Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de ManyChat.com. 1,3 miliarde de oameni folosesc Facebook Messenger în fiecare zi, ManyChat este modul în care ajungi la ei.

John Jantsch: Salut și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing Duct Tape. Acesta este John Jansen. Invitata mea de azi este Claire Diaz-Ortiz.

John Jantsch: Ea este autor, vorbitor și fost angajat timpuriu al Twitter. Ea are, de asemenea, o nouă carte numită Social Media Success for Every Brand: the five StoryBrand Pillars That Turn Posts into Profits . Deci, Claire, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Claire Diaz-Ortiz: Da, mulțumesc mult că m-ai primit. E grozav sa fiu aici.

John Jantsch: Deci aceasta face parte din marca dumneavoastră. Sunt sigur că te-ai săturat să spui această poveste, dar trebuie să o arunc acolo pentru ascultătorii noștri. Ai fost numită femeia care a primit Papa pe Twitter, așa că vrei să mai spui povestea asta doar o dată?

Claire Diaz-Ortiz: Sigur, sigur. Da. Așadar, vreau să spun că practic am ajuns să fiu un angajat timpuriu al Twitter, după ce am devenit un utilizator timpuriu al platformei în 2006. La acea vreme, aveam un blog care a devenit popular despre călătoriile în jurul lumii și trăirea în acest orfelinat din Africa. Iar cei care au început twitter.com au fost de fapt cei care au început blogger.com. Și dacă ai avut un blog în 2005 2006, probabil că ai blogger pe blogger.com pe Blogspot.

Claire Diaz-Ortiz: Și atunci când au început să promoveze blogul, când l-au găsit și s-au gândit că este grozav și eu am început să-l promovez, atunci au spus: „Hei, de fapt incubăm această mică companie și credem că este o mișto. instrument nou. De ce nu începi să trimiți pe Twitter, știi despre același tip de lucruri despre care ai scris pe blog.” Deci, pentru mine, de la început, Twitter a fost doar o modalitate distractivă de a spune lumii ce făceam.

Claire Diaz-Ortiz: Și în cele din urmă a devenit, a fost începutul ca utilizator care m-a terminat ca angajat al companiei. Am petrecut aproximativ cinci ani și jumătate acolo și în ultimii ani chiar am petrecut mult timp urmărind oameni de profil și făcându-i să tweeteze. Și o vreme am lucrat la verticala religiei. Așadar, uitându-ne la ce fel de conținut religios și influențători religioși am putea ajunge pe platformă și să folosim bine platforma pentru a-și încuraja și propriile nișe să vină la bord.

Claire Diaz-Ortiz: Și așa am ajuns să petrec aproximativ un an cu Vaticanul pentru a-l primi pe Papa Benedict la acea vreme, dar apoi contul a fost transferat Papei Francisc pe platformă și a fost o experiență cu adevărat incredibilă. Lucrul pe care îl spun întotdeauna este că Vaticanul și în timpul întregului proces de lucru cu ei și de a zbura acolo de câteva ori și de a fi într-adevăr în această mentalitate de bunker cu ei de a lansa acest lucru mare, s-au mișcat mult mai rapid. și inovatoare pentru care oamenii le acordă credit.

Claire Diaz-Ortiz: Așa că am avut o experiență fantastică de lucru cu echipa de comunicații de acolo până în momentul în care am ajuns să stau lângă Papa Benedict când a trimis primul său tweet. Acesta este scurtul scurt.

John Jantsch: Oh, asta e o poveste bună de carieră.

Claire Diaz-Ortiz: Știu, știu.

John Jantsch: De fapt, mi-am început blogul în 2003, dacă ne putem aminti, și de fapt foloseam un software, nu cred că mai există, se numea Publishing Machine. Și s-a transformat în Expression Engine. Și apoi am avut și câteva pentru care am început vreo 10 bloguri... Eram cam ca tine. Încercam să-i fac pe toți prietenii mei care lucrează în marketing să spună: „Chestia asta cu blogging-ul este, știi, trebuie să iei asta în serios.”

