Ce sunt vânzările flash în comerțul electronic?

Ce este o vânzare flash în comerțul electronic?

Vânzările flash sunt o promoție sau vânzare aplicată prețurilor unor produse sau întregului magazin online doar pentru o perioadă scurtă de timp. Aceasta poate dura de la câteva ore la una sau trei zile.

Este o strategie de vânzări și marketing care a devenit destul de populară în ultimii ani, deoarece aprinde mult interes în rândul cumpărătorilor online, are un impact mai mare asupra rețelelor de socializare și generează mai multe clicuri în campaniile de mailing și reclame.

Eficacitatea sa se bazează pe un principiu psihologic de bază: deficitul îi face pe toți anxioși. A vedea că o vânzare apetisantă nu poate fi profitată decât pentru scurt timp încurajează un răspuns rapid, în comparație cu procesul obișnuit de comparare și cântărire a achizițiilor online.

În plus, există pagini web dedicate exclusiv compilării ofertelor flash în liste de categorii și mărci, iar mulți consumatori sunt atenți la ele. Orice vânzare flash este ușor de găsit în zilele noastre și nu necesită un buget mare de marketing.

Pe scurt, vânzările flash în comerțul electronic încurajează consumatorul să reacționeze cu urgență și să cedeze unei cumpărări impulsive în schimbul a ceea ce caută mereu pe internet: oferte și prețuri mai mici.

Avantajele și dezavantajele vânzărilor flash pentru un comerț electronic

În ciuda faptului că vânzările flash funcționează bine pentru vânzători și sunt extrem de atractive pentru cumpărători, acestea nu sunt lipsite de controverse. Unele țări, precum India, au încercat chiar să restrângă din punct de vedere legal implementarea acestui tip de strategie.

Multe companii se dedică în exclusivitate să ofere acest tip de oferte zilnice , precum Gilt sau Zuilly, iar majoritatea lucrează prin abonament: doar utilizatorii care s-au înscris pot accesa vânzările flash. Este o tactică asemănătoare, dar sub forma unui „club privat”, cu ofertele pe care le-a evidențiat uneori Amazon. În piețe, este obișnuit să lansați vânzări flash în perioade ale anului, cum ar fi Black Friday sau Cyber ​​Monday.

La fel ca orice strategie de marketing, vânzările flash îți pot susține sau dăuna afacerii, în funcție de faptul că le folosești cu înțelepciune sau le abuzezi. Nu este recomandabil să creați vânzări flash des, ci mai degrabă în perioade specifice și speciale de vânzări ale anului. În caz contrar, utilizatorii se vor obișnui ca marca dvs. să posteze frecvent oferte, iar vânzările dvs. în afara acestor perioade vor scădea foarte mult.

În plus, caracteristica comună a vânzărilor flash este că nu sunt reduceri standard, ci mai degrabă mai avantajoase decât de obicei. Dacă veți menține această ofertă pentru o perioadă lungă de timp, veți risca să pierdeți o marjă de profit semnificativă, sau chiar să vă confruntați cu probleme logistice.

Avantajele oferite de vânzări flash

• Îți promovează marca sau magazinul pentru noii consumatori.
• Au un impact mare pe rețelele sociale.
• Acestea îmbunătățesc rata de reacție la activitățile de marketing, cum ar fi e-mailurile și reclamele.
• Ele vă permit să scăpați de stocurile învechite și de produsele mai puțin populare.
• Oferind un volum mare de vânzări într-o perioadă scurtă de timp, acestea pot avea ca rezultat mai multe feedback-uri și recenzii sociale din partea cumpărătorilor.

Contra lansării vânzărilor flash

• Acestea pot provoca creșteri de trafic pe site-ul web, care trebuie să fie bine verificat și pregătit.
• De obicei, acestea aduc un volum mai mare de comenzi decât ceea ce este obișnuită afacerea. Pregătiți stocuri și resurse suficiente și avertizează cumpărătorii cu privire la timpi mai lungi de procesare și livrare.
• Se poate întâmpla și invers: acumularea mai multă stoc și nu vinderea acestuia.
• Ei atrag mulți cumpărători care vin doar pentru preț (cumpărători de o singură dată), cu șanse mici de a deveni loiali mărcii.
• Acestea generează o marjă de profit inferioară vânzărilor medii.

Cum să implementați o vânzare flash în magazinul dvs. online

După cum ați putut observa, vânzările flash pot fi implementate pe diferite platforme, atât pe magazinul online propriu al mărcii sau al retailerului, fie prin piețe precum Amazon dacă vă vindeți produsele pe aceste site-uri.

Vânzările flash pe piețe atrag un trafic enorm, dar au și mai multă concurență din partea altor vânzători care aplică reduceri similare. Acestea generează un profit mult mai mic, deoarece va trebui să reduceți taxele pe care le percepe piața pentru fiecare vânzare.

Deci, dacă decideți să încercați vânzările flash, cel mai bun pariu este să le lansați în comerțul dvs. electronic, deoarece, întâmplător, veți atrage trafic nou și veți ajuta clienții noi să vă descopere catalogul și magazinul.

Dar cum poți gestiona aplicarea diferitelor reduceri la sute sau mii de produse în același timp, doar pentru o perioadă limitată de timp, și să te asiguri că stocul afișat pe fiecare lista de produse este corect?

Da, este un coșmar care durează câteva ore, dar care te poate costa multe zile de muncă anterioară.

De aceea, înainte de a lansa o strategie de acest calibru, ideal este să existe un Product Information Management (PIM), în care tot conținutul catalogului este centralizat. Din acest sistem, puteți aplica modificări la detaliile produsului și puteți decide, 100% automat și în câteva secunde, pe ce canal vor apărea. Fără a fi nevoie să actualizați prețurile manual și să vă rugați ca nimeni să nu fi greșit.

PIM elimină o problemă dintr-o campanie care va avea nevoie de conștientizarea dvs. pentru multe alte lucruri, cum ar fi procesarea a sute de comenzi pe minut sau pentru a vă asigura că site-ul web nu se blochează.

În vânzările flash, se simte ca povara cade pe promovare. Și este adevărat că va trebui să investești mult efort și originalitate atunci când creezi un design incredibil pentru site și promoții. Dar, fără un conținut bun de produs în spate, strategia se poate prăbuși și arde.

Imaginați-vă că mii de clienți noi vin în magazinul dvs. online căutând să profite de această reducere de 70%. Dacă descrierile și informațiile despre produse nu sunt complete și corecte, își vor returna achizițiile ulterior, iar numeroasele vânzări se vor dovedi a fi mult mai puține. De asemenea, pot fi create erori de stoc , deranjează clienții care nu se vor mai întoarce niciodată pentru o experiență repetată în magazinul tău și care vor vorbi urât despre asta prietenilor sau pe rețelele de socializare.

Să ai catalogul de produse în ordine este fundamental pentru ca vânzările flash în comerțul tău electronic să fie un succes și nu o lovitură pentru imaginea mărcii tale.

Încercați gratuit PIM de la Sales Layer (aceasta nu este o ofertă flash: obțineți acces oricând doriți!) și începeți să vă pregătiți comerțul electronic pentru a oferi strategii mai bune cu mai multe vânzări în campaniile următoare.