Modalități de a face din 2022 cel mai bun an pentru afacerea dvs. mică

Iată câteva vești bune pentru proprietarii de companii mici: clienții vă vor fi alături în acest an. Potrivit studiilor, publicul este dornic să sprijine companiile mici și locale după epidemie, 75% plănuind să cumpere mici, iar consumatorul obișnuit plănuiește să cheltuiască 100 de dolari pe săptămână la magazinele locale. Oamenii par să reconsidere o varietate de lucruri ca urmare a pandemiei, inclusiv modul în care își cheltuiesc banii.

Postare asociată: Sfaturi pentru a crea estimări profesionale pentru întreprinderile mici

Este o oportunitate grozavă de a le informa cumpărătorilor că ești aici. Epidemia a reînnoit o apreciere pentru sentimentul unei companii mici, precum și o realizare că antreprenorii care au fost suficient de curajoși să construiască acel butic, frizerie, florărie, mic birou de contabilitate, chiar în cartierul tău, energizează și sporesc comunitățile noastre. Fă din 2022 anul tău urmând aceste recomandări pentru întreprinderile mici.

Nu subestimați importanța unei întâlniri față în față

Deși este adevărat că multe persoane cumpără online în zilele noastre, de obicei este mai degrabă din necesitate decât din dorință. De fapt, conform studiilor, 55 la sută dintre cumpărători preferă să cumpere atât online, cât și în persoană la companiile locale. Clienții vizitează un magazin de zidărie pentru o experiență unică, personalizată și o notă umană. Ca rezultat, asigurați-vă că fiecare angajat care va interacționa față în față cu consumatorii are un comportament prietenos și că site-ul dvs. fizic este plăcut de vizitat. Fiecare client care trece prin ușa ta a ales să se ridice din pat și să vină personal pentru un motiv: a crezut că experiența în persoană ar merita. Demonstrează-ți punctul de vedere.

Permiteți (unei) lucrări să fie efectuate de roboți.

Sarcinile care ar putea fi automatizate pierd mult timp, bani și abilități. Astăzi, există o mulțime de instrumente disponibile pentru a ajuta organizațiile în simplificarea sarcinilor care nu necesită atenția deplină a angajaților dvs., care ar putea fi mai bine cheltuită în altă parte. Software-ul de salarizare, software-ul pentru buletine informative, software-ul de achiziție de provizii, software-ul de organizare a chitanțelor și multe altele sunt toate disponibile. Ați petrecut timp pentru a angaja oameni care sunt competenți să se ocupe de activități de nivel superior care necesită o atingere umană pe care automatizarea pur și simplu nu o poate oferi. Prin automatizarea unor proceduri, puteți elibera timp angajaților dvs. pentru a lucra la inițiative care vă vor ajuta compania să se dezvolte.

Creați conținut prietenos cu SEO

Când vine vorba de dezvoltarea unei reclame remarcabile pentru marca dvs. și de a le aduce în fața oamenilor potriviți, rețelele sociale au eliminat practic intermediarul. Nu mai trebuie să utilizați un serviciu de panou publicitar sau să cumpărați timp publicitar radio. Cu toate acestea, este esențial să înțelegeți cum să proiectați reclame și conținut care să rezoneze cu publicul țintă, precum și cum să puneți aceste lucruri în fața lor.

Analizează-ți informațiile

Trebuie să știți dacă reclamele și conținutul creativ în rețelele sociale sunt eficiente odată ce le-ați generat. Cea mai eficientă metodă de a face acest lucru este să utilizați instrumentele analitice oferite de rețelele de socializare în care publicați, cum ar fi Instagram și Meta. Aceste instrumente vă pot ajuta să învățați lucruri precum caracteristicile demografice ale persoanelor care văd conținutul, vă vizitează pagina și chiar fac o achiziție folosind materialul dvs. Privirea la astfel de diagrame poate fi uneori intimidantă, motiv pentru care Meta oferă o clasă pentru a vă învăța cum să le interpretați. Cu cât aveți mai multe date, cu atât vă puteți adapta conținutul la publicul țintă.

Întrebați despre feedback.

Succesul individual și al companiei depinde de conștientizarea de sine. Multe firme din zilele noastre sunt susceptibile să nu fie în contact cu vremurile, să nu conștientizeze că tot ceea ce oferă este dezamăgitor sau să nu fie conștienți că sunt în urmă cu o dezvoltare vitală. Evident, nu este intenționat, dar nu au de unde să știe. Nimeni nu-i informase. Este esențial să obțineți informații de la clienții dvs. pentru a determina cum le puteți îmbunătăți experiența. Organizați focus grupuri. Distribuiți chestionare. Încurajați consumatorii să ofere feedback sau să lase un mesaj într-o casetă de comentarii. Luați în considerare dacă vedeți un model care apare printre observații. Nu respinge o plângere care apare în mod repetat; este cea mai bună asistență pe care o pot oferi consumatorii dvs.

Găsiți și prețuiți angajați talentați.

Niciodată nu a fost mai important să găsești și să păstrezi angajați buni. Companiile au dificultăți în a convinge angajații să se întoarcă la locul de muncă sau să angajeze personal nou de la epidemie, potrivit unui studiu Score. Peste 40% dintre firmele mici care au răspuns la studiu au susținut că au posturi vacante. Mulți angajați s-au regândit ce își doresc de la o carieră ca urmare a epidemiei. Este esențial să se ofere stimulente. Gândiți-vă la ce este mai bine pentru afacerea dvs. Orele flexibile, zilele de lucru de acasă, bursa pentru îngrijirea copiilor, opțiunile de acțiuni și bonusurile sunt toate posibilități. Nu vă tratați niciodată personalul ca și cum ar fi de unică folosință. Ei vor oferi o muncă de mare valoare dacă se simt respectați.

Nu uitați să oferiți un serviciu excelent pentru clienți.

Conexiunile pe termen lung, precum și atragerea de noi clienți, ar trebui să fie un accent cheie. Multe firme mici se concentrează numai pe această etapă, neglijând-o pe cea anterioară. Concentrarea pe serviciul clienți este o abordare crucială pentru a crea parteneriate pe termen lung. Clienții sunt de acord că un serviciu excelent pentru clienți îi încurajează să cheltuiască mai mulți bani. Acesta este un fapt care nu trebuie trecut cu vederea. Când cineva devine client, este o relație importantă de apreciat, de prioritizat și de sărbătorit. Asigurați-vă că clienții dvs. sunt conștienți de acest lucru. Numărul de telefon al companiei este necesar în această etapă.

Înțelegeți situația dvs. financiară

Problemele fluxului de numerar sunt inaccesibile pentru întreprinderile mici. Și pentru mulți, problemele apar doar ca urmare a lipsei de cunoștințe financiare. În timp ce angajarea unui contabil poate părea a fi un preț inaccesibil pentru o afacere mică, neangajarea unuia ar putea fi cea mai costisitoare dintre toate. Un contabil calificat poate ajuta, în general, firmele mici în identificarea ineficiențelor în cheltuielile lor, care acoperă rapid costurile contabilului și apoi unele. Cel puțin, tu, în calitate de proprietar, ar trebui să te așezi o dată pe săptămână pentru a-ți examina fluxul de numerar.