Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Zephyr CMS. Este un sistem CMS modern bazat pe cloud, care este licențiat doar agențiilor. Le puteți găsi pe zephyrcms.com, mai multe despre asta mai târziu în emisiune.

John Jantsch: Bună, și bun venit la un alt episod din Podcastul de marketing The Duct Tape. Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Ethan Beute. Este un evanghelist șef la BombBomb, gazda podcastului The Customer Experience și coautor al unei cărți numită Rehumanize Your Business. Ethan, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Ethan Beute: Mulțumesc mult pentru invitație! Chiar, chiar apreciez. Respect munca pe care ai făcut-o de-a lungul anilor și este doar un privilegiu să petrec timp cu tine.

John Jantsch: Ei bine, mulțumesc mult. Am dat de înțeles că ești evanghelistul șef la BombBomb, așa că probabil că ar trebui să începem cu ce naiba este BombBomb?

Ethan Beute: Oh, bine. Am crezut că o să începi cu ce naiba este un evanghelist șef?

John Jantsch: Ar fi putut merge în orice direcție. Ar fi putut merge în orice direcție, da.

Ethan Beute: Suntem o companie de software. Întreaga noastră premisă este că ești mai bun în persoană. Vrem să fii puțin mai personal, puțin mai uman, puțin mai des și să te bazezi pe comunicarea digitală fără chip pentru unele dintre cele mai importante și valoroase mesaje ale tale. Vă ajutăm să înregistrați și să trimiteți mesaje video în locul unora dintre textele tastate pe care le-ați putea trimite altfel. Avem o aplicație web care vă permite să faceți acest lucru, aplicații mobile pentru iPhone și Android, funcționează în Gmail și Outlook, funcționează în Salesforce, Outreach și o grămadă de alte platforme. Dar întreaga premisă este că, dacă ai putea să privești pe cineva în ochi și să-ți comunici mesajul, probabil vei economisi ceva timp și vei fi mult mai eficient în acest sens, așa că dorim să facem asta rapid și ușor. Pentru dumneavoastră.

John Jantsch: Știi, marketingul video sau video în marketing a fost destul de fierbinte pentru, nu știu, să spunem, cel puțin în ultimii cinci ani. Ai spune că aceasta este o ramură a asta sau ceva complet diferit?

Ethan Beute: Ei bine, așa cum am început să vorbim despre asta, suntem la asta de când compania a fost înființată în 2006. M-am alăturat cu normă întreagă în 2011, și cam așa am mers pe piață cu ea. Facem asta de mult timp. Ajutând oamenii să înțeleagă acest lucru în 2012, 2014 și chiar și astăzi, una dintre liniile pe care le trasăm este o linie între marketing prin video și relații prin video. Desigur, abilitățile sunt foarte transferabile, dar unele dintre detaliile și unele dintre rezultatele dorite sunt diferite, nu? Marketing prin video pe care îl folosim pentru canalul tău YouTube, acel videoclip super drăguț de pe pagina ta de pornire, viețile tale de pe Facebook și toate aceste alte lucruri care sunt destinate de obicei publicului de masă. Căutați să obțineți cât mai multe vizualizări posibil, etc.

Ethan Beute: Acesta este mai degrabă un „Ar fi mai bine dacă l-aș spune în persoană? Aș fi mai clar dacă aș face un mic spectacol și aș spune în acest mesaj în loc să lovesc tastatura? Poate o să lovesc înregistrarea ecranului.” Așa ceva. Are o greutate mai mică. Este mai rapid. Cred că valorile și așteptările producției sunt mult mai mici decât cred mulți oameni. Există o serie de lucruri. Limbajul pe care îl folosim aici este relațiile prin video versus marketing prin video pentru a trage diferența. Sunt inrudite. Nu aș spune neapărat că sunt ramuri unul de celălalt, cu excepția faptului că ambii valorifică faptul că purtăm camere uimitoare în buzunare sau în poșete și sunt încorporate chiar în laptopurile noastre.

John Jantsch: Una dintre utilizările mele preferate ale acestui lucru, probabil chiar înainte să mă gândesc la el ca un instrument de vânzări sau un instrument de implicare, este că de multe ori am ca un web designer. Vreau să-i spun: „Nu-mi place chestia asta mică de aici. Fă chestia asta mai mare.” Este mult mai ușor să comunici asta într-un mic videoclip de captură de ecran. Știi, am făcut-o... Nu știu care a fost prima aplicație de captură de ecran, ceva numit Jing din Camtasia, sau oamenii ăia. Îl folosesc de cel puțin un deceniu în acest scop.

