită cititorii să „Încearcă VFC 3.0 în Tesco sau Sainsbury’s acum”.

Sursa imaginii

Cum vă influențează publicul țintă CTA?

Majoritatea îndemnurilor la acțiune nu sunt unice. Diferiți oameni răspund mai bine la diferite mesaje.

Dacă publicul tău țintă este tânăr și rebel, s-ar putea să vrei să mergi la un CTA mai ironic, cum ar fi Dead Happy. Acest furnizor de asigurări folosește termeni precum „Make a Deathwish” și „Asigurare de viață într-o clipă”.

Dead Happy știe că publicul său este enervat de alți asigurători care complică lucrurile și au aplicații lungi . CTA de mai jos include „Doar cauți o asigurare de viață rapidă și ușoară?” pentru a-i asigura pe acești clienți că procesul va fi ușor și rapid de finalizat.

Sursa imaginii

Legal și General fac lucrurile diferit .

Compania știe că publicul său este îngrijorat cu privire la costul asigurării de viață, așa că CTA include prețul și evidențiază „prime fixe, astfel încât să puteți bugeta”.

CTA include, de asemenea, faptul că compania este „furnizorul numărul unu de asigurări de viață din Marea Britanie” pentru a liniști mințile clienților. Ei știu că pot avea încredere în această companie.

Sursa imaginii

Publicul țintă al lui Dead Happy dorește o asigurare de viață la care se poate înscrie rapid și ușor.

Publicul țintă al companiei Legal and General dorește asigurare de viață de la o companie de încredere, care este rentabilă.

Aceasta înseamnă că ambele chemuri la acțiune ale companiilor sunt foarte diferite, chiar dacă vând același produs.

În funcție de locul în care se află aceste CTA, este posibil ca acestea să fie formulate diferit, chiar dacă sunt de la aceeași companie. Acest lucru se datorează călătoriei cumpărătorului.

Călătoria cumpărătorului și CTA

Am vorbit despre cum apar indemnurile în diferite locuri – pagini de pornire, panouri publicitare, reclame TV, bloguri și multe altele.

Acolo apar, dar ce zici când apar?

Când/unde în călătoria cumpărătorului va vedea cineva CTA?

Dacă persoana care vă citește CTA este la începutul călătoriei și nu este sigură care este problema sa (darămite că produsul dvs. o va rezolva), atunci un CTA de „CUMPĂRĂ ACUM” nu le va atrage atenția.

„Faceți testul nostru pentru a găsi o soluție” ar putea fi mai atrăgător.

Să ne uităm la exemple din diferite părți ale călătoriei cumpărătorului, folosind compania de hrană pentru animale de companie Purina ca exemplu.

Am început cu o căutare pe Google pentru „cele mai bune rase de câini pentru proprietarii pentru prima dată”, ceea ce a condus la un articol de blog de la Purina intitulat „10 cei mai buni câini pentru proprietarii pentru prima dată”.

Conținutul acestui blog funcționează bine de unul singur. Include link-uri către pagini despre fiecare rasă de câini cu multe informații.

Purina duce ghidul la nivelul următor prin includerea unui test CTA, pe care îl puteți vedea mai jos, care îi va ajuta pe cititori să-și găsească câinele perfect.

Sursa imaginii

Ar putea părea contraproductiv, deoarece Purina vinde hrană pentru câini, nu câini. De ce nu își promovează mâncarea pentru câini?

Să facem un pas înapoi și să vedem unde se află o persoană care caută „cele mai bune rase de câini pentru prima dată” în călătoria cumpărătorului .

Cititorul este nou în lumea deținerii de câini. Nu sunt siguri de ce fel de câine vor, darămite de tipul de hrană de care va avea nevoie.

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Purina știe că oamenii care sunt începători cu câini doresc sfaturi și ajutor. Dacă primesc sfatul și ajutorul potrivit, probabil că vor primi un câine, iar acel câine va avea nevoie de hrană. Dacă oferă sfaturi, atunci persoana care primește sfatul va vedea marca într-o lumină pozitivă.

