Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Opteo. Asta e OPTEO, dot com, bandă adezivă. Și dacă accesați acel link, veți afla cum puteți obține o probă extinsă de șase săptămâni a acestui software de optimizare Google Ads.

John Jantsch: Salut și bun venit la un alt episod din Podcastul de marketing The Duct Tape. Acesta este John Jantsch. Invitatul meu de azi este Scott Ayres. El este cercetător de conținut la AgoraPulse și este, de asemenea, un colaborator la Social Media Lab de la AgoraPulse și despre asta vom vorbi astăzi. Deci, Scott, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Scott Ayres: Hei, apreciez că mă ai cu mine. Te-am ascultat și te-am urmărit, probabil, de peste un deceniu. Așa că este grozav să ajung să vorbesc cu tine pentru prima dată. Da.

John Jantsch: Ei bine, am fost un fan al ceea ce faceți voi acolo, la laborator. Cred că tuturor le place să vadă... Experții ca mine pot pontifica despre lucruri toată ziua, dar cred că oamenilor le place să vadă rezultate, nu-i așa?

Scott Ayres: Da. Am fost parte a problemei de foarte mult timp. Spuneam cuiva altădată, timp de opt, nouă ani am scris pe blog și am scris despre rețelele de socializare, dar de obicei erau chestii de tip opinie. „Iată ce cred că ar trebui să funcționeze”, sau primele cinci lucruri de postat pe Instagram. Dar nu există date în spate. Era chiar în vârful capului tău. Și așa cred că noi, ca experți, din păcate, am hrănit prea mult. Așa că îmi place că derulăm aceste experimente de formă lungă și doar testăm lucruri mici ciudate pentru a vedea dacă funcționează cu adevărat sau nu.

John Jantsch: Ei bine, și cred că răspunsul corect la multe întrebări ale oamenilor este: „Cine știe?” Adică, pentru că sunt întrebat tot timpul: „Cât de des ar trebui să blog? Cât de lungă ar trebui să fie o postare pe blog?” Și într-adevăr, cel mai bun răspuns al meu consultant este că depinde. Și cred că asta este probabil ceea ce datele se dovedesc a fi de fapt. Deci explicați un experiment. Adică, cum îl alegi? Cu ce ​​seamănă? Ce speri sa castigi? Doar parcurgeți procesul unui experiment pe care îl efectuați.

Scott Ayres: Da. Deci, practic, ceea ce facem este să urmărim cât de aproape putem metoda științifică. Îți amintești de biologia de clasa a IX-a. Deci ceea ce facem este să mergem acolo și să vedem despre ce vorbesc oamenii sau despre ce ne-au pus oamenii întrebări. „Hei, ce este asta? Poti face asta?" Sau: „Este mai bine decât atât?” Și apoi ne-am uitat prin ceea ce a spus toată lumea și am văzut dacă îl putem testa mai întâi, pentru că sunt unele lucruri pe care pur și simplu nu le putem testa. Dacă cineva vine la mine și îmi spune: „Ce conținut funcționează cel mai bine pentru cei peste 50 de ani?” Ei bine, cu excepția cazului în care am o grămadă de pagini și conturi direcționate către acea categorie demografică, chiar nu îl pot testa, deoarece este posibil ca produsul să nu se potrivească.

Scott Ayres: Și apoi formăm o ipoteză bazată pe toate acele cercetări pe care le-am făcut de la experți, dacă putem găsi ceva. De multe ori voi găsi lucruri, sunt doar opinii. Nu există date despre el. Și apoi trecem prin proces. Facem ipoteza. Începem testul și îl rulăm. De obicei, majoritatea testelor noastre se vor desfășura de la 10 la 30 de zile, doar în funcție de ceea ce testăm. Anunțurile plătite tind să dureze aproximativ 10 până la 14 zile, doar pe baza anunțurilor de obicei. Și apoi extragem datele și petrec o cantitate enormă de timp în foi de calcul pentru că sunt genul în care, deși pot merge la instrumente, chiar și cum ar fi Agora Pulse sau orice altceva și extrag date, îmi place să merg direct la sursa doar pentru a ne asigura că totul este legitim și 100%, nimeni nu poate pune la îndoială ce spun datele.