Ethan Beute: Nu? Și așa câteva lucruri acolo. Da, absolut. Acum gândește-te la clienții tăi. Gândiți-vă unde sunt confuzi, frustrați, enervați, ca și cum orice punct de frecare poate fi eliminat puțin. Puteți gestiona emoția și tonul comunicând cu oamenii ochi în ochi, față în față. Puteți arăta și spune așa cum ați spus. Și din punct de vedere al tehnologiei, unul dintre lucrurile pe care le facem este să facem această înregistrare și trimiterea și urmărirea mișcării într-o singură mișcare, știi?

Ethan Beute: Așadar, cu Jing în acea vreme, îți înregistrai ecranul și apoi trebuia să-l găzduiești undeva și să găsești linkul și să-l pui undeva sau orice altceva. Așa cum transformăm primele trei secunde ale videoclipului tău în bucle mici animate, astfel încât oamenii să te poată vedea. Puteți folosi acele trei secunde pentru a face lucruri precum captarea atenției, anunțați-le că este cu adevărat personal, etc. și arătați durata jocului pentru a gestiona așteptările oamenilor. Am 37 de secunde pentru asta.

John Jantsch: Da. Da. Vedeți asta... Evident, mecanismul de livrare este destul de des e-mailul. Vedeți că acest lucru înlocuiește e-mail-ul text tradițional într-un fel? Și înainte să vă las să răspundeți la asta, nu primesc atât de multe dintre acestea pe cât cred că le-aș face. Acesta este motivul pentru care am întrebat asta. Da.

Ethan Beute: Da. Este uimitor. Când m-am alăturat companiei cu normă întreagă, am condus marketing și promovare în cadrul posturilor TV locale timp de o duzină de ani, cum ar fi postul dvs. local ABC sau postul NBC. Așa că am părăsit o companie consacrată de 60 de ani care încă mai avea un plan de pensii pentru a intra în această companie ca al șaselea sau al șaptelea angajat. Asistența medicală a fost groaznică, a lăsat o grămadă de bani pe masă și soția mea a susținut-o. Dar am avut această teamă de fundal de genul „Bine. Ei bine, cred că poate MailChimp sau Google sau altcineva ar putea să lanseze o funcție similară.” Și asta a fost în 2011! Și iată-ne astăzi, iar tu, în calitate de persoană care comunică probabil cu o mare varietate de oameni la limită și foarte competenți, nu vezi acest lucru în căsuța ta de e-mail foarte des.

Ethan Beute: Și astfel, absorbția a fost mult mai lentă decât m-aș fi așteptat. Cred că vulnerabilitatea umană este probabil o parte cheie a acesteia. Doar confortul și familiaritatea, confortul în propria ta piele. „Fac bine asta? Videoclipul meu este suficient de bun? Sunt suficient de bun?” Unele dintre aceste lucruri le spunem în mod conștient, altele le spunem în mod subconștient pentru că nu vrem să întreținem acele gânduri în mod intenționat, dar cum sunt eu suficient de bun este cu adevărat ceea ce se întâmplă aici? „Sunt deschis judecății și eventual respingerii?” Și aceasta este o frică umană profundă și profundă și, prin urmare, a fost mai lent în asimilare decât mă așteptam.

John Jantsch: Am apelat asta de ceva vreme, video unu-la-unu. Pentru că, din nou, caracterul personalizării, de care cred că oamenii chiar își doresc. Îl folosesc de ceva vreme și am câțiva clienți, am un antreprenor de remodelare pe care, în sfârșit, am convins să o fac. Și au designeri în personalul lor, iar designerii lor ies la casele oamenilor. Destul de des i-am convins și unii dintre ei chiar se îndepărtează de asta, unde vor face: „Hei, am vorbit despre bucătăria ta. Iată câteva dintre ultimele noastre bucătării pe care le-am făcut. Și apropo, iată cine sunt. Când mă vei vedea la ușă, vei ști cine sunt acum.” Le-a luat mult timp pentru că nu sunt oameni adevărați de tehnologie informatică. Deci a fost de genul „Cum fac asta?” Și odată ce i-am pus pe ei, acum este un diferențietor atât de mare. Mi-ar plăcea dacă ați vorbi despre unele dintre cazurile de utilizare pe care le-ați văzut.

