Cum să faceți față piratatorilor și concurenței lipsite de etică pe FBA

Odată cu creșterea pieței FBA și din ce în ce mai mulți vânzători care își găsesc drumul spre platformă, concurența crește cu un număr record.

Din păcate, odată cu creșterea concurenței, apare o problemă majoră: operatorii lipsiți de etică care caută să iasă înainte în orice mod posibil, chiar dacă asta înseamnă să încalce regulile și să te vândă scurt în acest proces .

Una dintre cele mai mari plângeri care apar în comunitatea vânzătorilor FBA în ultima vreme este cantitatea masivă de vânzători lipsiți de etică care fac lucruri precum deturnarea listelor de produse, vânzarea de produse contrafăcute și de calitate scăzută și chiar mergând până la achiziționarea produselor, ruperea lor, apoi fotografiarea. și lăsând o recenzie negativă pe înregistrarea dvs.

Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să te apleci la nivelul lor și să participi la metodele neetice și neetice pe care le folosesc în încercarea de a câștiga un avantaj.

Folosind aceleași strategii pe care le folosesc ei, îți poate pune afacerea în pericol, așa că, chiar dacă se simte că s-au descurcat folosind tehnici dubioase pentru a face vânzări, trebuie să știi că nu va dura pentru totdeauna .

În timp ce așteptați ca conturile lor să fie eliminate și ca înregistrările dvs. să fie restaurate, există câteva strategii pe care le puteți folosi care vă vor ajuta să rămâneți competitiv și să continuați să realizați vânzări.

Obișnuiți-vă să utilizați butonul de raportare

Înainte de a putea depăși oamenii care folosesc strategii lipsite de etică pentru a elimina vânzările din afacerea dvs., primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să vă obișnuiți este să raportați contravenienții.

Pentru a face asta, mai întâi trebuie să fii la curent cu Termenii de utilizare ai Amazon și să știi ce reguli sunt încălcate.

Nu numai pentru a vă menține în siguranță și pentru a vă asigura că nu încălcați niciunul dintre ele, dar și că puteți cita regula care este încălcată ori de câte ori raportați un concurent dubios.

Cunoașterea regulilor și posibilitatea de a spune când acestea sunt încălcate este primul tău pas către combaterea concurenței lipsite de etică.

Dacă puteți identifica când sunt încălcate regulile și folosiți butonul de raportare pentru a notifica Amazon încălcărilor, puteți ține la distanță majoritatea agenților de marketing și vânzătorilor leneși, lipsiți de etică.

Acest lucru nu vă va ajuta numai ori de câte ori oamenii vă deturnează înregistrarea și încearcă să vândă produse de calitate inferioară sau false, dar vă va ajuta și atunci când concurenții împing recenzii negative la înregistrarea dvs. de care trebuie să aveți grijă sau să le eliminați.

Rulați reclame PPC pentru a vă crește vânzările și pentru a vă crește rangul

Cea mai bună modalitate de a lupta împotriva concurenților care încearcă să-ți reducă afacerea este să-i depășești în orice alt domeniu.

Un lucru pe care îl puteți garanta aproape este că, atunci când un concurent folosește tactici dubioase pentru a face vânzări, nu va depune efortul pentru a-și dezvolta afacerea chiar acum.

Aceasta înseamnă că puteți continua să faceți vânzări folosind pălărie albă și strategii legitime care funcționează pentru a vă dezvolta propria afacere. Chiar dacă nu ai deja recenzii sau dacă ai lansat recent un produs nou.

De asemenea, difuzarea de anunțuri în listele de produse vă va asigura că vă prezentați în mai multe locuri decât poate concurența dvs., deoarece piratatorii tind să evite să cheltuiască bani pentru a-și dezvolta afacerea -- în schimb, bazându-se pe tactici dubioase și metode de îmbogățire rapidă de a vinde produse.

Când începeți pentru prima dată cu un produs nou sau aveți un produs de succes care primește trafic de pe acesta și trimis către paginile concurenței, veți dori să începeți prin a construi o campanie cu plata pe clic în Amazon.

