Cum să optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs. web

Pe măsură ce mai multe obiceiuri de cumpărare se deplasează online, iar site-urile web acționează mai mult ca vitrinele magazinelor decât ca broșuri în fiecare zi, nu este surprinzător că pâlnia de vânzări s-a adaptat pentru a se potrivi cu acest lucru.

Cu atâtea alte site-uri web care luptă pentru atenția clientului ideal, trebuie să vă asigurați că pâlniile dvs. de vânzări sunt cât se poate de optimizate .

Acest ghid vă explică exact ce este o pâlnie de vânzări, de ce site-ul dvs. are nevoie de una și cum îl puteți optimiza.

Aceasta implică întreaga strategie de marketing, nu doar site-ul dvs. web și, de asemenea, acoperă modul în care puteți face clienții existenți să revină.

Sunteți gata să creați o pâlnie eficientă de vânzări pentru site-ul web?

Sa mergem.

Cuprins

• Ce este o pâlnie de vânzări?
• De ce are nevoie site-ul dvs. de o pâlnie de vânzări?
• Cele patru niveluri ale pâlniei de conversie
• De ce trebuie să optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs
• 8 moduri de a optimiza canalul de vânzări al site-ului dvs

Se numește pâlnie, deși procesul este mai puțin în formă de pâlnie în prezent, cu mai multe puncte de contact și mai multă flexibilitate . Expresia a fost inventată de E. St Elmo Lewis în 1898 și a rămas blocată, în ciuda faptului că nu mai este același proces ca odinioară.

Există patru niveluri diferite la această pâlnie:

• Conștientizarea
• Interes
• Dorință
• Acțiune

Fiecare etapă a canalului necesită conținut și tactici diferite pentru a vă asigura că vă apropiați clienții de conversie.

Infografică care arată cele 4 etape ale pâlniei de vânzări / pâlnie de conversie

De ce are nevoie site-ul dvs. de o pâlnie de vânzări?

Când clienții comandă online, este posibil să simțiți că aveți mai puțin control asupra pâlniei de vânzări, dar am dori să vă asigurăm că nu este cazul.

Aici, la Exposure Ninja, le spunem adesea clienților noștri că site-ul lor ar trebui să fie la fel de bun ca cel mai bun agent de vânzări .

Gândiți-vă la tipul de informații pe care cel mai bun agent de vânzări le împărtășește clienților în diferitele etape ale călătoriei lor către achiziție.

Ceea ce îi spun ei persoanei care tocmai caută este diferit de ceea ce îi spun clientului care revine?

Dacă nu aveți o echipă de vânzări sau sunteți complet online, încercați să vă imaginați cum ar fi acest agent de vânzări dacă ați avea un magazin fizic.
Acum gândește-te la clientul tău ideal.

• Ce fel de întrebări pun ei?
• Cât cheltuiesc în medie?
• Este aceasta o achiziție unică sau rar sau au potențialul de a deveni un client repetat?

Dacă vă gândiți la persoana dvs. ideală de vânzări și la clientul dvs. ideal, vă va ajuta să decideți pe ce trebuie să vă concentrați pentru canalul de vânzări al site-ului dvs. Vă va ajuta să vă simțiți mai controlați asupra procesului, mai degrabă decât să fotografiați în întuneric și să sperați că site-ul dvs. web va face vânzări pe cont propriu.

Poate că acea tactică exactă a funcționat pentru dvs. până acum, dar acum trebuie să vă extindeți eforturile de marketing și să vă îmbunătățiți canalul de vânzări pentru a profita la maximum de site-ul dvs.

Cele patru niveluri ale pâlniei de conversie

Pâlnia de vânzări nu este chiar la fel de simplă ca aceste patru etape, dar totul este acoperit pe larg în aceste etape.

