Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Zephyr CMS. Este un sistem CMS modern bazat pe cloud, care este licențiat doar agențiilor. Le puteți găsi pe zephyrcms.com, mai multe despre asta mai târziu în emisiune.

John Jantsch: Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Chris Schembra. El este un vorbitor principal, producător de la Broadway, gazdă de cină căutată, un consilier antreprenorial a cărui pasiune constă în facilitarea unei conexiuni umane profunde într-o lume profund deconectată. Deci, Chris, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Chris Schembra: John, am fost un mare fan al tău de atâția ani și aduci o valoare atât de mare lumii prin cărțile tale, podcast-urile și predarea. Deci este o onoare să fiu aici.

John Jantsch: Ei bine, mulțumesc. Cred că avem o premieră în marketingul cu bandă adezivă. Nu am avut niciodată o gazdă de cină căutată, sunt sigură de asta.

Chris Schembra: Ei bine, știi, te-ai întoarce la originea latină a cuvântului „companie” pentru început, și este „însoțitori”. „Com” înseamnă împreună, iar „panis” înseamnă pâine. Așa că oamenii din vechime au înțeles cumva că dacă vreți să faceți afaceri bune împreună, probabil că ar trebui să rupeți pâinea în jurul mesei.

John Jantsch: Da. Este posibil ca atât de mulți oameni să nu fie familiarizați cu povestea ta, care este evident o parte importantă a acestei cărți despre care vom vorbi, Recunoștință și paste. Dar poate începe prin a ne spune puțin despre 7:47 și cum s-a format și ce faci acolo. Și chiar călătoria ta până în acest punct, cred.

Chris Schembra: Călătoria mea, povestea acestei discuții începe în iulie 2015. La acea vreme, pentru a crea scena, eram producător pe Broadway. Aveam închisoarea, dezintoxicarea, sinuciderea, depresia pe CV. Realizam lucruri grozave, dar într-o zi m-am trezit și mi-am dat seama că teatrul nu este. Era iulie 2015. Tocmai ne întorsesem din Italia după ce am produs o piesă de teatru pe Broadway acolo. Și când ne-am întors la New York, mi-am dat seama că simțeam în esență patru lucruri. Singur, neîmplinit, deconectat, nesigur. Teatrul a fost grozav, dar nu a fost. Așa că, în acea perioadă întunecată de timp, m-am trezit să mă joc cu mâncarea în bucătărie și am creat accidental o rețetă de sos pentru paste și m-am gândit că probabil că ar trebui să o hrănesc oamenilor pentru a vedea dacă este chiar bun sau nu, și am început să găzduim cine.

Chris Schembra: Și săptămână de săptămână după săptămână, 18 oameni veneau la noi acasă și le găteam niște sos de paste. Am delega niște sarcini specifice. Le-am împuternicit să lucreze împreună, să se servească unul pe altul, să creeze masa și a început un ritual. Și ceea ce am observat a fost făcându-i pe oameni să lucreze împreună, creând acel spațiu sigur, creând intenția acestei conexiuni și energie și tot felul de lucruri blânde, ai pregătit scena pentru a avea niște conversații destul de frumoase. Și la fiecare cină puneam aceeași întrebare. „Dacă ai putea să-i dai credit sau mulțumiri unei persoane din viața ta căreia nu îi acorzi suficient credit sau căreia îi mulțumești, cine ar fi?” Și am văzut că poveștile oamenilor prind viață.

Chris Schembra: În cele din urmă, ne-am dat seama că suntem al naibii de buni în a face asta și așa am construit o întreagă companie în jurul ideii de a produce cine și de a ajuta oamenii să construiască o comunitate. Avem o măsură simplă pentru succes la fiecare cină. Dacă plâng mai puțin de șase oameni, am considerat-o o noapte eșuată. Și acesta este scopul nostru.

John Jantsch: Deci cât de intenționat a fost asta? Știi, evident, cu perspectiva retrospectivă, poți să te uiți înapoi și să spui: „Am făcut asta și am făcut asta”. Dar vreau să spun, pe cât de mult te-ai împiedicat? Sau de ce i-ai dat atât de multă intenție?