Ethan Beute: Da. ai exact dreptate. Adică, în cele din urmă, când vine vorba de asta, când oamenii spun da, ca macroul da, să spunem contractul semnat sau angajamentul sau orice altceva. Ei spun da cine ești. Și ați putea fi un antreprenor individual, ați putea fi un agent imobiliar sau un ofițer de credite ipotecare sau un consilier financiar sau un constructor de case sau orice altceva. Ai putea funcționa într-o echipă mică, ai putea funcționa independent, ai putea funcționa în cadrul unei organizații mari. În toate aceste situații, da, oamenii spun da pentru prețul și termenii și cronologia și caracteristicile și beneficiile și toate acestea, dar în cele din urmă tot spun da cine ești. Și dacă nu sunt, dacă relația nu contează, acel rol de vânzări în întregul proces va fi oricum cu adevărat automatizat la un moment dat.

Ethan Beute: Dacă omul nu adaugă valoare, omul dispare. Știm asta cu adevărat. Și astfel, toate aceste puncte în care îi putem face pe oameni să se simtă mai bine, să se simtă mai încrezători, toate aceste lucruri, un simplu videoclip personal pot ajuta foarte mult pentru a face asta. Deci nu mă surprinde, mai ales înainte de a se întâlni, nu? Acest exemplu pe care îl ai aici este ca și cum aș fi persoana care va fi la ușa ta din față. Eu sunt persoana, străinul pe care îl vei primi poimâine în casa ta. Ce situație mult mai bună să se simtă un pic ca și cum te cunosc dinainte. Așadar, doar pentru a răspunde la întrebarea dvs., de-a lungul întregului ciclu de viață al clientului, indiferent de orice posibilitate sau oportunitate pentru dvs., prin stabilirea de întâlniri, creșterea ratelor de așteptare, prin diferențierea dvs., mai ales dacă sunteți intervievat față de alte două sau trei produse sau furnizorii de servicii în faza de angajament. Incorporare, trebuie să includeți oamenii în produsul sau serviciul dvs., evident.

Ethan Beute: Trebuie să vă asigurați că obțin valoarea sau rezultatul sau beneficiul pentru care v-au plătit inițial și doriți să confirmați acest lucru. Și apoi doriți acea buclă de creștere pozitivă sau motorul de recomandare sau orice limbă pe care doriți să o utilizați acolo, cu recenzii online, cuvântul în gură pozitiv, repetare, achiziție, achiziție extinsă și cetera. Și din nou, nu-mi pasă dacă acesta este B2B, B2C. De-a lungul acelui ciclu de viață și nu-mi pasă dacă este un produs sau un serviciu. De-a lungul acelui ciclu de viață, aveți mai multe puncte de oportunitate pentru a fi mai clar și pentru a construi mai multă conexiune umană, pentru a gestiona emoțiile și tonusul. Din nou, emoție pozitivă, vrei să te dublezi. Emoție negativă, vrei să atenuezi și să empatizezi cu oamenii.

Ethan Beute: Puteți face asta mult mai bine dacă priviți camera în obiectiv și spuneți: „Îmi pare foarte rău. Asta nu ar fi trebuit să vi se întâmple. Iată de ce s-a întâmplat. Iată la ce lucrăm acum și iată cum ne vom asigura că nu ți se va mai întâmpla ție sau niciunuia dintre colegii tăi din comunitatea noastră.” Dreapta? Doar că se descurcă mult mai bine. Și apoi, desigur, detaliu sau complexitate despre care am vorbit deja. Cu înregistrarea pe ecran în special, putem să arătăm și să spunem mai multe puncte din ciclul de viață al clientului dvs. Și, aș adăuga în ciclul tău de viață al angajaților, mai eficient, fiind puțin mai personal și mai uman.

John Jantsch: Da, toată etapa a călătoriei. Cred că mulți oameni, când se gândesc la videoclipuri de marketing, se gândesc la „Hei! Atrageți atenția, poate construiți puțină încredere și apoi se oprește într-un fel aici.” Gândiți-vă să cereți o recomandare, de exemplu. Suntem atât de încântați că ați obținut rezultatul grozav. Iată ceva cu care ne-ar plăcea dacă ne-ați ajuta. Imaginați-vă că întâlniți într-un mod video, drum, drum, jos. Sunt deja client. Ați oferit deja un serviciu. Este aproape la sfârșitul călătoriei. Cred că oamenii limitează utilizarea acestei tehnologii la un fel de partea din față a călătoriei.