Scott Ayres: Deci luăm toate acele date și apoi încercăm să tragem o concluzie asupra lor. Și ceea ce facem este să folosim o chestie numită un calculator de semnificație statistică, care este o expresie pe care nu aș putea să o spun acum doi ani și jumătate, pentru că este ca un răsucitor de limbă. Dar, practic, ceea ce face este să pui toate numerele în această formulă și scoate ceea ce se numește o valoare P. Și dacă valoarea P este de cel puțin 95% sau mai mare, înseamnă că aveți cel puțin 95 până la 100% certitudine că dacă rulez acest test din nou sau dacă tu, John, ai rulat acest test, ar trebui să obții aceleași rezultate. Și în ceea ce îi privește pe pasionații din știința datelor, 95% este minimul, unde probabil că tu și cu mine am fi spus: „Hei, 50% este al naibii de bine”, dar trebuia să avem 95% înainte să putem spune: „Da, acest lucru este semnificativ statistic.”

Scott Ayres: Și de multe ori aflăm, așa cum spuneai la început, uneori am aflat că nu prea contează. Deci, dacă unul dintre ei a fost mai ușor de făcut decât celălalt, ați putea la fel de bine să faceți asta, sau dacă o preferați mai bine, ați putea la fel de bine să faceți asta. Și așa că uneori venim și rezultatele noastre pur și simplu nu ne arată nimic. Ceea ce arată este că, hei, acel efort care ți-a luat 30 de ore pe săptămână este enorm. Nu ar trebui să faci asta când poți face 10 ore pe săptămână. Deci, cam așa trecem prin procesul pe scurt acolo.

John Jantsch: Da. Eu trăiesc după motto-ul că 50% din timp, 90% din statistici sunt alcătuite pentru a dovedi rezultatele pe care le dorești, nu?

Scott Ayres: Corect, corect.

John Jantsch: Deci cum îți dai seama, totuși, și știu că calculatorul și scorul P încearcă să spună „Da, plus sau minus atât de mult”, dar cum îți dai seama în rețelele sociale de... Sunt atât de multe variabile care intră în joc într-o mare parte a experienței. Într-o marți în Texas, dacă bate vântul, Facebook va arăta altceva.

Scott Ayres: Da. Adică, încercăm să facem tot posibilul oricum și uneori pur și simplu nu putem. Și ne-am îmbunătățit pe măsură ce îmbătrânim aici, dar încercăm să facem asta în câteva conturi diferite, în funcție de ceea ce testăm.

John Jantsch: Ei bine, trebuie să te opresc. Ai spus că te îmbătrânești pe măsură ce îmbătrânești?

Scott Ayres: Ei bine, pe măsură ce laboratorul îmbătrânește și și eu îmbătrânesc. Am 40 de ani acum, așa că sunt puțin mai puțin încăpățânat. Probabil că devin mai încăpățânat, dar de fapt învăț, ceea ce este greu pentru tine când ești un tip la 40 de ani. Dar da. Așadar, ceea ce încercăm să facem acum este să încercăm să testăm în mai multe conturi și în mai multe industrii, pentru că dacă doar testezi, lucrul rău despre mulți dintre noi în marketingul pe rețelele de socializare... Probabil că poți atesta acest lucru... Noi spunem: „Hei, du-te și fă asta”. Spuneți înapoi când a pornit Periscope. Am deschis un cont Periscope și am avut 10.000 de urmăritori care îl urmăresc. Ei bine, ai 100.000 de urmăritori. Da, sigur. Probabil ai făcut ca 10.000 de oameni să-l urmărească. Dar Bob's Shoe Shack are 10 urmăritori pe Twitter, nimeni nu-și va urmări Periscopul.

Scott Ayres: Așadar, cred că în lumea marketingului în rețelele sociale, suntem vinovați de asta, doar un fel de pontificat ceea ce a funcționat foarte bine pentru noi presupunem că va funcționa bine pentru toți ceilalți și nu. Așa că îmi place să testez pe conturile de afaceri mici și pe conturile locale. Chiar acum, pe Instagram, am opt sau nouă conturi la care lucrez de luni de zile, care sunt doar, sunt pagini de divertisment, dacă vrei. Sunt despre animale sau despre mașini, motociclete, industria fitness, așa ceva. Dar toate sunt nișe diferite, care sunt foarte direcționate pentru a-și obține adepții și a se implica. În acest fel, acum le pot testa și pot obține o medie generală. Asta chiar ajută, pentru că ceea ce s-ar întâmpla de multe ori este că ai două conturi în aceeași nișă și ai testat-o. Ei bine, s-ar putea să funcționeze pentru acea nișă. S-ar putea să nu funcționeze pentru celălalt.

