Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod din Podcastul de marketing The Duct Tape vă este oferit de Klaviyo. Klaviyo este o platformă care ajută mărcile de comerț electronic axate pe creștere să genereze mai multe vânzări cu e-mailuri super-țintite, foarte relevante, Facebook și Instagram.

John Jantsch: Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului Duct Tape Marketing. Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Michael Margolis. El este CEO-ul și fondatorul Storied, o firmă de mesagerie strategică specializată în povestea inovației și perturbării. El este și autorul unei cărți despre care vom vorbi astăzi, Story 10X: Turn The Impossible Into The Inevitable. Deci, Michael, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Michael Margolis: John, mulțumesc. Este un fior absolut pentru noi să ne conectăm astăzi.

John Jantsch: Atunci când a apărut povestea în viața ta? Adică, toți avem povești, povești din copilărie, dar când ai început să realizezi că este un instrument pe care îl poți sau ar trebui să îl folosești?

Michael Margolis: Da, ce întrebare grozavă. Așa că pentru mine, așa cum este pentru mulți dintre noi, am ajuns la Story și la sentimentul meu despre această cale din eșec și dezamăgire uriașă.

John Jantsch: Care este o poveste în sine, nu?

Michael Margolis: Întotdeauna este, nu? Și a fost... Și în special pentru mine, la vârsta de 23 de ani, după prima mea carieră, am fost antreprenor social. Așa că am ajuns la majoritate la nașterea economiei internetului și am co-fondat o organizație nonprofit, am avut un succes rapid rapid lucrând la sărăcie, rasă, decalajul digital, lucruri complicate, nu? Nu este ca și cum ai vinde cupcakes. Și în ciuda succesului rapid pe care l-am avut în câțiva ani, totul s-a prăbușit.

Michael Margolis: Și îmi amintesc că am stat acolo după ce totul s-a prăbușit și a existat acest sentiment, John, că ceva de genul lipsea din conversație. De parcă o știam intuitiv, dar nu aveam limbajul pentru asta, în special cum să spun povestea inovației, pentru că atunci când ai de-a face cu inovarea, în acest caz, aceasta a fost inovație socială, precum schimbarea culturii, cu atât mai puțin. inovare în afaceri. Dar când ai de-a face cu inovația, prin definiție, depășești, faci ceva ce nu ar trebui să faci. Este eretic, este tabu, este interzis, se pierde în traducere. Și chiar acea luptă și frustrare au fost cele care m-au pornit în călătoria care au fost acum 20 de ani de cartografiere, decodare și dezvoltare a cadrelor narative pe care le oferim și le predăm în cadrul unora dintre cele mai mari companii din lume de astăzi.

John Jantsch: Deci, povestirile, cărțile despre povestiri, sunt destul de fierbinți acum. Deci, după estimarea dvs., ce fel de ofertă Story 10X care poate să-și creeze un loc unic în tărâmul povestirii?

Michael Margolis: Da, absolut. Așadar, ceea ce oamenii au descris-o este de fapt prima carte din lume despre povestirea pentru inovații perturbatoare. Deci, unul dintre lucrurile pe care le uităm adesea este că atunci când vine vorba de povestire, care este universal. Sunt antropolog cultural de pregătire. Sunt fascinat de universalitatea poveștii și de utilizarea ei de-a lungul timpului și a istoriei. Dar povestirea este contextuală în format sau mediu.

Michael Margolis: Deci, de exemplu, dacă scrii un scenariu pentru un film, acesta este un format foarte diferit în care vei construi și vei spune o poveste decât un roman de o mie de pagini. Ei bine, în egală măsură, există un context complet diferit, nu doar pentru aplicarea povestirii în afaceri, ci și pentru aplicarea povestirii la inovație și perturbare în contextul afacerilor. Pentru că, dacă te gândești în termenii tradiționali a povestirii, John, atunci când cineva se așează să se uite la un film sau să citească o carte, într-un anumit fel, există un contract cu publicul tău, care este că au fost de acord să suspende neîncrederea pentru a merge. într-o călătorie cu tine.

