Cum să vă desfaceți procesul de optimizare a ratei de conversie

A citi despre CRO este un lucru. Implementarea acestor tactici în compania dvs. este o altă.

Chiar și termenul „optimizare a ratei de conversie” poate părea intimidant. Pare un domeniu foarte larg (și este într-adevăr vast), deci de unde începe cineva chiar în primul rând? Mulți profesioniști interesați de optimizarea ratei de conversie se blochează și nu au nicio idee despre cum să procedeze.

Ca agenție de optimizare a ratei de conversie, știm foarte bine această problemă. Am văzut zeci de companii care se luptă cu implementarea proceselor CRO. Pe baza experiențelor noastre, am decis că este foarte necesar un articol despre provocările CRO.

Cu această postare pe blog, veți învăța:

• care sunt principalele obstacole atunci când vine vorba de implementarea practicilor de optimizare a ratei de conversie
• ce puteți face pentru a depăși provocările CRO
• modul în care o agenție CRO vă poate ajuta să desfaceți procesul de optimizare a ratei de conversie

Sunteți gata să vă măriți în cele din urmă ratele de conversie? Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Ce motive veți găsi în acest articol?

Care sunt provocările majore de optimizare a ratei de conversie
Buget
Cunoştinţe
Timp
Cum să dezactivați optimizarea ratei de conversie în compania dvs.
Dedicați o fracțiune mai mare din bugetul dvs. către CRO
Angajați o agenție CRO profesională
Chei de luat masa pentru a debloca în cele din urmă procesul CRO

Sună bine? Hai să săpăm.

Care sunt provocările majore de optimizare a ratei de conversie

Un sondaj realizat de Unbounce sugerează că practicienii CRO se luptă cu 3 obstacole principale . Acestea includ:

• lipsa bugetului din partea executivilor de vârf
• lipsa timpului care trebuie alocat activităților de optimizare a ratei de conversie
• lipsa de cunostinte

Buget

53% dintre respondenții la sondajul Unbounce susțin că compania lor nu are un buget CRO specific . 26% au răspuns că fondurile lor CRO fac parte din bugetul general de marketing al organizației. Acest lucru poate părea promițător la început, dar, de obicei, nu este o parte semnificativă a bugetului.

Cercetările efectuate de Crazy Egg arată că doar 1,7% din bugetele generale de marketing sunt alocate optimizării ratei de conversie. Având în vedere că CRO este o tactică cu un ROI ridicat, este destul de surprinzător faptul că specialiștii în marketing nu sunt prea dornici să investească în ea.

Din nou, s-ar putea datora faptului că acest domeniu este încă relativ nou. Ideile pot părea puțin riscante pentru persoanele care lucrează în industria de marketing de mulți ani. Din această cauză, ar putea ezita să cheltuiască mai mulți bani pentru eforturile CRO.

Cunoştinţe

Să recunoaștem: optimizarea ratei de conversie este o industrie cu adevărat tânără. Nu există atât de multe surse renumite de informații, fie pe internet, fie în format tipărit. Majoritatea articolelor despre CRO acoperă subiectul într-o manieră foarte generală, fără a intra prea mult în detalii.

Este ușor să vă prezentați ce este optimizarea ratei de conversie, totuși este mult mai greu să învățați bune practici reale.

Din nou, statisticile privind optimizarea ratei de conversie oferă o prezentare generală a situației actuale pe piața CRO:

• Cercetările efectuate de Unbounce sugerează că aproape 20% din toți practicienii CRO au lucrat în rolul lor de mai puțin de un an. Aceasta este o dovadă clară că industria este într-adevăr tânără. Când vine vorba de o imagine de ansamblu, într-un raport al ConversionXL 62% dintre respondenți au declarat că au lucrat în industria de optimizare a ratei de conversie mai puțin de 4 ani . Un mare 81,7% dintre ei au lucrat în industrie de mai puțin de 6 ani. Puteți vedea clar în graficul de mai jos:

Deoarece industria este relativ nouă, o mare parte din practicienii CRO au doar câțiva ani de experiență.

• O altă luptă majoră a CRO este lipsa unui proces bine definit . Așa cum ne-am aștepta de la o nouă industrie, există o mulțime de experimente implicate, dar nu sunt întotdeauna bine documentate. Statisticile Unbounce sunt destul de nedumeritoare. Într-o industrie care se pretinde a fi extrem de bazată pe date, 52% dintre profesioniști susțin că nu urmăresc impactul exact al experimentelor de succes. Și mai rău, 63% nici măcar nu urmăresc procentul de teste câștigătoare! În plus, 56% dintre practicienii CRO nu au un punct de oprire standardizat pentru testele A / B.
• Raportul de optimizare de Econsultancy este o altă sursă de informații CRO interesante. Una dintre cele mai deschise descoperiri este că 63% dintre companii nu au o abordare structurată a optimizării . Mai mult, 41% nu au nici măcar valori de comerț electronic clar definite pentru strategia lor de optimizare! Acest lucru poate părea îngrijorător, deoarece optimizarea conversiilor ar trebui să se concentreze pe date, nu-i așa?