John Jantsch: Da. Și cred că aceasta este avertismentul cu toate astea. Ceea ce faci, într-un fel, cred că este să le oferi oamenilor o comandă rapidă, dar totuși trebuie să-și facă propriile teste, nu-i așa?

Scott Ayres: Ei bine, da. Cred că toată lumea ar trebui să testeze întotdeauna, indiferent ce este. O mulțime de lucruri pe care le punem acolo doar vă oferă un ghid. Aceasta a funcționat. Du-te să încerci și vezi. Dacă ești cineva care are o afacere și doar asculți 100% din ceea ce spune cineva și o faci și nu testezi niciodată, atunci nu știi. Este posibil să ratezi ceva care ar fi putut funcționa pentru tine doar pentru că ai citit blogul de pe el. Așa că cred că ar trebui să testați întotdeauna lucrurile și să schimbați ceea ce postați în mod constant pentru că, așa cum ați spus mai devreme, rețelele de socializare se schimbă atât de repede încât marți, vântul care suflă aici în Texas, algoritmul se schimbă. Și deci trebuie să te miști constant. Dar cred că scopul nostru este doar să te ajutăm, dacă începi de la pătratul unu, poate te putem ajuta să ajungi la pătratul doi sau trei puțin mai repede. Acesta este cu adevărat scopul nostru principal.

John Jantsch: Deci haideți să vorbim despre câteva experimente și vă puteți extinde, dar voi începe cu ceea ce încercați să testați. Deci, unul dintre cei mai recenti și mulți oameni de pe Facebook, ți-au oferit o mulțime de opțiuni. Acum puteți avea un anunț imagine carusel video, un singur anunț imagine. Deci încercați să obțineți înscrieri de probă și testați caruselul. Ipoteza a fost că anunțul carusel va depăși anunțul cu o singură imagine și va genera mai multe înscrieri de probă gratuite. Și cred că merită remarcat faptul că ați formulat ipoteza unui rezultat. Nu spuneai doar: „Hai să testăm aceste două lucruri”. De fapt, sugerați că credeați că un anunț carusel va depăși un anunț imagine cu o singură imagine, iar eu aș fi în spatele asta. Ce ai aflat?

Scott Ayres: Ei bine, inițial am făcut un experiment pe care l-am făcut de un tip pe nume Charlie Lawrence. Spune-i lui Charlie. El este tipul din Marea Britanie. Iubește-l pe Charlie moartea. Uneori avem bloggeri invitați care fac lucruri pentru noi, ceea ce este cam distractiv, pentru că au un set diferit de conturi decât noi. Și așa este întotdeauna frumos. Facem un test chiar acum cu alte câteva companii. Nu le voi numi aici doar în cazul în care aveți sponsori concurenți. Dar ne place când îi facem pe alți oameni să meargă acolo.

Scott Ayres: Așa că Charlie a condus acest experiment încercând să vadă dacă poți trece teste la Agora Pulse. Și până la urmă, nu a aflat prea multe. A fost aproape o spălare. Clicurile pe, să spunem proba gratuită [inaudible 00:09:19]. Să ne uităm la acel număr pentru că acesta a fost cel pe care ne-am concentrat. Formatul de anunț carusel a primit 51 de încercări gratuite. O singură imagine publicitară a primit 50 de încercări gratuite, deci practic la fel. Am cheltuit exact aceeași sumă de bani pe el. Atingerea a fost aproape identică. Clicurile pe link au fost aproape identice. Și așa că ceea ce am găsit la sfârșit este că niciunul dintre ei nu a generat mai multe înscrieri. Niciunul dintre ei nu a avut performanțe mai bune decât celălalt.

Scott Ayres: Ceea ce îmi spune și ne spune asta este că, deși s-ar putea să arate puțin mai bine să ai mai multe carusele, nu trebuie neapărat să o faci și să-ți iei timp, pentru că sunt multe de oameni care nu au această opțiune. Poate că nu au suficiente imagini pentru a o face, mai ales că mă gândesc la o afacere mică sau la ceva care nu l-a înființat. Deci, în cazul nostru, nu contează dacă am făcut-o în orice fel. Acum, avertismentul, am făcut-o pe un singur cont și am făcut-o doar la înregistrarea noastră de încercare gratuită. Deci, evident, trebuie să știți că atunci când citiți acest lucru și s-ar putea să nu vi se aplice dacă încercați să atrageți trafic pietonal în magazinul dvs. sau ceva de genul acesta.

