Cum să folosiți datele pentru marketing fără a fi copleșit

În urmă cu mai bine de un deceniu, lumea a ajuns la un punct în care cantitatea de date creată pe tot globul în doar două zile a egalat cantitatea de date produse de la începutul civilizației până în jurul anului 2003.

În 2020, cantitatea medie de date creată în fiecare secundă a unui individ a fost de 1,7 megaocteți. Este suficient spațiu digital pentru a stoca întregul document al Războiului și păcii lui Tolstoi, care este o cărămidă.

Dacă vă simțiți copleșit de date în aceste zile, este pentru un motiv întemeiat. Și asta este și mai adevărat când vine vorba de afaceri. Știți deja că datele sunt esențiale pentru succes și vă bazați deciziile pe acestea. Dar cu sute sau mii de volume metaforice Război și pace care vă curg în fiecare secundă, cum faceți asta?

Începi prin a nu permite datelor să te copleșească pe tine sau pe organizația ta.

3 motive pentru care datele devin copleșitoare

Primul motiv pentru care datele devin copleșitoare pentru companii este că există atât de mult.

Volumul de date necesar pentru a transfera un singur client potențial în vânzări, pentru a genera conversie și pentru a deveni client este uimitor. Repetați asta de câteva sute sau mii de ori și luați în considerare datele asociate cu alte procese, cum ar fi resursele umane și inventarul, și este suficient pentru a face mintea să se rotească.

Dar există și alte motive pentru care datele pot fi copleșitoare. Unele dintre ele includ:

1. Datele pot exista în multe locuri, creând silozuri. Atunci când datele există pe mai multe sisteme sau canale, acestea nu funcționează împreună. Vă pune în pericol să luați decizii doar cu privire la o parte a poveștii relevante pentru clienții sau afacerea dvs. De asemenea, înseamnă că trebuie să reuniți manual fragmente din poveste, ceea ce necesită mult timp.
2. Datele brute nu sunt utile pentru majoritatea proceselor de afaceri. Datele nu sunt întotdeauna utile imediat, chiar și atunci când sunt toate adunate într-o singură locație. Datele nestructurate, care nu sunt organizate în funcție de o schemă sau modelare specifice, nu se potrivesc de obicei în majoritatea aplicațiilor și nu permit utilizarea în afaceri. Și chiar și atunci când datele sunt structurate, aveți nevoie de abilități sau instrumente speciale pentru a le formata în ceva util.
3. Nu toate datele sunt datele corecte. De asemenea, trebuie să știți cum să eliminați informațiile de care nu aveți nevoie din datele care sunt importante în diferite scenarii. Acest lucru necesită instrumente software și/sau abilități de scriere a rapoartelor.

4 Beneficii ale datelor pentru marketerii moderni

Companiile nu se pot abține pur și simplu de la date, oricât de copleșitoare ar fi acestea. Datele sunt o resursă critică pentru echipele moderne de marketing și vânzări. Vă oferă informații vitale despre călătoria cumpărătorului a consumatorului și succesul campaniei dvs. de marketing. Iată doar câteva beneficii ale datelor pentru marketing:

1. Identificați-vă publicul țintă

Datele vă ajută să vă dați seama de publicul țintă, astfel încât să nu pierdeți resurse prin mesaje consumatorilor care nu sunt interesați de produsele dvs. Dar beneficiul merge mai departe: Datele vă permit, de asemenea, să definiți detalii despre publicul dvs. pentru a vă viza cel mai bine eforturile de marketing.

De exemplu, puteți aduna date despre unde se află traficul de pe site-ul dvs. web pentru a vedea dacă un site de rețele sociale generează mai mult trafic decât altele. Acest lucru vă ajută să decideți ce platforme sociale sunt mai populare în rândul bazei dvs. de clienți pentru a concentra marketingul și publicitatea pe rețelele sociale pe acele canale.

2. Aflați ce funcționează și ce nu

Testarea A/B sau testarea divizată vă permite să culegeți date despre ceea ce funcționează și nu cu marketingul, astfel încât să puteți modifica continuu mesajele pentru campanii mai puternice.

Datele vă pot ajuta să decideți:

• Despre ce subiecte să blog și cât de lungi ar trebui să aibă postările de pe blog
• Cât de des să postezi pe rețelele sociale și despre ce să postezi
• Când să trimiteți e-mailuri de marketing și cum ar trebui să scrieți subiecte pentru a promova rate de deschidere mai mari
• Unde ar trebui să apară îndemnurile pe paginile dvs. de destinație
• Ce tipuri de produse ar putea beneficia de pe urma campaniilor publicitare digitale

Dacă aveți o întrebare despre procesele dvs. de marketing și vânzări, probabil că puteți răspunde cu date.