John Jantsch: Așa că am creat aproximativ 25 de bloguri Typepad și pentru prieteni. Deci am o istorie foarte lungă în acest sens și cred că am intrat pe Twitter la South by Southwest în, ce a fost asta? martie 2006 sau șapte. Era șapte? Da. Bine. Așa că a fost aproximativ șase luni de la existența Twitter, presupun. Dreapta?

Claire Diaz-Ortiz: Uau. Da. Asta e cu adevărat minunat. E foarte, foarte misto. Da. Twitter s-a lansat în toamna anului 2006, dar aș spune că în cea mai mare parte a primului an a fost încă un mic experiment.

John Jantsch: Da. Afacerea mea se numește Duct Tape marketing și toate celelalte mânere ale mele de socializare sunt Duct Tape Marketing. Dar, la momentul lansării Twitter, nu puteai avea un control atât de lung. Și așa al meu-

Claire Diaz-Ortiz: O, chiar?

John Jantsch: Da, deci numele meu pe Twitter este bandă adezivă. Deci, acesta este un alt fapt puțin cunoscut. Dar să vorbim despre rețelele sociale în general. Și vreau să vă pun această întrebare direct pentru că este titlul introducerii dvs. Ce greșesc majoritatea oamenilor despre rețelele sociale?

Claire Diaz-Ortiz: Sigur. Așa că cred că lucrul mare, mare, pe care oamenii chiar greșesc în legătură cu rețelele sociale, și acesta este adevăratul imbold din spatele motivului pentru care am creat această carte este că oamenii greșesc... Ei cred că rețelele sociale sunt un instrument pentru ceea ce numim marketing direct și nu chiar pentru marketing de brand. Așa că dacă te gândești la diferența dintre marketingul direct și marketingul de brand, marketingul direct este îți arăt o reclamă și o cumperi imediat. Așa că mă gândesc la vânzări directe.

Claire Diaz-Ortiz: În timp ce marketingul de brand este tipul de marketing care vă ajută să creați conștientizare în jurul unei mărci sau să creați implicare în jurul unui brand. Așa că una dintre cele mai mari probleme pe care le văd acolo cu companiile sau cu mărcile personale individuale care folosesc rețelele sociale este că se înțeleg, ei se gândesc: „Hei, asta este ca și cum ai avea un panou publicitar mic” și pur și simplu împinge piața în afara mesajelor de vânzări. toată ziua și apoi se întreabă de ce oamenii nu cumpără.

Claire Diaz-Ortiz: Iar realitatea este că cea mai mare parte a marketingului pe rețelele sociale, de cele mai multe ori este despre marketingul mărcii. Așa că, în această carte, vă ofer un plan pentru a lua acea conștientizare pe care o veți acumula cu privire la dvs. și apoi să mutați oamenii în sus, ceea ce eu numesc o scară de angajament pentru a-i implica din ce în ce mai mult cu marca dvs. până la punctul în care apoi vor lua. acțiune de cumpărare.

Claire Diaz-Ortiz: Așadar, pentru mine, aceasta este ideea mare din spatele acestei cărți și marele plan pe care ți-l propun este de a-i face pe oameni să înțeleagă cu adevărat că rețelele de socializare sunt un loc pentru a-i face pe potențialii clienți interesați de tine și apoi pentru a-i atrage. din ce în ce mai angajat în timp.

John Jantsch: Da. Cred că una dintre greșelile pe care le fac unii oameni uneori, scuză-mă, este că atunci când aud oamenii spunând că nu poți vinde pe rețelele de socializare. Și nu spun că spui asta, dar acesta este mesajul că mulți oameni de aici și cred că părerea mea este că poți vinde oriunde îți câștigi dreptul de a vinde. Și asta e cam ceea ce spui în scara logodnei. Mă refer la oamenii pe care îi vezi tot timpul. Oameni care vând direct pe Facebook sau în social media, în situații organice, nu, nici măcar în situații plătite. Și cred că este pentru că au construit acea cunoaștere, placere și încredere.