Tipul de strategie de marketing și optimizarea conversiilor pe care le veți utiliza în fiecare etapă va varia în funcție de afacerea dvs. În continuare, în acest ghid, acoperim diferitele tipuri de conținut care sunt cele mai bune pentru fiecare etapă a pâlniei dvs. de vânzări.

Teoria originală din spatele pâlniei este că cineva trebuie să treacă prin fiecare etapă a pâlniei pentru a se transforma în client, ceea ce este probabil și astăzi valabil. S-ar putea să dubleze înapoi anumite elemente și să repete unele etape, dar călătoria generală este în continuare aceeași.

Etapa de conștientizare

Conștientizarea este etapa canalului de vânzări în care cineva tocmai învață despre marca sau produsul tău.

Etapa de interes

Etapa de interes este locul în care începi să construiești o relație mai mare cu cei aflați în stadiul de conștientizare, oferindu-le un motiv să se intereseze mai mult de marca ta.

Etapa Dorinței

Odată ce cineva este interesat de produsul sau serviciul dvs., următorul obiectiv este să-l faceți să-și dorească, ducându-l de la „That’s cool” la „Am nevoie de asta!”

Etapa de acțiune

Aici clientul transformă și cumpără produsul sau serviciul dvs.

Etapa bonus: Reținerea clienților

De multe ori este mai ieftin să reconvertiți clienții existenți decât să găsiți alții noi, așa că această etapă se referă la menținerea clienților să revină.

De ce trebuie să optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs

Dacă vă configurați site-ul web fără să vă gândiți prea mult la canalul de vânzări, atunci va trebui să vă optimizați călătoria clienților.

Nu vă gândiți la site-ul dvs. web ca la un magazin de bază și începeți să vă gândiți la el ca la un magazin creat pentru a ghida clienții prin diferitele etape ale pâlniei de vânzări, chiar și în timp ce dormiți.

Prin optimizarea canalului de vânzări al site-ului dvs., îl îmbunătățiți pe baza cercetării și analizei, mai degrabă decât doar pe ceea ce fac alții sau dacă site-ul dvs. are sau nu un design cool.

Ambele elemente sunt importante atunci când vine vorba de optimizarea canalului de vânzări, dar designul nu ar trebui să aibă prioritate asupra experienței de cumpărare a clientului dvs. .

Amazon este un exemplu grozav de site web care nu va câștiga niciun premiu de design , dar are mare succes atunci când vine vorba de transformarea vizitatorilor în clienți.

Captură de ecran a paginii de pornire Amazon UK

8 moduri de a optimiza canalul de vânzări al site-ului dvs

Există opt moduri cheie în care puteți optimiza canalul de vânzări al site-ului dvs. web. Acești pași sunt încercați și testați de noi cu propriul nostru site web și pe site-urile clienților noștri, așa că știm că funcționează.

1. Înțelege-ți publicul
2. Identificați-vă călătoria clientului
3. Stabilește-ți obiective și măsoară-ți progresul
4. Analizează-ți conținutul existent
5. Utilizați conținutul potrivit în fiecare etapă a pâlniei de vânzări
6. Aruncă o privire la concurenți
7. Evaluează-ți călătoria clientului
8. Optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs. web

Înțelege-ți publicul

Pâlnia de vânzări optimizată va arăta diferit în funcție de publicul țintă.

Înțelegerea audienței dvs. înseamnă că vă puteți adapta canalul de vânzări la nevoile lor specifice și la călătoria clienților .

Dacă aveți mai mulți clienți țintă, este posibil să aveți nevoie de mai multe canale de vânzare pentru a se potrivi cu aceasta.

Dar nu intrați în panică! Este probabil să existe o mulțime de crossover - ar putea fi doar ca etapa inițială de conștientizare să aibă loc pe o altă platformă de socializare sau să necesite un alt tip de blog pentru a-i aduce pe acești clienți în pâlnia principală de vânzări de pe site-ul tău.

Probabil că va trebui să faceți unele ajustări pentru clienții existenți pentru a-i menține în ecosistem. Conținutul pe care îl creați pentru ei va fi destinat unui public care este mai educat despre produsul dvs.