Michael Margolis: Și acum trăim într-o epocă a Netflix și ne place atenția ADD, astfel încât acea fereastră să fie din ce în ce mai scurtă înainte de a spune „Ah, mă duc să mă uit la altceva”. Sau: „Ah, nu-mi place această carte”. Dar, cu toate acestea, publicul tău este dispus să suspende neîncrederea pentru a pleca într-o călătorie. Acum, când intri într-o sală de consiliu executiv sau conduci o primărie cu 5 mii de angajați, sau te afli în fața investitorilor, propunându-i cu privire la următoarea ta serie de finanțare, îți promit, nimeni nu îți oferă acel beneficiu de suspendarea neîncrederii.

John Jantsch: Bănuiesc că contrariul este adevărat, nu? Trebuie să treci prin nu te cred.

Michael Margolis: Da, și acesta este paradoxul. Deci, ce suntem învățați să facem, John, este că suntem învățați să conducem cu date și concluzii. Dar dacă conduci cu date, povestea este moartă la sosire. Deci acesta este paradoxul, pentru că de multe ori uităm că publicul nostru nu are context, ei nu văd imaginea de ansamblu. Și nici nu au auto-identificare emoțională. Deci, în schimb, prezentați datele care nu înseamnă nimic pentru ei. Și ceea ce veți auzi de obicei ca răspuns este: „Ei bine, cum ați venit cu acele date?” Dreapta? Sau, „Nu știu dacă sunt de acord cu această concluzie”.

Michael Margolis: Deci asta este ceea ce descriem în carte. Este de fapt un cadru narativ în trei pași, care îi ajută pe oameni să înțeleagă că oamenii trebuie să-l vadă și trebuie să simtă înainte de a putea crede. Deci datele sunt o parte critică a poveștii, dar este al treilea pas din secvență. Și când te adresezi de fapt ca oamenii să le vadă, să-și capteze imaginația și să vadă posibilitățile și să îi faci pe oameni să empatizeze și să se identifice emoțional sau să relaționeze, atunci ei te vor implora pentru datele care susțin ceea ce vinzi. . Dar acea schimbare face toată diferența.

John Jantsch: Este aproape ca și cum ar trebui să fie cumpărați, trebuie să-și dea seama de problemă și apoi este de genul: „Bine, atunci spune-mi cum va funcționa asta pentru mine.” Vreau să spun-

Michael Margolis: Exact... Ei bine, da, și până la punctul dvs. despre problemă, cât de des vă aflați în fața unui public pentru care nu aveți o definiție comună a problemei? Sau cât de des este acel public complice dacă nu responsabil pentru această problemă? Deci, desigur, acolo unde te duci să prezinți problema, ei vor deveni defensivi.

John Jantsch: Da, vreau să spun, gândiți-vă la câte produse au apărut și au eșuat pentru că rezolvau o problemă pe care publicul nu știa că o are. Și cred că asta este... Dar asta nu este neapărat un salt mare, dar este nevoie de niște abilități uneori din cauza a ceea ce ai spus. Am mai ieșit pe scene și am spus: „Ei bine, trebuie să faci asta și trebuie să faci asta”. Și puteți vedea imediat brațele încrucișate. Este ca, „Nu-mi cunoști afacerea. Nu știi despre ce vorbești.”

Michael Margolis: Exact asta. Și nu vedem, avem acest punct orb. Așa că oameni ca tine, oameni ca mine și mulți dintre ascultătorii tăi, cei dintre noi care suntem inovatorii, agenții schimbării, cei care poartă torța acolo unde suntem de genul: „Văd viitorul, văd unde merg lucrurile. , știu ce putem face.” Devenim atât de pasionați și îndrăgostiți de noua poveste, încât uităm că, în momentul în care prezentați noua poveste, oricine trăiește în vechea poveste este probabil să se simtă greșit, rău, judecat, prost sau defensiv. Și atunci ne spunem: „Dar ce este în neregulă cu oamenii de ce nu văd ei ceea ce văd eu?”

Michael Margolis: Și ca vechea zicală, John, învățăm ceea ce trebuie să învățăm cel mai mult. Așa că multe din aceste lucruri de povestire pentru mine a fost că întotdeauna am fost cineva cu un punct de vedere puternic și că uneori îmi depășesc propriile breșe. Și obișnuiam să mă lupt când eram mai tânăr de genul „Ce e în neregulă cu oamenii? De ce nu văd ei ce văd eu?” Și frustrarea aceea de a simți că mă lovesc cu capul de perete. Și am început să-mi dau seama: „Oh, de fapt, au existat modalități în care aș putea ajusta modul în care încadrez și îmi transmit ideile pentru a crea o senzație mai receptivă pentru a-l face mai ușor de identificat și mai accesibil.” Din cauza perturbării, inovația tinde să declanșeze frică. Este necunoscutul, este necunoscutul pentru oameni. Așa că a fost un proces umil de învățare pentru mine.