Pentru început, veți dori să promovați o campanie automată și să lăsați algoritmii Amazon să descopere unde să vă afișați reclamele. Pe măsură ce trece timpul, este posibil să descoperiți că costul mediu de vânzare (ACOS) este mai mic decât marja dvs. de profit, ceea ce face viabilă continuarea campaniei automate.

Cu toate acestea, pentru majoritatea oamenilor, veți dori să limitați timpul pe care îl lăsați să ruleze o campanie automată și să o utilizați numai pentru a aduna cuvinte cheie pe care le puteți utiliza într-o campanie manuală.

Permiterea algoritmilor Amazon să testeze diferite destinații de plasare pentru anunțurile dvs. vă va ajuta să descoperiți cuvinte cheie care au o conversie bună și vă va permite să eliminați cuvintele cheie care nu fac conversie sau care sunt irelevante pentru produsele dvs. și să utilizați cuvintele cheie care generează profit pentru a crea o nouă licitare manuală. campanie.

Derularea de campanii PPC, chiar și atunci când nu încercați să evitați concurența lipsită de etică, este o modalitate excelentă de a vă crește vânzările. Atâta timp cât monitorizați campaniile, puteți obține profit în majoritatea cazurilor.

Campaniile PPC sunt, de asemenea, perfecte pentru a vă spori recenziile, astfel încât să puteți lansa un nou produs și să vă asigurați că concurența lipsită de etică nu se poate muta și nu vă poate duce vânzările.

Raportați vânzătorii contrafăcuți și atacatorii de listări

V-am spus deja că va trebui să vă familiarizați cu butonul de raportare pentru a informa Amazon despre vânzătorii fără scrupule, dar merită remarcat din nou.

Ori de câte ori observați că apare un atacator pe lista dvs., va trebui să-l raportați imediat, împreună cu regulile pe care le încalcă, pentru ca procesul să meargă mai departe.

De obicei, Amazon funcționează rapid atunci când îndepărtează vânzătorii care predau produse contrafăcute, dar cu cât mai devreme poți scoate piratarul din lista ta, cu atât vei pierde mai puține vânzări .

Ultimul lucru pe care vrei să-l lași pe deturnatorii să-l facă este să-ți afecteze starea de spirit sau să renunți la perspectiva pozitivă pe care o ai asupra afacerii tale.

Dacă luați măsurile adecvate pentru a vă asigura că le este mai greu să vă deturneze înregistrarea și le raportați atunci când o fac, puteți continua să vă împingeți afacerea înainte, fără a fi nevoie să vă faceți prea multe griji pentru ele.

Atingerea Buy Box va fi una dintre cele mai bune linii de apărare, deoarece clienții care fac clic pe butonul Adaugă în coș din interiorul Buy Box aleg foarte rar să cumpere de la un alt vânzător.

Oferirea de livrare Prime, concurența în ceea ce privește prețul și un număr mai mare de recenzii este de obicei suficient pentru a asigura Caseta de cumpărare pentru înregistrarea dvs.

Dacă nu ați făcut-o deja, veți dori, de asemenea, să vă înregistrați marca pe Amazon .

Acest lucru necesită să aveți un site web al companiei și vă va oferi control asupra înregistrării dvs. Alți vânzători nu îl vor putea schimba fără consimțământul dvs. și puteți elimina cu ușurință listele piratatorilor.

În cele din urmă, veți dori să depuneți comenzi de încetare și renunțare la vânzătorii care predau produse contrafăcute și încearcă să vă subcoteze prețurile. Odată ce încetarea și renunțarea este trimisă, trimiteți un e-mail către Amazon informându-i despre situație.

Lucrați numai cu producători de renume

Este regretabil, dar una dintre cele mai mari surse de deturnare sunt de fapt producătorii care vă oferă produsele dvs. și altor vânzători.

Când depui de lucru pentru a dezvolta un produs și producătorul își dă seama că faci bani, ei vor să pretindă o bucată mai mare din plăcintă.