Una dintre cele mai deschise descoperiri este că 63% dintre companii nu au o abordare structurată a optimizării. Mai mult, 41% nu au nici măcar valori de comerț electronic clar definite pentru strategia lor de optimizare! Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale despre comerț electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie. Livrat direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

Timp

Știm cu toții că timpul înseamnă bani, mai ales în industria agitată a tehnologiei. Cu atât de multe lucruri pe plăci, profesioniștii ocupați în marketing digital nu se pot angaja întotdeauna pe deplin în optimizarea conversiilor.

În sondajul Unbounce, 41% dintre respondenți spun că nimeni din compania lor nu este direct responsabil de CRO . Imaginați-vă acest lucru: ce se întâmplă dacă nimeni din compania dvs. nu s-a simțit direct responsabil pentru marketing în general?

Constrângerile de timp sunt, de asemenea, vizibile în ceea ce privește numărul de experimente efectuate. 43% dintre practicieni au răspuns că efectuează doar 1-2 teste lunar!

Dacă doriți să creșteți semnificativ conversiile, este mult mai bine să testați la viteză mare . Growthhackers este un exemplu excelent de companie care a folosit această tactică pentru a le spori creșterea.

Growthhackers au observat un salt uriaș în creștere după implementarea testării cu tempo mare.
Nu în ultimul rând, timpul echipei dvs. interne de IT este o altă mare constrângere. Nu toate eforturile CRO pot fi aplicate fără codificare.

Dezvoltatorii au o mulțime de plăci și timpul lor este la o primă. Probabil va trebui să așteptați săptămâni sau chiar luni înainte de a reuși să încorporați noi sarcini în sprinturile lor pline de blocaje. Acesta este motivul pentru care dezvoltatorii sunt de obicei unul dintre cele mai mari blocaje din întregul proces.

Cum să dezactivați optimizarea ratei de conversie în compania dvs.

Acum, că sunteți conștienți de principalele obstacole cu care se confruntă industria optimizării ratei de conversie, este timpul pentru marea întrebare. Cum poți debloca procesul de optimizare a ratei de conversie în cazul tău ? Iată câteva dintre cele mai bune sfaturi despre acest subiect:

Dedicați o fracțiune mai mare din bugetul dvs. către CRO

Știm la ce te gândești. Este adevărat - mai ușor de spus decât de făcut.

Deci, cum îi convingeți pe factorii de decizie să investească mai mulți bani în optimizarea ratei de conversie ?

Iată câteva idei care vă pot indica în direcția corectă:

• Găsiți povești de succes extraordinare pentru a le arăta că aceste strategii funcționează efectiv - Există o mulțime de studii de caz impresionante care pot arăta părților interesate modul în care deciziile bazate pe CRO pot duce la o creștere extraordinară. Vă recomandăm să începeți de la poveștile de succes Growcode - acoperim diferite industrii, cu un accent deosebit pe companiile de comerț electronic. Puteți citi despre companiile care și-au crescut veniturile și ratele de conversie cu 10-30%, în doar câteva săptămâni, fără a implica departamentul IT!
• Concentrați-vă asupra rentabilității investiției - Acolo merge acronimul magic pentru a deschide toate ușile. Unul dintre principalele avantaje ale CRO este rentabilitatea investiției (ROI) . Hayden Miyamoto, un renumit antreprenor digital, a declarat odată că „CRO este cea mai mare activitate de rentabilitate a investiției pe care o puteți desfășura. Este baza succesului dvs. în afaceri online”. Acest lucru este cu adevărat adevărat: conform Forbes, rentabilitatea medie a instrumentelor CRO este de până la 223%! Deci, care este secretul? Optimizarea ratei de conversie nu se referă doar la creșterea numărului de conversii, ci se axează în primul rând pe creșterea veniturilor - și iată ce îi pasă cel mai mult pe CEO-ul dvs.
• Începeți de la consultări - Înainte de a lua marea decizie, cel mai bine este să solicitați unor experți contribuția lor bazată pe experiență. De exemplu, puteți lua legătura cu noi mai întâi. Vom analiza site-ul dvs. web și vă vom ajuta să identificați câteva victorii rapide care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea imediat - fără costuri suplimentare! Filozofia noastră este să oferim mai întâi valoare. Datorită unor astfel de consultări, factorii de decizie vor putea vedea potențialul care vine cu CRO.

