Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Alegerea numelui de domeniu potrivit este esențială pentru a asigura succesul afacerii tale mici, dar a devenit puțin mai greu. Acum puteți alege un domeniu .us pentru a vă ajuta afacerea să iasă în evidență. Rezervați adresa dvs. web .us astăzi. Accesați launchwith.us și utilizați codul meu promoțional, PODCAST, pentru oferta mea specială.

John Jantsch: Salut și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch, iar invitata mea de astăzi este Allison Shapira. Ea este CEO și fondatoarea Global Public Speaking, Communication Training Farm și este, de asemenea, autoarea cărților Speak With Impact, How to Command The Room și Influence Others. Așa că Allison, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Allison Shapira: Plăcerea mea. Mulțumesc că m-ai primit.

John Jantsch: Așadar, o să vă pun o întrebare aparent prostească, dar aș vrea să vă aud că încadrați asta. Cine trebuie să vorbească cu Impact?

Allison Shapira: Toată lumea, într-un singur cuvânt. Ideea mea din carte este că în fiecare zi ai ocazia să vorbești cu Impact, indiferent dacă ești la o conferință cu părinții profesori sau dacă stai lângă cineva într-un avion care ar putea să-ți finanțeze următoarea afacere. Nu știm niciodată cu cine vorbim și în fiecare zi avem această oportunitate de a avea un impact.

John Jantsch: Așadar, sunt sigur că în unele dintre lucrările tale, mai ales când vine vorba de a spune că lucrezi cu tine, și asta va costa pe cineva o taxă și se încearcă să judece rentabilitatea investiției în acest sens. Adică, cum faci mai întâi pe cineva să-și dea seama că poate cât îi costă să nu vorbești cu Impact?

Allison Shapira: De obicei cineva vine la mine, pentru că s-a întâmplat ceva care nu este bun. Să presupunem că prezentarea [inaudibilă] sau nu au câștigat afaceri pe care sperau să le câștige și își dau seama că comunicarea lor este problema. Sau poate că, din cauza abilităților lor de comunicare, valoarea reală a ceea ce fac nu se realizează. Și așa, de obicei, când ajung la mine, și-au dat deja seama că există o problemă și iau măsuri pentru a rezolva problema.

John Jantsch: Da. Bănuiesc că așa este de obicei, nu? Trebuie să recunoaștem că există o problemă pentru oriunde vom căuta o soluție, nu-i așa? Pentru că, bănuiesc că există o mulțime de oameni care au urcat la rangurile de CEO sau de conducere în marile companii și chiar se rețin sau rețin impactul, pentru că fie presupun că nu Nu au nevoie de acest ajutor sau pur și simplu nu se deranjează să-l primească.

Allison Shapira: Corect. Și, modelul meu de afaceri se bazează pe găsirea oamenilor care și-au dat deja seama că au o problemă, în loc să merg la cineva și să încerc să-i conving că există o problemă pe care ei nu o văd. Este o vânzare mult mai grea. Și, din fericire, există o mulțime de oameni care recunosc că au nevoie de ajutor. Și ăsta este un fel de lider care se uită la interior cu care vreau să lucrez.

John Jantsch: Da. Deci, una dintre provocările sunt sigur pentru mulți oameni care sunt... Și-ar da seama de asta și vin pentru ajutor este vorbirea în public îi face pe oameni nervoși. Și sincer, vorbesc destul de mult în public și nu pot spune că sufăr cu siguranță că devin nervos la fel cum obișnuiam. Dar cred că unul dintre trucurile adevărate este, probabil, să depășești să arăți nervos atunci când încerci să ai impact. Cum ajuți oamenii să treacă prin întreaga componentă a fricii?