Ceea ce urmează este un test grozav care este util și demonstrează expertiza și cunoștințele Purinei.

Sursa imaginii

După ce ați terminat testul, vi se oferă o listă de rase de câini pe baza răspunsurilor dvs.

Dacă selectați o rasă de câine care vă place aspectul, vi se afișează o pagină care descrie câinele în detaliu, dovedind cunoștințele Purinei.

Sursa imaginii

Purina ar putea face și mai bine și să adauge un CTA în secțiunea „nutriție și hrănire”. La momentul scrierii, nu menționează care produse s-ar potrivi cel mai bine acestei rase de câini, ceea ce este o șansă ratată pentru Purina de a-și promova produsele.

Totuși, nu toată lumea de pe site-ul Purina se află în acest stadiu incipient .

Să presupunem că un proprietar de câine cu experiență a văzut o reclamă TV pentru Purina și a decis să viziteze site-ul web pentru a afla mai multe despre mâncare și de unde o pot cumpăra.

Trecând cu mouse-ul peste categoria „Produse pentru câini” din meniul site-ului web, apare un meniu derulant cu toate tipurile de produse ale acestora.

Există, de asemenea, un CTA la îndemână care îi va ajuta pe vizitatori să găsească magazine locale care stochează Purina.

Sursa imaginii

Ne-a surprins că Purina a avut un test atât de detaliat despre cum să găsești rasa ta de câine perfectă, dar nici un test evident care să te ajute să găsești cea mai bună hrană pentru câinele tău.

Majoritatea categoriilor de pe site-ul Purina includ peste 100 de produse, ceea ce poate fi copleșitor.

Prin includerea unui CTA care invită vizitatorii să susțină un test pentru a găsi cea mai bună hrană pentru câinele lor, vizitatorii vor avea mai multe șanse să convertească.

Ei vor primi o recomandare personalizată în loc să fie nevoiți să-și dea seama singuri din peste 100 de produse diferite.

Purina se adresează, de asemenea , diferitelor tipuri de public . Brandul oferă hrană pentru câini de diferite vârste și rase, așa că haideți să aruncăm o privire la CTA-urile pe care le folosesc ca parte a conținutului pentru aceste audiențe.

Într-un blog intitulat „Prima zi acasă a cățelușului tău”, Purina include de la început două CTA. Primul, un buton roșu cu textul „Produse sugerate”, a fost inclus într-o bară care vă urmărește în jos pe pagină pe măsură ce citiți.

Sursa imaginii

Primul CTA, „Produse sugerate”, este un CTA excelent pentru cineva care caută informații despre prima zi cu o etapă de cățel și se potrivește conținutului.

Căutătorul la care ne-am uitat mai devreme nici măcar nu s-a hotărât ce tip de câine își dorește, darămite produsele de care au nevoie.

Făcând clic pe butonul CTA din stânga ne duce mai jos în pagină la un CTA interactiv care invită cititorul să „exploreze hrana pentru căței”.

Acest CTA se potrivește din nou cu conținutul – cineva care citește despre aducerea unui cățel acasă va trebui să-și hrănească noul animal de companie.

Sursa imaginii

Dar, CTA încă se simte puțin deplasat pe blog, deoarece ghidul nu menționează mâncare.

CTA s-ar potrivi mai bine dacă ar exista o secțiune despre ce să-ți hrănești cățelul în prima zi acasă.

Un alt CTA de pe această pagină care are legătură cu conținutul este CTA de înscriere la newsletter, pe care îl puteți vedea mai jos.

Buletinele informative sunt adesea „o mărime pentru toate”. Toți clienții primesc aceleași informații, indiferent de interesele lor.

Purina adoptă o abordare mai bună și trimite diferite e-mailuri în funcție de interesele clienților.

Sursa imaginii

Purina explică clar în CTA că buletinul informativ este pentru persoanele care se gândesc să-și ia un cățeluș.