John Jantsch: Ei bine, și doar pentru a scoate un alt strigăt pentru testare, vreau să spun, teoretic ați fi putut schimba acea singură imagine și poate că ar fi bombardat sau ați fi putut schimba atât de multe variabile.

Scott Ayres: Știu, mai ales în reclamele plătite. Fac multe dintre anunțurile noastre plătite chiar acum. Tocmai am început să le fac multe pentru laborator acum și lucrurile pe care le poți face, voi spune că lucrul tare din managerul de reclame Facebook de care sunt îndrăgostit este capacitatea de a testa AB în reclame fără a fi nevoie să... Cândva, îți amintești, trebuia să rulezi două anunțuri separate și să le configurezi? Acum este exact ca „Boom, vreau să testez două imagini diferite”, iar acum poți doar să testezi două imagini diferite. Sunt îndrăgostit de managerul de reclame chiar acum din cauza asta.

John Jantsch: Către aceeași audiență. Asta a fost întotdeauna un ucigaș. A trebuit să creezi audiențe separate și tot. Deci chiar și atunci ți-ai creat propriile variabile.

Scott Ayres: Da, și apoi reclamele au fost difuzate în momente diferite. Cel mai rău lucru pe care îl puteți face atunci când rulați un experiment publicitar este să îl lăsați accidental să treacă într-o altă destinație de plasare decât cealaltă. Tocmai am creat una aici, testând recent o imagine care a fost grafica noastră de pe blogul nostru pentru a genera trafic față de un grafic cu mine. Suntem pe un podcast, așa că nu ne puteți vedea, dar în mod normal voi purta această perucă mare portocalie și o haină de laborator când sunt în show-ul nostru live, facem prezentări. Deci, cealaltă este imaginea mea cu mâinile sus acolo sau ceva de genul ăsta. Așa că voi fi oarecum curios să văd dacă oamenii fac clic pe baza unei fotografii reale față de imaginea animată tipică pe care o folosim pentru blogul nostru. Dar a durat aproximativ două secunde pentru a-l configura în ads manager și am terminat.

John Jantsch: Un lucru pe care l-am învățat de-a lungul anilor este că există o mulțime de momente în care... Adică, pur și simplu mă face să fiu atras de testare. Sunt atât de multe ori când voi spune: „Ei bine, uită-te la această imagine. Este minunat. O să dea fundul cu piciorul.” Nu o face niciodată. intotdeauna gresesc. Și deci nu se ține cont de gust.

Scott Ayres: Da, cred că este adevărat. Și oricum, este ceea ce se întâmplă în lume în ziua aceea pe care ai testat-o. Sunt atât de multe variabile care apar și poți posta ceva care... așa cum băieții noștri testaseră pentru Agora Pulse, și asta nu făcea parte din laborator, dar testau imagini cu oameni față de acest urs animat prost care sărea din tufișuri. , iar ursul prost a depășit imaginea obișnuită. Nu avea niciun sens. Ne spunem „Acest lucru nu ar trebui să funcționeze”, dar oamenii se înscriu pentru teste gratuite ca nebunii cu el. Așa că o folosesc peste tot. Doar, hei, de ce nu? Dacă oamenii vor să se înscrie, ar putea la fel de bine.

John Jantsch: Ei bine, văd că mulți oameni susțin de fapt ideea că tot ceea ce încerci să faci cu imaginea este să faci pe cineva să se oprească.

Scott Ayres: Da, oprește degetul mare. Trebuie să oprești degetul mare.

John Jantsch: Da. Deci asta ar putea fi ceea ce se întâmplă acolo la fel de mult ca orice.

Scott Ayres: Corect, adevărat.

John Jantsch: Acest episod din Podcastul de marketing The Duct Tape vă este oferit de Opteo. Este un instrument software de optimizare a reclamelor Google și, să recunoaștem, dacă rulați reclame Google, dacă rulați mai multe conturi de anunțuri pentru clienții dvs., probabil știți că nu este cea mai prietenoasă interfață și aici intervine Opteo. se poate înscrie de fapt pentru alerte pe care le veți primi într-un e-mail sau în Slack și vă vor spune: „Hei, ceva nu este în regulă. Există o creștere mare a costurilor sau o creștere a afișărilor sau ceva nu funcționează. Ești peste buget, sub buget. Conversiile tale devin razna.” Veți primi asta în fiecare zi ca o alertă, astfel încât să puteți merge acolo, să o puteți repara, să puteți spune unui client despre asta. Nu trebuie să vă întrebați în fiecare zi: „Trebuie să merg să verific fiecare dintre conturile mele pentru a mă asigura că nimic nu merge bine?” Asta e Opteo, OPTEO, dot com, slash ducttape. Accesați acel link și obțineți o perioadă de încercare extinsă de șase săptămâni. Verifică.

