8 moduri epice de a proiecta un UX frumos pentru un site web de afaceri

Clienții care au o experiență pozitivă cu site-ul web sau aplicația mobilă a companiei dvs. au șanse mai mari să devină clienți repetați pe termen lung.

Asta nu înseamnă că firmele mici și startup-urile nu pot concura cu marile întreprinderi din cauza recunoașterii mărcii și a cheltuielilor de marketing mai mari.

Există un avantaj nedrept în design pentru organizațiile mai mici, deoarece site-urile și aplicațiile lor nu trebuie să fie atât de voluminoase. Companii mai mici. Clienții vor fi bucuroși să revină pe site-ul dvs. dacă le oferiți o experiență ușor de utilizat, intuitivă și atrăgătoare din punct de vedere vizual. Afacerile repetate pot fi generate numai dacă clienții înțeleg și apreciază produsul unei companii.

Ce este mai exact Experiența utilizatorului (UX)?

Utilizabilitatea se află în centrul designului experienței utilizatorului, numit uneori „design de interacțiune”.

Este ca și cum ai întocmi planurile pentru o casă. Un plan include totul, de la numărul de dormitoare la locația ferestrelor până la direcția în care se mișcă ușile. Asigurarea că locuința este locuibilă și are spațiu adecvat pentru bunurile dvs. este o parte cheie a procesului de planificare.

Atunci când proiectați experiența utilizatorului site-ului dvs., se aplică aceleași principii. Începeți cu procesul de design UX și apoi treceți prin procesul de învățare a datelor demografice pentru un site web de afaceri.

Recomandat pentru tine: 10 sfaturi pentru a îmbunătăți designul unui site web de comerț electronic.

Câteva statistici rapide și interesante pentru a vă pune în practică UX

• Mai mult de jumătate dintre vizitatorii online vizitează un site web pentru mai puțin de 15-20 de secunde, potrivit Time News. Pentru a atrage atenția unei persoane, pentru a vă prezenta serviciile și pentru a-l convinge că organizația dvs. merită timpul acordat, aveți doar 15 secunde.
• Potrivit BBC News, durata de atenție a unui adult este de 9 secunde. Afișările de pagină care au durat mai puțin de patru secunde au reprezentat peste un sfert din toate vizitele în 2012.
• În plus, aproximativ jumătate dintre cuvintele de pe o pagină web cu mai puțin de 111 cuvinte sunt citite (și sunt citite doar 28% dintre cuvintele de pe o pagină web cu mai mult de 593 de cuvinte).
• Conform cercetărilor, designul general al unui site web contribuie cu 75% la încrederea acestuia.
• Mai mult de 94% din impresiile inițiale sunt influențate de design.

Cele mai bune modalități de a vă ajuta să îmbunătățiți designul UX al site-ului dvs. de afaceri!

1. Subliniază-ți publicul vizat

Chiar dacă majoritatea organizațiilor au două sau trei audiențe online distincte, este imposibil să se dezvolte conținut care să le atragă pe toate în același timp.

Site-urile web puternice includ conținut, navigare și mesaj care se concentrează pe a ajuta publicul de bază să își atingă obiectivele. În consecință, motoarele de căutare vor putea capta semnale mai puternice de interacțiune pe pagină (cele care comunică cu acestea).

Nu trebuie să desconsideri părerea celuilalt. Publicul secundar și terțiar poate fi îndrumat către pagini cu mesajele și fluxurile de utilizatori prin intermediul ajutoarelor de navigare, cum ar fi CTA și elemente de meniu.

2. Asigurați-vă că viteza paginii este excelentă pentru utilizator

În această epocă aglomerată, nimeni nu ar dori să aștepte ca o pagină web să se încarce complet în 30-60 de secunde. Multe platforme sunt acum accesibile consumatorilor de conținut de pe tot globul din cauza proliferării dispozitivelor mobile.

La Starbucks sau pe laptop în timp ce se uită la televizor, oamenii anticipează un răspuns rapid la materialul pe care îl caută. Este obișnuit ca ei să revină dacă nu îl primesc.

Pentru utilizator, încărcarea lentă a paginii poate fi o întrerupere și o sursă de supărare, deoarece nu au timp să aștepte încărcarea paginii. Potrivit Section.io, dacă un utilizator petrece mai mult de 5-10 secunde așteptând descărcarea paginii decât timpul normal, există cu 10-15% mai multe șanse de a sări.

Atunci unde trecem de la acest punct incolo?? A lua testul. Puteți verifica gratuit viteza paginii folosind serviciul gratuit Google. Google vă va oferi, de asemenea, câteva indicații despre accelerarea timpilor de încărcare pentru dispozitive mobile și desktop.

Comprimați imaginile înainte de a le plasa pe site-ul dvs. web. Comprimarea fișierelor imagine folosind servicii precum compressor.io vă poate ajuta să vă accelerați considerabil paginile web, deoarece dimensiunea fișierului imagine este unul dintre motivele principale pentru viteza scăzută a paginii.

3. Asigurați o navigare ușoară

Navigarea pe un site web este similară cu a merge la cumpărături la un mall. Un director, indicatoare și o rută clară vă pot ajuta să găsiți ceea ce aveți nevoie în cel mai scurt timp posibil.

La fel este și atunci când căutați un site web: este mai probabil să rămâneți și să găsiți ceea ce căutați dacă sunt implicate mai puține clicuri și acțiuni.

