Cum să folosiți Twitter pentru liderul gândirii

Publicat: 2022-09-13

Suntem recunoscători pentru miile de vizite pe site-uri pe care le aduce Twitter, dar ne pasă mult mai mult de sutele de mii de impresii pe care le obține conținutul nostru social, de oportunitățile de co-marketing, de invitațiile la seminarii web și de podcast, de conexiunile personale și de noile afaceri pe care le generează. (Și achizițiile companiei se precipită).

Povestea rețelelor sociale este spusă în afara analizei site-ului dvs. și a datelor de vizualizare de pagină.

Twitter oferă o modalitate de a aduce factorii de decizie în propriul grafic social. Este un loc în care, cu puțină gândire, ideile și convingerile tale se pot răspândi fără un public uriaș. Este o oportunitate de a fi invitat într-un spațiu în care oamenii adevărați petrec timp real, o șansă de a estompa granița dintre personal și profesional.

Este un loc în care poți într-adevăr „conducerea gândurilor”: împărtășindu-ți ideile și convingerile într-un mod care influențează modul în care oamenii adevărați gândesc - și cumpără.

Simulare sociale: ce greșesc majoritatea companiilor despre Twitter

Problema este că majoritatea companiilor văd rețelele sociale fie ca pe o obligație - undeva trebuie să fie prezente într-o formă oarecare - sau ca pe o modalitate de a canaliza clicurile către o postare de blog sau o pagină de destinație.

Iată un tweet reprezentativ de la Amazon UK - 1,5 milioane de urmăritori și... 11 aprecieri:

Aceste tipuri de rezultate nu sunt neobișnuite pentru eforturile multor companii pe Twitter. Poate că nu le pasă de rentabilitatea investiției sau, mai probabil, rentabilitatea investiției este prea complicată și opaca pentru ca oricine să fie tras vreodată la socoteală. Acest lucru are un efect de scurgere: este ușor să presupunem că așa ar trebui să arate rețelele sociale B2B.

Dar aceste probleme nu sunt inevitabile. Sunt consecința naturală a modului în care aceste mărci folosesc Twitter:

  • Ei difuzează și nu se implică niciodată. Multe companii văd rețelele sociale ca pe o platformă de difuzare, un loc pentru pomparea conținutului creat pentru alte spații - cum ar fi articolele optimizate pentru căutare și comunicatele de presă - în fluxurile sociale. Și surpriză, surpriză: nimănui nu-i pasă.
  • Ei încearcă să atragă cititorii înapoi la site-ul lor. Companiile folosesc rețelele sociale ca un loc pentru a arunca link-urile postărilor de blog și a convinge cititorul să iasă din rețea și să se întoarcă la site-ul lor. Dar, așa cum am scris mai înainte, cititorul „ar fi mai fericit să obțină valoarea chiar aici, în condițiile lor, în orice spațiu pe care l-ar fi ales”.
  • Ei își fac propriul brand. Cele mai multe conturi Twitter de marcă arată ca bazinul Narcisului, plin de actualizări de produse, comunicate de presă și reflectări nesfârșite ale siglei companiei.
  • Ei publică lucruri care arată ca conținut de social media. În același mod în care majoritatea postărilor de pe blog au mirosul distinctiv de „marketing de conținut” despre ele, majoritatea conținutului social - cu #BrandedHashtag-urile și linkurile bit.ly - se simte ca un truc de marketing.

Nu trebuie să arate așa.

Cum abordăm conținutul Twitter

Creăm conținut Twitter pentru noi și clienții noștri. Iată câteva dintre principiile care ne ghidează mâna:

1. Construiți echitate în marca dvs. personală

Ați auzit zicala „oamenii cumpără de la oameni”. Echivalentul Twitter este „oamenii urmăresc oamenii”.

Este mai ușor pentru adepți să aibă încredere în sfaturile și intențiile unei persoane reale decât în ​​contul unei companii de marcă. Este, de asemenea, mai ușor să creezi conținut pentru tine decât pentru o companie - poți profita de propriile experiențe, opinii și idei.

Acest tip de conținut funcționează bine. Oamenilor le place când spui povestea experiențelor tale personale, oriunde crezi că se vor dovedi utile altor persoane:

Sau când împărtășești greșelile pe care le-ai făcut și cum alți oameni pot evita aceeași soartă:

Sau când îți folosești experiența pentru a oferi context pentru evenimentele care se petrec în lumea din jurul tău:

Există un beneficiu fortuit pentru brandingul personal. Puteți conferi un efect de aureo companiei dvs. prin luminarea operațiunilor companiei prin retweetarea conținutului de marcă (și adăugând propriul strat de context) și amintindu-le adepților dvs. că există oameni reali, care respira de cealaltă parte a numelui acelei companii și siglă.

Asta nu înseamnă că ar trebui să renunți la conturile de marcă: doar că mărcile personale sunt adesea un punct de plecare mai simplu, mai accesibil (și mai distractiv).

2. Distribuiți idei, nu postări pe blog

Multe dintre greșelile pe care le fac companiile provin din etosul că Twitter - și toate canalele de social media - funcționează doar ca un canal de distribuție pentru conținutul blogului. Dacă nu putem determina pe cineva să facă clic pe un link și să revină pe site-ul nostru web, înregistrând o vizualizare de pagină în acest proces, efortul este fără valoare.