John Jantsch: Așa că vă voi oferi o șansă să faceți un mic strigăt pentru AgoraPulse. Cum vă ajută AgoraPulse, instrumentul în sine, în unele dintre acestea? Dacă sunt o persoană care spune: „Da, trebuie să fac mai multe teste”, cum ar putea AgoraPulse să joace un rol în asta?

Scott Ayres: Desigur, avem o mulțime de lucruri diferite pe care le face instrumentul nostru, dar unul, la nivel de bază, îți programează conținutul, ceea ce este plăcut când faci teste, în special în mai multe conturi. Fac teste pe 8 până la 10 conturi de Instagram. Nu aș putea face asta niciodată în Instagram. Ar trebui să mă conectez și să mă deconectez tot timpul. Deci, cel puțin, cel puțin asta vom face. Dar de acolo, primește rapoartele, primește toate numerele de implicare care sunt chiar în interiorul aplicației. Gestionează toate comentariile tale, în special comentariile la reclame. Asta e foarte important. Dacă difuzați reclame, nu le puteți gestiona cu adevărat pe Facebook. Practic este imposibil. Dar noi ne ocupăm de asta.

Scott Ayres: Așa că, acum, avem o reclamă difuzată care are multă interacțiune. De fapt, este vorba despre una dintre postările noastre de laborator. Sunt niște dezacorduri cu privire la datele mele, pe care sunt de acord cu discuția și, așadar, trebuie să mă asigur că țin pasul cu comentariile acelui reclamă și o fac chiar în interiorul AgoraPulse, unde nu trebuie să aștept. o notificare pe Facebook și întârzie cu o zi la acel răspuns. E totul în regulă acolo. Dar puteți avea membri ai echipei, puteți avea toate tipurile de lucruri în aplicație. Deci, aplicația noastră într-adevăr, pentru mine, o folosesc doar pentru mine și pentru conturile noastre, dar dacă aveți membri ai echipei sau sunteți o agenție, este unul dintre cele mai bune instrumente pe care le puteți avea. Și l-am folosit înainte să lucrez pentru AgoraPulse. Plăteam pentru asta înainte de a veni la bord. Deci acum nu mai trebuie, din fericire.

John Jantsch: Se pare că există o rasă specială de animale care comentează reclamele de pe Facebook.

Scott Ayres: Uneori, da, uneori. Nu ai prea multe afirmații pozitive, da. Se pare că primești multe din aceste lucruri negative în reclame.

John Jantsch: Ei bine, uneori primesc lucruri care îmi spun: „Nici măcar nu știu ce întrebi sau spui.” E ca și cum-

Scott Ayres: Ei bine, da, primești chestiile ciudate de tip troll, sau „Hei, vino alătură-te Illuminati” sau ceva de genul ăsta.

John Jantsch: Bine, hai să vorbim despre altul. Postați conținut pe rețelele de socializare, unul dintre subiectele fierbinți și ați mers în mod special pe LinkedIn, dar unul dintre subiectele fierbinți este: obțineți mai multă implicare cu lucruri lungi, lucruri scurte? Cred că atunci când oamenii spun doar „Hei, iată ultima mea postare pe blog”, probabil că nu obții prea multă implicare, dar ai testat mii de cuvinte dintr-o postare de blog pe LinkedIn. Deci ce ai aflat? Lung versus scurt pentru implicare?

Scott Ayres: Da, acesta a fost un test interesant pe care Melonie Dodaro, care este oarecum cunoscută pentru abilitățile ei de marketing pe LinkedIn, a observat o tendință interesantă în ceea ce privește actualizările ei doar text. Și așa am făcut mai întâi un test cu ea și am aflat că doar actualizările textului nostru pentru diferitele conturi pe care le-am testat au primit cu o mie la sută mai multe vizionări și implicare. A fost ridicol.

