Strategia ta de succes pentru Ziua Îndrăgostiților în 6 pași

Nebunia de Vinerea Neagră a dispărut de mult...

Și la fel sunt și jingle-urile de Crăciun...

Ați obținut vânzările dorite? Da?! Grozav. Nu este nimic mai bun decât să știi ce funcționează cel mai bine pentru magazinul tău... și să-l reproduci . Tocmai la timp pentru ziua specială a iubirii.

Am făcut echipă cu Chronos Agency , o agenție de top de marketing prin e-mail, pentru a vă ajuta să pregătiți și să lansați campanii de succes de Ziua Îndrăgostiților și să finalizați în putere cu ajutorul puternicului duo de e-mail SMS<> . Toate acestea în doar 6 pași simpli , împrăștiați perfect în timp.



Dar mai întâi, să aruncăm o privire rapidă la ce diferențiază e-mailul și SMS-urile și cum să le valorificăm, atât individual, cât și ca echipă.

SMS și e-mail - o potrivire făcută în marketing

Cu toții am auzit povestea despre cum e-mailurile și SMS-urile „concurează” în mod constant.

Dar adevărul este că există suficient loc la masa eCommerce pentru ambele canale de marketing. Și mărcile care nu profită de SMS-uri și e-mail împreună, trebuie să se gândească de două ori.

E-mailurile și SMS-urile dvs. pot viza diferite audiențe, cu oferte și mesaje diferite.

E-mailul permite o personalizare mai mare a fiecărui element - de la elemente vizuale, textul fontului, dimensiunea și tipul, până la copierea și lungimea textului. Vă permite să oferiți puțin mai mult context ofertei dvs., poate chiar să atașați un fișier, să încorporați un videoclip sau orice altă formă de media despre care credeți că ar putea ajuta la promovarea mărcii dvs. E-mailurile sunt excelente pentru persoanele care folosesc computere desktop pentru a-și face cumpărăturile.

SMS-ul este ceva mai intim . Acesta este motivul pentru care clienții se așteaptă ca mesajele dvs. text să fie mai personalizate și mai neintruzive. SMS-urile nu vă lasă să vă dezvăluiți prea mult cu personalizarea, dar aceasta este frumusețea ei - aveți aproximativ 160 de caractere (dimensiunea unui mesaj text standard) pentru a spune cele mai importante lucruri și a atrage atenția clientului. Este rapid, ușor și aproape că nu există nicio posibilitate ca SMS-ul tău să treacă neobservat cu rata de deschidere uimitoare de 98%. Ca să nu mai vorbim de faptul că comerțul mobil devine din ce în ce mai mult modalitatea preferată de către oameni de a face cumpărături , dublarea unui canal de telefonie mobilă, cum ar fi SMS-urile, este mai importantă ca niciodată.

Și în următorii 6 pași vom recapitula modul în care poți folosi atât e-mailul, cât și SMS-urile în avantajul tău și să spargi statisticile în această Ziua Îndrăgostiților .

Pasul 1: Hype Builder

Scopul campaniilor de e-mail teaser este de a crea anticipare în rândul publicului dvs. Vrei ca oamenii să se simtă curioși și entuziasmați de ceea ce urmează în curând. Ca în exemplul de e -mail de mai jos.

Fă-i să simtă că lansezi ceva mare și unic și îi inviti să facă parte dintr-un grup foarte special care va primi doar oferte foarte speciale. Și le va primi mult mai devreme decât toți ceilalți. Puteți chiar să vă prezentați cele mai bine vândute produse și să îi cereți să fie dornici de ceea ce urmează.

Perioada Hype Builder funcționează în favoarea dvs., deoarece Ziua Îndrăgostiților este o sărbătoare pentru cadouri, iar acest timp suficient pe care îl oferiți clienților dvs. le va oferi șansa de a profita de o reducere de prevânzare pentru a cumpăra cadouri pentru cei dragi. Poți fi sigur că, până la momentul în care ziua reală de vânzări se va întinde, ei te vor aprecia revenind pentru mai multe.