John Jantsch: Deci aveți o secțiune întreagă a cărții despre acest cadru numită povestea de netăgăduit. Așa că ai început să faci aluzie la asta și cred că te-am întrerupt. Vrei să spui cumva, aici este partea întâi, aici este partea a doua, aici este partea a treia?

Michael Margolis: Da, cu siguranță. Deci, așa cum ai spus, poveste de netăgăduit. Deci, însăși premisa acestui lucru este cum vorbiți despre viitor într-un mod care este dificil, dacă nu imposibil de respins? Pentru că îți amintești, cel mai mare lucru cu care ne confruntăm? Neîncredere. Deci, cum să vorbesc despre acest mod? Și din nou, lucrăm mult în Silicon Valley. Lucrăm cu șefi de produs și șefi de design în locuri precum Facebook și Google și Hulu și Tesla și altele asemenea. Și apoi, de asemenea, lucrăm cu mulți dintre cei din Fortune 500 care încearcă să fie ca Silicon Valley și să conducă transformarea digitală și toate aceste schimbări. Deci, liderii sunt adesea nevoiți să prezinte această viziune despre unde mergem și ce urmează. Și, inevitabil, se confruntă cu vicepreședintele nr. Și, din această perspectivă, cum îi faci pe oameni să-l vadă și să simtă înainte să creadă?

Michael Margolis: Deci, aceștia sunt cei trei pași. Pasul numărul unu, vedeți, este de fapt totul despre denumirea schimbării. Deci, acesta este de fapt cel mai critic pas dintre cei trei, John, în care adesea considerăm de la sine înțeles că oamenii se pot localiza în povestea noastră. Și asta, de asemenea, că le dăm direcționalitate. Vezi, povestea este ca un GPS. Deci este un dispozitiv de localizare. Unde suntem? Și povestea este și un vehicul de transport. Ne duce locuri. Și întrebarea este unde ne duce și vrem să mergem acolo? Deci, o parte din ceea ce trebuie să facem atunci când îi facem pe oameni să vadă este că trebuie să încadram un context pe care oamenii îl pot vedea și care vorbește despre modul în care lumea se schimbă. Deci, acesta este unul dintre trucurile de povestire pe care le-am dat seama aici, și anume atunci când lumea se schimbă, trebuie să-ți schimbi povestea pentru a reflecta acea lume nouă. Este o modalitate de a exterioriza schimbarea sau conflictul ca să nu pui oamenii în defensivă, dar asta a făcut ceva greșit.

John Jantsch: Există o modalitate simplă de a da un exemplu în acest sens?

Michael Margolis: Da, cu siguranță. Deci, este totul, ca în cadrul companiilor mari, sunt lucruri precum analiza predictivă și/sau lucruri precum inteligența artificială, automatizarea, cum ar fi să alegeți oricare dintre ele care sunt aceste tendințe mari și apoi să îi ajutăm pe oameni să înțeleagă: „Ce putem face acum că am putea nu acum trei sau cinci ani?” Din cauza funcțiilor de forță ale schimbărilor tehnologiei, economiei, culturii, există toate aceste forțe ale schimbării care creează noi oportunități și posibilități. Și luăm de la sine înțeles, dar ne plac lucrurile pe care le putem face.

Michael Margolis: Am fost la un apel mai devreme azi cu unul dintre clienții noștri care este Fortune 100 în domeniul asigurărilor și serviciilor financiare. Vorbeam cu directorul lor digital. Și unul dintre lucrurile pe care le subliniau este: „Uite, știi, plătim 40 de miliarde de dolari în daune în fiecare an”. Deci, atunci când cineva, cineva moare devreme și pe neașteptate, sau există un accident de mașină, sau daune materiale, așa mai departe și așa mai departe. Ei bine, ce se întâmplă dacă, de fapt, prin analiza noastră predictivă, acum avem de fapt capacitatea de a identifica semnale și indicatori pe care le-am putea face, de exemplu, screening-uri lunare în moduri diferite, care de fapt ar ajuta la identificarea cancerului de sân mai devreme în viața unei persoane de vârstă mijlocie. femeie de exemplu?