Chris Schembra: Așadar, în prima jumătate a anului, din iulie 2015 tocmai am început să găzduim cine și nicio intenție reală în afară de faptul că eram singur pentru că tocmai mă despărțisem de o prietenă. Șeful meu, care este un fel de partener, tocmai se căsătorise, așa că dintr-o dată, am fost aproape singur. Și așa a început ca o modalitate de a mă ajuta pe mine însumi și apoi mi-am dat seama că a început să-i ajute pe alții. Și astfel, singura intenție reală a început când am părăsit în sfârșit slujba de teatru doar pentru a spune: „Ce ar trebui să fac în continuare?” Și primul lucru care a apărut a fost masa de cină. Așa că am spus: „Bine, ar putea la fel de bine să încercăm asta. Nu știu care este lovitura, dar hai să continuăm să facem cine.”

John Jantsch: Și ai făcut astea pentru o vreme. A existat un moment în care au început să se întâmple lucruri, au început să se acumuleze beneficii pentru tine și ai început să spui: „Hei, asta nu mă face doar să nu mă simt singur. Aceasta produce de fapt o oportunitate?”

Chris Schembra: Ei bine, cred că primul lucru pe care să nu-l trecem este că de fapt mi-a salvat viața. Cea mai mare nesiguranță din copilărie este că sunt întotdeauna ultimul chemat la petrecere. Invitația mea este întotdeauna pierdută cumva prin poștă. Este aproape garantat. Sunt mereu uitat de mine. Așa că am orchestrat sau proiectat o experiență în care să creăm petrecerea și oamenii să vină la noi, iar asta de unul singur mi-a salvat viața. Dar apoi am început să ne dăm seama că eram, Doamne, eram... Oameni îngrijiți veneau la masă pe care nu am fi crezut niciodată că ne vom întâlni vreodată. Am stabilit o regulă destul de specifică și intenționată. Prima dată când vii, vii singur. A doua oară când vii, îți aduci prietenul. După aceea, ești eligibil să nominalizezi pe cineva.

Chris Schembra: Și așa că multe din ceea ce am învățat din cartea ta, Motorul de recomandare, le-am pus la masă unde, da, dacă inviți pe cineva înapoi pentru o experiență grozavă, se va gândi cine este cea mai bună persoană din viața lor pe care o pot invita. Deci o rețea doar creștea exponențial.

John Jantsch: Da. Tu, n-ai vrut să aduci o prostie, nu?

Chris Schembra: Nu. Deci ne întâlnim cu cei mai buni oameni din viața oamenilor. Dacă aveau o invitație de trimis, asta era să fie trimisă la un superstud.

John Jantsch: Da. Deci, recunoștința în general, pe care s-au bazat într-adevăr aceste cine, este într-adevăr un subiect fierbinte și cu siguranță în cercurile de afaceri. Adică, știi, evident că a avut întotdeauna un loc pe blogul de yoga sau așa ceva. Dar acum îl vezi în Forbes și Inc. Și vreau să spun, de ce crezi că este așa?

Chris Schembra: Cred că oamenii mor de foame pentru conexiune acum mai mult decât oricând, nu? Trăim într-o lume în care 51% din forța de muncă americană declară că este singuratică în mod constant. Din păcate, aceasta este echivalentă cu reducerea duratei de viață a fumatului a 15 țigări pe zi, la șapte ani din viața ta. Deci, singurătatea și deconectarea sunt cuantificabile o criză de sănătate de mai multe trilioane de dolari. Și, din fericire, PWC a demonstrat că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pentru bunăstarea emoțională a angajaților aduce 2 USD și 30 de cenți înapoi în productivitate. Așa că oamenii își dau seama că am devenit prea digitali, prea deconectați, prea înghițit pentru clienți noi și tot felul de lucruri noi, dar acum trebuie să ne întoarcem puțin, înapoi, avem o auto-corectare. un pic.

Chris Schembra: Așadar, recunoștința este importantă pentru că este un subset al inteligenței emoționale, iar inteligența emoțională s-a dovedit că performanții de top au EQ ridicat. Ai putea avea un IQ bun și ai putea avea abilități tehnice bune, dar nimic nu se compară cu capacitatea de a câștiga de a avea o bună inteligență emoțională.

John Jantsch: Așa că vreau să intru în cartea și structura acestor cine și într-adevăr întregul scop este. Dar sunt curioasă, vreau să dau puțin înapoi. Când le-ai întreba pe oameni: „Dacă ai putea să dai credit sau mulțumiri unei persoane din viața ta căreia nu îi dai suficient credit sau căreia îi mulțumești, cui ar fi,” cui îi mulțumesc?