Scott Ayres: Și atunci am spus: „Bine, hai să facem un pas mai departe. Să vedem dacă lung versus scurt funcționează mai bine.” Și ceea ce facem pe majoritatea acestor... Am făcut unul pe Facebook, am făcut unul pe Twitter, de fapt mă refer la publicarea în câteva zile care va fi pe linkul de caractere Instagram, cam dăm un sfat vechi pentru Twitter, cele 140 de caractere, sub 140 fiind scurte, peste 140 fiind lungi, doar pentru a fi ușor de privit. Dar am testat peste, am făcut trei conturi diferite. Am făcut contul Agora Pulse, mi-am făcut propriul cont personal pe LinkedIn, așa că aveți acel mix de cont personal cu aproximativ 9.000 de conexiuni când am făcut-o. Și apoi am folosit o mică afacere locală. De fapt, stau în biroul lor. Conduc un birou de la o firmă de recrutare din industria construcțiilor, deci foarte de nișă, și am testat pe contul lor de LinkedIn.

Scott Ayres: Am făcut 14 postări scurte, 14 postări lungi și am făcut-o pe o perioadă de două săptămâni. Și apoi, ceea ce mi-am dorit întotdeauna să fac este doar o medie a tuturor acestor numere împreună și să văd care dintre ele s-a descurcat mai bine. Și, practic, când terminăm... Derulez în jos și mă uit aici, pe celălalt ecran al meu, aici... Ceea ce am găsit în textul scurt, doar actualizările de pe LinkedIn au avut vizionări cu aproximativ 13,85% mai mari în comparație cu postările care aveau peste 140 de caractere, deci aproape Cu 14% mai multe vizualizări. În marketing, aceasta este o sumă destul de bună. Nu este semnificativ din punct de vedere statistic în micul nostru calculator tocilar, dar este suficient pentru mine care m-a făcut să spun: „Bine, poate că lung nu este întotdeauna mai bun pe LinkedIn. Poate că oamenii vor să aibă conversații.”

Scott Ayres: Și dacă te gândești la LinkedIn, LinkedIn a devenit din nou cool, și anul trecut. Toată lumea se întoarce la ea. Sunt pe LinkedIn mai mult decât orice alt site de socializare de acolo, în afară de MySpace, pe care cred că nu îl mai folosește nimeni. Și LinkedIn, ei tind să fie în industria ta. Deci, indiferent de industrie în care vă aflați, ei tind să fie în asta și le place să vorbească despre subiecte în jurul acestuia. Deci, dacă faceți actualizări scurte care stimulează conversația, este logic ca oamenii să vrea să vorbească despre asta. Deci, dacă sunteți agent imobiliar și spuneți: „Hei, care este cel mai bun sfat pentru o casă deschisă?” Ei bine, toate conexiunile tale cu agenții imobiliari vor dori să adauge cei doi cenți la el. Dar dacă scrii o postare lungă pe blog pe LinkedIn, deși ei ar putea să o citească, este mai puțin probabil să-și ia timp să se implice cu ea. Îți amintești acum 10 ani, oamenii comentează nebuni pe bloguri. Acum nu o fac. Așa că cred că este la fel și pe rețelele sociale. Oamenii nu comentează la fel de mult.

John Jantsch: Deci, ce părere aveți despre algoritmul LinkedIn? Adică, evident, toate rețelele de socializare, în special Facebook, au făcut-o astfel încât să nu conteze ce fel de urmărire aveți. Nimeni nu vă vede lucrurile organice. Deci, credeți că LinkedIn este încă puțin deschis în această privință?

Scott Ayres: Am crezut că este. Adică, cred că încă mai este, dar cred că atât de mulți oameni s-au adunat la el și oamenii obțin prea multe conexiuni. Pentru mine, de exemplu, m-am uitat azi la al meu. Primesc aproximativ 20 sau 30 de solicitări de conectare în fiecare zi și sunt unul dintre acei tipi care le acceptă pe toate, pentru că nu. Dar acum feedul meu este mizerabil. Mă uit, îmi spun: „Este mult prea mult. Nu pot accepta.” Și deci cred că există un echilibru pe care trebuie să-l găsești ca afacere sau ca persoană. Dar, ca aspect de business, trebuie să ieși în evidență, indiferent dacă acum sunt hashtag-urile pe care le poți folosi acolo, ceea ce merită testat și analizat. Cred că actualizările mai scurte ale videoclipurilor live vin pentru LinkedIn. Cred că va ajunge la fel ca Facebook, Instagram și Twitter, unde majoritatea urmăritorilor tăi nu o vor vedea decât dacă merg la tine sau te au într-o listă sau dacă ești activ într-un grup sau asa ceva.

