Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod din Podcastul de marketing The Duct Tape vă este oferit de Klaviyo. Klaviyo este o platformă care ajută mărcile de comerț electronic axate pe creștere să genereze mai multe vânzări cu e-mailuri super-țintite, foarte relevante, Facebook și Instagram.

John Jantsch: Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului Duct Tape Marketing. Acesta este John Jantsch și invitatul meu de astăzi este Tim Staples. El este CEO al Shareability și coautorul cărții despre care vom vorbi astăzi, Break Through the Noise: The 9 Rules to Capture Global Attention . Deci, Tim, bun venit la spectacol.

Tim Staples: Hei John, ce mai faci, omule?

John Jantsch: Sunt minunat. Bănuiesc că primul lucru pe care ar trebui să-l definim este, cum numiți zgomot, pe care ar trebui să-l străpungem?

Tim Staples: Da, așa că modul în care mă gândesc la această carte este că, acum 30 de ani, când te uitai la comunicarea unui mesaj, majoritatea megafoanelor societății erau deținute de mari corporații. Deci au fost studiourile tale de film sau rețelele tale de televiziune sau posturile tale de radio. Deci, dacă voiai să devii celebru, ca persoană fizică, sau dacă ai vrut să transmit un mesaj, ca marcă, a fost fie foarte dificil, fie foarte scump. Și astfel, pe măsură ce vremurile au evoluat și s-a întâmplat internetul, totul s-a schimbat. Și efectiv avem acum cu smartphone-ul, avem practic un film, un studio, în buzunar.

John Jantsch: Corect.

Tim Staples: Nu? Și acum toată lumea poate transmite în lume. Așa că trăim într-o epocă în care toată lumea încearcă să devină faimos pe YouTube și oamenii transmit din subsolul mamei lor. Dar ceea ce înseamnă este că, în 2019, vestea bună este că toată lumea are un megafon. Vestea proastă este că toată lumea are un megafon și strigă în el toată ziua, în fiecare zi, până la punctul în care majoritatea oamenilor au dezactivat aproape tot. Și atunci când vorbesc despre spargerea zgomotului, este cum să treci prin acele milioane de mesaje și reclame și oameni care încearcă să vină la tine toată ziua și să-ți faci mesajul auzit și să-ți fie difuzat publicului?

John Jantsch: Ei bine, și cred că uneori oamenii aud asta că se sparge și se prăbușește și tot ceea ce înseamnă este, să mărești volumul, să faci ceva mai viral, să uiți de faptul că are vreo valoare pentru brand, doar ai trebuie să se facă remarcat. Și mă întreb dacă am trecut și noi de asta?

Tim Staples: Da, suntem. Da. Eu vorbesc mereu despre ideea că viralitatea. Și firma mea, am făcut o mulțime de hituri virale mari, așa că ni se cere foarte mult să facem lucrurile virale, ceea ce este un lucru greu de cerut, în mod repetat. Dar cred că am ieșit oarecum din era moralității, în termeni practici, și am trecut în ceea ce cred că este epoca împărtășirii. Și pentru mine asta e despre cum poți fi împărtășit și, mai precis, cum ești demn de a fi împărtășit?

John Jantsch: Da. Și există o formulă pentru asta? Poți să te uiți la ceva și să spui, ei bine, trebuie să construim asta și apoi trebuie să facă asta și apoi trebuie să facă asta și asta îi va face pe oameni să-l împărtășească. Este atât de simplu sau este...?

Tim Staples: Da. Lucrul despre care vorbim mereu și modul în care îmi încep cartea este cu o simplă afirmație, și anume că nimănui nu-i pasă. Și este, practic, această mentalitate a unei poziții implicite, în care doar pentru că faci ceva care este interesant pentru tine, nu presupune că nimănui altcineva din lume îi va păsa. Dreapta? Și deci cred că aceasta este mentalitatea implicită. Este ca, bine, acum cum pot crea ceva de care oamenii le va păsa?

Tim Staples: Ei bine, există o serie de lucruri și sunt concepte care cred că sunt foarte în concordanță cu multe lucruri despre care vorbiți. Dar primul este foarte simplu, este axat pe valoare, nu? Cum mă gândesc la, bine, vreau să ajung la acest public anume, în loc să mă concentrez asupra mea și să încerc să le proiectez asta, cum mă gândesc la asta, ce vor ei și apoi să găsesc o modalitate unică de a-i oferi? lor? Dreapta? Care este un concept cu adevărat simplu, dar cred că unul pe care majoritatea oamenilor le lipsește este: ce își dorește publicul și cum pot să le ofer asta, cu propria mea voce unică, care va fi valoroasă?