3. Documentați rentabilitatea investiției și valoarea

Datele de marketing vă ajută, de asemenea, să răspundeți la întrebările care ar putea veni de la alții. Părțile interesate s-ar putea întreba dacă cheltuielile de marketing generează rentabilitatea investiției sau s-ar putea să trebuiască să convingi echipa că o nouă campanie de rețele sociale sau de reclame este o idee bună.

Una dintre cele mai bune modalități de a demonstra valoarea diferitelor eforturi este documentarea rentabilității investiției cu date.

4. Abilitatea de a segmenta și ținti eforturile de marketing

Cu datele potrivite, vă puteți împărți audiența în segmente pe baza unor factori precum firmografică, locație, buget pentru tehnologie sau interese. În acest fel, puteți personaliza eforturile de marketing pentru a vorbi cu nevoi și dorințe și mai specifice.

Ați putea merge până acolo încât să personalizați individual mesajele de marketing. Puteți adresa e-mailuri direct anumitor persoane, puteți oferi o reducere la un produs pentru care cineva și-a exprimat interesul sau puteți include informații relevante pentru geolocalizarea cuiva. Iată câteva exemple despre cum datele vă pot ajuta să personalizați mesajele pentru o implicare mai bună:

• O companie de îmbrăcăminte trimite un e-mail de marketing subliniind selecțiile de sezon care se potrivesc climatului regional al cuiva
• O companie de servicii trimite un e-mail prin care reamintește cuiva data anuală a service-ului
• E-mailurile sunt programate pentru a ajunge în căsuța de e-mail la momente optime, pe baza datelor demografice, cum ar fi vârsta, statutul în carieră sau fusul orar

5. Investește în îmbunătățiri ale serviciilor și bunurilor

Datele de marketing vă pot ajuta, de asemenea, să culegeți informații pentru a sugera îmbunătățiri ale bunurilor sau serviciilor. Apoi, puteți oferi acele produse actualizate noilor clienți potențiali și clienților existenți.

7 sfaturi pentru a pune datele în funcțiune pentru organizația dvs

Împingeți supraîncărcarea trecută pentru a vă obișnui cu datele dvs. necesită practică. Este nevoie, de asemenea, de un plan și de câteva instrumente specifice. Consultați pașii de mai jos care vă pot ajuta să utilizați datele în scopuri pozitive în cadrul organizației dvs.

1. Începeți cu obiective solide și concentrate pe afaceri

Ca orice altă resursă, datele nu funcționează magic. Aveți nevoie de o direcție înainte de a începe să utilizați datele pentru a ajunge acolo. Începeți prin a crea obiective de afaceri centrate pe date pentru organizația dvs.

Obiectivele puternice sunt:

• Provocator, dar realist
• Specific și măsurabil
• Limitat de un termen limită
• Preocupat de impactul pozitiv asupra afacerii dvs

Să ne uităm la câteva obiective de afaceri slabe și puternice pentru a înțelege mai bine:

1. Slab: îmbunătățiți marketingul pentru a crește numărul de vânzări și venituri . Nu este specific și nu există un termen limită. Ai putea măsura vânzările și cifrele de venituri, dar de unde știi când ai reușit?

Puternic: Creșteți ratele de conversie pe site cu 10% de la an la an până la sfârșitul trimestrului 3. Scopul este specific, poate fi măsurat și stabilește un termen limită.

2. Slab: Creșteți aprecierile Facebook pe postări la o medie de 100 până în septembrie. Deși acesta pare un obiectiv puternic, deoarece este specific, măsurabil și are un termen limită, nu este orientat spre afaceri. Like-urile sunt o valoare vanitară și nu au nimic de-a face cu vânzările sau veniturile reale ale companiei dvs.

Puternic: Creșteți ratele de clic de la postările sociale cu 5% de la o lună la lună până în iunie. Ratele de clic nu sunt o valoare vanitară. Ei măsoară un potențial lead, care este orientat spre afaceri.

