5 moduri în care site-ul dvs. poate servi drept diferențiere de marcă

Site-ul dvs. vă ajută să vă definiți marca. Spre deosebire de rețelele de socializare sau reclame, aveți control nelimitat asupra conținutului pe care îl plasați pe ele și puteți ajusta modul în care arată și se simte pentru clienții dvs.

Cel mai important, site-ul dvs. servește drept diferențiere de marcă, deosebindu-vă de concurență și stabilindu-vă afacerea ca fiind unică valoroasă în rezolvarea problemelor clienților dvs.

Totuși, nu mai este suficient să ai un site web cu încărcare rapidă care să arate bine pe mobil. Trebuie să includeți conținut care să vă ajute clienții să vă înțeleagă marca și să acționeze ca un factor de diferențiere a mărcii.

În această postare, vom analiza cinci moduri în care site-ul dvs. vă poate ajuta compania să obțină succes.

De ce este un site important pentru un brand?

Site-ul dvs. este – de multe ori – primul loc în care oamenii îl caută atunci când vă cercetează compania.

Este, de asemenea, locul în care puteți face tot posibilul cu eforturile dvs. de marketing, arătând produsele de calitate pe care le oferiți și oferind o experiență de utilizator care să nu frustreze vizitatorii.

Acasă a mărcii

Visual Objects a chestionat 500 de consumatori din SUA despre obiceiurile lor locale de căutare și a constatat că 76% dintre respondenți caută site-ul unei companii înainte de a vizita magazinul fizic al acesteia.

Pe site-ul dvs., controlați conținutul site-ului și marketingul digital. Sunteți liber să definiți identitatea mărcii dvs. Aveți votul decisiv cu privire la cum să vă decorați casa digitală.

Și este esențial să faci exact asta. Potrivit Marigold’s Consumer Trend Index 2023, 86% dintre consumatori preferă o marcă cu un mesaj sau o experiență consecventă, așa că păstrează-ți stilul similar pe toate platformele și paginile.

Dacă nu aveți încă o estetică puternică a mărcii, puteți dezvolta una rapid cu generatorul gratuit de kit de marcă HubSpot.

Inbound marketing

Site-ul dvs. este, de asemenea, un pilon al strategiei dvs. de inbound marketing. Acolo poți crea conținut util, de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor clienților tăi. Indiferent dacă ești un retailer sau un startup, trebuie să-i convingi să aibă încredere în tine și în produsul tău.

Spre deosebire de publicitate, nu trebuie să plătiți pentru a plasa acest conținut în fața publicului țintă și vă puteți concentra pe o cotă de piață mai specifică. Raportul Nielsen privind ROI 2022 a constatat că aproximativ 37% dintre reclamele digitale nu au ajuns la publicul vizat, lucru pe care toți specialiștii în marketing ar trebui să țină cont atunci când își iau în considerare bugetele de cheltuieli publicitare. În multe cazuri, ar fi mai bine să vă concentrați pe propriul site web.

Dar ce se întâmplă dacă ești o companie nouă fără un site web dedicat? Sau poate că pagina ta de pornire nu a fost actualizată de câțiva ani? S-ar putea să vă gândiți să alegeți o agenție HubSpot pentru a vă ajuta cu site-ul dvs.

Cum servește site-ul tău ca diferențiere de marcă

Da, site-urile web pot fi vitale pentru diferențierea mărcii, dar cum o reușești de fapt?

Iată cinci moduri în care vă recomandăm să vă construiți brandul distinctiv - și nu, nu este vorba doar de a avea un aspect diferit.

1. Oferă informații despre compania sau serviciul dvs

Site-ul dvs. web este locul în care mesajele cheie ale companiei sunt prezentate publicului. Nu numai că le spune vizitatorilor fapte cheie despre compania dvs., cum ar fi numele mărcii, locația și produsul dvs., ci descrie și oamenii care lucrează pentru dvs. Îți evidențiază poziționarea mărcii, acea distincție care te diferențiază.