John Jantsch: Ei bine, și cred că multe dintre provocări se datorează faptului că suntem pregătiți să ne gândim, cum îi fac să cumpere? Sau cum îi fac să mă placă? Cum îi fac să partajeze? Și uneori, asta contravine a ceea ce ar fi valoros pentru ei.

Tim Staples: Da. Lucrăm mult cu mărcile mari și sunt atât de pregătiți să vândă, să vândă, să vândă, mai întâi. Simt că ultimii 30 de ani au fost despre o abordare publicitară pentru mărci în care își bat literalmente pieptul și încearcă să-și proiecteze mesajul asupra unui public, care poate sau nu vrea. Și ceea ce am văzut este că atunci când începi cu valoare și valoarea pot fi o mulțime de lucruri, nu? Ar putea fi educație, ar putea fi divertisment. Ar putea fi empatie. Există o mulțime de moduri diferite prin care puteți oferi valoare unui public. Dacă faci primul pas și le dai mai întâi valoare, îți schimbi complet relația. Dacă încerci să vinzi, sunt pe călcâie, se lasă pe spate, se îndepărtează de tine. Dacă le oferi valoare, acum se înclină înainte și vor să afle mai multe despre tine. Așa că acum ați început o relație pe care o puteți muta efectiv către o vânzare, în loc să încercați să începeți cu o vânzare.

John Jantsch: Știu din propria mea experiență și sunt sigur că diferiților le plac lucrurile diferite, știu că aștept X și primesc Y, mă surprinde. Știu că acestea sunt lucrurile de care îmi amintesc cel mai mult și probabil că sunt mai probabil să spun cuiva. Acesta este unul dintre aspectele, un fel de formule, ale modului în care faci pe cineva să acorde atenție?

Tim Staples: Da. Deci, de fapt, am făcut o mulțime de cercetări pe partea științifică a modului în care funcționează creierul uman. Și e amuzant, este foarte consistent. Nici măcar în rândul grupelor de vârstă, ci și în regiunile din întreaga lume. Și am identificat aceste emoții care provoacă oamenii să împărtășească. Și noi suntem ființe umane, nu? Suntem creaturi foarte emoționale. Iar partea emoționantă este doar ceva care s-a pierdut complet în reclamele vechii școli. Și este, de genul, bine, cum o să mă conectez cu ceva și să simt ceva? Și apoi, dacă simt ceva, atunci voi face parte din acea conversație și mă voi apleca înainte. Și deci sunt de fapt cinci emoții pe care le-am identificat. Toate sunt emoții pozitive despre care am descoperit că sunt cele mai eficiente, cel puțin pentru noi, pentru a-i determina pe oameni să se încline înainte și să le împărtășească. Și așa, te pot ghida prin acestea.

John Jantsch: Da. Fă-o. Fă-o.

Tim Staples: Da, deci prima emoție este fericirea, nu? Și cred că trăim chiar acum într-o lume în care toată lumea ar fi de acord că există multă polarizare și oamenii sunt despărțiți și există multă negativitate pe internet, sau cel puțin așa se simte. Așadar, oferindu-le oamenilor un zâmbet în timpul zilei, chiar și doar un mic zâmbet în timp ce parcurg rețelele de socializare sau trec prin telefon într-o pauză de la o întâlnire, are un concept cu adevărat, foarte puternic. Deci primul principiu este fericirea sau bucuria.

Tim Staples: Al doilea principiu este, numim uimire. Așa că uimirea este un sentiment de respect acolo unde te duci, Oh wow, asta e ceva ce nu am mai văzut până acum. Deci, ar putea fi ceva care este, literalmente, privești un tip de pe lună pe care nu l-ai mai văzut până acum. Sau ar putea fi cineva care face un act de bun samaritean, care doar te face să te apleci înainte și să mergi, wow, ce lucru grozav pe care l-au făcut pentru cineva. Complet neașteptat și mi-a cam încălzit inima. Și asta înțelegem prin uimire.

Tim Staples: A treia emoție se numește curiozitate. Deci, totul este despre a învăța lucruri despre lume pe care nu le-ai văzut înainte sau pe care nu le știai. Și există o mulțime de conținut educațional care nu se simte ca educație, în care poți oferi o mulțime de valoare publicului. A patra emoție este empatia. Și simpatia înseamnă să te simți rău pentru cineva, dar empatia înseamnă de fapt să te pui în pielea lor și să ai acea conexiune comună. Și asta poate fi foarte, foarte puternic.