John Jantsch: Așa că am inventat un joc de băut pentru LinkedIn și așa se întâmplă, când oamenii îmi dau o solicitare de conectare, mă uit prin cererile mele de conectare pentru ziua respectivă și pariez pe cele care vor ajunge. ia-mi și încearcă să-mi vinzi ceva în 24 de ore. Și trebuie să bei ceva de fiecare dată când o fac.

Scott Ayres: Oh, aș fi făcut aproximativ 30 de fotografii numai astăzi, pentru că m-am conectat mai devreme. Mă uit la ei chiar acum. Am doar cinci sau șase, „Hei, vreau să mă conectez și să văd ce mai faci”, și există un link acolo. Există un link Bit.ly. Asta e problema cu LinkedIn, cred. Aș vrea să-și dea seama unde... Cred că există un cadru. Judy Fox probabil ar ști. Ai putea intra și dezactiva posibilitatea oamenilor de a-ți trimite aceste mesaje aleatorii. Pe LinkedIn, singurul lucru pe care îl urăsc cel mai mult este aniversarea, la mulți ani de la locul tău de muncă sau ziua ta de naștere, pentru că obții 9.000 de conexiuni, vei obține multe dintre ele. Nu pot ajunge la lucrurile la care s-ar putea să vreau de fapt să ajung.

John Jantsch: Bine. Deci orice surprize uriașe. De-a lungul timpului în care ai făcut asta, ai rămas uluit de cât de definitiv a fost ceva ce nu credeai că este?

Scott Ayres: Probabil cel care ne-a atras cel mai mult și este cel care acum ne atrage cel mai mult... Vorbeam despre oameni care comentează reclame. În acest moment, difuzăm o reclamă la un experiment pe care l-am făcut pe Instagram, care este mai bine să punem hashtag-urile în postarea inițială decât să o punem în primul comentariu, pentru că mulți oameni de ani de zile ne-au predat: „Pune-l în primul comentariu, pune-l în primul comentariu.” Și până de curând, nu existau instrumente, instrumente legitime, oricum, care să facă asta. Acum sunt câțiva care vor face primul comentariu și Instagram îl permite din orice motiv.

Scott Ayres: Și așa am testat asta, deoarece teoria mea a fost, ipoteza mea a fost că ați avea o acoperire mai mare dacă o puneți în postarea inițială, pentru că nu sunt un fan să-l introduc în comentarii, pentru că mi se pare pur și simplu putin... nu stiu. Pur și simplu nu-mi place aspectul. Pare puțin spam. E ca și cum ai încerca să ocoliți totul. Așa că am testat pe trei conturi diferite, contul nostru Agora Pulse, contul meu personal, care este configurat ca un cont de afaceri. Pe vremea când am rulat acest test, aveam de fapt o afacere locală, știi, chiar acum, case de săritură și tobogane cu apă și alte chestii. O mică afacere distractivă. Am iubit-o până la moarte. A făcut-o timp de aproximativ cinci ani. I-am vândut-o fratelui meu recent. M-am săturat să fiu afară în căldură în Texas.

Scott Ayres: Așadar, ceea ce am găsit a fost destul de interesant, când am pus hashtag-urile în postarea inițială, așa că ori de câte ori îl programezi sau îl postezi, îl pui în postarea originală, avea o acoperire cu 29% mai mare decât dacă l-ai umplut în primul comentariu. Asta e mult. Este o mare diferență. Și dacă pot obține cu 5% mai multă acoperire pe Instagram în mod organic, o voi face. 29% spun multe acolo. Desigur, au fost trei conturi. Probabil că voi reveni și voi testa acest lucru pe mai multe conturi doar pentru a vedea dacă se schimbă ceva. Dar ceea ce îmi spune [inaudibil] au spus mulți dintre prietenii noștri din industrie și, de fapt, am primit câteva mesaje nu atât de drăguțe despre acesta, pentru că mulți oameni predau asta și și-au învățat adepții asta. pentru o lungă perioadă de timp, „Umpleți-l în primul comentariu. Pune-o în primul comentariu.”

Scott Ayres: Dar ceea ce îmi spune este că Instagram a devenit inteligent în acest sens. De fiecare dată când specialiștii în marketing vin cu ceva și ocolește algoritmul, ce se întâmplă? Întotdeauna schimbă algoritmul. Și astfel etichetele hash nu sunt pentru urmăritorii tăi. Sunt pentru oamenii care te vor descoperi și te vor găsi. Deci vrei să-l scoți acolo cât de repede poți. Dacă nu îl scoateți chiar la început sau dacă îl puneți în acel comentariu, probabilitatea dvs. de a fi în feed-ul de explorare scade, evident, deoarece este marcat de timp. Deci acesta a fost probabil unul dintre cei care ne-au atras cel mai mult, oamenii nu sunt de acord cu noi. Dar provoc asta. Eu zic: „Bine, du-te la test și spune-mi ce vezi.”