Michael Margolis: Acum, acesta este ceva care este complet în afara misiunii tradiționale a acestei companii, dar își dau seama, ca companie de asigurări, că este de genul: „Bine, cum putem merge mai departe în curba experienței clienților pe baza angajamentului pe care îl avem. pentru clienții noștri, dar să ne gândim să creăm intervențiile mai devreme.” Deci acesta este genul de exemplu și, evident, acest tip este un adevărat vizionar în interiorul companiei sale și trebuie să fie capabil să transmită, să comunice acest lucru într-o întreprindere mai largă care trece prin transformare. Ajută asta?

John Jantsch: Da, da. Mi-a fost teamă că o să spui că au avut AI și analiză predictivă, vor putea să spună cine va muri. Așa că mă bucur că nu ai fost acolo.

Michael Margolis: Din păcate, am senzația că și ei își pot da seama.

John Jantsch: Destul de aproape, pun pariu. Am vrut să vă reamintesc că acest episod vă este adus de Klaviyo. Klaviyo vă ajută să construiți relații semnificative cu clienții, ascultând și înțelegând indicii de la clienți. Și acest lucru vă permite să transformați cu ușurință acele informații în mesaje de marketing valoroase. Există răspunsuri automate de e-mail cu segmentare puternice, care sunt gata să funcționeze. Super raportare. Vrei să înveți puțin despre secretul construirii relațiilor cu clienții? Au un serial foarte distractiv numit Klaviyo's Beyond Black Friday. Este o docuserie, foarte distractivă. Lecții rapide, accesați Klaviyo.com/beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Să vorbim despre poveștile personale. Deci, evident, un produs are nevoie de o poveste și aveți nevoie de modalități de simplificare a conceptelor și a informațiilor. Dar are fiecare nevoie de propria poveste personală? Vreau să spun, evident, difuzoarele sunt foarte bine pregătite să iasă pe scenă și un fel de dispozitiv de conectare. Vreau să spun, dar asta a devenit un fel de tarif standard acum pentru cineva care, indiferent dacă orice faci, indiferent de cariera ta, ar trebui să ai povestea ta?

Michael Margolis: Da, răspunsul este da, absolut. Și se joacă. Un fel, permiteți-mi să dau două exemple rapide. Adevărat simplu pentru toți cei care ascultă este înainte de orice întâlnire de afaceri pe care ați fost căutat pe Google. Ceea ce înseamnă că oamenii experimentează povestea ta online înainte de a te experimenta în viața reală. Așa că lasă-l să se cufunde pentru un moment, pentru că este un „Oh, naiba”, pentru aproape fiecare dintre noi, nu? Pentru că este de genul „O, Doamne, acest site mă face să par gras?” Aduce orice nesiguranță și inadecvare și toți o avem într-o formă sau alta.

Michael Margolis: Dar profilul tău LinkedIn, pagina ta despre. Adică John, tu și cu mine avem atât de mulți prieteni comuni în comun, dar așa cum ne-au fost prezentați, sunt sigur că înainte de apelul nostru de astăzi, ați căutat pe Google, nu? Așa cum ai urmărit câteva dintre celelalte lucruri pe care le-ai uitat, dar a fost un prieten minunat. Dar în continuare, parcă urmați pesmetul. Toți facem.

Michael Margolis: Și deci acesta este primul loc. Și chiar am creat un curs online pentru asta numit The New About Me. Este cel mai bine vândut curs online al nostru, cum ar fi cum să vorbești despre tine online fără a suna ca un wanker? Și ca să scriu asta despre pagină folosind principiile de povestire. Deci, acesta este un element de bază, toată lumea trebuie să o facă. Și chiar dacă lucrați în interiorul unei companii, propriul dvs. brand personal, acesta apare în multe moduri diferite pe măsură ce vă construiți reputația și expertiza și așa mai departe.

Michael Margolis: Deci acestea sunt elementele de bază. Petrecem mult timp lucrând cu lideri seniori din cadrul companiilor. Și așa, de exemplu, acum doar trei săptămâni am fost cu un alt client Fortune 500. Și am organizat un summit de conducere pentru CEO și cei mai buni 200 de lideri ai lor. Ei și-au prezentat viziunea și strategia pentru anul, marea transformare pe care o conduc. Fiecare dintre acei 200 de lideri, SVP și peste, în luna următoare aveau să conducă primăriile pentru toți subordonații lor directe.

