Cum puteți crește implicarea publicului cu spațiile Twitter

Doriți să faceți spațiu pentru brandul dvs. pe Twitter Spaces? Acest ghid este pentru tine.

Twitter Spaces este cea mai recentă și mai bună modalitate de a interacționa în mod semnificativ cu publicul online de astăzi. Acest instrument de marketing Twitter permite companiilor să găzduiască conversații live doar audio în aplicație, conectând în mod eficient mărcile și influenții la public folosind puterea vocii umane.

Această ultimă caracteristică a gigantului rețelelor sociale amintește de aplicația de rețea online doar vocală, Clubhouse. Această aplicație a fost copilul cool din bloc pentru conversații audio live în 2021, cluburile Clubhouse creând locuri unice pentru interacțiune online.

Dar este 2022 acum și, în calitate de profesionist în managementul rețelelor sociale, este de datoria ta să ții pasul cu cele mai noi și mai bune modalități de a intra în legătură cu clienții online. Învățați să declanșați un dialog public despre marca dvs., industria și problemele legate de publicul dvs. cu ajutorul acestui ghid cuprinzător pe Twitter Spaces.

Ce este Twitter Spaces?

Twitter Spaces este o funcție pe platformă care permite utilizatorilor să găzduiască conversații live doar audio pe Twitter în orice moment. Utilizatorii sau, în acest caz, mărcile pot alege subiectul, gazdele și formatul discuției generale – promovând o experiență digitală unică și eficientă.

Se luptă cu Clubhouse „cool kid”.

După cum am menționat mai devreme, Spaces amintește de aplicația de rețea online doar vocală, Clubhouse. Cu toate acestea, Twitter Spaces a eclipsat aplicația Clubhouse de-a lungul timpului, datorită funcționalității mai bune și lansării mai rapide pentru piața lor de utilizatori Android.

Aplicația Clubhouse a fost lentă cu lansarea unei interfețe prietenoase cu Android în 2021. Între timp, Twitter exista deja ca o aplicație funcțională atât pentru utilizatorii iOS, cât și pentru Android.

Drept urmare, Spaces a devenit noul copil cool din bloc, permițând utilizatorilor Twitter să asculte conversațiile prin această funcție care era disponibilă și pe iOS și Android.

Deși această caracteristică este încă în faza de testare, Twitter a invitat public utilizatorii să-și dea feedback cu privire la funcționalitatea sa prin contul @TwitterSpaces. Cu Spaces, Twitter a creat un instrument mai competitiv pentru a depăși aplicația Clubhouse în 2022.

Ca urmare a creșterii aparente a conținutului care primește audio, gigantul rețelelor de socializare permite acum mărcilor să integreze managementul rețelelor sociale cu conversații din viața reală prin această nouă și mai mare funcție de astăzi.

De ce companiile ar trebui să găzduiască Twitter Spaces

Twitter Spaces este locul perfect pentru companii pentru a facilita angajamentele din viața reală și experiențele clienților folosind puterea vocii umane. Iată câteva dintre avantajele solide ale instrumentului pentru Twitter pentru profesioniștii în marketing:

• Creați o lansare unică de produs sau serviciu. @UniversalPics a găzduit un spațiu pentru a sărbători relansarea teatrală a filmului „Scott Pilgrim vs. The World”. Acest lucru a conectat fanii cu regizorul și distribuția filmului, creând experiențe de neuitat pentru publicul de pe Twitter al Universal Pictures.
• Obțineți acces direct la feedback-ul clienților. Găzduiește cele mai mari discuții de grup focus din lume cu această funcție a aplicației. @Xbox, de exemplu, a obținut feedback de la adepții lor, care au recomandat activări hilar de eficiente ale mărcii pentru consola lor din seria X.
• Extindeți momentele culturale. Continuând evenimentele pe Spaces, extindeți impactul unui moment cultural pentru marca dvs. „#SuccessAnywhere After Party” de @salesforce a permis brandului să interacționeze mai profund cu publicul lor, să amplifice punctele de discuție și să partajeze conținut care nu se încadra în evenimentul principal #SuccessAnywhere.
• A se distra. Cu această ultimă funcție, poți să arăți adevărata personalitate a mărcii tale găzduind spații distractive și interactive pentru membrii publicului. Accesibilitatea sa de neegalat vă permite să creați bucurie și să promovați loialitatea față de brand în rândul clienților în moduri noi astăzi.