Allison Shapira: Toată lumea se simte nervoasă înainte de a vorbi în public, iar asta ar putea fi un interviu important de angajare cu una sau două alte persoane sau ar putea fi să stai pe scenă, adresându-se unei mulțimi uriașe. Indiferent, toată lumea devine un anumit grad de nervozitate sau simte un anumit grad de nervozitate. Scopul nu este de a eradica complet această frică. Este aproape imposibil și neproductiv. Scopul este să vă ajute să depășiți această frică și să o valorificați pentru a crea o energie pozitivă pe care o aveți atunci când susțineți discursul, sau participați la acel interviu, sau pentru acea prezentare sau prezentare. Deci, tehnicile pe care le folosesc încep cu încercarea de a găsi sursa acelei nervozități.

Allison Shapira: Care sunt variabilele pe care le poți controla? Ești nervos, pentru că nu știi cine va fi în cameră? Mergeți devreme în cameră și începeți să întâlniți oameni. Ești nervos că vei uita ce vei spune? Ei bine, pregătește un anumit tip de puncte pe care le poți aduce cu tine și să le folosești cu ușurință dacă îți pierzi locul. Deci, cu cât poți controla mai mult variabilele, cu atât te simți mai confortabil. Și apoi, când adaugi la asta tehnici de lectură, tehnici de relaxare pe care le-am învățat ca cântăreț de operă, atunci poți începe să le folosești pentru a calma nervii într-o oarecare măsură. Și apoi, din nou, valorifică acea energie într-un mod pozitiv.

John Jantsch: Știi, am făcut acest spectacol de aproape 15 ani, iar tu ești doar al doilea fost cântăreț de operă pe care l-am avut în emisiune.

Allison Shapira: Nu sunt prima?

John Jantsch: Oh, poate că ești de fapt. Ar trebui să-mi trezesc mințile, dar cred că s-ar putea să fii într-adevăr primul fost cântăreț de operă pe care l-am avut în spectacolul meu. Deci, știu calitatea conexiunii noastre, deși este destul de bună. Este încă analog și digital, și ce nu e bine? Te-aș pune să cânți ceva.

Allison Shapira: Da, la fel ca meritul, sunetul nu este optim pentru o performanță de operă în acest moment. Nici nu m-am încălzit pentru o asemenea performanță. Deci, poate putem oferi un link către un videoclip cu mine cântând.

John Jantsch: Promit ascultătorilor, vom merge la notele emisiunii noastre și veți găsi un link către asta, printre altele pe care le discutăm astăzi. Așa că, în munca ta, sunt curios cum ai căzut pe asta. Evident, în crearea unui discurs sau vorbind cu Impact. Cu siguranță există conținut și există livrare. Deci cât de mult este asta? Cât costă conținutul, cât costă livrarea?

Allison Shapira: Nu există o defalcare specifică în care să fie mai importantă decât cealaltă. Sunt cifre care sunt adesea citate. Aceste cifre sunt de obicei greșite. Deci, depinde cu adevărat de cine este publicul căruia îi vorbiți. Și vor rezona mai mult cu conținutul sau cu livrarea acelui conținut. Ca regulă generală, avem nevoie de ambele. Lipsa unuia nu poate fi compensată cu abundența celuilalt. Așadar, dacă aveți un conținut cu adevărat puternic pe care l-ați creat într-un mod clar, concis și convingător și îl oferiți într-un mod care este captivant, autentic și încrezător, atunci aveți un impact, un impact pozitiv asupra celorlalți , și nu poți face compromisuri cu niciuna. Ai nevoie de amândouă.

John Jantsch: Bine, lasă-mă să întreb asta într-un mod diferit. Din experiența dumneavoastră, cu ce au nevoie oamenii în general de mai mult ajutor? Conținut sau livrare?

Allison Shapira: Ambele. Sunt într-adevăr ambele. Există oameni care au nevoie de ajutor cu mesajele. Ei divaga, nu pot ajunge la subiect. Ei nu sunt capabili să articuleze clar ceea ce fac sau valoarea a ceea ce fac. Și apoi sunt alții care au o propunere de valoare clară, dar o mormăie la podea în loc să se uite în ochii publicului lor, sau vocea lor este atât de zgârietoare pentru că nu știu să proiecteze și nu știu. știu să-și protejeze greșelile că parcă cuvintele lor le cad în fundul gâtului. Și așa, nu obținem întreaga putere a acestor cuvinte. La oamenii au nevoie de ambele. Unii oameni au nevoie de mai mult decât, mai mult decât... unul decât celălalt, dar este o defalcare atât de solidă a ambelor.