Tim Staples: Și apoi ultima emoție este surpriza. Și practic este să ofere ceva la care ei nu se așteptau, într-un mod unic. Și așa sunt cele cinci emoții. Mai sunt multe, John. Furia este o emoție cu adevărat puternică, dar probabil că nu se potrivește majorității mărcilor, nu? Sau tristețea este o emoție puternică, dar te închide. Nu vrei să împărtășești ceva trist, nu? Pentru că îți vei întrista prietenii. Deci, există diferențe de emoții, dar considerăm că acestea sunt cele mai pozitive și proactive emoții, atunci când creăm conținut.

John Jantsch: Există riscul ca cineva să spună: O, bine, trebuie să fac oamenii să zâmbească, așa că voi face ceva care îi oprește, îi face să zâmbească. Dar poate că nu are nicio legătură cu marca noastră. Există un risc în asta sau mai există valoare în asta, pentru că ei asociază acel zâmbet cu, Hei uite, cine mi-a adus un zâmbet?

Tim Staples: Deci, lucrăm cu o divizie a AT&T numită Cricket Wireless. Și practic spațiul wireless, toată lumea își urăște furnizorul de wireless, nu?

John Jantsch: Corect.

Tim Staples: Și aproape toate sunt aproape la fel. Dreapta? Deci, ideea că unul, dacă sunteți pe Verizon sau AT&T sau T-mobile sau oricine vă cere să fiți furnizorul dvs., aveți cam aceeași experiență, în cea mai mare parte, nu? Și de cele mai multe ori oamenii au o experiență negativă. Asta spun toate cercetările.

John Jantsch: Da.

Tim Staples: Deci, puteți încerca să vă reduceți prețul sau să proiectați un mesaj. Ceea ce spune Cricket este: Hei, dacă am putea face oamenii să zâmbească, doar ia un moment din zi și zâmbește. Că asta va avea un impact mare asupra afacerii noastre, nu? Așa că am creat toată această campanie. Tocmai s-a numit Something to Smile About și are literalmente 14 sau 15 campanii video diferite în care întreaga premisă, nimic de-a face cu telefoanele, nimic de-a face cu planurile de mobil sau promoțiile.

Tim Staples: Toate sunt doar cazuri în care luăm oameni adevărați și facem un zâmbet prin surpriză [inaudibilă] și totul despre bucurie și aceste emoții, empatie. Și le-a transformat complet afacerea. Și totul se datorează faptului că acel lucru mic care pare că nu ar trebui să fie mare lucru, este o afacere masivă atunci când o compari cu ceea ce fac alte mărci în acea categorie în lume, chiar acolo unde încearcă să te vândă. . Acum acest brand mi-a oferit un zâmbet. Whoa, de ce fac asta? Acum te apleci înainte. Acum te conectezi cu ei într-un mod diferit decât ai face altfel. Acum ești deschis să auzi mai multe despre produsele și serviciile lor. Acum, ești deschis să fii cu adevărat client. Și totul este emoție umană, dar am găsit că este foarte profundă.

John Jantsch: Da. Și este interesant, probabil că este accentuat de faptul că sunt în contradicție, într-un fel, cu modul în care oamenii îi percep pe concurenți. Dreapta? Adică există puțin din asta...

Tim Staples: Exact, corect. Și cred că de aceea... Am menționat că spațiul, este foarte greu, nu? Pentru că oamenii așteaptă perfecțiunea de la furnizorul lor de telefonie mobilă, nu? Și nu vei reuși niciodată să obții asta. Așa că va exista întotdeauna un anumit nivel de frecare acolo și toată lumea va merge într-o direcție, iar tu mergi în alta, nu?

John Jantsch: Corect. Da. Ei bine, Sprint, de fapt, ai observat că Sprint rulează reclame care vorbesc despre cât de proaste sunt toate celelalte reclame? Că toată lumea spune, ei sunt cei mai buni și sunt asta și ei sunt asta. Și așa parcă ar fi...

Tim Staples: Da. Unul dintre conceptele cărții se numește flip the script, care este exact ceea ce spui, adică atunci când toată lumea merge într-un sens, tu mergi exact invers.