John Jantsch: Ei au mutat oamenii oarecum de-a lungul călătoriei până unde doresc acum să primească acel mesaj direct. Asta e greșeala. Cred că mulți oameni fac pentru că se uită doar: „Oh, este gratuit, sunt milioane de oameni aici, aruncă-mi mesajul și poate îi voi prinde pe unii dintre ei”.

John Jantsch: Dar cred că această idee a călătoriei clientului a devenit din ce în ce mai importantă. Pentru că avem toate aceste platforme noi, dar cumpărătorii sunt responsabil de ele acum și cred că acesta este lucrul care s-a schimbat cel mai mult este că, știi, oamenii ne pot dezactiva, ne pot opri, pot decide. să ne ignore foarte, foarte ușor dacă doar aruncăm mesaje de cumpărare.

Claire Diaz-Ortiz: Ei bine, voiam să adaug asta. Da. Adică, cred că una dintre modalitățile mari prin care te poți gândi la asta mai ușor, ca și cum ai începe să te gândești la social media ca la un cocktail. Îmi place să mă gândesc la ce obiectiv ai într-un cocktail obișnuit? Probabil sau ar trebui să fie două să intri în acel cocktail pentru a face o potențială legătură cu cineva, pentru a te înțelege cu cineva. Și apoi pentru a crea suficient interes la ambele capete încât s-ar putea să doriți să schimbați cărți de vizită și apoi să urmăriți la o dată ulterioară. Dreapta?

Claire Diaz-Ortiz: Așadar, scopul tău la o petrecere de cocktail nu ar trebui să fie să te grăbești la fostul coleg de cameră al fostului soț al fostei soții și să încerci imediat să-i vinzi uleiul tău esențial vindecator preferat. Dreapta? Și, în același mod, trebuie să vă gândiți la rețelele sociale. Așadar, scopul pe rețelele sociale nu este să intri imediat acolo și să începi să arunci un mesaj de vânzări cu ideea că asta îți va da rezultate.

John Jantsch: Deci, să despachetăm modelul. Sunt un om imens de sistem. Cred că oamenilor le place foarte mult structura și procesul și le consideră foarte eficiente. Deci cred că trebuie să ne întoarcem la titlu. Deci modelul tău este construit pe cei cinci piloni. Deci nu toată lumea este familiarizată cu acestea. Așa că poate să despachetăm modelul la nivel global și apoi putem să intrăm în câteva lucruri.

Claire Diaz-Ortiz: Sigur. Deci, modul în care funcționează este modelul meu se numește modelul de acțiuni, care are cinci piloni, dar se bazează pe cadrul StoryBrand. Așadar, modul în care am făcut acest lucru este că modelul meu se numește modelul share, SHARE și primul pas în acel model este despre poveste. Și acesta este cu adevărat despre săparea în cadrul StoryBrand. Și, în esență, dacă nu sunteți familiarizat cu StoryBrand, această carte vă va oferi o introducere de 25 de pagini, care vă va ajuta să fiți la pământ.

Claire Diaz-Ortiz: Dar dacă chiar vrei să sapi în cartea lui Don Miller, Building a StoryBrand este aproape o Biblie de marketing. Recomand cu mare drag. Îmi place. Și, practic, ceea ce vă va spune este că vă va oferi o modalitate de a spune o poveste cu adevărat clară despre brandul dvs., care vă arată marca într-o lumină pozitivă, dar se asigură cu adevărat că marca dvs. spune o poveste care se conectează cu clientul și clientul dvs. este eroul. Aceasta este un fel de una dintre ideile mari din StoryBrand.