Ethan Beute: Dramatic. A fost cu adevărat interesant. Am apărut în unele dintre comunitățile pe care le-am menționat mai devreme, așa că atunci când te gândești la o echipă imobiliară mică de trei persoane, de exemplu, ei gestionează întreaga călătorie a clienților. Nu e vreun alt departament din aripa de vest a clădirii de birouri sau așa ceva. Așa că am văzut aceste cazuri de utilizare de-a lungul întregii călătorii și este foarte distractiv, deoarece identifică doar aceste puncte care sunt de genul „Ar fi mai bine”. Și așa două lucruri despre obținerea de recenzii sau mărturii online sau orice altceva. Unu, o poți face cu adevărat personal, cu adevărat unu-la-unu. Și asta va fi cel mai eficient pentru că le vei aminti de acel lucru prost care s-a întâmplat la jumătatea drumului, dar am reușit să rezolvăm împreună și am depășit-o și te-am dus acolo unde trebuia să mergi.

Ethan Beute: Sau ai putea să o faci veșnic verde sau ușor automatizat, în care înregistrezi videoclipul o dată și îl folosești din nou și din nou și din nou. Pe măsură ce vă uitați la acel proces post-cumpărare pe care îl aveți la afacerea dvs., pasul trei ar putea fi asigurați-vă că primesc e-mailul video cu cererea de revizuire online. Și unul dintre motivele pentru care e-mailul video este grozav este că, la telefon, spuneți: „Hei, poți să mergi la Amazon și să-mi dai o recenzie, sau poți să mergi la Google și să-mi dai o recenzie sau poți să mergi la Yelp și îmi dai o recenzie? Poți să mergi la Home Advisor și să-mi dai o recenzie?” Există linkul chiar acolo.

Ethan Beute: Nu? Și celălalt beneficiu de a face videoclipuri și e-mailuri în special, în special cu un serviciu ca al nostru sau alții, oriunde păstrează deschiderile, clicurile pe linkuri și videoclipul sunt redate împreună și puteți segmenta liste de persoane care a făcut sau nu a făcut asta. Vă permite să urmăriți și să faceți acea urmărire politicoasă pentru a vă asigura că... Chiar și clientul care vă iubește și iubește serviciul pe care îl oferiți și a obținut un rezultat excelent, s-ar putea să nu aibă trei minute în acest moment pentru a lăsa acea recenzie . Ar putea avea nevoie de acel memento.

John Jantsch: Conținutul este totul. Deci, site-urile noastre web sunt într-adevăr sisteme de management al conținutului, dar trebuie să funcționeze ca unul. Vezi Zephyr. Este un sistem CMS modern bazat pe cloud, care este licențiat numai agențiilor. Este foarte ușor de utilizat. Este foarte rapid, nu se va încurca cu SEO. Reduce cu adevărat timpul și efortul de a lansa site-urile web ale clientului dvs. Teme frumoase, doar o modalitate foarte rapidă și profitabilă. Acestea includ servicii de agenție pentru a le face într-adevăr magazinul dvs. de dezvoltare plug and play. Accesați zephyr.com. Acesta este zephyrcms.com.

John Jantsch: Așa că îți voi spune o altă utilizare grozavă care cred că este... Am vorbit despre un fel de „Hei, nu m-ai întâlnit, vin la tine acasă”. Am vorbit despre trimitere. Dar în afacerea mea trimitem o mulțime de propuneri și există o mulțime de limbaj care trebuie să fie în aceste propuneri, deoarece vrem să scriem totul pentru acea persoană care citește fiecare cuvânt. Dar realitatea este că aș spune că 90% dintre cei care primesc propunerile noastre nu citesc prea mult. Și ceea ce vor să audă este: „Ce înseamnă acest lucru?” Și cred că o propunere de explicații video este aproape obligatorie dacă nu le livrați peste birou.

Ethan Beute: Îmi place, și există un alt beneficiu de a face acest lucru. Este un caz de utilizare grozav. Celălalt beneficiu este că există adesea mai mulți factori de decizie. Ai avut de-a face cu Jennifer, dar Jennifer trebuie să se consulte și cu Tina și Ted pentru a-și lua acest angajament. Și astfel, această capacitate pentru tine de a-ți prezenta cea mai bună față, cea mai bună propunere pentru asta, nu trebuie să te bazezi acum pe Jennifer pentru a-i comunica valoarea și punctele de diferențiere pentru a redresa orice obiecție pentru a te asigura că oamenii sunt confortabili. cu contractul.