John Jantsch: Da. Nu sunt sigur că funcționează, totuși. Dar oricum, asta e altă poveste. Vreau să vă reamintesc că acest episod vă este adus de Klaviyo. Klaviyo vă ajută să construiți relații semnificative cu clienții, ascultând și înțelegând indicii de la clienți. Și acest lucru vă permite să transformați cu ușurință acele informații în mesaje de marketing valoroase. Există răspunsuri automate de e-mail de segmentare puternice, care sunt gata să funcționeze. Super raportare. Dacă doriți să aflați puțin despre secretul construirii relațiilor cu clienții, au un serial foarte distractiv numit Klaviyo's Beyond Black Friday. Este o docuserie, multă distracție, lecții rapide. Accesați klaviyo.com/beyondbf, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Deci, dacă am venit la tine și ți-aș spune, bine, sau stăm în sala de consiliu încercând să spunem, cum putem trece prin zgomot? Există un fel de proces pentru a începe să analizezi unde sunt oportunitățile tale?

Tim Staples: Da, cred, procesul începe cu ce pot fi partajate despre mine, ca persoană sau marcă? Unde pot oferi un punct unic de valoare? Și așa, nu știu dacă este mai ușor să treci printr-un exemplu de viață reală, dar mă gândesc, care ar fi exemplu de afacere mică despre care am putea vorbi?

John Jantsch: Oh, vrei să spui doar categorie sau ceva?

Tim Staples: Da.

John Jantsch: Da. Deci, să mergem cu o adevărată afacere mică. Să vorbim despre un antreprenor de remodelare.

Tim Staples: Bine. Un antreprenor în remodelare și, nu cunosc bine acel spațiu, dar presupun că majoritatea, pe hârtie, arată cam la fel?

John Jantsch: Da. Cred că oamenii ar presupune că, de multe ori conversația începe cu, haideți să vină pe cineva și să ne spună cât ar costa să facem acest proiect sau orice altceva. Și unii sunt probabil mai profesioniști decât alții, dar cred că percepția este: Hei, toți pur și simplu bat în cuie, nu?

Tim Staples: Da. Da. Și apoi devine un, hei, cine este suficient de credibil pentru a fi invitat la mine acasă și atunci care este prețul?

John Jantsch: Exact.

Tim Staples: Nu? Și este similar cu spațiul wireless, nu? Va fi în mare măsură determinată de preț și despre cine este în felul rețelei dvs. de a merge, de fapt nevoie. Deci modul în care ne-am gândi la asta este, bine, cine este publicul nostru? Cine o să cumpere de la noi, în acest caz? Vor fi proprietarii de case, nu?

John Jantsch: Corect. Proprietarii de case cu siguranță. Probabil cineva care va rămâne în casa lor, probabil un pic... cartierul poate lua o bucătărie de 50.000 de dolari, genul ăsta demografic.

Tim Staples: Așa este. Deci este ușor de lux, nu?

John Jantsch: Corect.

Tim Staples: Și atunci gândește-te la acel public și spune, bine, dacă aș fi în poziția lor, ce mi-aș dori de la un remodelator de case? Dreapta? Și în ceea ce privește conținutul, și v-am auzit vorbind despre modul în care strategia și conținutul sunt într-adevăr amestecate.

John Jantsch: Da.

Tim Staples: Nu? Și sunt într-adevăr același lucru. Așa că să ne gândim la ce ar fi de valoare pentru acel proprietar, în suburbii, care este peste medie, din perspectiva bogăției. Deci, bine. Ce-ar fi dacă am începe să creăm conținut care se referă la modul de a crea renovări mai rentabile și mai eficiente ale bucătăriei tale, nu? Și v-am luat prin exemple și poate că am creat conținut despre ceea ce nu merge bine cu remodelatorii de case sau cum vă taxează în exces sau cum să ne gândim la bugetul pentru remodelarea casei.

Tim Staples: Și toate au fost o mulțime de secrete comerciale sau conținut specific sau conținut educațional care ar fi cu adevărat valoros pentru public, care poate le remodelau bucătăria. Și mulți oameni spun, ei bine, de ce ai da asta gratis? De ce ai petrece acel timp și acea resursă? Și cred că, acolo spunem exact opusul, este ca, de ce nu ai oferi acea valoare clientului? Așa că acum, când caută online și spun: Hei, trebuie să-mi renovez casa, care sunt punctele mele de observație? Ce încerc să realizez? Cum să rămân la timp și la buget? Acum văd videoclipul tău, în care mă ghidezi, cu sfaturi educaționale cu adevărat valoroase și îmi satisfaci emoția de curiozitate, nu? Și acum construiești încredere cu mine și acum încep să am o relație cu tine. Și pentru că am primit valoare de la tine, acum, când vreau să fac licitație pentru o casă, cine va fi primul meu apel?

