Înapoi la Podcast

Transcriere

John Jantsch: Acest episod este un podcast de marketing cu bandă adezivă și vă este oferit de pixelz.com. Trebuie să faci acele imagini să arate grozav. Dacă vrei să iasă, dacă vrei să-ți reprezinte produsele, acesta este un serviciu de retușare pentru a-ți face imaginile să arate grozav.

John Jantsch: Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Mike Yan. El este CEO și co-fondator al platformei de marketing de mesagerie cunoscută sub numele de ManyChat. Deci, Mike, mulțumesc că mi-ai fost alături.

Mike Yan: Mulțumesc că m-ai primit.

John Jantsch: Mă întreb dacă ai putea să-mi spui puțin despre povestea ta de origine, despre cum tu... Fac un pic de cercetare, evident, pentru acestea, iar istoricul tău de lucru pe LinkedIn este puțin scurt. Aproape că bănuiesc că acesta este unul dintre primele tale mari aventuri?

Mike Yan: De fapt, facem startup-uri de peste... Aproape 10 ani. Deci, timp de nouă ani, am făcut diferite proiecte și este oriunde, de la comerț electronic la divertisment, site-uri web pentru consumatori, până la un fel de amestec între aplicațiile de mesagerie și o aplicație aproape de divertisment. Și apoi a intrat în marketing prin mesagerie.

Mike Yan: Și motivul pentru care am început pe messenger este că în 2015, aplicația de mesagerie Telegram Insta, similară cu Facebook messenger, WhatsApp, populară în diferite țări, și-a deschis API-ul în 2015 și am văzut o oportunitate de a ajuta 65 de milioane lunar. utilizatorii activi, să fie conectați cu companiile cu care doresc să vorbească și să le ajute să obțină rezultate mai bune în afaceri prin utilizarea acestui nou canal.

Mike Yan: Pentru că, în acel moment, era 2016, nimeni nu vorbea despre roboți. Era... De parcă nimeni n-ar fi avut idee cât de mare avea să devină asta. Așa că am început cu asta. Și da, în 2016, a trecut la Facebook Messenger, deoarece Facebook Messenger v-a deschis API-ul și acum sunt foarte onorat să fie platforma numărul unu pe Facebook Messenger. Știi, alimentăm peste 800 de mii de pagini Facebook în peste 190 de țări din întreaga lume. Asa de…

John Jantsch: Deci, creșterea a fost destul de astronomică, de la... De fapt, am urmărit ManyChat de la bun început și l-am schimbat pentru că mă descurc cu toate, ca parte a faptului că fac asta. Nu numai că s-a schimbat platforma, dar cu siguranță peisajul s-a schimbat, nu-i așa, în ceea ce privește modul în care oamenii folosesc chat-ul și boții?

Mike Yan: Adevărat. Este adevărat. Oamenii au început... Oamenii s-au gândit la început la chat-boți ca pe acest lucru nou strălucitor, ca un fel de jucărie, care este interesant, dar nu foarte valoros. Și când toată lumea... Când orice altă companie construia roboți de chat de dragul de a construi roboți de chat, noi am fost de fapt... Am venit cu acest termen „marketing prin mesagerie” și acum se pare că toată lumea îl folosește. Dar dacă intri pe messenger marketing.com, vei ajunge efectiv pe blogurile noastre.

Mike Yan: Credem că messenger este o modalitate grozavă de a genera rezultate în afaceri și de a vă ajuta cu marketing, cu vânzări, cu asistență, pentru a vă ajuta să convertiți mai bine, și nu doar, „Hei, asta ca ceva distractiv, care are această noutate. , dar nu are nicio valoare.” Și de aceea cred că... cred că aceasta este partea succesului ManyChat.

John Jantsch: Ei bine, deci prima mea experiență cu botul a fost... Nici măcar nu-mi amintesc compania... Dar am comandat ceva și mi-au comunicat prin Facebook Messenger despre... Când urma să ajungă acolo. Deci într-adevăr un fel de funcție de serviciu. Și asta se întâmplă acum câțiva ani.

Mike Yan: Da.

John Jantsch: Cum îl folosesc oamenii? Ai menționat câteva dintre aceste lucruri, că le poți folosi în scopuri de marketing. De asemenea, văd o mulțime de utilizări foarte proaste ale acestuia, adică, care cred că sunt cam enervante. Știi, din păcate, marketerii distrug totul. Dreapta? Dar, care sunt câteva utilizări grozave ale... Dacă ați vorbi cu companii din diferite industrii, cum le-ați spune să folosească roboții de mesagerie? Pentru că cred că este destul de ușor să abuzezi de ei.