Chris Schembra: 25,68% dintre oameni dau credit și mulțumesc mamelor lor. Mulți oameni dau credit și mulțumiri taților lor, bunicilor, străinilor, prietenilor. Ce noi, auziți poveștile noastre... Deci, dacă disecați întrebarea, întrebarea de recunoștință, nu vă întrebăm în jurul mesei, nu vă întrebăm care este cea mai mare frică a voastră? Care este cel mai mare eșec al tău? Care este cel mai mare regret al tău? Care sunt obiectivele tale pentru 2020? Acestea sunt ceea ce numim întrebări ciot. Știi, dă-i dracu. Adresăm această întrebare pentru a-i determina pe oameni să se gândească în afara lor la ceva din trecutul lor care i-a ajutat să ajungă acolo unde sunt astăzi. Și întrebându-i: „Cui nu mulțumești”, de fapt treciți sentimente de regret și rușine. „De ce nu i-am mulțumit câinelui meu? De ce nu i-am mulțumit profesorului meu de clasa a treia?”

Chris Schembra: Așa că auzi o mulțime de povești despre oameni, eliberare personală, oameni care depășesc frica, oameni care privesc relațiile într-un mod cu totul nou. Cineva va da credit și mulțumiri mamei lor, unde mama lor a fost o cățea când a crescut. Mama lor literalmente nu i-a ajutat să crească. Dar acea relație și presiunea dintre cei doi indivizi, le-au dat cip pe umăr să vrea să reușească. Dreapta? Sunt toate aceste lucruri diferite.

John Jantsch: Deci, în cele din urmă, sau în timp, ți-ai perfecționat rețeta pentru asta și sunt sigur că a început să adauge lucruri și chiar reguli, dacă vrei. Și așa îl descrii în carte ca aproape ca o piesă în trei acte. Îmi împrumut din mediul tău în teatru, presupun. Deci poți... Pentru că, în cele din urmă, ceea ce faci în această carte este să spui că oamenii ar trebui să facă asta, nu?

Chris Schembra: Mm-hmm (afirmativ).

John Jantsch: Deci, poți construi actele, cred?

Chris Schembra: Da, desigur.

John Jantsch: Versiunea la nivel înalt a actelor.

Chris Schembra: Desigur. Deci, piesa de lider de gândire este, dacă stai acolo și relațiile sunt bunăstarea ta, relațiile sunt întreaga ta viață și te-ai plictisit de vechiul networking și de vechiul mers la conferințe și cine cu pui și tot felul de chestii. , hai să facem ceva diferit. Invitați oameni acasă, faceți-i să gătească împreună, creați un spațiu sigur pentru conexiune, puneți câteva întrebări nebunești și veți ajunge să știți mai multe despre ei și să creați o loialitate mai durabilă decât ați avut-o vreodată în viața voastră. Așa că ne gândim la această experiență ca la o piesă în trei acte, așa cum a spus John.

Chris Schembra: Primul act este doar să te gândești la cine vrei să inviți, de ce sunt importante pentru viața ta, unde vei face asta, etc. Munca ta începe în momentul în care primesc invitația, pentru că este foarte important să continui să repeți, e-mail-uri de reamintire și detalii despre ceea ce se pot aștepta de la experiență, astfel încât până la sosirea lor, tu ai făcut deja preludiul. Ai făcut deja... Vin cu o sticlă de vin în mână pregătită să se conecteze și vor sosi la 18:30 fix. Au trecut de mult vremurile în care le spui oamenilor că pot ajunge când vor și să plece când vor. Nu, apari la 18:30 fix sau nu te hrănești.

Chris Schembra: Deci, actul doi, știi, primul act este sosirile și ora de cocktail și toată lumea se amestecă și se conectează și toate chestiile astea. Actul doi începe cu sarcinile delegate și activitățile comune. Acestea sunt de fapt foarte orchestrate, foarte orientate spre detalii. Ei îi fac pe oameni să lucreze împreună pentru a se servi unul altuia, ceea ce vă permite să vă așezați și să creați cu adevărat o experiență conectată. Și actul trei începe într-un moment foarte anume al serii. Odată ce ați făcut treaba, atunci puteți aduce recunoştinţă. Așa că pui această întrebare de recunoștință și asta chiar creează scena pentru ca oamenii să răspundă la stilul popcorn ca format de grup mare. Și asta chiar creează o emoție uimitoare. După cum am mai spus, dacă mai puțin de șase oameni plâng, considerăm că este o noapte eșuată. Totul se datorează acestei recunoștințe.