Claire Diaz-Ortiz: Deci, în primul pas al acestui model de acțiuni pe care îl împărtășesc în cartea, Succesul în rețelele sociale pentru fiecare marcă, într-adevăr doar înțelegeți povestea dvs. Vreau ca mărcile să înțeleagă care este povestea lor cu adevărat clară. Și apoi, odată ce ai acea poveste, atunci știi că în acest pas al modelului este vorba despre înțelegerea lucrul pe care l-am spus mai devreme că marketingul de brand și marketingul direct sunt lucruri diferite și că rețelele sociale de cele mai multe ori sunt marketing de brand.

Claire Diaz-Ortiz: Și apoi am aflat despre acea scară de logodnă, despre care am menționat-o. Așadar, ideea că rețelele de socializare înseamnă a aduce oamenii pe prima treaptă a scării de logodnă. Așadar, să-și ridice interesul pentru a face pe cineva să se transforme într-un potențial urmaș și apoi să-l mute încet pe scara de logodnă. Deci prima treaptă este să-i faceți să vă urmeze. Pe a doua treaptă, acestea pot varia oarecum, dar a doua treaptă poate fi să-i facă să-i aprecieze pe un comentariu pe care îl faci pe rețelele sociale. Următoarea treaptă ar putea fi interacțiunea cu tine pe rețelele sociale, vorbind cu tine.

Claire Diaz-Ortiz: Următoarea treaptă ar putea fi să faci clic pe un link către site-ul tău. Următoarea treaptă de pe acea scară de angajament ar putea fi înscrierea la buletinul informativ prin e-mail. Pe măsură ce treci din ce în ce mai sus pe scara de logodnă, ajungi la punctul în care de fapt obții acea vânzare directă, nu? Așadar, convingeți pe cineva să cumpere și apoi să-și împărtășească entuziasmul pentru marca dvs. cu un prieten. Deci acesta este cu adevărat conceptul din primul pas al modelului de acțiuni.

Claire Diaz-Ortiz: Cel de-al doilea pas este despre cum și în ce, probabil, cel mai important lucru prin care te-am ghidat în carte este acela de a te asigura că iei evaluarea social media pe care o am. Deci, unul dintre lucrurile mari pe care le aud des de la startup-urile pe care le sfătuiesc, vor veni la mine, vor spune: „Hei, tocmai am lansat o nouă campanie pe Twitter și nu se înregistrează vânzări și suntem total bombardați. .” Și spun: „Bine, spune-mi puțin despre afacerea ta”.

Claire Diaz-Ortiz: Îmi împărtășesc: „Ei bine, de fapt suntem recrutori și plasăm directori de HR de top în corporații grozave.” Și dacă aud așa ceva, mă gândesc imediat: „Hei, pun pariu că ești pe platforma greșită, pentru că ești un recrutor. LinkedIn va fi cu adevărat casa ta. Așadar, această evaluare a rețelelor sociale vă va duce prin câteva întrebări simple care vă vor îndruma să înțelegeți care este platforma dvs. de social media prioritară. Majoritatea dintre noi nu avem timp nesfârșit în această lume. Și așa vreau să știți care dintre primele patru platforme de socializare. Deci LinkedIn, Twitter, Instagram sau Facebook ar trebui să fie prioritatea ta.

Claire Diaz-Ortiz: Și atunci vrei să te concentrezi cu adevărat pe acea platformă prioritară. Și apoi, pe măsură ce timpul vă permite, mergeți pe unele dintre celelalte platforme. Și, de asemenea, în carte vă învăț câteva modalități de a le modifica, astfel încât să puteți eficientiza puțin lucrurile și să le automatizați puțin atunci când vine vorba de asta. Așadar, în această etapă a audienței, este vorba într-adevăr de a-ți descoperi platforma de petrecere și apoi de a crea un calendar editorial de rețele sociale și apoi de a programa acea activitate.