2. Aflați ce date aveți nevoie pentru a urmări progresul obiectivului

Odată ce v-ați stabilit obiectivele, decideți de ce date aveți nevoie pentru a urmări progresul către acestea.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este de a reduce costul achizițiilor, veți avea nevoie de date precum:

• Surse de lead-uri
• Cost pe client potențial pentru diverse canale
• Câți clienți potențiali devin clienți pe canal

Asigurați-vă că aveți acces la fiecare tip de date de care aveți nevoie pentru a vă urmări obiectivele. Apoi obțineți o măsurătoare de bază; aceasta este măsurarea locului în care vă aflați înainte de a depune orice efort spre obiectivul dvs. Știind de unde ați plecat, vă ajută să înțelegeți cât de departe ați ajuns spre obiectivul dvs. și acest lucru este important dacă nu atingeți valoarea succesului.

De exemplu, imaginați-vă un scenariu în care obiectivul este de a crește vânzările cu 100 de oferte într-o lună. Există o diferență uriașă în creșterea vânzărilor cu 20 de oferte și creșterea acestora cu 90 de oferte. Ambele nu ajung la obiectiv, dar cea din urmă este mult mai reușită și foarte aproape.

3. Investește într-un instrument de analiză puternic

Examinați opțiunile pentru instrumentele de analiză de marketing. Aceste platforme vă permit să automatizați captarea datelor, să reduceți silozurile de date și să prezentați date importante într-un format ușor de utilizat de către companie. Ele pot ajuta, de asemenea, la reducerea supraîncărcării de date, oferind metode viabile de lucru cu și de raportare a datelor.

4. Faceți din Analytics o parte a proceselor dvs. zilnice

Asigurați-vă că utilizați instrumente de analiză pentru a gestiona procesele zilnice. Dacă este posibil, creați un tablou de bord care să permită conducerii să vadă unde stau lucrurile cu indicatori cheie de performanță în timp real sau cel puțin zilnic. Vă ajută să înțelegeți dacă este necesar să faceți modificări în procesele sau planul de acțiune pentru a vă atinge obiectivul. De asemenea, ajută la asigurarea acceptării continue din partea conducerii în campanii, mai ales dacă puteți indica date care arată mișcarea către obiectiv.

5. Creați un plan de acțiune

Odată ce aveți un obiectiv, o modalitate de a măsura progresul și acces regulat la acele numere, creați și implementați un plan de acțiune.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să creșteți procentul de clienți potențiali convertiți, ați putea planifica campanii de nutrire prin e-mail. Atunci când obiectivul este de a genera mai mult trafic către site-ul dvs., ați putea lua în considerare un plan care implică optimizarea pentru motoarele de căutare, anunțuri PPC și campanii de conectare.

După cum puteți vedea, planul trebuie să fie relevant pentru obiectivele dvs. Puteți chiar să apelați la date pentru a vă ajuta să le găsiți. Priviți eforturile de marketing din trecut pentru a găsi campanii care au generat tipul de rezultate pe care le căutați. Dacă doriți să creșteți vânzările și un anumit tip de campanie de e-mail v-a ajutat să faceți asta în trecut, întrebați-vă cum puteți replica acel succes.

6. Dă-ți timp planului să lucreze

Echilibrați ajustările necesare la un proces care nu conduce la rezultate în timp, pentru a vă permite planului să funcționeze. De exemplu, dacă trimiteți o campanie de marketing prin e-mail la ora 9:00 într-o marți, nu o puteți numi un eșec la 14:00 în aceeași zi și nu puteți schimba imediat tactica.

Diferite tipuri de eforturi de marketing durează mai mult decât altele. Marketingul prin e-mail și campaniile publicitare tind să fie cele mai rapide, generând adesea rezultate în zile sau săptămâni. Cu toate acestea, SEO și marketingul pe rețelele sociale pot dura luni pentru a genera rezultate.

Amintiți-vă că accesul instantaneu la date este grozav, dar nu înseamnă întotdeauna schimbarea instantanee a planurilor.

7. Efectuați un Debrief

Indiferent dacă ați îndeplinit obiectivul la timp sau nu, adunați echipa implicată și utilizați datele din proces pentru a efectua un debrief. Ce a funcționat? Ce nu a făcut-o? Cum ai putea pune peste cap data viitoare dacă ai fi foarte aproape de obiectiv? Dacă ai rămas foarte scurt, de ce? Datele din campania dvs. pot spune o poveste despre ceea ce s-a întâmplat și de ce, astfel încât să puteți aduce îmbunătățiri pentru următoarele eforturi.

Nu lăsați datele să vă copleșească: obțineți ajutor

Sugar Market este o platformă de automatizare a marketingului care vă ajută să culegeți date, să planificați campanii de marketing și să executați eforturi de conversie.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre modul în care Sugar Market vă poate ajuta organizația. De asemenea, puteți solicita o demonstrație live a produsului pentru a înțelege cum s-ar putea integra în procesele dvs.