John Jantsch: Bine. Deci, dacă încerc să creez acest discurs clar și concis, există o foaie de parcurs? Există un șablon pentru ceea ce trebuie să fie în el sau ce casete trebuie bifate? Dacă încerc să-mi dau seama: „Bine, cum fac asta?”

Allison Shapira: Da. Și în carte schițează o anumită foaie de parcurs pe care o poți folosi într-o perioadă scurtă de timp. Asta începe cu a-ți pune o serie de trei întrebări. Cine este publicul tău? Care este scopul tău? Și cel mai fundamental, de ce tu? Și prin de ce tu, nu vreau să spun de ce ești calificat? Unde ai fost la școală? Ce doctorat ai? De ce tu? Adică, de ce îți pasă? Ce îți dă un sentiment de scop în munca ta? Cu ce ​​ești mândru în munca ta? Și când poți să răspunzi la acea întrebare și să răspunzi în discursul tău, sau în prezentarea ta sau în introducerea argumentului tău, atunci dintr-o dată te conectezi cu oamenii la un nivel mult mai personal, mult mai autentic. Și indiferent cât de profesionistă este situația în care ne aflăm, suntem ființe umane care ne conectăm cu alte ființe umane și trebuie să ne aducem sinele autentic în acea relație.

John Jantsch: Și, cred că tocmai ați parcurs un drum lung pentru a răspunde și la întrebarea fricii, pentru că găsesc că mulți vorbitori tocmai au început. Frica se bazează pe, ei se uită la mine, știi? trebuie să fac. Și, cred că în cazul în care treci peste asta este atunci când... Doar ceea ce ai menționat acolo este, cum sunt eu aici să slujesc? Ce trebuie să audă care îi va ajuta? Așa că, atunci când te concentrezi pe felul de a servi publicul, indiferent cine este publicul sau cât de mare este acesta, cred că, cred că o mulțime de indivizi care într-adevăr îndepărtează frica, deoarece schimbă complet dinamica. .

Allison Shapira: Exact. Reduce frica pentru că îți amintește că nu te trezești doar ca să arăți bine, sau să te arăți sau să arăți câte, câte știi. Te ridici în slujba altora, în slujba unei misiuni care îi are în minte pe alții și nu ai încredere în tine. Și, poate nu ne place să fim în centrul atenției, sau nu suntem. Ideea noastră este în centrul atenției. Publicul nostru este în centrul atenției. Și odată ce reîncadrăm scopul vorbirii ca să nu ne arătăm, ci să-i slujim pe alții, atunci dintr-o dată acel sentiment de misiune trece peste frica noastră și ne face să stăm în picioare și ne animă corpul și limbajul într-un mod care implică public. Deci, ceea ce găsim este conținutul potrivit, iar mentalitatea potrivită conduce la livrarea corectă.

John Jantsch: Știi, îmi place să împărtășesc sfaturi și resurse cu proprietarii de afaceri mici, iar una dintre ele este că trebuie să alegi adresa web potrivită pentru afacerea ta. Și a devenit mai greu. Toate numele bune au dispărut. Dar puteți lua o adresă web .us scurtă și relevantă și poate găsiți cel mai bun nume posibil pentru afacerea dvs. cât timp este încă disponibilă. Și ai fi într-o companie destul de bună cu niște jucători mari precum zoom.us și mastercard.us. Vreau să vă rezervați adresa web .us astăzi. Așadar, am aranjat o ofertă specială pentru ascultătorii mei. Înregistrați-vă domeniul .us pentru doar 1,49 USD pentru un an. În plus, beneficiați gratuit de crearea de site-uri web și servicii de găzduire timp de șase luni. Deci, pentru a obține oferta mea specială, accesați launchwith.us și folosiți codul meu promoțional, „podcast”. Acesta este launchwith.us, cod promoțional, „podcast”.