John Jantsch: Să recunoaștem, devine din ce în ce mai greu să ajungem la clienții noștri potențiali, așa că trebuie să fim în multe locuri. Trebuie să comunicăm folosind instrumentele pe care doresc să le folosească. Știați că 1,3 miliarde de oameni folosesc Facebook Messenger în fiecare zi? Ai vrea să știi cum ai putea ajunge la ei? Obțineți o perioadă de încercare gratuită de o lună, accesând manychat.com și faceți clic pe începeți. Introduceți codul bandă adezivă. Acesta este DUCTTAPE pentru o lună de încercare profesională gratuită.

John Jantsch: Este o modalitate foarte bună de a implica potențiali, de a construi relații cu clienții prin conținut interactiv personalizat în locul în care doresc să-l obțină. Manychat.com introduceți codul bandă adezivă pentru o lună de probă gratuită.

John Jantsch: Un lucru pe care multor oameni mi se pare că le lipsește cu adevărat este faptul că se concentrează atât de mult pe gândul de a folosi rețelele sociale pentru a intra în legătură cu oameni noi. Consider că este de fapt una dintre cele mai bune modalități de a construi relații mai profunde și un angajament mai profund cu clienții existenți. Și cred că mulți oameni chiar subestimează puterea acestui lucru. Pentru că probabil că aceștia vor ajunge să devină cea mai bună sursă de generare de clienți potențiali sunt clienții existenți.

John Jantsch: Și avem într-adevăr mult succes în transmiterea acestui punct, astfel încât oamenii să-și împărtășească poveștile, cultura lor, culisele lor și rețelele sociale într-un mod care îi menține de fapt pe clienții existenți implicați și să se gândească la ei.

Claire Diaz-Ortiz: Ei bine, deci acesta este absolut unul dintre pași. Așa că tocmai am trecut prin primii doi pași ai acestui model. Și pasul numărul patru este despre asta. Așa că mai întâi permiteți-mi să vorbesc despre pasul numărul trei, care este publicul. Și totul este despre înțelegerea faptului că marketingul tău social ar trebui să fie despre publicul tău, nu despre brandul tău, care este din nou acel chiriaș StoryBrand. Și aici este vorba despre creșterea angajamentului, astfel încât să crești acel sentiment de empatie între tine și adepții tăi. Dar când ajungem la pasul al patrulea, care este atingerea, este exact ceea ce spui. Atingerea și extinderea și acoperirea pe rețelele sociale nu înseamnă obținerea de noi adepți.

Claire Diaz-Ortiz: De fapt, este vorba de dublarea celor pe care le ai deja. Și ceea ce îmi place să spun este că nu știu ce va face Mark Zuckerberg mâine cu o nouă modificare teribilă a algoritmului Facebook. Dar vă pot spune cu siguranță că platformele de social media sunt întotdeauna, indiferent de câte ori se schimbă algoritmii, întotdeauna vor favoriza conturile mai implicate. Dacă aveți mai multă implicare, veți obține mai multă acoperire, nu? Mai multe persoane vă vor vedea conținutul. Și de aceea, gândirea la acoperire și la cum să vă extindeți acoperirea se referă de fapt la implicare și la atragerea urmăritorilor actuali să le pese cu adevărat. Și deci exact asta spui.

John Jantsch: Deci, atunci haideți să continuăm cu partea finală a puzzle-ului, care cred că este excelență. Da.

Claire Diaz-Ortiz: Da. Deci, pasul final în acest model de acțiuni este excelența, care se referă la ajustarea eforturilor de marketing pe rețelele sociale. Și unul dintre lucrurile pe care cred că este probabil esențial de reținut aici este că rețelele sociale au început ca o platformă în timp real. Și uneori uităm asta, mai ales ca mărci, deoarece facem atât de mult programări și calendare editoriale și planificare de marketing și relație cu rețelele noastre sociale. Dar, în esență, este o platformă în timp real, indiferent de platformă pe care o utilizați, este o platformă în timp real.