În această etapă, când anunțați pentru prima dată vânzările viitoare de Ziua Îndrăgostiților, bazați-vă în principal pe e-mail datorită flexibilității sale. Acest canal de comunicare permite marketing elaborat, mai multe elemente vizuale și vă oferă libertatea de a include practic orice în interior.

Pasul 2: Crearea listei prioritare

Ultima săptămână a lunii ianuarie până în primele zile ale lunii februarie este, de asemenea, un interval de timp bun pentru a vă crește numărul de abonați la e-mail și SMS și pentru a vă construi Lista prioritară de clienți care vor primi ofertele dvs.

Rețineți că, deși puteți utiliza ambele canale pentru a vă viza publicul, asta nu înseamnă că, dacă cineva a optat pentru a primi notificări prin e-mail de la dvs., dorește neapărat să le trimiteți mesaje text și invers.

De aceea, formularele noastre de abonare vă permit să colectați atât e-mailuri, cât și numere de telefon în același timp, ajutându-vă marca să obțină maximum din fiecare interacțiune cu un singur client, crescând în același timp ambele liste simultan și mult mai eficient.

Ferestrele pop-up și campaniile de cuvinte cheie create cu atenție sunt modalitatea excelentă de a face acest lucru. Adăugați ceva pentru clienții dvs. și veți vedea acele numere în listele dvs. în creștere.

Colectie dublă ferestre pop-up personalizate

Cu cea mai recentă actualizare a instrumentelor noastre de colectare a abonaților , mărcile își pot personaliza acum și instrumentele de abonare la fața locului, cum ar fi ferestrele pop-up. Sunt foarte receptivi și vă permit să vă personalizați complet formularul prin încărcarea imaginilor sau selectând fonturi și culori pentru a se potrivi cel mai bine cu stilul mărcii dvs. Mai mult, puteți crea o varietate de ferestre pop-up care vor avea un titlu captivant, o ofertă atrăgătoare și un CTA clar, ca să nu mai vorbim că vor apărea clienților la locul și momentul potrivit.

Și să nu uităm - cu formularele noastre de abonare puteți colecta atât e-mailuri, cât și numere de telefon.

O strategie pe care o puteți folosi cu formularul de Ziua Îndrăgostiților este ca acesta să-i atragă pe vizitatori să se înscrie și să primească o reducere „VIP” pentru primirea timpurie. În afară de a ajuta la conversii, acest lucru vă va oferi și o idee care sunt clienții dvs. VIP și o șansă de a-i sărbători oferindu-le acces la reduceri mai devreme și mai mari. La rândul său, acest lucru va maximiza puterea de cheltuieli a listelor dvs.

Luați în considerare utilizarea unora dintre șabloanele noastre pop-up de Ziua Îndrăgostiților sau inspirați-vă pentru a vă crea propriile modele care vă vor reprezenta cel mai bine marca. Amintiți-vă doar că, cu cât investiți mai mult în oferirea unei experiențe personalizate, pe marcă, cu atât sunt mai mari șansele ca eforturile dvs. să aibă ca rezultat vânzări.

Ceea ce ne duce la următorul mod în care vă puteți construi lista: ferestre pop-up doar pentru dispozitive mobile.

Ferestre pop-up mobile pentru a colecta abonați SMS

După cum am spus deja, comerțul mobil este în continuă creștere și este important să încercați și să atrageți atenția vizitatorilor dvs. de pe mobil. Știi ce spun ei - fii acolo unde sunt clienții tăi și nu aștepta doar ca ei să vină să te caute, pentru că s-ar putea să rămâi agățat. Jumătate dintre consumatorii de astăzi preferă comoditatea de a primi actualizări importante direct pe telefoanele lor, de aceea este bine să profitați de asta și să-i faceți să devină abonații voștri SMS.

Ferestrele noastre pop-up numai pentru dispozitive mobile facilitează abonarea. Pentru a se înscrie, vizitatorii trebuie doar să atingă ecranul telefonului lor : experiența perfectă pentru persoanele aflate în mișcare!