John Jantsch: Și cred că ai adus în discuție un punct foarte bun. Dacă faceți un test și să presupunem că ne întoarcem la cel original de pe Facebook și reclamele carusel doar trântesc imaginile individuale, este ca „Da”, ei bine, toată lumea va merge în acea direcție. Și apoi ghici ce? Un an mai târziu, nimeni nu vrea să facă reclame carusel pentru că toată lumea le face. Sunt sigur că unele dintre experimentele dvs. ați putea să vă întoarceți și să retestați un an mai târziu și, din cauza oricăror variabile, veți obține rezultate complet diferite.

Scott Ayres: Da. Și acesta este doar numele jocului în rețelele sociale. Facebook și Instagram și Twitter, LinkedIn, adică sunt afaceri care doresc să facă bani. Și așa, vreau să spun, se vor asigura că, unul, creează nevoia de a difuza reclame. Să fim cinstiți și, în mod organic, atunci când specialiștii în marketing au descoperit o modalitate de a ocoli algoritmul, se vor adapta întotdeauna. Nu e ca și cum ei nu știu.

Scott Ayres: Dacă vă amintiți cu ani în urmă pe Facebook, a existat toată chestia cu, a existat o mulțime de clicuri. Ai pus o imagine a unui bebeluș și apoi ai avut o descriere amuzantă, dar linkul ar fi către altceva, către o pagină de destinație sau un joc test sau ceva de genul ăsta. Facebook a devenit inteligent cu asta și ce au făcut? Au diminuat acoperirea acelor postări care aveau o legătură cu fotografia. Și așa vor găsi întotdeauna chestiile astea când faci asta. Acum, cred că un an mai târziu, o vor rezolva și ar putea schimba asta. Deci este un lucru constant pe care trebuie să îl testați.

Scott Ayres: Dar pentru mine în acest caz, dacă voi obține cel puțin 5 până la 10% mai multă acoperire punând-o doar în primul comentariu, o voi pune în primul comentariu... Adică, în postarea inițială, scuzați-mă... chiar dacă asta înseamnă că faci toată chestia cu spațiul alb. Îl faci acolo unde merge la citiți mai multe pe Instagram și apoi îl cam puneți mai jos acolo unde nimeni din feed nu îl vede, dar apare în continuare în fila de explorare. Chiar dacă faci asta, cel puțin, măcar scoate-l acolo când îl programezi și îl postezi și nu-ți pierde timpul.

John Jantsch: Este amuzant. Am văzut câțiva oameni făcând asta în LinkedIn acum, unde doar își fac comentariul cât mai mare posibil și apoi pun un link în el, astfel încât să preia întreaga problemă.

Scott Ayres: Ei bine, sunt mulți oameni în acest moment, am avut oameni care chiar au venit la mine și mi-au spus: „Hei, vreau să testez punând linkul în primul comentariu pe Instagram”, vreau să spun, pe LinkedIn, pentru că ei văd rezultate mai bune din asta. Și poate că există un mic truc, dar din nou, asta se va schimba de îndată ce LinkedIn își va da seama.

John Jantsch: Deci, Scott, unde pot afla oamenii mai multe despre Social Media Lab și AgoraPulse?

Scott Ayres: Da. Mica noastră cameră din casă de pe AgoraPulse este agorapulse.com/socialmedialab. Ne puteți găsi peste tot pe toate site-urile de social media. Suntem @AgoraPulseLab. Acesta este un cont nou-nouț de rețea socială pe care l-am creat aici recent pentru toate acestea. Deci numărul de adepți este scăzut pentru ei, dar am decis să ne obținem în sfârșit propriile conturi aici în ultimele două luni. Deci AgoraPulseLab, ne veți găsi peste tot sau puteți căuta Social Media Lab pe podcasturi, oriunde ați asculta podcasturi.

John Jantsch: Minunat. Ei bine, mulțumesc Scott. Îmi place Social Media Lab. Multă distracție acolo și apreciez că ați trecut pe aici, și sperăm că vă vom întâlni în curând într-o zi pe drum.

Scott Ayres: Da, mulțumesc. Mulțumesc că m-ai luat, John. Chiar apreciez.