9 moduri prin care digitalul a schimbat permanent fiecare afacere

Tehnologia digitală este ceea ce conduce societatea noastră. Există națiuni în care locuitorii nu au acces la apă curentă, dar au smartphone-uri. Modul în care oamenii se conectează, lucrează, cumpără și își trăiesc viața este foarte influențat de marketingul digital.

Această postare de blog examinează nouă dintre cele mai semnificative moduri în care marketingul digital a modificat și continuă să transforme modul în care funcționează companiile și mărcile.

9 moduri prin care digitalul a schimbat permanent fiecare afacere

1. Personalizare

În prezent, profesioniștii în marketing folosesc frecvent testarea A/B de personalizare pentru a evalua modificările interfeței cu utilizatorul unui site web și modul în care acestea afectează ratele de conversie ale utilizatorilor.

Cu ajutorul instrumentelor de personalizare, puteți personaliza complet experiența utilizatorului. Puteți încerca mai bine diverse tehnici de manipulare a interfeței pentru a se potrivi preferințelor și cerințelor unice ale fiecărui utilizator.

2. Segmentarea psihologică

Lumea marketingului ar putea fi schimbată prin capacitatea de a viza și identifica consumatorii pe baza locației acestora, a datelor demografice și a disponibilității rapide a datelor. Pentru a atrage o bază solidă de consumatori, este foarte esențial să aveți capacitatea de a personaliza mesajul potrivit pentru ținta potrivită.

Știm deja că consumatorii le cer adesea părerea altora cu privire la meritul unui produs. Putem identifica cu exactitate ce comportament psihografic prezintă publicul nostru utilizând capacitatea de azi de analiză și disecție a datelor.

3. Mulțime de date

Cu ajutorul tehnologiei moderne, marketerii pot afla multe despre clienții lor. Cu toate acestea, companiile trebuie să înțeleagă cum, unde și când să utilizeze astfel de date. Iată câteva dintre cele mai excelente tehnici pentru a face acest lucru:

Cunoașterea care sunt valorile cele mai importante pentru performanța afacerii

Aceasta presupune să știți ce speră compania dumneavoastră să obțină din informații. Secretul este să fim destul de clari cu privire la rezultatele afacerii și să le includeți în modul în care datele sunt măsurate și afectează organizația mai mare.

Știind care canale de clienți vor fi profitabile

Este esențial, deoarece există atât de multe tehnologii și medii disponibile, încât o companie trebuie să se concentreze asupra celor în care clienții săi se angajează cu ele în moduri semnificative. Implicarea care favorizează o legătură între un client și un brand este ceea ce contează, nu like-urile și comentariile.

Să aibă personal cu abilități analitice de prelucrare a datelor

Toate datele din lume sunt inutile fără abilitățile interne de a ști ce să faci cu ele. Este esențial să aveți lucrători cu capacitatea analitică de a analiza datele. O firmă poate fi condusă de informații despre date care îi permit să înțeleagă mai bine comportamentul consumatorilor și preocupările legate de durere.

Personalizarea și concentrarea pe nevoile cititorului

Orice brand consideră că este dificil să se evidențieze cu adevărat printre volumul mare de date online. Cunoașterea publicului țintă și producerea de conținut de calitate care să-i atragă și să-i implice sunt cheile succesului.

4. Facebook este REGELE

În calitate de agent de marketing digital, puteți beneficia de schimbările semnificative pe care le-a făcut Facebook. Specialiștii de marketing pot utiliza acum Lead Ads, o nouă funcție de captare a clienților potențiali pe care Facebook a anunțat-o recent, în reclamele lor.

Cu ajutorul companiei de marketing digital din Melbourne – Impressive Digital , puteți proiecta și modifica reclame pentru a furniza diferite tipuri de date, adrese de e-mail, cod poștal și număr de telefon.

Informațiile introduse în acest sistem pot fi recuperate și procesate pentru a extinde raza de acțiune a inițiativelor de marketing.