John Jantsch: Deci, când vine vorba de performanță sau de aspectele legate de livrare, care sunt unele dintre lucrurile cu adevărat obișnuite pe care vedeți că atât de mulți oameni le fac pe care trebuie să le curețe?

Allison Shapira: Văd o mulțime de oameni care nu-și recunosc puterea vocii și asta este ceva la care sunt deosebit de sensibil ca cântăreț. Și prin voce, mă refer la vocea fizică. Ei nu au grijă de vocea lor, sunt la un eveniment de networking zgomotos cu o seară înainte, își au vocea și apoi se trezesc devreme cu o cafea, iar cofeina le usucă gâtul. Deci, nu văd destui oameni care recunosc puterea vocii lor și faptul că vocea lor este un instrument care are nevoie de îngrijire și îngrijire. Și multe... Despre ce scriu în carte și multe din ceea ce predau sunt despre cum să ai grijă de acea voce. Și apoi cum să folosești respirația și suportul pentru respirație pentru a-ți proiecta vocea, astfel încât să ajungă la fiecare persoană din audiență. Și nu este vorba despre a crea o voce falsă, care să fie diferită de vocea voastră de zi cu zi. Este vorba despre a-ți găsi cea mai puternică voce naturală și să te asiguri că este vocea naturală care urcă pe scenă, nu vocea nervoasă care ghicește, care este ceea ce auzim în schimb.

John Jantsch: Când lucrez în rețea cu o mulțime de vorbitori profesioniști și vorbitori profesioniști care sunt plătiți cu 10, 15, 25.000 USD pentru o performanță. Destul de des, vom angaja și vom angaja un antrenor vocal, doar din multe dintre motivele despre care vorbiți.

Allison Shapira: Exact, dar nu numai vorbitorii profesioniști au nevoie de asta. Când ne gândim la faptul că în fiecare zi avem ocazia să avem un impact prin vocea noastră, fie la o conferință telefonică, la un apel telefonic, la o prezentare, o conversație dificilă, din această cauză, pentru că ne folosim vocea în fiecare zi , atunci trebuie să avem grijă de el în fiecare zi. Și, din ce în ce mai mulți dintre noi, indiferent de industrie în care ne aflăm, zburăm cu avioane, luăm trenul, suntem mereu pe drumuri, iar asta ne afectează corpul fizic, ceea ce ne afectează. abilitățile noastre decât de a vorbi și de a avea un impact. Și așa, toți trebuie să recunoaștem asta, indiferent dacă suntem sau nu plătiți pentru vorbire, toți trebuie să avem grijă de vocea noastră.

John Jantsch: Cât de mult, și știu că asta depinde într-un fel de cât de mari sunt mizele, dar pentru o prezentare pe care ai mult de mult să te implici, să zicem, cât de mult face parte din asta repetiția?

Allison Shapira: Repetiția este o parte semnificativă a acesteia și există diferite moduri de repetiție. De fapt, vorbesc despre șase moduri diferite de a repeta în carte. Nu este vorba doar de a citi discursul din nou, și din nou, și din nou și să-l memorezi. Nu asta vreau să facă oamenii. Există procesul de citire cu voce tare pentru a vă asigura că sună bine la ureche și îl puteți pronunța confortabil. Și apoi, este reducerea la puncte, astfel încât să nu ai un scenariu în fața ta. Aveți puncte la care vă puteți referi în mod clar dacă este necesar. Exersează în fața altor oameni pentru a te asigura că are efectul dorit și vezi reacțiile altora.

Allison Shapira: Și apoi, există metode unice pe care le recomand, cum ar fi repetiția mentală în care vă așezați, închideți ochii, vă concentrați pe respirație și apoi vizualizați prezentarea cuvânt cu cuvânt în mintea dvs. și vizualizați cum merge bine. Și acesta este un mod atât de puternic de a exersa, pentru că îți păcălește mintea să simtă că ai ținut deja discursul cu succes. Așa că acumulezi repetiția, ceea ce îți crește încrederea. Deci există moduri diferite de repetiție și recomand oamenilor să aleagă cel puțin trei metode de repetiție în funcție de discurs și de public.