Înseamnă că Purina se poate concentra pe distribuirea informațiilor despre cățeluș în buletinul informativ și să promoveze hrana pentru căței.

Într-un alt blog, intitulat „Training an older dog”, e-mailul CTA promovează un alt buletin informativ care include toate vârstele câinilor.

Este o alegere mai bună decât lista de corespondență pentru cățeluși, deoarece vizitatorii care doresc să învețe cum să dreseze un câine mai în vârstă este puțin probabil să primească un cățel.

Ambele CTA sunt grozave, deoarece subliniază ceea ce va fi în e-mailuri.

Conturul reduce „riscul” pentru persoana care se înscrie. Ei știu că vor primi sfaturi și conținut pentru nevoile animalului lor de companie, acces gratuit la sfaturi, reduceri și oferte.

Îndepărtează îngrijorarea că e-mailurile vor fi un baraj de reclame pentru produsele Purina. Nimeni nu vrea spam.

Reducerea riscului este un element care intră în scrierea unui apel grozav la acțiune. Alte lucruri includ:

• Limbajul emoțional
• O oferta clara si concisa
• Subliniind ceea ce este grozav la oferta ta.

Cum să scrieți un CTA eficient

Scrierea unor CTA bune necesită multă gândire și cercetare. Cu atât de mulți concurenți acolo, trebuie să clarificați că oferiți cel mai bun produs sau serviciu și „cumpărați acum”, deoarece un CTA pur și simplu nu o reduce.

Subliniați valoarea și beneficiile

Nu numai că trebuie să strigi despre valoarea și beneficiile produsului tău, dar trebuie și să subliniezi valoarea și beneficiul acestui CTA specific.

Sursa imaginii

CTA de mai sus de la Netflix este foarte clar. Oferă „filme nelimitate, programe TV și multe altele”, iar compania adaugă valoare declarând că puteți „viziona oriunde” și „anulați în orice moment”.

Comparați CTA Netflix cu CTA Disney+ de mai jos.

Sursa imaginii

Cineva care aterizează pentru prima dată pe pagina Disney+ ar putea să nu știe ce este oferit.

Este clar în CTA Netflix că primești filme, programe TV și multe altele. CTA Disney+ este „+ mai mult decât ți-ai imagina vreodată”, ceea ce nu este clar ce primești în schimbul banilor tăi.

Câteva filme? Filme, emisiuni TV, jocuri, reduceri la parcuri tematice Disney? Actorii originali vin și interpretează filmul în camera ta din față!? Cine ştie?

Disney deține multe studiouri de film și TV, așa că au acces la conținut popular pe care alte servicii de streaming nu îl au. Te-ai aștepta ca acel conținut exclusiv să fie evidențiat aici, dar nu este.

Cineva care compară aceste două servicii de streaming pe baza acestor CTA ar putea crede că Disney+ oferă conținut limitat, nu vă permite să vizionați pe diferite dispozitive sau să vă anulați contractul în orice moment.

Deci, merg cu Netflix, ceea ce face evident că oferă aceste lucruri.

Copleșit de sarcinile de marketing?

Descărcați gratuit

Planificator de sarcini de marketing

Ia Planificatorul

Luați în considerare pâlnia de marketing

Este important să vă gândiți unde se află vizitatorii dvs. în călătoria lor către cumpărător. Pe măsură ce am explorat cu Purina, diferiți vizitatori vor avea nevoi diferite și cunoștințe diferite despre marca dvs.

Unii pot fi gata să cumpere de îndată ce ajung pe site-ul dvs., în timp ce alții încă își cercetează opțiunile. Unii s-ar putea să nu știe că sunteți soluția la problema lor sau că le oferă produsul pe care îl caută.

Pâlnia de marketing pe care o urmăresc clienții tăi depinde de afacerea ta. Puteți afla mai multe despre pâlnia de marketing în acest ghid.

CTA unic legat de conținut

Dacă un vizitator a ajuns la o postare de blog pe site-ul dvs. care se concentrează pe un anumit subiect, CTA ar trebui să se potrivească cu acel subiect.