Angajați o agenție CRO profesională

Există o altă întrebare importantă cu care te vei confrunta mai devreme sau mai târziu. Ce este mai bine: ar trebui să investiți în instrumente de optimizare a ratei de conversie, profesioniști interni în domeniul optimizării conversiilor sau să angajați în schimb o agenție CRO?

Răspunsul aici nu este atât de evident. Din experiența noastră, putem spune că angajarea unei agenții este, de obicei, cel mai rapid și cel mai eficient mod de a obține rezultate satisfăcătoare. Iată de ce ar putea fi cea mai bună opțiune și pentru afacerea dvs.:

• Instrumentele nu vă vor ajuta cu strategia - Deși instrumentele CRO pot face minuni, nu înseamnă prea mult dacă nu aveți o strategie de optimizare a conversiilor bine pusă la punct. Datele nu sunt utile în sine - aveți nevoie de un om calificat pentru a le interpreta, a înțelege comportamentul utilizatorului, a trage concluziile corecte și, în cele din urmă, a crea o ipoteză de testare bazată pe date. Dacă doriți să profitați la maximum de CRO, trebuie să lucrați cu cineva care are suficientă experiență pentru a o face corect. Agenția va ști exact ce instrumente ar trebui să utilizeze și în ce scop.
• Agențiile CRO vin cu soluții complete - Un expert intern poate aborda de obicei doar un număr limitat de probleme diferite. Majoritatea se concentrează doar pe ratele de conversie, în timp ce există o mulțime de alte valori care vă pot ajuta să vă sporiți creșterea. Agențiile, pe de altă parte, constau de obicei din echipe interdisciplinare. Știu că sunt necesare talente diverse pentru a obține o creștere cu adevărat semnificativă a veniturilor.
• O agenție are toate resursele necesare pentru succes - Agențiile sunt o soluție completă. Acestea vin cu ani de experiență, un background tehnic puternic și sute de experimente de succes și teste A / B. Știu drumul în jurul Google Analytics, instrumentele de redare a sesiunilor și platformele de testare A / B. După cum puteți vedea, este un set extins de abilități de stăpânit. În loc să încercați să faceți o fotografie în întuneric și să explorați un domeniu cu totul nou, de ce să nu lăsați profesioniștii să facă asta pentru dvs.?
• Angajarea unei agenții poate fi o alegere mai accesibilă - Destul de des, puteți angaja o agenție CRO de top pentru costul unui singur angajat de nivel superior. Un specialist intern oferă un salariu separat, costuri de spațiu de birou și alte beneficii. Agenția, pe de altă parte, poate oferi o gamă întreagă de servicii într-o singură factură.

Aveți mai multe probleme cu luarea deciziei (sau convingerea consiliului dvs.) de a începe procesul CRO, înarmați-vă cu argumente cu privire la motivul pentru care CRO ar trebui să fie o prioritate pentru managerii de comerț electronic.

Chei de luat masa pentru a dezlega în cele din urmă procesul CRO

Pentru a rezuma, iată o recapitulare rapidă și câteva dintre cele mai importante fapte de care trebuie să țineți cont atunci când încercați să desfaceți procesele CRO în compania dvs.:

• Industria de optimizare a conversiei se confruntă cu trei probleme principale: lipsa de fonduri, lipsa de timp și cunoștințe insuficiente. Toate acestea sunt cauzate în principal de faptul că optimizarea ratei de conversie este un domeniu relativ nou.
• Dacă doriți să vă convingeți șeful să investească în optimizarea ratei de conversie, cel mai bine este să le arătați rentabilitatea investiției CRO și câteva povești de succes interesante. De asemenea, este bine să începeți mai întâi cu consultațiile. Un profesionist CRO vă va indica cu siguranță în direcția corectă.
• Deseori, alegerea unei agenții CRO în locul unui specialist intern este o alegere mult mai bună. Nu numai că este mai accesibil, dar și o agenție are deja toate resursele necesare pentru a lua deciziile corecte și, în cele din urmă, pentru a obține rezultate excelente.

De fapt, de ce să nu contactăm Growcode astăzi și să aflăm cum vă putem ajuta să obțineți rezultate mai bune în optimizarea ratei de conversie?

Sunteți curios despre cele mai importante tendințe de comerț electronic pentru 2020?

Acestea sunt listate în cartea noastră electronică gratuită: obțineți Revizuirea finală a TOATE tendințele comerțului electronic 2020 pentru a le cunoaște pe toate. 2020 este deja aici - mai bine obțineți copia dvs. cât mai curând posibil