Claire Diaz-Ortiz: Așa că trebuie să fii agil și să poți răspunde atât la clienții nemulțumiți, la crizele globale sau la lucrurile care merg prost. Și trebuie să vă asigurați că conturile dvs. răspund în mod corespunzător la aceste lucruri. Așa că împărtășesc unele dintre dezastrele mele preferate din rețelele sociale în cartea mea, dar cele mai multe dintre ele se rezumă întotdeauna la un brand care ignoră ceea ce se întâmplă în viața reală și apoi nu răspunde bine când ceva le explodează în față. Dreapta?

John Jantsch: Deci, deci este interesant, desigur, vorbim despre contextul rețelelor sociale, dar când mă uit la modelul tău, vreau să spun că este într-adevăr modelul pentru marketing în general. Adică, este ceea ce trebuie să faci pe site-ul tău cu conținutul și campaniile tale de publicitate. Cred că nu se aplică doar rețelelor sociale. Ai fi de acord cu ideea asta?

Claire Diaz-Ortiz: Da. Adică cred că asta e... De fapt, nu m-am gândit la asta așa. Cred că m-am concentrat atât de mult pe rețelele sociale. Cred că sunt atât de concentrat să iubesc modelul StoryBrand, încât motivul pentru care acest model s-a dezvoltat a fost că StoryBrand este acest gen de cadru de marketing grozav. Dar pe ce se concentrează cu adevărat este site-ul tău web și buletinul tău informativ prin e-mail și cred că în esență există trei piloni ai marketingului digital, nu? Site-ul dvs., buletinul informativ prin e-mail și rețelele sociale.

Claire Diaz-Ortiz: Așa că acest model a reușit să constate această nevoie și i-a spus lui Don: „Hei Don, cred că trebuie să creezi o soluție plug and play pentru rețelele sociale.” Așa că îmi place foarte mult ceea ce spui și sincer nu m-am gândit la asta în această lumină înainte.

John Jantsch: Deci avem un cadru pe care îl numim clepsidra de marketing, pe care îl propovăduiesc de aproximativ două decenii, propovăduind această idee a călătoriei clienților și există șapte etape, cunoașteți, cum ar fi, aveți încredere, încercați, cumpărați, repetați și trimiteți. Aplicam asta site-ului web, aplicăm asta conținutului, aplicăm asta rețelelor sociale, aplicăm asta campaniilor plătite. Pentru că în esență sugerează că încercăm să organizăm comportamentul și să ghidăm oamenii și că obiectivele și scopurile lor se schimbă în fiecare dintre aceste etape. Deci chiar cred că este un cadru care cu siguranță ar putea fi aplicat în toate acestea.

Claire Diaz-Ortiz: Îmi place asta.

John Jantsch: Deci, să vorbim despre cum se potrivește socialul plătit în asta. Cum te amesteci... Vreau să spun că o mare parte din ceea ce scrii este mai mult pe frontul organic, dar știm cu toții că o mare parte din acoperirea dobândită în platformele de socializare a devenit din ce în ce mai mult acoperire plătită. Deci, cum amestecați acest aspect în asta?

Claire Diaz-Ortiz: Sigur. Așa că cred că o amesteci foarte fluid. Cred că dacă doriți să vă creșteți acoperirea pe rețelele sociale, așa cum am menționat anterior, acestea sunt două moduri reale de a face asta. Una este să creezi conținut grozav și două este să folosești marketingul de influență. Dar mai există și această a treia cale, despre care nu vorbesc, care este practic plata pentru publicitate pentru a stimula oricare dintre aceste două strategii.

Claire Diaz-Ortiz: Așa că văd publicitatea plătită ca fiind potențial super eficientă. Atâta timp cât ai pus scara de logodnă și obișnuit, standardul tău de marketing și mesajul coborât astfel încât să aibă un efect. Cred că cea mai mare greșeală pe care o vezi că oamenii o folosesc cu reclamele plătite este că nu au nimic organic care să funcționeze. Și apoi intră și cred că plătit va funcționa și nu așa funcționează de fapt.