Pe lângă faptul că este rapid, cel mai puternic mod al pop-up-ului mobil este că oferă o tranziție fără întreruperi între locul în care un utilizator își începe experiența cu tine și locul în care primește tot conținutul la care s-a abonat . Au optat pentru serviciul dvs. folosind telefonul lor și vor primi oferte de la dvs. pe același dispozitiv.

Cuvinte cheie

Cuvintele cheie sunt atât de versatile - în toate privințele imaginabile și sunt super eficiente atunci când vine vorba de a atrage atenția asupra campaniilor viitoare. Selectați un cuvânt care se potrivește mărcii și produsului dvs., dar încercați să evitați cuvintele cheie generale precum YES, OK, GO, SHOP, OFFER, DISCOUNT, CLUB, JOIN.

Cuvintele cheie pot fi folosite în poveștile Instagram, în TikTok, în coperta dvs. de Facebook, în pinul Pinterest, chiar și în scopuri offline - cum ar fi bannere, panouri publicitare și postere.

Dar sunt extrem de utile atunci când vine vorba de conversia abonaților de e-mail în abonați SMS , mai ales dacă abia acum începi cu SMS-urile și vrei să începi să-ți crești lista.

Ce moment mai bun pentru a face acest lucru decât chiar înainte de a trimite prima campanie promoțională de Ziua Îndrăgostiților?

Pasul 3: Lansare prioritară

La fel ca oamenii din clasa business ajung mai întâi să se îmbarce în avion, primitorii tăi și clienții fideli ar trebui tratați cu cele mai exclusiviste oferte ale tale. Nu așteptați să vină Ziua pentru a vă lansa campania. Începeți cu cel puțin o săptămână înainte de Ziua Îndrăgostiților, astfel încât să le acordați suficient timp. La urma urmei, vrei să-și primească cadourile la timp, nu?

Ce înseamnă asta exact?

Ziua Îndrăgostiților este atunci când oamenii fac toate eforturile pentru a se asigura că cei dragi primesc cele mai minunate cadouri. Uneori, totuși, au nevoie de puțin ajutor cu decizia lor. Acesta este momentul în care recomandările de cadouri sunt cu adevărat utile și te pot separa de restul magazinelor care, probabil, nu au făcut eforturi suplimentare pentru a alcătui o listă cu articole aprobate de Cupidon.

Pentru lansarea prioritară, nu-i dezamăgi - trimite un e-mail cu toate articolele tale inspirate de dragoste despre care știi că vor aprinde focul. Completați-vă lansarea prioritară prin e-mail cu un SMS ager, care subliniază și mai mult exclusivitatea ofertei - la urma urmei, vă invitați doar abonații VIP, primitorii și clienții foarte fideli la petrecerea de dinainte de Valentin.

Apropo, lansarea cu prioritate vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a efectua câteva teste A/B atât pentru campaniile dvs. prin SMS, cât și pentru e-mail și să vă asigurați că aveți cel mai puternic mesaj când vine timpul pentru lansarea principală.

Pasul 4: Lansare principală

Avanză rapid cu câteva zile: Ziua Îndrăgostiților este chiar după colț și totul este pe punte. Este lansarea dvs. principală - a sosit momentul să vă vizați pe toți cei din lista dvs. de e-mail și SMS-uri. Fara exceptii.

Vă recomandăm să acordați o atenție sporită mai ales clienților tăi cei mai activi - sau celor care au cumpărat de la tine fie de Black Friday, fie din promoțiile tale de Crăciun.

Chiar dacă lansați o campanie în masă, este totuși important să vă personalizați mesajele, mai ales dacă ați omis testarea A/B a campaniilor în etapa anterioară. Ceea ce a descoperit Agenția Chronos este că e-mailurile cu recomandări de produse convertesc mai mult , deoarece oferă clienților idei și direcție. Un instrument testat și aprobat pe care îl recomandă, de asemenea, este un cronometru cu numărătoare inversă. Crește implicarea clienților, incită FOMO și un sentiment de urgență.