Învățând cum să găzduiți acest loc online pentru marca dvs., veți avea ocazia unică de a promova un mediu distractiv și sigur pentru a vă conecta cu publicul la un nivel mai profund în acest an.

Sunteți gata să întâlniți Twitter Spaces pe bune? Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

Cum să pornești un spațiu

Atâta timp cât aveți un cont Twitter existent și public, este ușor pentru o persoană sau o companie să înceapă un Space pe iOS sau Android. Iată câțiva pași de urmat pentru a începe astăzi conversațiile audio live online.

1. Atinge pictograma Spații. Apăsați lung butonul Compune de pe cronologia dvs. Acasă. Apoi, selectați pictograma care arată ca un grup de puncte în formă de diamant pentru a crea primul tău spațiu Twitter.
2. Denumiți-vă spațiul. Pe măsură ce utilizați această funcție, veți vedea opțiunea de a vă denumi evenimentul. Setați atmosfera și starea de spirit alegând un nume care vorbește despre subiectul dvs. de conversație pentru eveniment.
3. Promovați evenimentul. Anunțați publicul despre evenimentul dvs. atingând pictograma Partajați și trimițând linkul către spațiul live odată ce acesta începe. De asemenea, puteți fixa anunțul din Tweet la profilul mărcii dvs. pentru o vizibilitate și mai mare.
4. Începeți conversațiile live. Microfonul dispozitivului dvs. va fi dezactivat în mod prestabilit, așa că asigurați-vă că atingeți Start pe spațiul dvs. după ce sunteți gata să începeți să vorbiți. Permiteți ascultătorilor să participe la conversație ajustând permisiunile pentru difuzor și adăugându-le ca vorbitori pentru eveniment.
5. Încheiați evenimentul. În calitate de gazdă, vă puteți încheia evenimentul atingând butonul Plecare din partea dreaptă sus a ecranului. Acest lucru va încheia evenimentul pentru toți cei din Spațiu. Evenimentul dvs. poate fi, de asemenea, încheiat automat dacă se constată că încalcă oricare dintre regulile Twitter.

În cinci pași simpli, veți putea găzdui discuții distractive cu audiențe reale, clienți potențiali și utilizatori interesați în numele afacerii dvs. online.

Caracteristici de reținut

Pe lângă găzduirea unui loc digital pentru o mai bună implicare a publicului, Twitter Spaces oferă o multitudine de funcții care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți activitatea de gestionare a rețelelor sociale. Consultați această scurtă listă de funcții de reținut:

• Controlul permisiunilor difuzorului . În calitate de gazdă, aveți puterea de a modifica permisiunile difuzorului pentru evenimentul dvs. digital. Acest lucru vă asigură că aveți control asupra cine vorbește în timpul conversațiilor live – ceea ce este crucial atunci când găzduiți spații mari, publice și interesante pentru marca dvs.
• Atribuirea unui co-gazdă . Dacă aveți nevoie de ajutor pentru găzduirea evenimentului, atribuiți o co-gazdă atingând fotografia de profil a unui utilizator pentru a-l adăuga ca co-gazdă. De asemenea, puteți trimite un mesaj direct unui utilizator care nu se află în spațiu pentru a-l atribui ca co-gazdă. Twitter permite până la două co-gazde și până la 11 vorbitori simultan.
• Programarea unui spațiu. În calitate de gazdă, puteți să vă programați conversația audio live cu până la 14 zile înainte și să activați notificările în aplicație pentru a reaminti publicului evenimentul dvs.
• Înregistrarea unui spațiu. Odată ce evenimentul este live, puteți comuta butonul Înregistrare spațiu pentru a vă înregistra conversațiile audio live. Când ați terminat, puteți alege punctul de pornire al înregistrării pentru a elimina orice aer mort la începutul clipului.
• A face conversația accesibilă. Utilizatorii care ascultă într-un spațiu pot atinge butonul Afișare subtitrări pentru a vedea subtitrări automate în direct, ceea ce este incredibil de util pentru utilizatorii cu deficiențe de auz.

Atâta timp cât știi despre ce vrei să vorbești, această funcție este o modalitate fantastică de a te conecta cu oameni reali și de a promova relații reale care pot dura o viață întreagă în beneficiul mărcii tale pe termen lung.

Cele mai bune practici generale pentru găzduirea unui spațiu Twitter

Ești încântat să folosești această nouă funcție de socializare pentru marketingul tău digital? Asigurați-vă că știți mai întâi cele mai bune modalități de a utiliza acest instrument în beneficiul afacerii dvs.