Ethan Beute: Puteți face asta singur și le-ați oferit ceva foarte ușor de transmis. Și din nou, din cauza urmăririi, știi că a fost avansat pentru că Jennifer nu va deschide e-mailul de 18 ori și nu va reda videoclipul de șase ori decât dacă este o ciudată. Pun pariu că nu este în povestea mea ipotetică aici. Acest lucru vă permite să știți că ați trecut de gatekeeper și/sau ați ajuns la ceilalți factori de decizie. Auzim povestea asta tot timpul.

John Jantsch: Da, urmărirea este cheia.

Ethan Beute: Cheia este să o faci singur.

John Jantsch: Da. Așa că am vorbit mult despre... Cred că probabil că am petrecut mult timp convingând oamenii de ce ar trebui să facă asta, dar poate că vrem să vorbim puțin despre modul practic. Presupun că majoritatea instrumentelor care fac acest lucru se află într-o extensie de browser și îl deschideți și înregistrați videoclipul dvs. sau al ecranului. Și apoi puteți să încorporați asta în Gmail. Am înțeles greșit vreo parte din asta?

Ethan Beute: Nu, asta este. Există o mulțime de extensii Chrome în special. Cred că Chrome este cel mai ușor de integrat. Avem o extensie Chrome care vă permite să accesați întreaga bibliotecă video sau să înregistrați un videoclip, apoi să luați codul HTML sau să luați adresa URL și să o plasați într-o varietate de locuri. Deci, de exemplu, folosesc extensia noastră Chrome pentru a înregistra videoclipuri, a lua adresa URL și a le plasa în mesajele LinkedIn. Ceea ce mulți alți oameni fac pentru CRM-urile cu care noi nu suntem integrați, iau codul HTML acolo și îl pun în alte locuri. Dar operăm direct în inbox-ul Gmail. În fiecare fereastră de răspuns a compozitorului, avem o pictogramă bombă. Deschide-l. Puteți să vă accesați biblioteca și să utilizați videoclipul pe care l-ați înregistrat.

Ethan Beute: Înainte de a putea înregistra un videoclip nou, îl puteți programa și o varietate de alte lucruri acolo. Același lucru în inbox-ul Outlook. Și apoi, din aplicația noastră web, este mai mult o platformă tradițională de marketing prin e-mail și o platformă foarte ușoară de automatizare a marketingului. Din nou, unde videoclipul este conceput pentru a fi parte integrantă a procesului de la început. Deci, puteți arunca videoclipul direct într-un e-mail de pe desktop sau puteți înregistra unul direct în e-mail și puteți gestiona liste și contacte și toate astea. Și apoi integrările noastre cu un cloud de servicii sau un cloud de vânzări sau unele dintre celelalte CRM-uri în care au fost integrate, în funcție de cum a fost construit și dacă l-am construit noi sau cealaltă companie l-a construit, recorderul este acolo, biblioteca video este Acolo. Funcționează direct în interiorul acelui sistem. Și oricare ar fi procesul lor de trimitere, trimitem prin asta.

John Jantsch: Și atunci când destinatarul îl primește, să spunem într-un e-mail care a fost compus în Gmail, de exemplu, este redat videoclipul în e-mail sau trebuie să meargă undeva pentru a-l viziona?

Ethan Beute: Aceasta este o întrebare grozavă. E amuzant, întrebarea care simt că a reapărut. Inițial, când comunitatea de marketing prin e-mail spunea: „Nu este e-mail video. Asta e...”

John Jantsch: Corect. Aceasta este o imagine dintr-un videoclip de pe YouTube.

Ethan Beute: Corect, corect. Ei bine, ceva amuzant este că suntem aici ani mai târziu, și așa este încă. Numărul de medii... Deoarece căsuța de e-mail este un mediu mult mai sigur decât o pagină web deschisă, există o mulțime de lucruri pe care nu le puteți executa din punct de vedere tehnic în interiorul unei căsuțe de e-mail. Și astfel incidentele de susținere a video se joacă în e-mail în căsuțele de e-mail, nu știu care este procentul în acest moment pentru că se mișcă foarte mult. Sunt atât de puține și sunt un fel de carcase de colț. Majoritatea clienților de e-mail de pe majoritatea dispozitivelor din majoritatea browserelor nu acceptă această experiență. Așa că trimitem un GIF animat pe care îl producem automat pentru tine, iar tu dai clic pentru a-l reda și îți regenerăm în mod dinamic e-mailul, iar videoclipul începe să fie redat acolo.