Facebook Chatbot Analytics

Un chatbot este un program care utilizează un canal de comunicare precum Facebook Messenger pentru a începe conversații cu utilizatorii. Din ce în ce mai mulți marketeri încep să realizeze modul în care această tehnologie ar putea afecta marketingul în rețelele sociale.

Facebook a dezvăluit o nouă funcție de analiză care îi va ajuta pe marketerii să-și evalueze eforturile. Această funcție le va permite să monitorizeze și să înțeleagă modul în care acești roboți afectează ratele de conversie. Cu toate acestea, companiile vor trebui în continuare să prioritizeze comunicarea interpersonală și să favorizeze un dialog natural cu clienții lor în scurt timp.

Facebook Live a făcut o treabă mai bună în ceea ce privește creșterea numărului de persoane care interacționează cu știrile lor în timp real.

Live Streaming este o tendință populară despre care s-a demonstrat că sporește implicarea cu 175% între mărci și consumatori. Folosește Facebook live pentru a interacționa cu piața țintă și pentru a-ți face publicitate bunurilor și serviciilor.

5. Jucând la Catch-Up

Tehnologia digitală evoluează constant, de obicei peste noapte. Aceste schimbări solicită personalului din toate departamentele să fie flexibil, să colaboreze și, cel mai important, să fie la curent cu evoluțiile pentru a se putea adapta și a profita de schimbări în beneficiul afacerii.

O abordare fantastică este de a oferi personalului educație continuă atunci când are nevoie. Angajații pot anticipa în mod proactiv evoluțiile viitoare și pot înțelege modul în care marca lor poate profita de aceste schimbări.

6. SEO fără ecran

Boxele inteligente Amazon și Google vând din ce în ce mai multe unități. Utilizatorul poate căuta și compara diferite produse folosind interfața vocală fără ecran a acestor dispozitive și cele mai cuprinzătoare motoare de căutare.

Aceste gadget-uri activate prin voce deschid calea pentru o strategie SEO complet nouă, bazată doar pe limbajul vorbit, deoarece pot fi operate de la distanță. Specialiștii de marketing de conținut vor trebui să se străduiască spre conținut conversațional.

7. Comunicare instantanee

Atunci când interacționați cu potențiali clienți astăzi ar putea fi ca și cum ați învârti o ruletă. Mesajul de marketing al companiei este reprezentat de mingea de ruletă, care se va învârti și sări pe măsură ce roata se învârte înainte de a se odihni pe un spațiu (adică, un client).

Rețelele de socializare servesc drept roată, permițând companiilor să comunice cu clienții într-un cadru public și servind drept mediu pentru promovarea bunurilor, serviciilor și a mesajelor clare.

8. WhatsApp pentru afaceri

O nouă actualizare a WhatsApp, care va permite companiilor să utilizeze securitatea mesageriei și să creeze profiluri de companie este anticipată să debuteze în toamna lui 2017. Aceasta este o veste excelentă, deoarece clientul obișnuit își verifică telefonul de 150 de ori pe zi și verifică dacă există SMS-uri la fiecare 10 secunde.

Whatsapp speră, de asemenea, să introducă o gamă largă de funcții noi care le vor permite oamenilor să facă cumpărături, să vorbească și să rămână la curent în timp ce folosesc cea mai intuitivă aplicație de pe smartphone-urile lor.

9. Instrumente noi (actualizate) de la Google

Au fost aduse câteva îmbunătățiri semnificative la suita de afaceri Google. Google a îmbinat tabloul de bord, rapoartele personalizate și alertele într-o singură filă, printre alte îmbunătățiri. În plus, Google a adăugat un Asistent automatizat pentru a înlocui evenimentele sale de informații.

Google a lansat Google Optimize 360 ​​în martie 2016, o pagină de destinație, un instrument de testare A/B și de optimizare integrat direct cu Google Analytics.

Costul de a nu deveni digital

Costurile inițiale ale unui proiect de transformare digitală ar putea fi mari și pot dura ceva timp pentru a plăti.

Beneficiile devenirii digitale merită efortul, deoarece tehnologia oferă îmbunătățiri și metode de eficiență de neegalat pentru a servi mai bine clienții. Organizațiile pot suferi pierderi grave dacă aleg să evite adoptarea transformării digitale.