Dacă încă nu sunteți sigur care este publicul dvs. țintă, avem o listă la îndemână de șase întrebări care vă vor ajuta să vă definiți publicul țintă sau să aflați mai multe despre cel pe care îl aveți.

Identificați-vă călătoria clientului

Este important să înțelegeți călătoria pe care o parcurg clienții înainte de a face o achiziție, astfel încât să puteți îmbunătăți această călătorie prin canalul de vânzări al site-ului dvs. web.

Este posibil să aveți diferite tipuri de clienți, așa că haideți să facem două exemple aici, cumpărătorul impulsiv și cumpărătorul de cercetare , și să vedem cum călătoriile lor pot diferi în diferite părți ale canalului de vânzări.

Cumpărătorul de impuls

Etapa de conștientizare

• Vede un anunț sau o postare organică pe rețelele sociale
• Vizitează pagina de socializare
• Vede un influencer* îl recomandă

*Ne este ușor să cădem în capcana de a crede că influențatorii sunt modele Instagram, jucători profesioniști sau personalități hiperactive de pe YouTube, dar există influenceri în fiecare industrie. Dacă un expert în industrie vă recomandă compania SaaS, acesta este la fel de mult marketing de influență ca și un influencer de jocuri care promovează o nouă pereche de căști.

Etapa de interes

• Urmărește conturile de pe rețelele de socializare
• Vizitează site-ul web
• Se uită la produse
• Se uită la recenzii

Etapa Dorinței

• Ajutat de ferestrele pop-up site-uri cu reduceri, transport gratuit peste x cheltuieli, ediție limitată sau oferte cu durată limitată.
• Redirecționat cu anunțuri (coș sau abandonarea browserului)
• Utilizează chatul live pe site pentru a pune întrebări finale

Acțiune

• Clientul face o achiziție

Retenţie

• E-mailuri automate de urmărire
• E-mailuri de reînnoire programată (pentru un produs care se epuizează sau certificare cu reînnoire anuală)
• Căutare și reclame sociale
• Grupuri comunitare (Facebook, Slack, Discord)

Retenția este importantă în special în cazul cumpărătorilor impulsivi, deoarece aceștia ar putea trece la următorul lucru important. Cultivarea unei relații cu ei după cumpărare este esențială pentru ca aceștia să revină.

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Cumpărătorul de cercetare

Conștientizarea

• Întâlnește marca dvs. în timp ce căutați un produs sau serviciu ca al dvs
• Vă vede marca ca parte a unui blog de comparare a produselor
• Vede un anunț de căutare în timp ce căutați un produs sau serviciu ca al dvs

Interes

• Vizitează site-ul web
• Se uită la recenzii
• Caută recenzii externe
• Vizionează videoclipuri despre produs
• Compară mai multe produse
• Se alătură grupurilor comunitare
• Pune mai multe întrebări
• Vorbește cu un consilier de vânzări prin chat live, rețele sociale, e-mail sau telefon

În această etapă, este probabil să existe ceva dus și înapoi între compania dvs. și concurenți.

Dorință

• Ajutat de garanții de returnare a banilor, asistență pentru clienți pe viață, garanție
• Serviciu bun pentru clienți

S-ar putea să meargă și să revizuiască unele dintre etapele de interes ale călătoriei lor pentru a obține o asigurare suplimentară. Să presupunem că au aflat despre garanția de returnare a banilor, s-ar putea să facă cercetări pentru a vedea cât de ușor a fost returnarea produsului.

Acțiune

• Clientul face o achiziție

Retenţie

• E-mailuri automate de urmărire
• E-mailuri de reînnoire programată (pentru un produs care se epuizează sau certificare cu reînnoire anuală)
• Căutare și reclame sociale
• Grupuri comunitare (Facebook, Slack, Discord)

Pentru clientul de cercetare, odată ce a găsit o marcă care îi place și a cercetat în detaliu, este probabil să rămână cu aceasta, mai degrabă decât să treacă la următorul lucru important.