În timp ce mulți oameni se gândesc doar la culori și stil atunci când își dezvoltă brandul, mesajele și experiența clienților pot fi la fel de importante.

Aceste elemente sunt modul în care vă consolidați marca. Puteți preciza exact ce tip de servicii oferiți și cine ar beneficia de colaborarea cu dvs.

Cel puțin, site-ul dvs. ar trebui să aibă:

• Informații despre produsul sau serviciul dvs
• Informații de contact (e-mail, telefon și adresă)
• Date despre compania dvs
• O declarație de misiune sau un scop
• Un îndemn clar la acțiune

Doar asigură-te că nu încerci să atragi pe toată lumea. De fapt, este de preferat să vă concentrați pe piața țintă și să le oferiți informațiile de care au nevoie pentru a vă contacta. Tot marketingul este țintit.

Produsele tale ating prețul scăzut al pieței sau ești mai aproape de prețul premium? Asigurați-vă că acest lucru este clar pe site-ul dvs.

Puteți folosi copia web pentru a vă exprima tonul mărcii dvs., indiferent dacă doriți să atrageți un public profesionist sau să ajungeți la o mulțime mai tânără. Alegerea cuvintelor, sintaxa și energia dvs. vor apărea pe site-ul dvs. și vor ajuta vizitatorii să stabilească dacă vă potriviți bine.

Dar țineți minte: deși concentrarea dvs. principală ar trebui să fie pe conținutul de pe site-ul dvs. web, doriți să fiți atenți și la ceea ce nu există. Și anume, doriți să fiți atenți la eventualele erori, erori 404 și informații învechite. Ar trebui să testați întotdeauna în mod regulat pentru asigurarea calității.

2. Afișează stilul și estetica mărcii dvs

Dezvoltarea stilului tău este una dintre cele mai simple modalități de a crea diferențierea mărcii. Există câteva elemente de stil diferite la care puteți lucra:

• Logo-ul dvs
• Paleta ta de culori
• Fonturile dvs
• Estetica ta generală (îndrăzneață, formală, jucăușă etc.)

Logo-ul dvs., în special, transmite o mulțime de informații clienților dvs.

Un sondaj realizat de Promotique și VistaPrint a constatat că trei din 10 respondenți au observat mai întâi un logo atunci când se uită la un produs. În plus, 42 la sută au fost de acord că logo-ul tău prezintă personalitatea mărcii tale, iar 39 la sută au considerat că logo-ul tău exprimă ceva despre calitatea mărcii tale.

Poate cel mai evident, însă, este că trei din cinci respondenți au spus că nu ar cumpăra de la o marcă cu un logo „îngrozitor”, chiar dacă au auzit înainte lucruri bune despre companie. Dacă aveți îndoieli cu privire la eficacitatea propriului logo, luați în considerare să îi oferiți un aspect nou cu acest creator de logo gratuit.

(Sursa imagine)

După ce te-ai hotărât asupra logo-ului tău, este timpul să te concentrezi asupra paletei tale de culori.

Mergi cu blues popular sau poate cu nuanțe mov jucăușe? Un generator de palete de culori vă poate ajuta să alegeți nuanțe care se completează reciproc, fără a alege prea multe culori simultan.

Nu doriți să amestecați prea multe indicii vizuale contrastante. Deși ai câteva surprize este bine, aspectul tău general ar trebui să trimită un mesaj clar care ajută la diferențierea mărcii tale fără a copleși clienții.

În concluzie, fonturile, imaginile și formele pe care le utilizați creează estetica generală a mărcii dvs. Dacă alegi culori neon strălucitoare și un design modern, simplist, dai un sentiment foarte diferit față de un logo desenat manual cu un font clasic.

3. Prezintă mărturiile clienților

(Sursa imagine)

Adăugarea de mărturii sau conținut generat de utilizatori este din ce în ce mai importantă pentru clienți. Stackla a descoperit că 80% dintre utilizatori au șanse mai mari să cumpere de la dvs. dacă site-ul dvs. web afișează conținut generat de utilizatori.