John Jantsch: Deci, sunteți în zona DC, așa că bănuiesc că lucrați cu poate mai mulți politicieni decât niște antrenori de discurs. Greșesc cu asta?

Allison Shapira: Te înșeli. De fapt, nu lucrez [crosstalk 00:15:30].

John Jantsch: Nu. Oh, bine. M-am gândit că s-ar putea doar din cauza ta...

Allison Shapira: Este o presupunere corectă, dar de fapt nu sunt pasionat de politică, mai pasionat de faptul că afacerile individuale au capacitatea de a avea impact în felul lor. Așadar, îmi place să lucrez cu afaceri, cu sectorul nonprofit și cu toate sectoarele diferite, dar nu lucrez atât de mult în politică decât dacă cunosc oameni care candidează pentru o funcție și îmi cer consilierea.

John Jantsch: Ei bine, scopul în care am pornit pe acea cale a fost că aveam de gând să-ți aflu părerea. Există ceva un politician cu adevărat bun, șlefuit, care vorbește mult, poate avea de obicei mult impact și multă influență? Există ceva ce vedeți pe care proprietarul afacerii ar putea învăța dintr-un fel de ochi care este atât de des asupra politicienilor? Acesta a fost scopul întrebării mele, dar este posibil să nu aveți o părere despre asta.

Allison Shapira: Fac, de fapt, în funcție de motivul pentru care lucrez sau nu în politică. Ceea ce fac politicienii cu adevărat bine este că se concentrează pe mesajele de bază și repetă acele mesaje și rămân pe mesaj. Și asta este ceva de care un proprietar de afaceri de orice dimensiune trebuie să aibă în vedere. Care sunt cele trei mesaje principale pe care vreau să le repet în continuare? Pentru că, orice aș spune devine punctele de discuție ale companiei mele pe care le vor folosi angajații mei, asta va determina ce spun clienții noștri. Prin urmare, această idee de a avea mesaje clare, concise și de a rămâne la punct este foarte importantă pentru proprietarii de afaceri. Acolo unde nu vreau să sune ca politicianul tău stereotip, este în acest sens al stilului de livrare prea șlefuit, neautentic, ceea ce este ceva de care politicienii sunt provocați.

Allison Shapira: Cum vi se pare că sunt autentice și autentice și nu prea perfecte și lustruite? Și așa, pentru proprietarul afacerii vreau să știe că este în regulă să faci câteva greșeli în timp ce vorbești pentru a avea câteva um, și uhs. Este în regulă să-ți pierzi locul atâta timp cât îți aduci sinele autentic în discurs sau prezentare, care este întrebarea, de ce te ajută să obții. Și asta e ceva ce nu vedem atât de mult, dar mi-aș dori să reușim în politicieni.

John Jantsch: Deci, ați menționat ums și uhs. Există o aplicație pentru asta, înțeleg.

Allison Shapira: Sunt mai multe. Există unul în special, există câteva de fapt care îmi plac foarte mult. Există o aplicație specială numită Orai, pe care o puteți folosi pentru a vă exersa umplerile și pentru a obține feedback, și au exerciții interactive grozave care vă vor ajuta să reduceți utilizarea ums, și uhs și a altor materiale de umplere, cum ar fi Kinda, și sorta, sau minimizatoare precum doar, sau cred. Acesta este un instrument excelent de practică. Există o altă aplicație numită Like So, care, de asemenea, vă ajută să vă conectați cu dvs. sau să vă identificați umplerile și să începeți să le eliminați. Sunt două care îmi plac foarte mult și le folosesc personal cu... pentru mine și pe care clienții mei le vor folosi și ei.

John Jantsch: Da. Chiar nu credeam că le voi folosi atât de mult până nu am început să fiu înregistrată. Și apoi am spus: „Sfânta macrou”. Le folosesc mult mai mult decât credeam. Și așa, cred că o mulțime de oameni probabil suferă de asta, se uită la tine video și dintr-o dată poate vei fi îngrozit, dar mi-am dat seama că sunt lucruri pe care le faci instinctiv.