Mike Yan: Da, este adevărat. Cred că marketerii vor abuza de orice canal pe care pun mâna. Cred că aceasta este un pic de generalizare. Aș spune că marketerii răi vor abuza de orice fel de pe care pun mâna. Dacă te gândești la jobul unui marketer și un marketer care are intenții bune, treaba lor este să înțeleagă nevoile clienților și să potrivească nevoile clienților cu produsele pe care le are afacerea, dacă există vreo potrivire, și să creeze acea valoare, acea tranzacție în care cineva își dorește ceva și îl obține și se simte împuterniciți și simt că a realizat, s-a apropiat de obiectivul lor, cu ajutorul produsului sau serviciului pe care îl oferă afacerea. Cred că totul ține de acea comunicare.

Mike Yan: Deci, când te gândești la un marketing bun, se bazează pe... De fapt, urmează ceva similar... Oamenii cred că marketingul este asta... Ca un tip de disciplină cu adevărat ezoteric pe care trebuie să-l înveți, care este cu adevărat complex. Chiar nu este. Vrea doar să fie de ajutor oamenilor cu care vorbești. Trebuie să-ți dai seama care sunt nevoile lor și trebuie să-ți prezinți produsele și serviciile într-un mod care vorbește cu adevărat despre asta. Și de fapt, având în vedere faptul că produsele și serviciile dvs. le pot aborda. Așa că ar trebui... Cred că marketingul prin chat, în mod specific, creează acest lucru... Pur și simplu devine un canal mai intim și personalizat, în care companiile încep să înțeleagă, că de fapt este mai mult ca prietenii care vorbesc între ei. Și mai mult... Marketingul este mult mai mult despre înțelegerea a ceea ce le place clienților.

Mike Yan: Tu ești, de exemplu... Lasă-mă să-ți dau un exemplu. Vorbești despre cele mai bune utilizări ale marketingului. De obicei, atunci când oamenii se gândesc la utilizarea proastă a marketingului, se gândesc la oferte spam, de exemplu, la lucruri pe care oamenii nu le doresc. Dar, de fapt, se dovedește că există o cohortă de oameni care își doresc cu adevărat acele oferte zilnice.

Mike Yan: Deci întrebarea este, nu despre conținutul în sine. Întrebarea este întotdeauna despre potrivirea dintre ceea ce își dorește persoana și ceea ce face marketerul și afacerea, în ceea ce privește comunicarea lor. Și acei oameni care își doresc cu adevărat una dintre aceste oferte, vor fi de fapt supărați dacă într-o zi nu au primit mesajul lor zilnic.

Mike Yan: Deci, este mai mult, mult mai mult despre segmentare și este mult mai mult despre a fi inteligent cu privire la cine trimiteți mesajul, care este acel mesaj, ce este canalul, care este momentul canalului. Și cred că de aceea ManyChat este atât de puternic, pentru că noi, în comp.... Așa cum am început cu messenger, dar chiar acum, cu doar câteva luni, ca acum o lună și jumătate, am anunțat că de fapt mergem dincolo de messenger. , tocmai am adăugat SMS-uri. Deci text marketing. Și am adăugat și e-mailul, pentru că acestea sunt cele două dintre cele mai mari canale, canale de marketing pe care le vedem în lume chiar acum. Iar oamenii sunt... Utilizatorii noștri sunt... Mulți dintre ei folosesc e-mailul în acest marketing în masă, și noi... Am văzut că de fapt devine... Este de fapt foarte greu să fuzionezi acele sisteme și să ne asigurăm că lucrează împreună ca o orchestră. Ca să le joci notele la momentul potrivit, dacă ai platforme diferite.

Mike Yan: Așa că am decis să construim o platformă omnicanal, care să vă permită să treceți fără probleme de la un canal la altul. Dar faptul ca... Originea noastră din messenger permite... Ca, ne-am născut în lumea interactivă. Așa că atunci când am intrat, de exemplu, în marketingul prin SMS, am fost instantaneu mult mai capabili decât cele mai bune soluții. Pentru că cel mai bun... Când oamenii s-au gândit la acest marketing în masă, de obicei este o comunicare unidirecțională. Deci ai un mesaj, îl trimiți. Poate există segmentare, poate există ceva care vă permite să ne trimiteți un mesaj la momentul potrivit. Deci poate că există niște factori declanșatori, dar asta este cel mai departe pe care îl vei ajunge. Dar cum rămâne cu activitățile inter? Ce zici de a avea o conversație cu o persoană, și nu doar o conversație manuală, ci și o conversație automată? Și da, asta e ceva care nu se făcea acolo înainte. Și apoi, dar partea mai importantă este cum triangulezi de fapt între aceste canale?