John Jantsch: Da. Și cred că acesta este unul dintre... Oricine s-a remodelat, este rău. Nu este o experiență bună. O să trăiești din cutii, o să-ți bagi frigiderul la subsol, pentru o vreme. Deci toată lumea realizează că va fi o experiență proastă, este pur și simplu inerentă. Așa că sunt sigur că există un aspect al realizării experienței, ceea ce fac ei pentru a nu o experiență atât de proastă, ar fi, probabil, o mare parte din asta.

Tim Staples: 100%. Da. Deși se simte ca o categorie de încredere, cu siguranță. Orice categorie în care există o lipsă de încredere. Cred că dacă poți merge în altă direcție și construi emoții pozitive, la fel ca în spațiul wireless, cred că poate fi cu adevărat puternic.

John Jantsch: Deci, unul dintre lucrurile pe care sunt sigur că, mai ales ca agenție, le găsiți este că, odată ce ceva începe să funcționeze, pare că toată lumea o face.

Tim Staples: Da.

John Jantsch: Așadar, trebuie să faci în mod constant să zig și să spui: Hei, asta a funcționat luna aceasta, dar probabil s-a terminat acum? Pentru că vezi că tot timpul pe Instagram, pe rețelele de socializare, chiar și în reclame, simți că sindromul copycat este real.

Tim Staples: Da. Și apoi combini asta cu modul în care platformele precum Facebook și YouTube evoluează și algoritmul lor se schimbă și devine mai favorabil pentru mărci la început și apoi devine mai puțin favorabil pe măsură ce îl monetizează mai mult.

Tim Staples: Și așa, unul dintre lucrurile pe care le-am spus partenerul meu și cu mine, cam din prima zi, când am început această companie, este că fiecare zi este o nouă zi în ceea ce privește evoluția. Și doar având acea mentalitate că, indiferent de ceea ce facem astăzi, mâine va fi diferit. Și că vei învăța mereu și vei fi mereu în spatele curbei, într-o anumită privință, pentru că se întâmplă atât de repede și viteza schimbării este atât de rapidă.

Tim Staples: Cred că este doar o mentalitate. Și cred că dacă poți avea o mentalitate despre, oricare ar fi ea, oricât de adânc ești în rețelele sociale sau nu, sau digital și să spui, Hei, cum merg la școală cu asta? Cum invat? Cum fac cercetarea? Și deveniți mereu mai deștepți cu privire la ceea ce se întâmplă în spațiu și să vă provocați mereu să spuneți: Hei, ceea ce am făcut astăzi nu va funcționa mâine. Și încearcă să demonstrezi că nu funcționează și să demonstrezi ce urmează. Cred că avantajul va merge întotdeauna pentru cei ageri și oamenii care sunt dispuși să lucreze și să continue să-și dea seama.

John Jantsch: Considerați că există diferențe semnificative în ceea ce privește, nu numai ceea ce ei văd ca fiind valoros sau distractiv, ci și ceea ce sunt dispuși să împărtășească între diferitele grupuri de vârstă?

Tim Staples: Cu siguranță. Și cred că, cu cei mai tineri demografii, ei doar distribuie în moduri complet diferite pentru... Și este amuzant, o mulțime de lucruri încep să iasă de pe platformă cu copiii cu adevărat mici, ei distribuie prin mesagerie directă, nu? Și așa vor vedea ceva pe Instagram sau îl vor vedea pe Facebook sau TikTok, dar vor trimite un text de grup sau va fi pe Messenger sau pe Snap. Deci nu vezi niciodată cota reală, nu se înregistrează de fapt, deoarece este prin mesagerie directă. Și astfel există un ritm cu totul nou care se întâmplă cu oamenii sub 20 de ani și cum consumă și distribuie conținut.

Tim Staples: Și apoi mult mai fiabil, pe măsură ce îmbătrânești puțin, nu? Și cred că Facebook a devenit un fel de platformă pentru cei peste 40 de ani. Dreapta? Deci vezi un fel mai tradițional, Hei, am văzut un conținut, îmi place, am comentat, îl împărtășesc prietenilor mei. Și, în anumite privințe, țintirea să spunem mamelor, mame de 30 sau 40 de ani, este mult mai previzibilă și scalabilă și mai ușor de descifrat decât să înțelegi cum să intri în mintea unei fete de 17 ani din Chicago.