John Jantsch: Și cartea, apropo, conține foarte multe detalii, nu doar ce să faci, ci de ce este important să o faci, de care cred că mulți oameni au nevoie uneori. Pentru că cred că există un fundal în spatele, așa cum tocmai ai menționat, spectacolul de la 6:30 fix. Adică, există o intenție foarte [inaudibilă 00:14:20], ceea ce încerci să creezi făcând asta. Așadar, obțineți cartea dacă doriți să știți de ce din spatele unora dintre acestea.

John Jantsch: Știi, conținutul de astăzi este totul. Deci, site-urile noastre web sunt într-adevăr sisteme de management al conținutului, dar trebuie să funcționeze ca unul. Vezi Zephyr. Este un sistem CMS modern bazat pe cloud, care este licențiat numai agențiilor. Este foarte ușor de utilizat. Este foarte rapid, nu se va încurca cu SEO. Adică, reduce cu adevărat timpul și efortul de a lansa site-urile web ale clientului tău. Teme frumoase, doar o modalitate foarte rapidă și profitabilă. Acestea includ servicii de agenție pentru a le face cu adevărat magazinul dvs. de dezvoltare plug and play. Accesați zephyr.com. Acesta este ZEPHYR cms.com.

John Jantsch: Credeți că toată lumea ar trebui să facă asta?

Chris Schembra: Nu, nu cred... Cred că există bine... O să pun presiune pe asta. Cred că îți poți strica multe relații dacă faci așa ceva cu intenția greșită. Dacă priviți acest lucru ca pe un instrument pentru a calcula conversia și rentabilitatea investiției și recomandări mai mari și decât, nu ar trebui. Dacă așa privești viața, nu ar trebui să privești așa. Nici măcar nu ar trebui să atingi această cină. Această cină este construită pentru oamenii care doresc cu adevărat să ajute oamenii din viața lor să se transforme. Când puteți avea 18 dintre cei mai apropiați prieteni sau colegi sau parteneri sau clienți, oricare ar fi, să se reunească, să-și lase telefoanele jos, nu vă faceți griji pentru ceea ce faceți, ci doar veniți să vă conectați. Dacă faci asta cu această intenție, restul va urma. Așa că trebuie să fie mai întâi dăruirea și apoi vin recomandările.

Chris Schembra: Deci nu este pentru oameni, nu este pentru rechini care iau. Nu este pentru cei care vor doar să se plimbe spunând: „Ce faci și cum mă poți ajuta?” Cred că networking înseamnă că oamenii pe care îi întâlnești au ceva să-ți ofere. Conectarea înseamnă că oamenii pe care îi întâlnești, ai ceva să le oferi.

John Jantsch: În timpul acestui lucru, sunt sigur că ați experimentat puțin din toate. Adică, ai experimentat unele cazuri în care oamenii pur și simplu nu erau potriviți? Nu au fost acolo din motivul potrivit. Nu au înțeles-o. Erau stingheri. Erau incomozi. Sunt sigur că ai văzut totul.

Chris Schembra: Sunt momente, acum când a devenit o afacere, sunt momente când ajung să aduc oameni, dar de cele mai multe ori sunt când clienții noștri își aduc oamenii. Deci, clienții noștri reunesc 18 parteneri sau investitori etc. Și așa că nu pot controla întotdeauna cine intră pe ușa aceea. Cineva ar putea trece pe acea ușă după ce a avut cea mai proastă zi din viața sa. Dar de aceea suntem atât de stăruitori pentru oamenii care urmează acest model, acest sistem, pentru că într-adevăr, dacă o faci corect, chiar scoate ego-ul și nivelează terenul de joc și permite chiar și cele mai proaste jetoane de pe bloc să vino să ai o experiență conectată. Așa că obișnuiam să ne concentrăm pe curatorie. Acum ne concentrăm doar pe experiență.