Iată o listă rapidă cu cele mai bune practici generale pe care profesioniștii le pot folosi atunci când găzduiesc un spațiu pentru marca dvs. de la compania de podcasting pentru întreprinderi PumaPodcast, liderul de implicare a publicului, Ela Robles:

1. Un sfat pentru moderatori: Nu este vorba despre tine. Oamenii se bucură de Twitter Spaces datorită capacității de a reacționa și de a interacționa cu vorbitorii în timp real, așa că invită-ți ascultătorii și colegii vorbitori să-și împărtășească cunoștințele cât de mult pot. Un truc ca să nu fii prins în discuție și să uiți să implici publicul: Fă o schiță și inserează timp pentru reacția publicului la fiecare 15 minute.

2. Evita jargonul. Dacă vorbești prea științific sau tehnic, poate fi greu să te conectezi cu ascultătorii tăi — care, cel mai probabil, participă la Twitter Space pentru că ar dori ca subiectul să fie laic sau ușor de digerat. Vorbiți conversațional și nu vă fie teamă să introduceți referințe în rețelele sociale sau argou în tendințe.

3. Pregătește o cameră verde pentru oaspeții tăi. Nu toți vorbitorii invitați vor fi familiarizați cu formatul, dar asta nu înseamnă că trebuie să sări peste un difuzor grozav în favoarea cuiva mai puțin calificat, dar mai priceput la Twitter. Trimiteți invitaților invitați o invitație Google Meet sau Zoom cu 15 minute înainte de spațiul dvs. Twitter pentru a le explica cum să se alăture și distribuiți mementouri pentru a menține conversația.

4. Ecranează solicitările difuzorului. Acest lucru este foarte important – am auzit de „bombă-zoom”, dar spațiile Twitter sunt chiar mai ușor de deturnat. Pentru a evita să lăsați oameni cu intenții rele să preia spațiul dvs., verificați profilurile Twitter ale tuturor celor care trimit o solicitare de vorbitor. Căutați semnale roșii: spam, nimic în profilul lor, conturi nou create, nume de utilizator cu multe numere la sfârșit și dacă cele mai recente tweet-uri folosesc un limbaj ofensator sau arată un comportament agresiv. Nu este rău să nu lași pe cineva să vorbească dacă contul său nu îți spune că este în siguranță.

5. Fiți pregătit pentru ca aplicația să fie greșită . Există încă o mulțime de probleme pentru ca aplicația să le rezolve, așa că nu intrați în panică dacă aveți probleme audio pentru dvs. sau pentru celelalte difuzoare sau dacă sunteți dat afară din spațiu. Aveți întotdeauna un al doilea co-gazdă pentru a menține spațiul în funcțiune în timp ce încercați să vă întoarceți.”

Recomandări cheie

Această ultimă funcție Twitter pentru marketing anunță cel mai nou val de tendințe de marketing digital pentru 2022 și nu numai. Înainte de a porni și de a explora acest cel mai recent instrument pentru nevoile tale de gestionare a rețelelor sociale, asigură-te că ții cont de aceste sfaturi de top:

• Angajamentele semnificative sunt numele jocului. Găzduind Spații Twitter pentru clienții tăi, poți să te angajezi în conversații semnificative, creând astfel loialitate de durată între tine și publicul tău online.
• Curățați spații strategice. Amintiți-vă că acest instrument vă ajută să modelați și să organizați conversații în jurul mărcii dvs. Utilizați această funcție în avantajul dvs., asigurându-vă că spațiul dvs. se aliniază cu obiectivele dvs. generale de marketing.
• Nu-l bate până nu încerci. Nu vă fie teamă să vă aventurați în necunoscut cu acest ultim instrument Twitter pentru marketing. Din câte știți, această funcție ușor de utilizat va aduce câștiguri mari și va genera implicarea în moduri interesante pentru marca dvs. în acest an.

Începeți să explorați platforme și instrumente doar vocale pentru eforturile dvs. de implicare a publicului? Ce sunt ei și cum se descurcă până acum? Ne-ar plăcea să vă împărtășim informații pe Facebook, Twitter sau LinkedIn.

Pentru mai multe sfaturi utile despre crearea de strategii pentru noi canale sau instrumente pe rețelele sociale, asigurați-vă că vă abonați la buletinul informativ Propelrr pentru a le primi direct în căsuța dvs. de e-mail.