John Jantsch: Există, deci, unele elemente care fac ceva mai ușor de partajat? Există lucruri pe care le cam bifați în căsuțe și spuneți, da, trebuie să ne asigurăm că le avem acolo? Pentru că s-ar putea să nu fie viral, așa cum am vorbit, dar cel puțin îl face mai ușor de partajat.

Tim Staples: Da. Așadar, cred că miezul nostru este cum găsești o piesă de valoare, despre care am vorbit, cum combinăm asta cu o emoție care poate fi împărtășită și să ne aplecăm cu adevărat în emoție, astfel încât să fim uimiți sau să fim primim fericire sau primim surpriza? Și cred că una dintre piese, și tu vorbești despre asta, dar este să găsești vocea pe care o ai. Care este strategia ta, ca persoană sau ca brand, în care poți oferi o perspectivă unică asupra lumii pe care alți oameni nu o au? Cred că acestea sunt piesele care sunt oarecum fundamentale.

Tim Staples: Și apoi, odată ce înțelegi ce este asta, care este propunerea ta de valoare, atunci intri într-o latură mai tactică despre care vorbim mereu, și este un capitol al cărții, se numește Crush the Headline. Și, practic, ceea ce înseamnă asta este, dacă tratezi un conținut, dacă lansezi un videoclip și îl tratezi aproape ca pe un articol de ziar și trebuie să înțelegi cu adevărat care este titlul videoclipului tău. Care este singura propoziție care va fi înțeleasă imediat? Și astfel oamenii se pot implica cu ea și să fie parte din ea.

Tim Staples: Pentru că, atmosfera în acest moment este aceea, spun mereu că oamenii trec prin rețelele de socializare, ca o întâlnire în serie pe Tinder, nu? Ei doar glisează și glisează și glisează. Este destul de nebunesc să-i vezi pe tineri trecând prin rețele sociale și vor trece prin toate și se vor opri pentru o jumătate de secundă și vor vedea dacă sunt interesați și se vor mișca în continuare. Așa că trebuie să fii foarte clar cu titlul care este videoclipul tău. Și atunci titlul trebuie să se conecteze la vizualul pe care îl văd și trebuie să poată înțelege imediat care este valoarea pentru ei. Ca să verifice ei. Și cred că acesta este un fel de lucru foarte important tactic, să fii foarte clar cu care este valoarea ta imediat. Și apoi intrând în videoclip, îl numim un concept, renunțând la aluat. Și, practic, aceasta este ideea că puneți cea mai bună parte a videoclipului dvs. în fața videoclipului. Pentru că, fie vei atrage atenția oamenilor în primele cinci până la șapte secunde, fie ei vor dispărea pentru totdeauna.

John Jantsch: Da. Văd că pe o mulțime de YouTube foarte bune, cum să faci videoclipuri. Primele cinci secunde vor fi, iată ce vei obține din asta și câți bani te vor face. Și apoi intră în chestie.

Tim Staples: Așa este.

John Jantsch: Cred că ai dreptate. Și în ceea ce privește distribuirea, știu că avem o mulțime de clienți care doresc să împărtășească, iată ce am făcut, iată noul nostru proiect, iată postarea noastră pe blog și apoi ei împărtășesc, apropo, așa și așa a câștigat un premiu sau a avut un copil sau a găsit ceva cu adevărat ciudat în acest proiect. Și acestea sunt lucrurile care sunt împărtășite, pentru că sunt lucruri personale. Sunt chestii de cultură. Și, așadar, în ceea ce privește capacitatea de partajare, nu trebuie să cauți foarte departe pentru a vedea ceea ce obține cel mai mult angajament este un fel de lucruri personale.

Tim Staples: Da. Pai da. Dacă compania vorbește despre companie, nimănui nu-i pasă, nu? Compania vorbește despre public sau despre membrii companiei și împărtășește lucrurile personale, iar atunci acelor oameni cu siguranță le va păsa, nu? Și este o perspectivă cu totul diferită, în ceea ce privește modul în care este primită.

John Jantsch: Da. Minunat. Deci, Tim, unde pot afla oamenii mai multe despre munca ta și despre Break Through the Noise ?

Tim Staples: Da. Deci, Break Through the Noise , puteți găsi pe timstaplesbook.com. Mă puteți găsi pe Twitter @micodala și puteți verifica compania Shareability la www.shareability.com.

John Jantsch: Minunat. Și sperăm că ne vom întâlni în curând pe drum, Tim.

Tim Staples: Minunat. Mulțumiri. Mulțumesc că m-ai primit, John.