John Jantsch: Deci, care sunt câteva modalități practice, mai ales că presupun că, pe măsură ce tot mai mulți oameni fac asta, va fi ca un e-mail. Va fi mai greu de deschis, apoi mai greu de jucat. Și, deci, care sunt câteva dintre sfaturile practice acum pentru a trece cu adevărat înainte, pentru a vă asigura că videoclipul dvs. este văzut și redat? Și poate dacă ai un apel la acțiune, acesta va fi executat?

Ethan Beute: Da, este un apel grozav. Sfatul meu numărul unu, și acesta va fi ca elementele de bază ale marketingului, dar trebuie să fiți foarte, foarte clar cu privire la ceea ce este în el pentru persoana respectivă înainte de a tasta sau înregistra ceva. Așadar, când știi clar ce este în ea pentru cealaltă persoană, fie că faci un e-mail pentru a merge la o persoană de o mie de ori când oamenii ajung la acel moment, sau dacă este cu adevărat doar pentru John, când ești clar despre ce este în el pentru cealaltă persoană, vei scrie un subiect mai bun. Și există câteva lucruri distractive pe care le poți face acolo, deoarece, evident, videoclipul tău nu poate fi văzut decât dacă e-mailul tău este deschis. Și apoi recomand întotdeauna, evident, un fel de salut, dar măcar o linie. O greșeală pe care o văd că se întâmplă tot timpul când oamenii încep să folosească un videoclip ușor într-un e-mail ca acesta este că trimit videoclipul singuri și se așteaptă ca videoclipul să fie suficient pentru a atrage atenția.

Ethan Beute: Și sincer acum, pentru că este atât de neobișnuit, dar în opinia dvs., va trebui să devenim mai sofisticați. Chestia asta se va îmbunătăți. Și avem o mulțime de sfaturi în carte, apropo, dar susțin întotdeauna o singură linie de text pentru a conduce redarea video. De ce ar trebui să-ți dea cineva 42 de secunde? De ce ar trebui să-ți acorde cineva un minut și 12 secunde din timpul său? Și pentru că facem acea previzualizare animată, există lucruri pe care le putem face. De exemplu, țin o tablă lângă birou, cam 8 pe 12 sau ceva de genul ăsta. Scriu mesaje pe el. Desenez logo-uri pe el. S-ar putea să promit valoare dacă răspund cuiva. Acesta este un alt caz de utilizare grozav, apropo, o întrebare a clientului. „Hei, mă întrebam de ce asta, de ce asta.” De obicei, puteți explica lucrurile într-un mod pe care ei le vor înțelege mai bine și să vă simțiți mult mai apreciați atunci când le oferiți cadou timpul și atenția directă.

Ethan Beute: Și din nou, este un mesaj mai bun, mai eficient. Dar aș putea: „Răspunsul la întrebarea ta, Tina...” Și țin asta la început și apoi încep înregistrarea, o așez și continui să vorbesc cu Tina în acel caz de utilizare. Și apoi, sub videoclip, susțin întotdeauna o altă linie de text care să conducă îndemnul la acțiune. Și, evident, îndemnul la acțiune trebuie să fie în videoclip. În al doilea rând, recomand să nu-l îngropați la sfârșit, în cazul în care nu sunteți jucat... Dacă sunteți redat până la punctul de 90% într-un videoclip de un minut, ei s-ar putea să rateze îndemnul dvs. la acțiune, deși probabil ar putea fi implicat de 50 de secunde au urmărit, să zicem.

Ethan Beute: Dar folosirea textului și a videoclipurilor împreună cred că este una dintre cele mai bune oportunități de a stimula acea implicare cu tine ca persoană, de a avea acel moment asincron cu tine în timp real. Înregistrez un videoclip și ți-l trimit la 6:00 dimineața pentru că sunt un tip devreme, iar tu îl deschizi și îl urmărești la prânz, ora ta. Dar încă mai ai acel moment cu mine. Cred că una dintre oportunitățile care sunt ratate în acest sens este amestecarea textului și a videoclipurilor împreună pentru a obține rezultatul dorit pe deplin pe care îl căutați.