Michael Margolis: Așadar, sesiunea noastră a fost despre cum personalizați și umanizați viziunea mai mare a companiei? Și uităm adesea că este greu pentru că mulți dintre noi, știu că sunteți foarte pasionați de conducerea servitorului. Mulți dintre noi, care au această mentalitate de lider de servitor, spunem: „Dar nu este vorba despre mine. Sunt aici pentru a-i servi pe alții.” Și, deci, o parte din ceea ce subliniem în sprijin este că nu poți separa mesajul de mesager și asta, ajutând oamenii să-ți înțeleagă propria poveste personală sau de ce îți pasă de această viziune? Ce este vorba despre această nouă lansare pe piață sau cei trei piloni ai transformării care se conectează cumva cu ceea ce ai trecut înainte în viața ta sau cum ai trebuit să conduci o transformare în altă parte.

Michael Margolis: Oamenii au nevoie de acea conexiune emoțională personalizată. Și am avut lideri. Am avut un lider care a împărtășit povestea despre modul în care primul lor loc de muncă a fost să livreze prăjituri ca într-un camion de livrare și ca toată comedia de erori care avea să se întâmple și să încerce să echilibreze ca prăjiturile cu cinci straturi și să se asigure că nu apar cu susul invers. jos. Sau un alt lider senior a povestit această poveste despre primul ei loc de muncă la o curățătorie chimică și despre lucrurile pe care le-a învățat acolo despre serviciul pentru clienți, care au fost aceste lecții umile care informează cum își aplică munca astăzi. Așa că ai fi uimit de modul în care aceste mici viniete personale te vor umaniza ca lider senior și vor ajuta oamenii să se conecteze cu asta.

John Jantsch: Bine. Ești gata pentru întrebarea dificilă?

Michael Margolis: Da. Îmi plac întrebările complicate.

John Jantsch: Cât de mult din povestea ta trebuie să fie adevărată?

Michael Margolis: O întrebare grozavă. Sunt un mare credincios... Locuiesc în Los Angeles, așa că există vechea zicală de la Hollywood, bazată pe o poveste adevărată.

John Jantsch: Da.

Michael Margolis: Deci, ceea ce eu adesea...

John Jantsch: Ei chiar se joacă și cu asta. Uneori se bazează pe niște lucruri care ar fi putut fi adevărate.

Michael Margolis: Ei bine, deci sunt un mare credincios în primul rând al adevărului cu T majuscule. Deci, adevărul cu T mare este că ar fi bine să vorbești despre ceva care este fundamental adevărat despre tine, despre viața în lume. Și atunci este de înțeles, la fel ca un bun scenarist de la Hollywood, că, dacă iei o carte precum Lord of the Rings și o adaptezi pentru ecran, trebuie să faci alegeri care să-ți servească publicul.

Michael Margolis: Uneori trebuie să simplificați povestea. Uneori faci ușoare zhushuri pentru că pur și simplu nu se va traduce altfel eficient. Așa că, uneori, cred că există puțină înflorire creativă și, uneori, editezi, dar trebuie să te întrebi mereu: „Alegările pe care le fac, le fac în serviciul publicului meu sau le fac. în serviciul validării ego-ului meu? Sau o fac pentru a înșela în mod fundamental și a induce în eroare oamenii cu privire la un fapt material care cumva neagă sau deformează?” S-ar simți cu adevărat trădați dacă ar afla despre ajustările pe care le-ați făcut. Deci, aceasta este linia subiectivă în jurul căreia îi consiliez clienții.

John Jantsch: Deci oamenii au folosit povestea pentru a manipula. Genul clasic, cel pe care îl văd, dacă primesc un argument de la cineva, care începe cu felul în care el sau ea a pierdut totul și a făcut asta și a făcut asta și acum au depășit și fac orice. Esența acelui pitch este: „Și tu ești rupt. Și așa cum am fost înainte, iar acum poți fi bogat ca mine.” Și esența acelui pitch mă freacă într-adevăr în mod greșit. Cum vedeți că este o problemă a... Și nu spun că toți aceștia încearcă să manipuleze oamenii, dar cu siguranță există un aspect manipulator în asta.