În exemplul de mai jos de la Kayak, marca a creat un conținut despre călătoriile ecologice. Sub titlul „Alegeți o companie aeriană eficientă din punct de vedere al consumului de combustibil” există un apel la acțiune care le cere cititorilor „să găsească zboruri cu cele mai scăzute emisii de CO2”.

Cineva care citește despre călătoriile ecologice va dori să-și reducă emisiile de CO2 în timpul călătoriei, așa că CTA din articol este bine plasat.

Sursa imaginii

Folosește un limbaj emoțional

Limbajul emoțional vă ajută să vă conectați cu publicul, făcându-l să se simtă într-un anumit fel. Îndemnul de mai jos de la Paperchase sugerează că o achiziție de la Paperchase le va „împlini dorința” și include cuvintele „preferatele tale”.

Sursa imaginii

Poate că nu pare mare lucru, dar aceste cuvinte stârnesc emoție în cititor.

Vreau să fac dorințele prietenilor și familiei mele să devină realitate, iar tu îmi spui că faci 3 pentru 2 la favoritele mele ? Oh, continuă atunci .

Referirea la cititor (folosind cuvinte precum „tu”) provoacă același sentiment pe care cineva îl are atunci când aude numele lor fiind strigat. Face ca experiența să se simtă personală și încurajează spectatorul să interacționeze cu CTA.

Creați un sentiment de urgență

Ai cumpărat vreodată ceva pentru că era o ediție limitată și nu ai vrut să ratezi? Poate ați precomandat ceva, în cazul în care a ajuns să fie super popular la lansare. Ambele situații implică un sentiment de urgență.

Crearea unui sentiment de urgență îi poate determina pe clienți să ia măsuri, în loc să aștepte câteva zile și să uite că marca ta există.

O pagină de produs de la StockX, pe care o puteți vedea mai jos, folosește două tactici diferite pentru a crea un sentiment de urgență. Prima tactică este listarea câte produse au fost vândute în ultimele zile.

Acest sentiment de urgență se adresează ambelor tipuri de clienți StockX - oameni care doresc să cumpere produse și oameni care doresc să vândă produse. Cei care doresc să cumpere vor dori să acționeze acum pentru a evita ratarea și pentru a rămâne la tendințe. Cei care doresc să vândă vor fi încurajați să își listeze produsele pe site în timp ce articolul este popular.

A doua tactică folosită pe pagina produsului este „Ultima vânzare”, care include prețul ultimei vânzări și dacă această listă este sau nu un preț mai mare sau mai mic decât de obicei.

Din nou, se adresează ambelor tipuri de clienți. Unii oameni vor sări să cumpere atunci când costul listării curente este mai mic decât ultima vânzare. Cei care vor să vândă se vor lista când vor vedea creșterea prețului. Listarea este mai mică decât ultima vânzare, iar cei care vor să vândă se vor lista când vor vedea creșterea prețului.

Aceste elemente sunt apropiate de CTA-urile „Place Bid”, „By for £140” și „Sell for…”, astfel încât potențialii clienți să nu le rateze.

Sursa imaginii

Alte modalități de a crea urgență în CTA includ adăugarea unui temporizator de numărătoare inversă sau promovarea unei oferte pe timp limitat.

CTA de mai jos pentru „Cumpărați acum” de pe site-ul Gym+Coffee include un cronometru cu numărătoare inversă și un limbaj emoționant („evitați dezamăgirea”) pentru a încuraja vizitatorul să facă o achiziție.

Sursa imaginii

Este important să vă amintiți să nu prefaceți urgența.

Dacă continuați să oferiți o reducere după ce trebuia să expire, atunci clienții o vor înțelege și vor căuta, eventual găsind o ofertă mai bună în acest proces.

Implicați vizitatorul

Când cineva vă vizitează site-ul web pentru prima dată, poate fi puțin copleșit. De unde încep? Care este diferența dintre aceste produse și servicii? Care este potrivit pentru mine ?