John Jantsch: Aveți posibilitatea de a edita videoclipul în vreun fel? Deci, dacă există ceva ce nu-mi place sau poate... Un lucru obișnuit, l-am pornit și mă uitam în jur, „Oh. Merge." Poți să tai ceva din asta sau să faci ceva de genul?

Ethan Beute: Nu avem tunderea acum. Am mai făcut-o în versiune beta. Doar că a stat o vreme pe raft. Câteva moduri prin care oamenii ocolesc asta, unul, avem o reînregistrare. Așa că singura dată când voi reînregistra un videoclip este, una, dacă încurc cu adevărat. De exemplu, „Oh, de fapt nu eram pregătit”. Nici nu știu de ce am apăsat pe butonul de înregistrare. Asta e rar. Și apoi singura altă dată o voi face ca și cum știu că pot înregistra acel videoclip în 50% până la 70% la fel de mult timp, ca din respect pentru cealaltă persoană.

Ethan Beute: Dacă înregistrez un videoclip de două minute și știu că l-aș putea face în 1:10, s-ar putea să reînregistrez din respect pentru cealaltă persoană. Deci, butonul din reînregistrare vă acea oportunitate. Ceea ce vor face mulți alți oameni este dacă, mai ales pe mobil, pentru că există atât de multe aplicații care facilitează acest lucru, o vor înregistra nativ, o vor edita și apoi o vor încărca prin aplicația noastră mobilă în contul lor și trimite-l așa. Și, desigur, dacă faci ceva, știi că l-am menționat pe Jing înainte. Dacă utilizați ca un Camtasia sau similar, are editare pe el. Și apoi l-ai încărca în BombBomb, sau în orice sistem pe care ai prefera să-l folosești,

John Jantsch: Ethan, spune oamenilor de unde pot afla mai multe despre BombBomb, dar și cartea ta Rehumanize Your Business.

Ethan Beute: Cool. Vă mulțumesc mult pentru oportunitate. Din nou, numele meu este Ethan Beute. Numele de familie este scris BEUTE, așa că mă puteți găsi pe LinkedIn. Puteți găsi toate aceste lucruri pe LinkedIn când accesați profilul meu. Sunt binevenite orice conexiuni, mai ales dacă adăugați o notă. Suntem la bombbomb.com, este doar cuvântul Bomb, bombomb.com. Puteți afla mai multe despre Rehumanize Your Business la bomb.com/book, sau puteți doar să căutați Rehumanize Your Business pe Amazon. Sau oriunde preferați să cumpărați cărți, dar se pare că este... În calitate de autor de mai multe ori, m-aș aștepta ca experiența dvs. să fie similară cu a mea, deoarece o mare parte din activitate este la Amazon. Chiar dacă anunțați oamenii că dacă vă plac afacerile independente, atunci vă place Indie Bound.

John Jantsch: Da, asta e...

Ethan Beute: Nu? Încă merg pe Amazon.

John Jantsch: Da, Amazon are o mulțime de oameni capturați, mai ales în afacerea de cumpărare de cărți. Au făcut-o atât de ușor, așa că asta face parte din proces. Apreciez că ai trecut pe aici și cred că ești chiar pe drumul meu azi. Sunt la vest de Boulder în Coal Creek Canyon, dar cred că... Nu ești în Colorado Springs?

Ethan Beute: Da. Frumoasa. Ce faci acolo sus? Este aceasta ca o experiență de vacanță prelungită?

John Jantsch: Nu, nu. Am o casă și aici sus, așa că locuiesc în Kansas City și, de asemenea, în Coal Creek Canyon.

Ethan Beute: Frumos. Bravo ție. Da, suntem cu toții în Colorado Springs. Avem câțiva oameni îndepărtați, dar marea majoritate a celor 150 de membri ai echipei noastre sunt chiar aici, în centrul orașului Colorado Springs.

John Jantsch: Ei bine, e frig și vânt aici sus la 10.000 de picioare.

Ethan Beute: Da. Rece.

John Jantsch: Minunat. Ei bine, mulțumesc că ai trecut pe aici și, sperăm, că într-o zi, când voi ajunge la 25 de ani, o să vă întâlnesc.

Ethan Beute: Ești binevenit oricând, iar prânzul este pe cont propriu.

John Jantsch: Minunat. Mulțumesc, Ethan.

Ethan Beute: Mulțumesc.