Acestea includ videoclipuri, fotografii, studii de caz și chiar recenzii ale clienților. Punerea acestor experiențe și opinii în prim-plan pe site-ul dvs. adaugă credibilitate terțelor părți și aerul de autenticitate pe care consumatorii îl tânjesc.

Includerea diferitelor mărturii le permite, de asemenea, clienților potențiali să vizualizeze cum ar reuși în timp ce vă vor folosi serviciile. Vă recomandăm să includeți statistici de creștere legitimă – publicarea unor numere reale generează mai multă încredere decât promisiunile vagi.

4. Subliniază cultura companiei tale

(Sursa imagine)

Ai putea crede că cultura companiei tale este mai importantă pentru angajare decât diferențierea mărcii, dar prezentarea culturii companiei se adresează și consumatorilor tăi.

Site-ul dvs. web poate împărtăși povestea despre originea afacerii dvs. și echipa de conducere, permițând vizitatorilor să știe cine lucrează la compania dvs. și care sunt valorile acestora.

Nu vă mulțumiți cu împărtășirea informațiilor despre „C-suite” dvs., care poate fi considerată elitist, dar evidențiază lucrătorii din fiecare secțiune a organizației tale.

Atragerea atenției asupra echipei și a istoricului companiei îi ajută pe vizitatorii site-ului dvs. să înțeleagă ce face compania dvs. și, prin extensie, ofertele companiei dvs., unice și demne de remarcat.

5. Evidențiază informații valoroase pentru client

În timp ce strategia dvs. de diferențiere a mărcii poate părea uneori stilată, clienții vor căuta și ei substanță. Aceasta înseamnă că site-ul dvs. nu numai că ar trebui să fie atractiv, ci să ofere informații valoroase care îi ajută pe clienți să vă înțeleagă produsul.

Și, deși nu doriți să vă completați site-ul cu umplere inutilă, organizarea informațiilor de pe site-ul dvs. cu atenție, cu o pagină de pornire, o pagină de serviciu și o pagină de contact marcate clar, este crucială.

Cel puțin, site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de navigat și să indice clienții în direcția prețurilor, a noilor produse și a orelor de lucru.

(Sursa imagine)

Ar trebui să existe informații ușor accesibile despre cum să începeți să utilizați serviciul dvs. sau să cumpărați un produs.

Același lucru este valabil și pentru pictogramele personalizate pentru a direcționa utilizatorii către paginile tale de socializare. La urma urmei, 67% dintre consumatori le place când site-ul web al unei companii are link-uri către conturile sale de socializare.

De asemenea, ar trebui să fie clar modul în care vizitatorii dvs. pot intra în contact cu dvs., fie prin telefon, e-mail sau formular de contact.

Numerele de telefon sunt deosebit de importante pe site-urile web orientate spre mobil. Google raportează că 60% dintre utilizatorii de smartphone-uri au sunat la o companie direct din informațiile de contact din rezultatele căutării, cu funcții precum un buton „click-to-call”.

Odată ce conținutul de pe site-ul dvs. este actualizat și optimizat, puteți lucra la elemente de stil de reglare fină pentru a vă ajuta la diferențierea mărcii.

Învelire

Site-ul tău web poartă multe pălării. Oferă clienților potențiali informații vitale despre compania ta, prezintă stilul mărcii tale, evidențiază mărturiile clienților și oferă o fereastră către cultura companiei tale.

Mai presus de toate, se diferențiază și se concentrează pe ceea ce face marca ta specială.

Dar să descoperi cum să pui toate aceste elemente împreună pe site-ul tău web poate fi dificil. Și uneori poate simți că nu știi de unde să începi.

La HubSpot și cu partenerii noștri de soluții, cum ar fi Articulate Marketing, ne străduim să ajutăm companiile să se deblocheze în timpul acestui proces și să construim o strategie de diferențiere care să facă marca dvs. să strălucească.

Biografia autorului

Alice Sol este un strategist PR axat pe parteneriate și colaborări de conținut. Alice este cu HubSpot de peste 4 ani și are sediul în Boston, Massachusetts.