Singura modalitate de a evita să vi se întâmple acest lucru este să lucrați cu producători de renume care au destule afaceri în fața lor, încât să nu fie nevoie să petreacă timp încercând să deturneze listele și să folosească tactici dubioase pentru a submina oamenii care au produse dezvoltate în fabricile lor.

În general, cu cât plătiți mai mult pentru ca produsele dumneavoastră să fie dezvoltate, cu atât mai puțin va trebui să vă descurcați cu acest lucru care vi se întâmplă.

Plata unui preț mare nu îi împiedică întotdeauna pe producătorii fără scrupule să-și împingă propria versiune a produselor dvs. pe piață. Și faptul că producătorii din străinătate vă deturnează înregistrarea face ca folosirea încetării și renunțării să fie mai greu de aplicat.

De asemenea, va trebui să faceți câteva investigații pentru a verifica dacă producătorul pe care îl utilizați pentru a vă dezvolta produsele vinde de fapt aceleași produse.

Dacă aflați că producătorul dvs. promovează propria versiune a produselor dvs., veți dori să obțineți proprietatea intelectuală de la ei (dacă nu o aveți deja) și să tăiați legăturile imediat după.

Nu concurați pentru preț, concurați pentru servicii și calitate

Găsirea prețului potrivit la care să-ți vinzi produsele este ca și cum te-ai echilibrat pe un fir mare.

Nu vrei neapărat să fii atât de scăzut încât marjele tale de profit să fie subțiri și să-ți fie greu să obții un venit de locuit. În același timp, nici nu vrei să fii cel mai scump din categoria ta.

Majoritatea atacatorilor vă vor subcota prețurile în efortul de a genera vânzări. Vrei să eviți să scazi propriile prețuri pentru a concura cu ei, deoarece, de cele mai multe ori, acești piratatori sunt producători direcți care își permit să le vândă mai ieftin decât poți tu.

Ceea ce nu pot face este să ofere același produs de calitate pe care îl vindeți și să ofere clienților aceeași experiență pe care o oferiți dumneavoastră.

În multe cazuri, atacatorii vor fi expediați din străinătate, ceea ce vă diferențiază instantaneu dacă expediați direct din depozitele Amazon și utilizați livrarea Prime.

Un lucru despre care, de obicei, nu trebuie să vă faceți griji în cazul în care deturnatorii încearcă să câștige bani rapid este că, de obicei, nu vor dura mult timp.

Sigur, s-ar putea să aveți de-a face cu diferiți vânzători care încearcă să treacă pe listările dvs. din când în când.

La sfârșitul zilei, totuși, cu excepția cazului în care sunt dispuși să-și dea timp pentru a-și dezvolta afacerea în mod corespunzător, ei sunt doar o cupă în drum pentru tine.

La sfârșitul zilei, dacă scădeți prețurile în efortul de a concura cu ele, vă veți costa profituri pe termen lung, deoarece și alți vânzători din categoria dvs. ar putea scădea prețurile pentru a ține pasul cu dvs. și deturnatorii.

Determinând scăderea prețurilor în categoria dvs., nu se va termina niciodată cu bine, iar atunci când acestea vor fi renunțate peste tot, un alt vânzător -- care concurează la calitate și serviciu -- va intra și va curăța, făcând toate vânzările. pe care ai avut-o cândva.

Nu utilizați strategii care v-ar putea pune în pericol

Dacă ai de gând să lupți împotriva deturnărilor și a concurenței lipsite de etică, ultimul lucru pe care vrei să se întâmple este să ai propriile produse marcate pentru practici care încalcă regulile.

Dacă nu operați deasupra bordului (folosind recenzii plătite, de exemplu), trebuie să vă opriți acum .

Același buton de raportare pe care îl veți folosi pentru a elimina piratatorii poate fi folosit împotriva dvs., iar alte persoane vor căuta să vă elimine de pe piață.

Odată cu creșterea popularității vânzării pe Amazon și oamenii care predau modalități de a câștiga un avantaj față de concurență, unii vânzători s-ar putea să nu realizeze nici măcar că încalcă regulile.