Rata de respingere și rata de conversie sunt direct influențate de navigarea online. Vă puteți ajuta vizitatorii prin canalul de vânzări oferindu-le un traseu clar de urmat pe site-ul dvs.

S-ar putea să vă placă: 13 sfaturi pentru construirea unui site web de afaceri eficient.

4. Proiectați un site web ușor de utilizat

Puteți face mai multe lucruri pentru a face conținutul și site-ul dvs. web mai ușor de utilizat, inclusiv formulare scurte și opțiuni ușoare de plată. Cu cuvinte simple, scopul principal este de a simplifica UI/UX. Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile de la Google este un loc fantastic pentru a începe atunci când vă evaluați site-ul.

În industria de astăzi, a fi prietenos cu dispozitivele mobile poate să nu fie suficient. Experiența digitală a clienților dvs. pe dispozitivele lor mobile va fi mult îmbunătățită dacă site-ul dvs. este optimizat pentru dispozitive mobile sau proiectat responsiv.

În ceea ce privește marketingul digital, site-ul tău ar trebui să fie în fruntea listei. Experiența și comentariile unui client cu privire la serviciile dvs. vor juca un rol crucial în a aduce mai multe afaceri în firma dvs.

Din acest motiv, un site web trebuie să fie elegant, contemporan, prietenos cu dispozitivele mobile și ușor de utilizat pentru a fi eficient.

5. Încorporați imagini pentru a povesti o poveste

Concentrați-vă pe fotografiile care atrag publicul țintă pentru a transmite pe site-ul dvs. despre ce este marca dvs. Dacă nu aveți fotografiile la îndemână, sunt disponibile o mare varietate de imagini de stoc. Imaginile gratuite pot fi găsite pe site-uri web precum Unsplash, Pexels și Pixabay.

Jonathan recomandă localizarea unei colecții de fotografii de stoc realizate de același fotograf sau grup de fotografi.

„Făcând acest lucru vă ajută să păstrați un stil consecvent pe site-ul dvs.”, explică el.

Ca rezultat, site-ul dvs. va părea mai profesionist și de încredere.

6. Scapă de acele 404!

Erorile soft 404 (pagina nu a fost găsită) nu sunt pedepsite aspru de motoarele de căutare, dar utilizatorii sunt. Oamenii dau clic pe linkuri și imagini pentru că cred că îi vor conduce către destinația dorită.

Frustrarea utilizatorilor se agravează și mai mult atunci când văd erori 404 pe site-ul dvs., deoarece oprește călătoria lor pe site. Puteți utiliza instrumentele Google pentru webmasteri pentru a vedea dacă există 404 pe site-ul dvs. web.

7. Solicitați feedback-ul clienților

Dacă vrei ca firma ta să aibă succes, trebuie să-ți asculți clienții. Uneori, feedback-ul utilizatorilor este mai important decât angajații care lucrează în echipa de producție sau de control al calității. Puteți, de asemenea, să creați sau să încorporați un sondaj pe site, solicitând utilizatorilor să evalueze experiența.

Pune întrebări precum:

• Ce eforturi pot fi făcute pentru a îmbunătăți UI/UX?
• Când vine vorba de funcțiile viitoare, ce ați dori să vedeți adăugat?
• Ce parere aveti de performanta noastra?

Dacă obțineți răspunsurile la toate aceste întrebări, implicarea site-ului dvs. va fi stimulată în cel mai scurt timp. Va trebui să adunați datele și să le analizați pentru modele. Obținerea unui răspuns negativ de peste 50% este o situație alarmantă pentru dvs. și trebuie să vă gândiți să îmbunătățiți lucrurile.

[BONUS] 8. Folosiți principiile de grupare gestalt pentru o UX mai bună!

Obiceiurile de clic ale utilizatorilor sunt adesea generate prin utilizarea componentelor de design care sunt similare stilistic în multe afaceri. Pe multe site-uri web cu principii de grupare Gestalt, CTA-urile sunt adesea aceleași ca culoare și formă pentru a educa vizitatorii despre unde să facă clic și ce să marcheze ca posibilitate de clic.

În articolul lor „Experiența utilizatorului pentru prima dată”, Chameleon a explicat cum oamenii petrec doar 50 de milisecunde analizând atractivitatea estetică a unui site web sau a unui produs. Utilizarea principiului asemănării pe pagina de pornire a site-ului dvs. poate ajuta noii vizitatori să se simtă în largul lor și ca acasă.

S-ar putea să vă placă și: Cele mai bune 10 sfaturi pentru a vă optimiza site-ul web pentru dispozitive mobile.

Better UX este cea mai bună modalitate de a face acest lucru!

Ce este un design UX bun pentru un site web de afaceri? Este un design în care utilizatorii finali au un potențial maxim de a învăța și de a înțelege lucruri. Cu cuvinte mai simple, experiența utilizatorului poate fi îmbunătățită prin alinierea interesului utilizatorilor cu informațiile furnizate pe site cu toate resursele.

Chiar dacă scopul final pare bine înțeles, ceea ce poate fi o muncă obositoare. Folosind aceste recomandări pentru designul UX pentru site-ul web al companiei dvs., veți putea identifica componentele designului dvs. care vor rezona cu publicul vizat și vă vor permite dvs. și utilizatorilor să vă implicați eficient.