Dar scopul final al marketingului este construirea încrederii, persuasiunea și ajutarea oamenilor să audă, să înțeleagă și să creadă în ideile noastre – deci ce contează dacă acea idee este conținută într-o postare pe blog sau într-un tweetstorm?

Sociale eficiente necesită să creați conținut nativ pentru platformă: conținut care este adaptat complet canalului pe care este distribuit. Așadar, în loc să partajați linkuri către postări de blog sau prezentări, rezumați principalele concluzii chiar acolo în postarea dvs. de socializare, cum ar fi această furtună de tweets:

Și, uneori, fiți dispus să experimentați cu conținut creat exclusiv pentru rețelele sociale. Luați acest exemplu: nu există nicio postare de blog corespunzătoare, nicio încercare de „reutilizare”. Acesta este un conținut exclusiv pentru Twitter:

3. Joacă la algoritm (uneori)

O observație despre Twitter: rezumatele stupide de „instrumente gratuite” și „sfaturi Google Docs” au rezultate mai bune decât ideile inteligente și nuanțate. Sau altfel spus:

Acest lucru are sens: „devenirea virală” necesită ca un tweet să aibă un atractiv amplu, iar furtunile de tweet despre cărți de citit sau instrumente gratuite de utilizat au, în general, un public aproape universal. Algoritmul recompensează aceste tweet-uri... și deși mulți oameni cred că acest lucru reduce experiența utilizării Twitter, le putem folosi în avantajul nostru.

Pentru a face o paralelă cu strategia SEO, listele și roundup-urile „proaste” pot oferi adesea backlink-urile necesare pentru a îmbunătăți performanța așa-numitelor „pagini de bani”. În același mod, conturile de Twitter grozave folosesc tweetstorms „prost” pentru a îmbunătăți performanța unui conținut mai bun:

  • Idei inteligente și nuanțate pentru a construi încredere cu publicul țintă
  • Momeală de implicare pentru a ajuta la amplificarea acestor idei.

Twitter facilitează identificarea subiectelor, tendințelor și tipurilor de conținut cu cele mai bune performanțe. Doar alegeți un influenț la alegere, utilizați unul dintre operatorii de căutare avansati ai Twitter și puteți accesa direct un manual de tweet-uri dovedite.

Iată câteva dintre cele mai mari hituri pe Twitter ale lui Wes Kao:

Aceste cârlige și structuri pot fi adaptate la propriile capete. Dar amintiți-vă: aceste tweet-uri sunt un mijloc și nu un scop. Lovitura de dopamină a viralității creează dependență, dar la sfârșitul zilei, acele tweet-uri probabil nu câștigă inimile și mințile oamenilor care ar cumpăra cu adevărat produsul sau serviciul tău.

4. Utilizați dinamica socială pentru a stimula implicarea și amplificarea

În ideea-distribuție-mize, rețelele sociale au un avantaj înnăscut față de blogging: sunt rețele, care stimulează și recompensează conexiunile peer-to-peer. Cu alte cuvinte, Twitter vă oferă un set de instrumente pentru a vă amplifica acoperirea, pur și simplu menționând alți utilizatori chiar acolo în conținutul dvs.

Mențiunile și citatele retweet-urile creează stimulente sociale puternice. Persoana care creează tweet-ul beneficiază de asocierea implicită cu persoanele pe care le etichetează; pe măsură ce tweet-ul câștigă acțiune, persoanele prezentate sunt motivate să mențină bulgărele de zăpadă.

Această postare a directorului de discuții Sam DeBrule conține strigări măgulitoare pentru 25 – literalmente douăzeci și cinci – de mărci și oameni diferite, fiecare cu propriile audiențe sociale și, acum, stimulente pentru a împărtăși tweet-ul lui Sam cu acele audiențe:

Acest tweet de la fondatorul Animalz, Walter Chen, face același lucru, menționând prima cohortă YC – un grup de oameni conștienți de tehnologie care probabil să aibă conturi active de Twitter și urmăritori solide – după nume.

Aceste mențiuni nu par adulme sau deplasate: Sam și Walter au ales să spună tipul de poveste care trebuie să facă referire la acești oameni. Acesta este conținutul nativ al platformei la cel mai bun nivel, folosind instrumentele pe care le oferă Twitter la maximul lor potențial.

Când companiile uită partea „socială” a rețelelor sociale

Twitter este o rețea de socializare. Majoritatea companiilor s-au indexat puternic pe partea „media” a acelui descriptor, în detrimentul părților „social” și „rețea”. Ei scot conținut în cantități prodigioase și uită că utilizatorilor Twitter le pasă mai mult de conexiunile personale și de distracția în cadrul aplicației decât de conținutul de marcă și postările de blog.

Twitter este un canal grozav pentru companiile B2B - trebuie doar să ignorați modul în care îl folosesc alte companii B2B. Concentrați-vă pe marca dvs. personală, partajați conținut util în cadrul platformei și folosiți instrumentele oferite de Twitter - dinamica socială și momeala de implicare - pentru a vă amplifica creșterea.