Includerea unui CTA care este direcționat către noi vizitatori poate ajuta să răspundă la întrebările acestora, făcându-i în același timp să se simtă mai conectați la brand.

Brandul de îngrijire a pielii The Ordinary îi ajută pe vizitatori oferindu-le opțiunea de a completa un test pentru a-i ajuta să găsească cele mai bune produse de îngrijire a pielii pentru ei. CTA de mai jos include chiar și cuvintele „Nu sunteți sigur de unde să începeți?”, așa că este clar pentru acești clienți că acesta este butonul pe care ar trebui să îl apese.

Sursa imaginii

Testul depășește și el – construiește un întreg regim care se simte foarte adaptat clientului.

Dacă au venit pe site pentru a găsi un produs, s-au încurcat și apoi au completat chestionarul, ei vor avea mai multe șanse să cumpere mai multe produse la sfârșitul chestionarului - mai ales că aceste produse sunt cele mai bune pentru ei.

Compania SaaS Monday adoptă o abordare similară la o scară mai mică.

Când ajungeți pe pagina principală de luni, pe care o puteți vedea mai jos, vedeți diferite casete de selectare, astfel încât să puteți selecta munca pe care doriți să o gestionați cu software-ul lor.

Sursa imaginii

Îl face pe vizitator să simtă că orice se întâmplă atunci când face clic pe „începe” va fi adaptat în mod special pentru el.

Reduceți riscul

Ar putea suna o prostie să discutăm despre reducerea riscului în jurul completării unui formular sau făcând clic pe un buton care spune „începe”. Dar, ați fi surprins câte „riscuri” pot apărea în mintea unui vizitator înainte de a face clic cu un CTA.

• „Dacă completez acest formular, mă vor suna imediat? Nu pot vorbi decât mai târziu.”
• „Dacă primesc o cotație pentru un împrumut, îmi va afecta scorul de credit?”
• „Dacă cumpăr acest produs, va fi ușor să returnez?”
• „Dacă angajez această persoană, vor face o treabă bună?”

În cazul CTA de mai jos pe site-ul Airbnb, clienții potențiali pot fi îngrijorați de câteva lucruri diferite.

Sursa imaginii

Vor fi taxate imediat când vor apăsa butonul de rezervă? Poate că vor să-și plătească vacanța mai aproape de momentul respectiv sau odată ce ajung la proprietate.

Dar Airbnb în sine? Este de bună calitate? Seamănă cu fotografiile? Câinele vecinului latră toată noaptea și îi ține pe toți treji?

Airbnb abordează aceste temeri în câteva moduri diferite.

Ei elimină stresul de a face saltul de a rezerva o proprietate adăugând o linie simplă sub butonul CTA, citind „Nu veți fi taxat încă”. Include recenzii pentru proprietate în aceeași casetă CTA, astfel încât clienții potențiali să poată vedea cu ușurință dacă listarea este corectă.

Subliniază simplitatea

Nu numai că clienții își doresc o experiență fără riscuri, dar doresc și o experiență ușoară. Ei nu vor să completeze un formular prin care să le solicite o mulțime de informații și nu vor să vâneze următorul pas pe care trebuie să-l facă.

În blogul de mai jos de la Halfords, compania de servicii auto, există un CTA pentru un tester de baterii auto care vă duce la pagina produsului.

Acest lucru este grozav pentru oricine suficient de încrezător pentru a-și testa bateria mașinii acasă. Unii oameni s-ar putea să nu vrea să o facă ei înșiși, iar dacă CTA-ul testerului de baterie ar fi singurul CTA, ar face clic pe dezactivare și ar găsi pe cineva care să-și testeze bateria pentru ei.

Halfords știe că nu toată lumea se simte încrezătoare în efectuarea verificărilor auto pe cont propriu, așa că includ un alt CTA care invită cititorii să „profite de verificarea gratuită a stării bateriei”. Uimitor. Cineva poate face verificarea pentru mine și gratuit!