Allison Shapira: Așa este. Și nu este nimic în neregulă cu unul sau două umpluturi aici sau colo. Sunt autentice, se întâmplă. Nimic în neregulă cu asta. Provocarea este atunci când le aveți [inaudibile], că vă subminează credibilitatea și autoritatea. Deci, dacă orice alt cuvânt este um sau cam așa ceva, se pare că îți inventezi mesajul pe măsură ce mergi. Conținutul ar putea fi perfect credibil, dar prea multe materiale de umplere te vor face să pari nepregătit. Și, de aceea, vrem să fim conștienți de ele. Nu le auzim adesea când le facem... când le vorbim, motiv pentru care să te auzi pe tine însuți într-o înregistrare este ceea ce este nevoie pentru a-ți provoca conștientizarea lor.

John Jantsch: Deci, ați menționat și respirația. Și, probabil că mulți oameni nu consideră asta un aspect al vorbirii, pentru că vreau să spun că toți respirăm, nu? Dar din nou, revenind la experiența mea, îmi amintesc când am început prima dată, aceasta a fost o problemă serioasă. Aș primi vreo trei forțe pentru a face un punct și aș spune: „O, Doamne, trebuie să respir. Respiră aici, cumva, voi leșina.” Și, cred că mulți oameni subestimează cât de important este acest aspect. Cum începi să recunoști asta și să lucrezi la asta?

Allison Shapira: Respirația este esențială. Și așa cum ați spus, este ceva despre care știm cu toții că este important și pe care îl facem instinctiv, ceea ce este un lucru bun. Provocarea este că, atunci când devenim nervoși, primul lucru care trece este respirația noastră. Ne oprim respirația sau ne restrângem respirația, ceea ce înseamnă că ne reținem să nu obținem hrana de care avem nevoie pentru a ne relaxa și pentru a continua. Așadar, tehnicile de respirație pe care le folosesc sunt [inaudibile] pentru a vă ajuta să utilizați respirația într-un mod foarte intenționat pentru a vă relaxa, pentru a vă calma, pentru a vă centra înaintea unui discurs sau a unei prezentări. Și, expresia pe care o folosesc cu oamenii tot timpul se numește Pauză și respira.

Allison Shapira: Faceți o pauză și respirați înainte de a susține o prezentare. Când ai alte 40 de lucruri în minte și toate aceste e-mailuri fără răspuns și angajații care îți pun întrebări la care nu ai răspunsurile, întrerupe-te și respiră. Și apoi, asta este ceea ce faci în momentul în care cineva îți pune o întrebare pe care nu ai anticipat-o sau îți pierzi locul, te oprești și respiri și apoi continui. Și asta este, de asemenea, ceea ce faci înainte de a lăsa toate materialele de umplutură să iasă, să te oprești și să respiri, iar apoi vei reduce utilizarea materialelor de umplutură.

John Jantsch: Oricum sună ca un sfat bun de viață.

Allison Shapira: Exact. Este.

John Jantsch: Deci, Allison, aveți un număr mare de resurse legate de carte pe site-ul dvs. web și este allisonshapiro.com și vom avea link-uri către resurse, dar doriți să spuneți oamenilor unde pot? afla mai multe despre munca ta de coaching și, evident, despre Speak With Impact ?

Allison Shapira: Absolut. Site-ul web pe care îl împărtășesc oamenilor este, speakwithimpactbook.com, și asta vă duce la o pagină foarte specifică de pe site, unde oamenii se pot înscrie pentru descărcarea gratuită a unui capitol al cărții, viziona un videoclip despre carte și, de asemenea, aflați mai multe despre toate serviciile auxiliare.

John Jantsch: Allison mulțumesc că ni s-ai alăturat și sper să ne vedem într-o zi pe drum în curând.

Allison Shapira: Mulțumesc mult. A fost o plăcere să vorbesc cu tine, John.