Cum ajută călătoria clienților canalul de vânzări?

Acum că ați identificat călătoria pe care o parcurg clienții dvs., puteți lucra pentru a adăuga elemente pe site-ul dvs. web care ajută această călătorie să progreseze.

Să folosim călătoria noastră de cercetare a cumpărătorului ca exemplu. În continuare, în acest ghid, vom oferi și mai multe exemple de tipul de conținut pe care îl puteți include pe site-ul dvs. web pentru a crea o pâlnie de vânzări eficientă.

Etapa de conștientizare

În etapa de conștientizare , acest client probabil caută un produs sau serviciu ca al tău. Vă puteți conecta cu ei prin postări de blog optimizate pentru SEO, care apar sus în căutarea organică și oferă valoare cititorului.

De asemenea, puteți rula anunțuri PPC în căutare, oferindu-vă și mai multe șanse de a apărea mai sus ca anunț și de a atrage atenția celui care caută.
Gândiți-vă la tipul de cuvinte cheie, expresii și întrebări pe care clienții dvs. le pun atunci când vă cercetează marca și creați conținut care să răspundă la aceste întrebări.

Dacă sunteți blocat pentru cuvinte cheie sau doriți doar o actualizare, acest ghid vă prezintă pas cu pas despre cercetarea cuvintelor cheie.

Etapa de interes

În etapa de interes , aruncați o privire la discuțiile care au loc despre marca dvs. în afara site-ului dvs. și găsiți o modalitate de a aduce asta pe site-ul dvs.

Puteți adăuga o funcție de chat live, o secțiune Întrebări frecvente sau puteți crea un spațiu comunitar în care se poate discuta între clienții existenți și potențialii clienți, cum ar fi un grup Facebook (cum ar fi grupul nostru Exposure Ninja Dojo) sau comunitatea Slack.

Captură de ecran a comunității Sneak Facebook

Brandul de băuturi energizante Sneak are o comunitate Facebook unde clienții și fanii se pot reuni și pot avea discuții despre produse.
Majoritatea postărilor din acest grup sunt de la fani și nu de la brand, dar își vor face timp să răspundă la întrebările clienților.

Discuție în grupul Facebook Sneak Community

Stabilește-ți obiective și măsoară-ți progresul

Stabilirea obiectivelor este crucială pentru a face orice progres în toate aspectele afacerii tale.

Când vine vorba de stabilirea obiectivelor pentru canalul de vânzări al site-ului dvs. web, este important să măsurați fiecare parte a canalului individual .

Acest lucru vă va ajuta să vedeți unde sunt problemele. În caz contrar, s-ar putea să continui să schimbi lucrurile în stadiile de dorință și acțiune, în timp ce problema este de fapt în stadiul de conștientizare.

Iată exemple de unele dintre măsurătorile pe care poate doriți să le urmăriți atunci când vă stabiliți obiectivele.

Conștientizarea

• Acoperirea și impresiile în rețelele sociale
• Trafic pe site
• Mențiuni de marcă (care pot fi măsurate folosind un instrument precum Semrush*)

Interes

• Urmează rețelele sociale
• Trafic pe site
• Durata vizitei site-ului
• Comentarii pe rețelele sociale
• Numărul de descărcări de conținut (dacă sunt oferite materiale descărcabile)
• Numărul de înscrieri la lista de e-mail
• Rata de respingere a site-ului
• Conținutul se citește
• Trimiterile de formulare
• Înregistrări de cont

Dorință

• Produse adăugate în coș
• Rata abandonului coșului
• Produse răsfoite
• Cele mai populare pagini
• E-mailul se deschide

Acțiune

• Timp de conversie de la prima vizită
• Cheltuieli medii
• Retenţie
• Numărul de clienți returnați
• E-mailul se deschide

Toate aceste domenii vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce funcționează pentru dvs., a ceea ce nu și a ceea ce ar putea avea nevoie de rafinare. Rezultatele pe care le măsurați pot arăta diferit în funcție de tipul afacerii dvs.