John Jantsch: Ați menționat de câteva ori și știu că în carte aveți chiar diagrame cu diagrame de locuri și lucruri de acest fel. Ai menționat vreo 18 persoane. Sunt mulți oameni care au într-un singur loc. Sunt mulți oameni de hrănit. Sunt mulți oameni pe care să-i așeze. După estimarea dvs., acesta este numărul necesar sau ați putea face o cină pentru opt fel de lucruri?

Chris Schembra: Cu siguranță ați putea face orice interpretare a acestei cărți doriți. Și este o întrebare grozavă. Am constatat că de dimensiunea de 18, există o mare putere în acea comunitate. Deci ești o persoană, stai la masă cu alți 17 străini, iar apoi acest tip mic din Carolina de Sud îți pune o întrebare despre recunoștință. Ei bine, dacă ar fi doar patru persoane în acel grup și tocmai ai întâlnit deja pe toată lumea și lucrezi împreună, ar putea fi un grup prea mic pentru a fi atât de vulnerabil pe cât vrei să fii. Și atunci când are 18, spre deosebire de 12, spre deosebire de 24, când are 18 este perfect că probabil nu ai întâlnit oamenii de la masă, dar este suficient de mic încât să poți împărtăși ceea ce vrei și ei. o sa ascult.

Chris Schembra: Și deci dacă ai avut 24, este puțin prea mare. Dacă ai avut 24 de persoane, nu poți petrece două-trei minute de persoană, răspunzând la această întrebare. Deci este doar acel număr perfect.

John Jantsch: Deci unde te duci cu toate astea?

Chris Schembra: Deci, în cele din urmă, în următorii 20 de ani, obiectivul nostru este să continuăm să ne scufundăm în spațiul în care a avea grijă de bunăstarea ta emoțională, a avea grijă de relațiile din viața ta, aducând emoție în acele relații va fi în cele din urmă bun pentru dezvoltare personală și profesională. Deci, în următorii câțiva ani, ne concentrăm doar pe crearea de experiențe. Suntem cunoscuți pentru cinele noastre pentru 18 persoane. Suntem cunoscuți pentru cinele noastre pentru 800 de persoane. Suntem cunoscuți pentru că intrăm și dăm note cheie etc. Așa că anul acesta apare cartea și acesta este primul tip de produs. În următorii doi-trei ani, vom lansa cursuri online care să ajute la predarea acestor principii și să îi permită oamenilor să facă parte dintr-o comunitate online pe care să o creeze împreună. În următorii cinci până la 10 ani, vom veni cu coaching executiv pentru a-i putea trata cu adevărat pe acești fondatori la un nivel personal, la un singur nivel. Dar da, pur și simplu continuă încet ca o mică companie de coaching și formare care se concentrează pe a ajuta la crearea conexiunii, pentru că asta este ceea ce lipsește, cred că cel mai mult din această lume.

John Jantsch: Am crezut cu siguranță că pastele fără gluten vor fi primele.

Chris Schembra: Știi ce? Dar lucrul interesant este, John, când avem oameni care vin la masă care spun: „Nu mănânc niciodată gluten. Urăsc glutenul”, dar nu sunt celiaci. Pur și simplu nu le place glutenul. Dar când au paste proaspete de casă, face mai mult pentru inima lor să se răsfățe și să se conecteze decât negativul pe care îl face ca burta să mănânce gluten.

John Jantsch: Da, da, în totalitate. Oricum, o aruncam la întâmplare. Nu sunt un urător de gluten. Deci, Chris, unde pot afla oamenii mai multe? Știu că există un site web pentru Gratitude and Pasta, dar unde ați invita oamenii să vină și să afle mai multe?

Chris Schembra: Da, gratitudeandpasta.com este link-ul principal și, prin intermediul acestuia, veți putea afla multe despre carte și despre toată presa care a apărut. Și revista Forbes, din ziua în care înregistrăm acest podcast, tocmai a numit-o cartea numărul doi din 2020 pentru a declanșa conexiunea umană. Deci, puteți să-l cumpărați de pe Amazon și să scrieți cu orice gânduri, întrebări sau nelămuriri.

John Jantsch: Minunat. Ei bine, multumesc. A fost grozav să te prind din nou, Chris, și sperăm că ne vom întâlni curând într-o zi pe drum.

Chris Schembra: Apreciez, John. Multumesc pentru ca ne-ati invitat.