În ceea ce privește SMS-urile, este foarte important să le gâdiliți fiecare simț al clienților dvs. - vederea, sentimentul de nevoie, simțul timpului și dorința lor de a obține o afacere bună. Și înainte de a întreba - da, toate acestea pot fi realizate prin mesaje text.

Combinația câștigătoare este o imagine uimitoare a produsului pe care îl vindeți, combinată cu un îndemn la acțiune care exploatează teama clientului dvs. de a pierde un rezultat și o reducere suculentă, dar limitată de timp.

Asigurați-vă că consultați șabloanele noastre de mesaje text de Ziua Îndrăgostiților, care vă vor arăta cum să atrageți clienții și să-i facă să se îndrăgostească de marca dvs.

Pasul 5: Dovada socială

Vorba în gură este încă una dintre cele mai eficiente metode de marketing. Celălalt nume este dovada socială. Aici integrați aspectul de inspirație al cumpărăturilor cu marca dvs. de comerț electronic pentru a influența comportamentul de cumpărare al clientului.

Agenția Chronos îi sfătuiește pe comercianți să se concentreze pe mărturiile clienților, videoclipurile sau numărul de persoane foarte notabile care folosesc marca dvs. sau chiar să prezinte premii și mențiuni de presă . Acest lucru are succes mai ales dacă publicul țintă are între 18 și 34 de ani, deoarece 84% din acest grup se bazează pe recenzii online atunci când decid de unde să cumpere.

Îndepărtați orice ezitare pe care clienții le-ar fi avut în minte , făcând acest lucru în weekend sau la o zi după lansarea principală pentru a promova cumpărături de ultim moment . Amintiți-le că au doar un interval de timp limitat și ar trebui să acționeze rapid.

Rețineți că publicul țintă principal la care doriți să ajungeți sunt abonații care fie nu v-au văzut primul e-mail, fie cei care l-au văzut, dar nu au acționat în urma acestuia și dă-le un ghiont să cumpere acum înainte de a unsprezecea oră.

Amintiți-vă: sunteți deja înaintea jocului dacă trimiteți clienților dvs. un memento prin e-mail între lansarea principală și închiderea vânzărilor. Atat de buna treaba!

SMS-ul funcționează foarte bine pentru a crește vânzările reamintindu-le clienților ofertele dvs. curente. Acestea sunt trucurile cheie pentru a vă face memento-ul prin SMS și mai eficient:

• Creșteți sentimentul de urgență : spuneți câte zile au mai rămas până la sfârșitul promoției.

• Subliniați livrarea la timp: acesta este adesea factorul de fabricație sau de desfacere, care poate determina oamenii să cumpere online sau să găsească alte alternative.

• Adăugați FOMO : elemente precum nivelurile scăzute ale stocurilor sau limitele de timp promovează mai multe vânzări.

Pasul 6: Închiderea vânzărilor

Acesta este pasul „Acum sau niciodată”, în care trebuie să vă subliniați cu adevărat vânzările din ultima secundă . Și cel mai bun mod de a intra cu adevărat sub pielea clientului dvs. este să utilizați e-mailuri bazate pe text împreună cu SMS-urile.

E-mailurile bazate pe text sunt direct la obiect și îi determină pe oameni să „acționeze rapid, acționează acum”. La fel și SMS-urile.

Orice alt truc din cartea de marketing este valabil și aici: urgență, FOMO, personalizare și reduceri bune (mai bune). Dar încearcă să fii foarte scurt de data aceasta.

Obțineți dragostea de 6 stele de la clienții dvs

Nu trebuie să fii credincios pentru ca 14 februarie să funcționeze pentru tine. Pur și simplu crede în puterile tale de marketing!

Încorporarea acestui text cuprinzător în 6 pași și marketing prin e-mail pentru campaniile dvs. de Ziua Îndrăgostiților va cuceri cu siguranță inimile clienților dvs.