John Jantsch: Corect. dacă scrieți un anunț grozav pentru a trimite pe cineva pe un site web prost, probabil că nu veți mai obține conversii, nu-i așa? Aceste platforme și rețele sociale vin și pleacă. Ai vorbit despre cei patru mari care sunt destul de consacrați acum, dar există unele pe care le vezi sau cărora începi să le acorzi mai multă atenție în special pentru anumite tipuri de afaceri?

John Jantsch: Adică, cred că este o provocare pentru că mulți dintre aceștia te gândești „Oh, acesta este următorul lucru nou” și apoi dispare mâine. Dar oamenii vorbeau așa despre Twitter. La un moment dat, a fost cu adevărat o prostie. Se ducea. Nu avea să existe. Deci, există unele cărora crezi că vor veni și cărora oamenii ar trebui să le acorde atenție?

Claire Diaz-Ortiz: Ei bine, cred că este interesant pentru că probabil că ai, știi, cred că sunt cei patru mari. Dar aș spune că celelalte două cele mai importante platforme cu siguranță nu sunt platforme noi, dar aș spune că sunt mai multe platforme de nișă și una dintre ele este Pinterest, care este cu adevărat eficient pentru companiile care au imagini uimitoare legate cumva de misiunea lor de afaceri. Dreapta? Dar apoi celălalt este YouTube, care nu este nicidecum o platformă nouă. YouTube există de 20 de ani și totuși chiar merge bine și face ceea ce face. Și deci cred că acestea sunt următoarele două cele mai interesante.

Claire Diaz-Ortiz: Evident că există lucruri noi precum TikTok, dar nu avem încă multe date despre cum va arăta pentru companii. Și, de asemenea, dacă va rămâne prin preajmă. Dreapta? Cred că acum câțiva ani, evident că am fi putut avea aceeași discuție despre Snapchat, să zicem sau Vine sau Periscope Periscope. Îți amintești cât de mare era Periscopul? Aceste lucruri sunt grozave să profitați de ele cât timp sunt acolo, dar nu vă construiți casa pe terenul altcuiva.

John Jantsch: Da. Da. Și cred că probabil a devenit mai greu pentru unii, rețeaua de socializare să iasă din câmpul stâng și, să fie acest lucru uriaș. Vorbind de Snapchat, vreau să spun, Instagram, care este un mare gigant, cum se poate spune: „Oh, îmi place funcția pe care o fac, pur și simplu o vom face.” Și îi cam zdrobește. În timp ce 2005, 2006 parcă toate acestea erau noi.

John Jantsch: Dar acum aceștia, acești gen de jucători consacrați, probabil că este mult mai greu pentru cineva să intre și să inoveze, aș crede.

Claire Diaz-Ortiz: Absolut.

John Jantsch: Deci ați vorbit despre evaluarea mărcii rețelelor sociale. Este asta doar în carte sau este ceva pe care cineva ar putea să-l ia și să obțină o perspectivă de pe site-ul dvs.?

Claire Diaz-Ortiz: Evaluarea mărcii este doar în carte, dar avem o serie video gratuită la socialmediamadesimple.com și care vă oferă cinci videoclipuri, iar unul dintre videoclipuri vorbește puțin despre asta și vă oferă câteva exemple. a intrebarilor. Dar evaluarea reală a mărcii rețelelor sociale este într-adevăr doar în carte.

John Jantsch: Ei bine, spuneți-le oamenilor unde pot găsi cartea și afla mai multe despre tine. De fapt, vom avea Social Media Made Simple și în notele emisiunii.

Claire Diaz-Ortiz: Minunat. Deci cartea este Succesul în rețelele sociale pentru fiecare marcă . Îl poți găsi pe Amazon. Nu poți obține o serie video gratuită despre carte pe socialmediamadesimple.com și mă poți găsi pe clairediazortiz.com.

John Jantsch: Ei bine, Claire, mulțumesc că ai trecut la spectacol. Și data viitoare când voi fi în Argentina, sper să putem lua o ceașcă de cafea.

Claire Diaz-Ortiz: Vă mulțumesc foarte mult că m-ați primit. O zi bună.