Halfords se ocupă chiar de o ultimă problemă prin includerea unui alt link pentru a ajuta cititorii să-și găsească centrul auto local Halfords.

Dacă persoana care citește nu era sigură dacă are un magazin Halfords în apropiere, nu trebuie să meargă departe pentru a găsi informațiile respective.

Sursa imaginii

Scurt și dulce

Perioada de atenție umană este mai scurtă decât am dori să admitem. Nu avem timp să citim paragrafe de informații înainte de a decide dacă o companie oferă ceea ce avem nevoie.

CTA-urile dvs. trebuie să fie cât mai scurte posibil. Folosiți o terminologie simplă, astfel încât publicul dumneavoastră să poată înțelege ce oferiți și acțiunea pe care doriți să o întreprindă.

CTA de mai jos, pe site-ul Specscart, este simplu și de înțeles. Din CTA, înțelegeți că puteți încerca patru perechi de ochelari acasă timp de șapte zile gratuit. CTA include, de asemenea, o poză a cutiei și ceea ce vă puteți aștepta să primiți.

Sursa imaginii

Folosind doar opt cuvinte, Specscart a comunicat:

• Ce este inclus în proces
• Câte cadre poți încerca
• Cât timp le poți încerca
• Dacă procesul va costa ceva.

Cum se scrie un CTA

S-ar putea să vă uitați la afacerea dvs. și să vă întrebați cum să includeți toate aceste elemente în fiecare dintre CTA.

Sincer, nu trebuie să folosiți toate aceste elemente în fiecare CTA. Dacă sunteți nou în scris CTA, încercați să includeți cât mai multe dintre aceste elemente posibil, fără a crea un CTA aglomerat.

CTA de mai sus de la Specscart subliniază valoarea și beneficiile (puteți încerca gratuit ochelarii acasă; nu trebuie să vizitați un optician).

Se ia în considerare pâlnia de marketing a afacerii (majoritatea oamenilor doresc să încerce ochelari înainte de a-i cumpăra)

CTA reduce riscul (proba este gratuită și aveți o săptămână întreagă pentru a lua o decizie) și menține lucrurile scurte și frumoase.

Face toate acestea fără a fi ocupat și a copleși vizitatorul. Nu toate CTA-urile pot fi atât de simple, dar este dovada că este posibil.

Ce este un apel la acțiune (CTA)?

Un CTA este orice pe site-ul dvs. web sau în materialul dvs. de marketing care invită persoana care îl întâlnește să ia măsuri.

Îndemnurile la acțiune ar putea fi un casier care întreabă un client dacă ar dori să facă o comandă de fast-food, adăugând linkuri conexe către un blog, un test online sau un agent de vânzări care vă întreabă dacă doriți să testați o mașină nouă.

Cel mai important lucru de reținut despre CTA-urile dvs., indiferent de forma sub care vin, este că acestea ar trebui să servească întotdeauna consumatorul. Da, trebuie să convertească acești oameni, dar veți avea mai multe șanse să obțineți acea conversie din îndemnurile dvs. dacă:

• Subliniați valoarea și beneficiile produsului sau serviciului dvs
• Sunt realizate având în vedere călătoria clientului
• Sunt legate de conținutul în care apar
• Folosește un limbaj emoțional
• Creați un sentiment de urgență
• Implicați cititorul
• Reduceți riscul
• Subliniază simplitatea
• Sunt scurte și dulci.

Folosiți aceste reguli pentru a crea și testa câteva îndemnuri diferite pentru a vedea ce le place și ce nu le place publicului dvs. Fă-ți timp să cercetezi CTA-urile pe care le folosesc concurenții tăi.

Ce să citești în continuare

• Îmbunătățiți rata de conversie a site-ului dvs. cu acest ghid.
• Aflați cum să creați bloguri care generează vânzări.
• Familiarizați-vă cu urmărirea îndemnurilor dvs. în Google Analytics 4.