Utilizați acest model pentru a vă îmbunătăți sistemul de gestionare a activelor digitale

Un sistem de management al activelor digitale (DAM) poate crește eficiența, poate distruge silozurile și poate îmbunătăți mesajele. Cu toate acestea, nu este o propunere unică. Trebuie să-i evaluați în mod regulat performanța pentru a-și realiza adevăratul potențial.

Modelul de capacitate DAM (DCM) este un proces stabilit pentru a face acest lucru. Corey Davis, manager de active digitale pentru echipa de brand de la Lucid Motors, explică ce este DCM și cum să-l folosească.

„Domeniile de focalizare și forță în cadrul aplicării DAM diferă de la organizație la organizație”, a spus Davis în prezentarea sa la The MarTech Conference. „Ca urmare, multe companii trebuie să știe unde se află pentru a-și stabili obiective inteligente și concentrate pentru a ajunge la locul unde trebuie să fie atunci când vine vorba de... managementul activelor digitale.”

Sapă mai profund: construirea unui caz de afaceri DAM (Digital Asset Management).

Modelele de capacitate oferă o modalitate de a documenta experiențele comune și punctele dure din cadrul organizației, un cadru pentru prioritizarea acțiunilor și o modalitate de a defini ce înseamnă îmbunătățirea. Ele ajută, de asemenea, la dezvoltarea unui limbaj comun și a unei viziuni comune. Pentru DAM este un instrument de autoevaluare pentru a stabili o foaie de parcurs solidă continuă pentru succesul continuu.

Cinci măsuri

„Există cele cinci măsuri care sunt aplicate în DCM pentru a măsura maturitatea și pentru a stabili această foaie de parcurs”, a spus Davis.

„Măsura inițială este că procesele sunt bazate pe individual și nu sunt reglementate în cadrul organizației”, a spus el. „Procesele emergente încep să se stabilească la nivel de grup. Procesele de standardizare sunt agreate și centralizate. Iar procesele de operaționalizare pot fi măsurate și controlate. În cele din urmă, cel mai înalt punct la care poți ajunge este concentrarea pe îmbunătățirea procesului.”

Cinci niveluri

Pentru fiecare proces există cinci niveluri determinate de maturitate.

1. Ad hoc . când procesele sunt definite și introduse. Nu există un proces organizat și lucrurile se fac ad-hoc la acest nivel.
2. Repetabil. Când procesele sunt stabilite, de bază și consecvente, dar nu sunt documentate și repetabile, iar rolurile și responsabilitățile sunt aliniate procesului.
3. Controlat . Când sunt definite standarde pentru procese la nivel de întreprindere, se creează procese documentate definite de la capăt la capăt, care sunt disponibile transparente și disponibile pentru toți în depozitul central.
4. Metrici. Procesele sunt controlate și măsurate cu indicatori cheie de performanță. Valorile sunt analizate pentru a determina lacunele proceselor, iar proprietarii proceselor sunt de acord cu respectarea tuturor acestor puncte de contact și procese.
5. Optimizat . Acolo unde este pregătită scena pentru îmbunătățirea continuă.

Patru categorii

DCM utilizează, de asemenea, patru categorii.

1. Organizare. Rolurile „oamenilor”, responsabilitățile, know-how-ul tehnic, alinierea strategică și talentul în utilizarea și managementul DAM de către o organizație
2. Informație. Materialul de bază și contextul care permit utilizarea unui activ.
3. Sisteme. Componentele aferente care lucrează împreună pentru a facilita ciclul de viață al unui activ.
4. Proces. Setul repetabil de pași și operațiuni concepute pentru a realiza fiecare pas din ciclul de viață al unui activ.

„În cadrul acestor categorii sunt dimensiunile care sunt elementele de bază ale PZU”, a spus el. „Fiecare dintre aceste dimensiuni descrie diferite funcții în ele care sunt necesare pentru un DAM pe deplin funcțional și progresiv.”

În cadrul DCM există un grafic pentru fiecare categorie care conturează dimensiunile și caracteristicile acesteia. Pe rândul de sus de-a lungul axei X sunt măsurile. Prima coloană de-a lungul axei Y sunt dimensiunile acelei categorii specifice și în corpul diagramei. Aveți caracteristici descriptive ale fiecărei etape de maturitate a acestor dimensiuni.

Iată un exemplu de evaluare a alinierii strategice cu categoria organizației.

„Deci, după ce ne uităm la toate aceste detalii, apare o mare întrebare: cum aplicăm modelul de capacitate DAM?” spuse Davis. „Pentru a aplica DCM, doriți să aduceți împreună elementele graficelor anterioare pentru a stabili unde ne aflăm și pentru a stabili obiective clar definite la fiecare nivel.”

Alegeți ce să explorați

În primul rând, alegeți categoriile pe care doriți să le explorați și identificați utilizatorii săi puternici, persoanele cu un interes personal în succesul DAM. Apoi chestionați-i pentru a evalua eficacitatea operațiunilor DAM. Acest lucru vă va spune unde sunt zonele cu probleme. Odată ce știți asta, reveniți la ele și gândiți-vă la posibile soluții și căi de optimizare.

„Aceasta nu este o listă de verificare sau un tip de instrument unic”, a spus Davis. „Modelul de capacitate DAM este menit să fie folosit din nou și din nou pentru a ne asigura că atingem aceste niveluri și că rămânem mereu la curent cu creșterea și progresul sistemului nostru de management al activelor digitale.”

Aflați mai multe despre DCM aici.