Când vine vorba de stabilirea obiectivelor, nu încercați să urmăriți toate cele de mai sus. Alegeți ceea ce este important pentru dvs. în fiecare etapă a pâlniei și concentrați-vă pe măsurarea respectivă. Puteți decide în viitor că o măsurătoare diferită vă servește mai bine – totul este despre experimentare .

Nu uitați să fiți precis când vă stabiliți obiectivele – „ Vreau să măresc numărul de înscrieri prin e-mail cu 10% până la sfârșitul trimestrului 2 ” este un obiectiv mult mai bun decât „ mai multe înscrieri prin e-mail ”.

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Analizează-ți conținutul existent

Analizarea conținutului dvs. existent vă va ajuta să vă stabiliți obiective, precum și să vedeți dacă există lacune în canalul dvs.

Începeți prin a arunca o privire la lista de mai sus și vedeți unde vă aflați cu statisticile actuale. Acest lucru vă va oferi o bază de la care să lucrați, astfel încât să vă puteți urmări progresul în viitor.

Există unele aspecte care sunt mai greu de măsurat, care se referă mai mult la experiența utilizatorului pe site-ul tău. Dacă nu sunteți sigur de modificările care trebuie făcute, cereți pe altcineva să arunce o privire.

(sau trimiteți site-ul dvs. pentru unul dintre site-urile noastre de renume mondial și recenzii de marketing)

Pagina principala

• Este evident ce vinzi din secțiunea de mai sus a site-ului?
• Este evident ceea ce vindeți în primele 5 secunde de când vă uitați pe site?
• Este evident ce pas vrei să facă clientul?
• Aveți un CTA convingător deasupra pliului?

Wise face o treabă grozavă atât pentru a-și ghida vizitatorii către următorul pas, cât și pentru a oferi CTA-uri care se potrivesc clienților în diferite etape ale călătoriei clientului. Acoperim de ce acestea sunt atât de eficiente în analiza noastră a strategiei de marketing Wise.

Captură de ecran cu Wise Call to Action

• Ați putea adăuga o bară de beneficii care să acopere câteva dintre motivele pentru care oamenii ar trebui să facă cumpărături cu dvs. față de concurenți?
• Aveți dovezi sociale , cum ar fi recenzii sau mărturii, pe pagina dvs. de pornire?

Tipul Vegan se potrivește cu o bară de beneficii și recenzii ale clienților deasupra paginii lor de pornire.

Captură de ecran a barei de beneficii Vegan Kind

• Ați inclus un CTA mai rece pentru cei care vă vizitează site-ul pentru prima dată?
  • Aceasta poate fi o înregistrare descărcabilă sau o listă de e-mail
• Există mai multe CTA pe măsură ce derulați mai jos pe pagina de pornire?

Pagini de categorie

• Este ușor de navigat aspectul paginilor dvs. de categorii?
• Sunt incluse CTA-urile?
• Există o copie text relevantă care îi ajută pe utilizatori în loc să-i copleșească? (acest lucru ajută și cu SEO)
• Miniaturile produselor sunt clare?

Pagini de produse

• Imaginile produselor sunt clare?
• Aveți fotografii ale produsului din diferite unghiuri?
• Beneficiile produsului sunt explicate mai sus?
• Există recenzii de produse deasupra pliului?
• Este butonul de cumpărare clar, evident și deasupra pliului?
• Ați putea adăuga un videoclip demonstrativ al produsului?

Verifică

• Este procesul de checkout simplu?
• Există mai multe opțiuni de plată?