Michael Margolis: Da, este o întrebare grozavă. Și încerc să mă gândesc care este un mod simplu de a răspunde la asta. Pentru că am putea petrece următoarea oră despachetând asta, John. Dar iată ce cred. Cred că trăim din ce în ce mai mult într-o epocă în care publicul nostru devine din ce în ce mai inteligent, devine din ce în ce mai discernător dacă pot să cred sau nu această poveste. Pentru că ni se cere să procesăm și să analizăm.

John Jantsch: Îmi pare rău.

Michael Margolis: Da, continuă.

John Jantsch: Îmi pare rău, urăsc să vă întrerup, dar ar fi trebuit să introduc o glumă politică chiar acolo. Imi pare rau. Daţi-i drumul.

Michael Margolis: Oh, am putea.

John Jantsch: Despre publicul nostru care crede adevărul și devine mai inteligent. Dar mă abat.

Michael Margolis: Ei bine, nu, nu, nu. Uite, ei bine, și eu, mediul nostru politic de acum este o poveste de moralitate grozavă în jurul manipulării poveștii și a adevărului și a erei post-fact și a tuturor acestor alte tipuri de gunoi. Încă cred în mod fundamental la sfârșitul zilei că, din cauza epocii transparenței în care ne aflăm, că la sfârșitul zilei, timpul de înjumătățire al unei minciuni este din ce în ce mai scurt și mai scurt. Adevărul iese la iveală și acordăm atenție indiciilor și semnelor: „Am încredere în asta? Eu cred în asta? Și cel mai important, cum mă face această poveste să mă simt?”

Michael Margolis: Și suntem din ce în ce mai sceptici față de poveștile care ne fac să ne simțim ca o prostie. Aceasta este o mare parte din premisa cărții Story 10X, care este ceva ce Jonah Sachs, un alt coleg de-al meu în lumea povestirii, a scris cartea Story Wars. El vorbește despre asta, că pentru marketingul modern din anii 1950 până în urmă cu aproximativ 10 ani a fost această eră a marketingului inadecvat de a vinde și de a ne distruge temerile și insecuritățile. Și cred că devenim din ce în ce mai rezistenți la astfel de mesaje.

Michael Margolis: Deci, dacă simțim că ceva este greoi, avem un sentiment, oamenii vor reacționa. Cred că acele strategii sunt din ce în ce mai puțin eficiente în această eră în care căutăm autenticitatea, unde căutăm... Încercăm să ne dăm seama în cine putem avea încredere și în ce putem crede? Deci nu există un răspuns simplu și curat la asta, John, în afară de faptul că cred că acel personaj contează.

Michael Margolis: Cred că autoritatea naturală vine din faptul că poți vorbi despre: „Iată ce știu sau iată care este darul meu. Și știi ce? Aici sunt un lucru în curs. Iată lucrurile cu care m-am luptat și eu.” Și cheia este să faci călătoria să fie o buclă deschisă. Practic, inviți oamenii să ți se alăture în călătoria care se desfășoară, spre deosebire de a reveni la date și concluzii, sfârșitul, povestea s-a terminat. L-am înfășurat într-o fundiță drăguță. Și, deci, această schimbare de mentalitate cred că este schimbarea de paradigmă la care trebuie să ne gândim toți, deoarece trebuie să invitați oamenii într-o poveste în care sunt mai multe capitole de scris, dacă asta are sens.

John Jantsch: Da. Da, da, da. Absolut. Deveniți parte din poveste. Așadar, Michael, mulțumesc că ai trecut la podcast-ul Duct Tape Marketing pentru a vorbi despre Story 10X. Unde pot afla oamenii mai multe despre tine și despre munca ta?

Michael Margolis: Da, absolut. Astfel, puteți găsi Story 10X pe Amazon, Barnes and Noble și pe toți vânzătorii de cărți locali. De asemenea, puteți accesa site-ul nostru web, GetStoried.com, adică GETSTORIED.com. Și dacă accesați /Story 10X, puteți descărca de fapt primele 70 de pagini ale cărții. Și nu ezitați să mă contactați prin intermediul rețelelor sociale. Sunt activ mai ales pe LinkedIn. Mă poți găsi acolo, Michael Margolis.

John Jantsch: Bine. Mulțumesc, Michael. Sperăm că ne vom întâlni curând într-o zi pe drum.

Michael Margolis: Mi-ar plăcea. Mulțumesc, John. Chiar apreciez asta.