1. Mai puțini bani și venituri

Companiile pot reduce costurile de infrastructură prin utilizarea tehnologiilor digitale și a transformării. În plus, pot revoluționa întreprinderile și procesele prin utilizarea acestor soluții.

AI, învățarea automată și automatizarea, de exemplu, pot îmbunătăți producția și performanța, precum și eficientizarea diferitelor proceduri. Acest lucru este deosebit de evident în comparație cu activitățile care se bazează pe muncă manuală și instrumente și tehnologii convenționale.

Robotica permite depozitelor și producătorilor să își modernizeze operațiunile la fața locului, ceea ce crește productivitatea și scade deșeurile.

Întreținerea infrastructurii vechi este costisitoare și adesea ineficientă. O cheltuială este echipajul IT dedicat pentru infrastructura serverului local (de exemplu, electricitate, spațiu de stocare).

Costul de întreținere a serverului este redus semnificativ atunci când se folosește un mediu cloud extrem de eficient în locul acestuia. În plus, opțiunile de serviciu ca software și tehnologia bazată pe cloud oferă caracteristici suplimentare inovatoare care pot îmbunătăți operațiunile corporative.

2. Creștere limitată a afacerilor

Nu înseamnă neapărat că concurenții unei companii vor investi doar în tehnologii și descoperiri emergente. Utilizatorii timpurii ai tehnologiei vor avea un avantaj în învățare în orice mediu de lucru.

Cei care au îmbrățișat digitalizarea sunt mai capabili să se adapteze la tendințele și cerințele în schimbare decât cei care nu au făcut-o. Progresele viitoare vor fi, de asemenea, adoptate de cei care adoptă timpuriu mai ușor decât cei care au început.

S-ar putea ajunge într-un punct în care creșterea celor mai întârziați este încetinită pentru că le lipsesc resursele de adaptare, în funcție de circumstanțe. Vor avea nevoie de ajutor pentru a-și ajunge din urmă rivalii inventivi.

3. O scădere a productivității

Transformarea digitală are un impact pozitiv semnificativ asupra productivității la locul de muncă. Potrivit studiilor, lucrul într-un mediu digital poate accelera productivitatea angajaților de până la cinci ori.

De exemplu, automatizarea administrativă asistată de software îi eliberează pe membrii personalului să se concentreze pe locuri de muncă mai complexe și mai imaginative. Nivelurile de productivitate scad atunci când anumite sarcini nu pot fi finalizate folosind tehnologii digitale.

În comparație cu inovatorii, o companie care nu adoptă digitalizarea poate avea angajați mai puțin productivi.

Pe lângă propunerea de strategii suplimentare de economisire a costurilor și de optimizare a proceselor, alte soluții precum inteligența artificială , învățarea automată sau robotica pot reduce costurile de producție sau de infrastructură.

4. Scăderea vânzărilor

Indiferent de industrie, companiile pierd din perspectivele esențiale și șansele de vânzări, nereușind să folosească diverse instrumente analitice.

Datorită diverselor soluții tehnologice, antreprenorii au acum acces la cunoștințe și date care anterior nu erau la îndemână - segmentarea audienței, comportamentul clienților și tendințele de cumpărare.

Companiile pot stimula procesele de venituri folosind informațiile despre consumatori pentru a identifica punctele slabe din pâlnia lor de vânzări.

Concluzie

Tehnologia poate ajuta companiile să reducă cheltuielile, forța de muncă și cheltuielile generale. Organizațiile pot folosi transformarea digitală în avantajul lor, oferindu-le acces la oportunități de extindere și venituri crescute.

Cu toate acestea, aceste oportunități pot fi îndeplinite numai atunci când mentalitatea corporativă se schimbă și compania este dispusă să accepte noi abordări.

Fiecare progres tehnologic realizat la o companie trebuie să poată aborda problemele pe care le gestionează în mod direct. Dacă nu, poate ajunge să fie o cheltuială inutilă.