Din acest motiv, trebuie să revizuiți Termenii și condițiile.

De asemenea, este o idee bună să fii la curent, deoarece Amazon modifică regulat regulile și adaugă altele noi în acordul pe care l-ai încheiat atunci când ai devenit eligibil să vinzi pe site-ul lor. Dacă veți depinde de ei pentru veniturile afacerii dvs., trebuie să respectați regulile lor.

Lucrați la construirea mărcii dvs. în afara platformei Amazon

Natura jocului cu vânzarea de produse fizice pe Amazon este că s-ar putea să aveți întotdeauna de-a face cu oameni care încearcă să ia vânzări de la afacerea dvs. împingând versiuni contrafăcute și de calitate scăzută ale acelorași produse pe care le vindeți.

Cel mai bun mod de a combate acest lucru este să lucrezi la construirea mărcii tale în afara platformei Amazon.

A vinde produse de pe propriul site web este cea mai bună asigurare pe termen lung pe care ți-o poți oferi și te împiedică să ai de-a face cu piratatorii pentru totdeauna.

Dacă vindeți marcă privată, probabil că aveți deja propriul site, dar dacă nu sunteți, veți dori să începeți să lucrați cu un designer sau un dezvoltator pentru a construi o platformă independentă de Amazon.

Conducerea propriului site și construirea mărcii dvs. departe de Amazon vă oferă mult mai multă libertate în modul în care vă puteți gestiona afacerea. Puteți oferi un serviciu mai bun pentru clienți, puteți utiliza alte surse de trafic și puteți construi o listă de e-mail, astfel încât să vă puteți crește veniturile per vizitator.

Confruntarea cu concurența lipsită de etică poate fi frustrantă, dar dacă începi să te concentrezi pe construirea mărcii tale în afara site-ului Amazon, veniturile afacerii tale nu vor fi la cheremul atacatorilor, a condițiilor și condițiilor Amazon în schimbare și a te îngrijora în mod constant dacă ai sau nu. veniturile ar putea fi afectate în orice moment.

Urmați strategiile pe care vi le-am prezentat aici, iar abordarea lor va fi mult mai puțin stresantă.

Începeți prin a le raporta ori de câte ori le vedeți și trimiteți comenzi de încetare și renunțare fiecărui vânzător care încearcă să intre în lista dvs., vânzând versiuni contrafăcute ale produselor dvs.

Rulați campanii cu plata-pe-clic , folosind campanii automate pentru a ajuta la lansarea de noi produse, ajungând în cele din urmă la crearea de campanii manuale pentru a vă menține marjele de profit și pentru a genera mai mult trafic către înregistrarea dvs. decât ceea ce pot face piratatorii.

Asigurați-vă că lucrați cu producători de renume, astfel încât să nu vă faceți griji că aceștia încearcă să se mute și să împingă produsele pentru care ați plătit să le fi dezvoltat, încercând în același timp să vă subcotați prețurile.

În acest sens, nu reduceți niciodată prețurile într-un efort de a ține pasul cu concurența. În schimb, concentrați-vă pe oferirea unei experiențe mai bune, a unui serviciu clienți mai bun și pe menținerea calității produselor dvs., în timp ce vă ocupați de orice recenzii negative pe care le primiți imediat ce acestea apar.

În cele din urmă, doriți să evitați să utilizați strategii care v-ar putea pune propria afacere în pericol , deoarece, dacă încercați să eliminați piratatorii și vânzătorii lipsiți de etică de pe Amazon, alți oameni ar putea căuta să facă același lucru pentru dvs. și afacerea dvs.

Oferiți afacerii dvs. cea mai bună supraviețuire pe termen lung prin construirea mărcii dvs. pe platforma Amazon .

Vă va permite să generați trafic din surse noi, să oferiți servicii clienților și mai bune și vă va oferi controlul asupra afacerii dvs., ceea ce vă va împiedica să vă stresați din cauza unor lucruri precum concurența lipsită de etică.