Blog

• Sunt blogurile dvs. optimizate pentru căutare?
• Distribuiți doar știri despre companie sau scrieți despre subiecte pe care clienții dvs. le vor căuta?
• Blogurile dvs. includ o combinație de text, imagini și, eventual, videoclipuri?
• Blogurile dvs. includ îndemnuri la acțiune?

Social Media

• Postați în mod regulat pe rețelele de socializare?
• Este conținutul tău interesant pentru publicul tău? (spre deosebire de fotografiile produselor)
• Vă concentrați pe canalele de social media în care clientul țintă își petrece timpul?

Utilizați conținutul potrivit în fiecare etapă a pâlniei de vânzări

Anumite tipuri de conținut funcționează mai bine pentru anumite părți ale canalului de vânzări.

Unele conținuturi pot funcționa în mai multe etape, de exemplu, conținutul blogului poate fi grozav pentru a atrage noi clienți, dar și pentru educarea clienților existenți.

Există o combinație de conținut offsite (de exemplu, rețele sociale) și conținut la fața locului (de exemplu, bloguri) în această listă.

Conștientizarea

• Postări pe rețelele sociale
• Campanii de conștientizare PPC
• Conținut de blog
• Conținut video (de exemplu, YouTube)

Interes

• Conținut de blog
• Conținut descărcabil
• Campanii automate de email
• Postări pe rețelele sociale
• Conținut video (de exemplu, YouTube)
• PPC vizat (de exemplu, abandonarea navigării)
• Test sau instrument la fața locului
• Pagini de categorie bine optimizate
• Recenzii și mărturii

Dorință

• Conținut descărcabil
• Pagini de destinație personalizate
• Pagini de produse optimizate
• Recenzii și mărturii
• Campanii automate de email
• Abandonarea coșului
• Coduri de reducere
• Chat bot automat
• Giveaways și concursuri
• Conținut video (de exemplu, YouTube)
• PPC vizat (de exemplu, abandonarea coșului)

Acțiune

• Checkout simplificat
• Sugerați produse similare
• Reducere la abonamentele recurente

Retenție client

• Campanii automate de email
• Reducere la abonamentele recurente
• Spații comunitare (de exemplu Slack, Grupuri Facebook, Discord)

Aruncă o privire la concurenți

Privirea modului în care concurenții dvs. își gestionează propriul canal de vânzări poate fi esențial atunci când vine vorba de optimizarea propriului canal de conversie.

Dacă aveți o idee pentru ceea ce credeți că este un nou sistem de casă inovator, dar toți concurenții dvs. folosesc pagini de casă simple și ușor de utilizat, atunci s-ar putea să doriți să vă regândiți ideea.

Nu trebuie să faceți tot ce fac concurenții dvs. și ar trebui să vă oferiți șansa de a experimenta diferite idei și elemente ale canalului dvs. de vânzări care credeți că vor funcționa bine pentru clienții dvs. Dar, dacă concurenții tăi prosperă, atunci merită să te uiți la ceea ce fac ei pentru a obține acel succes .

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Evaluează-ți călătoria clientului

După ce ați adăugat câteva elemente noi în canalul de conversie al site-ului dvs., ar trebui să reevaluați modul în care arată călătoria clientului.

Acest lucru este important , deoarece vă arată unde clienții dvs. pot fi blocați și ce i-ar putea refuza, precum și identificarea a ceea ce funcționează bine pentru dvs.
Puteți utiliza metoda AIDA sau, după ce urmăriți comportamentul clientului dvs. în această nouă pâlnie de vânzări, puteți decide să măsurați comportamentul lor ușor diferit.

Acest infografic de la Nielsen Norman Group arată o călătorie diferită a clientului, începând cu faza de considerare, apoi trecând prin explorare, comparare și testare înainte de a ajunge la negociere.

Infografic al călătoriei clienților Nielsen Norman Group

Dacă nu sunteți sigur cum arată această călătorie pentru clienții dvs., întrebați-i . Puteți angaja cumpărători secreti sau puteți intra în legătură direct cu clienții dvs. și le puteți cere părerea lor în schimbul plății sau al unui card cadou.

Optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs. web

„ Optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs.? ” te auzim întrebând. „ Nu despre asta au fost toate celelalte secțiuni? ”

Adevărul este că acesta nu este un tip de proces unul și gata .

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, va trebui să examinați în mod regulat canalul de conversie al site-ului dvs. web pentru a vedea dacă au existat modificări în ceea ce funcționează. Acest lucru se poate datora schimbărilor în comportamentul clienților, apariției de noi concurenți sau chiar schimbărilor sezoniere în obiceiurile de cumpărare.

Este important să verificați și să reoptimizați canalul de conversie din când în când, precum și să vă actualizați site-ul web. Nu vrei să fii lăsat în urmă doar pentru că pâlnia ta „ obișnuia să funcționeze ”.

Continuați să inovezi, să crești în continuare și să-ți faci clienții să revină.

Recapitulare

Era o mulțime de informații. Informații grozave, totuși, dar multe. Deci, să recapitulăm tot ce am învățat astăzi.

Ce este o pâlnie de vânzări?

Pâlnia dvs. de vânzări este alcătuită din mai multe etape diferite, conștientizare, interes, dorință, acțiune și, uneori, reținere. Acestea vă ajută să vă ghidați clientul către achiziție.

De ce are nevoie site-ul dvs. de o pâlnie de vânzări?

Tratează-ți site-ul web ca cel mai bun agent de vânzări, unul care lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Doriți ca site-ul dvs. să facă ceva greu pentru dvs., iar o pâlnie de vânzări vă ajută să faceți exact asta.

Cele patru niveluri ale pâlniei de conversie

Etapele pâlniei de vânzări sunt:

• Conștientizare – cineva învață despre afacerea ta
• Interes – cineva dorește să afle mai multe despre afacerea ta
• Dorință – cineva vrea să cumpere de la tine
• Acțiune – cineva cumpără de la tine
• Retenție – cineva continuă să cumpere de la tine

De ce trebuie să optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs

Pâlnia de vânzări de pe site-ul dvs. nu este o treabă „ una și gata ”. Trebuie să vă identificați călătoria clientului și să testați diferite moduri de a cultiva acel client în diferite etape ale pâlniei de conversie. Optimizarea canalului de vânzări înseamnă că clientul are cea mai simplă și mai rapidă călătorie către achiziție.

8 moduri de a optimiza canalul de vânzări al site-ului dvs

1. Înțelege-ți publicul
2. Identificați-vă călătoria clientului
3. Stabilește-ți obiective și măsoară-ți progresul
4. Analizează-ți conținutul existent
5. Utilizați conținutul potrivit în fiecare etapă a pâlniei de vânzări
6. Aruncă o privire la concurenți
7. Evaluează-ți călătoria clientului
8. Optimizați canalul de vânzări al site-ului dvs

Păstrați acest ghid la îndemână pentru data viitoare când trebuie să vă optimizați pâlnia de vânzări. Chiar dacă ați făcut deja unii dintre pașii „ începătorilor ”, merită întotdeauna să-i revizuiți pentru a obține o perspectivă nouă asupra pâlniei dvs. de conversie.

Amintiți-vă: nu faceți acest lucru izolat . Vorbește cu colegii tăi, clienții, angajații, prietenii... oricine vă va asculta și vedeți ce părere au despre canalul dvs. de conversie. Ce probleme au putut ei să găsească pe care tu nu le-ai văzut?

Acum mergeți mai departe și optimizați acel canal de vânzări!

Sau, citiți câteva dintre celelalte ghiduri minunate ale noastre.

Ce să citești în continuare

• 20 de idei de generare de clienți potențiali B2B (probabil că nu ați încercat încă)
• Cum să faceți cercetarea cuvintelor cheie ca un profesionist
• Tutorial de analiză a concurenței SEO
• Cum să creezi conținut care se clasează pe primul loc pe Google