Mike Yan: Deci, de exemplu, ai ceva de spus oamenilor tăi. Puteți începe cu un e-mail. E-mailul este de obicei neinvaziv, deoarece, de obicei, oamenii nu își verifică e-mailul în momentul în care îl primesc. Oamenii se așteaptă să vă puteți verifica e-mailul, nu atât de des ca mesager. Aplicațiile de mesagerie și mesajele text sunt mult mai invazive, deoarece oamenii răspund de obicei la aceste notificări mai repede. Deci, dacă este o notificare irelevantă, atunci de fapt, să spunem, creează mai multă frustrare pentru client.

John Jantsch: Da. Pentru că simțim că trebuie să răspundem la asta.

Mike Yan: Exact. Exact. Deci cum scădem asta? Cum putem, de exemplu, să comunicăm cu oamenii care doresc să fie comunicați prin e-mail și cu oamenii care doresc să fie comunicați printr-un mesaj text și cu cei care doresc să fie comunicați prin Facebook messenger, altfel? Și cum facem mai ușor pentru afaceri să facă asta?

Mike Yan: Și dat fiind faptul că sunt multe alte canale care apar. Așa că apare WhatsApp, apare Instagram, apare iMessage, Google RCF și, de asemenea, inițiativa de mesagerie cross-carrier care urmează. Cândva, puteai să faci un singur canal, un singur canal digital, care are marketing direct, care este e-mailul.

Mike Yan: Și acum intri în această lume în care 2,5 miliarde de oameni din întreaga lume folosesc aplicații de mesagerie și este standardul de facto al modului în care oamenii vorbesc între ei. Cum prosperă o afacere și un IMM în acest mediu în care există toată această complexitate? Și credem că misiunea noastră este să simplificăm acest lucru, aducând toate acele canale într-un singur loc și ajutând IMM-urile doar spunând: „Hei, nu aveți nevoie de alte platforme de automatizare de marketing sau de marketing direct. Sau toți clienții tăi sunt în ManyChat, indiferent de canal. Și puteți crea campanii orchestrate frumoase, în care de fapt respectă alegerea canalului cu un client, dar este ușor pentru oameni să nu se lase copleșiți de mesaje și, de asemenea, vă reduce costurile și ne mărește linia.” Deci da, așa ne gândim la asta.

John Jantsch: Dacă aveți un site web, dacă vindeți produse online astăzi, știți că imaginile sunt cruciale pentru modul în care oamenii își fac păreri despre produsele și serviciile dvs. Pixelz.com thats pixel with a z.com este un serviciu de retușare a imaginilor care vă poate lua toate imaginile, le pot retușa, adăuga formă și simetrie, netezi denivelările, aliniază umerii, lucruri de genul ăsta. Pot reduce ridurile, pot reduce și îndepărta scamele, etichetele, tot ceea ce pur și simplu nu pare să se potrivească. Pune pe cineva să o facă pentru tine. Accelerează-ți timpul de lansare pe piață pentru că îți vor oferi imaginile retușate a doua zi dimineață. Accesați Pixelz.com. Acesta este PIXEL Z.com și află despre serviciile lor de retușare de imagini.

John Jantsch: Deci hai să vorbim puțin despre aspectul conversațional. După cum ați spus, multe dintre acestea sunt automatizate. Probabil că am continuat cu toții și micul balon apare și spune: de ce ai nevoie astăzi? Și îi spui ce ai nevoie și apoi tu... Și, sperăm, într-o conversație foarte fluidă. Dar văd și multe dintre cele care nu se termină bine, că nu au fost scrise bine, nu au fost gândite și este... Deci, unde găsești echilibrul între această idee de bot, dacă vrei, și o ființă umană care răspunde.

Mike Yan: Deci cred că depinde de afaceri să decidă cu ce vor să înceapă. Unii oameni încep de fapt cu un agent uman complet, iar alții încep cu o soluție complet automatizată și, în funcție de sarcina lor pe care o au la îndemână... Deci, dacă sunteți, de exemplu, dacă faceți generarea de clienți potențiali, aș începe cu o soluție automatizată pentru că generarea de lead-uri este ceva foarte, foarte repetabil. Puteți pune aceleași întrebări. Practic, este completarea unui formular printr-o interfață de chat, care este mai interactivă și mai captivantă. Ca și... De obicei, convergența către completarea efectivă a formularului crește, atunci când utilizați o interfață de chat. Dar atunci când... Dacă faci ceva mult mai divers în ceea ce privește intenția clientului, atunci poți de fapt să ieși și să începi cu chatul live. Și acesta este un punct foarte bun pentru că, de exemplu, ceea ce facem, nu credem în reclame într-un fel sau altul.

Mike Yan: Așa cum cred că cea mai bună experiență pentru clienți este creată printr-un amestec de automatizare și atingere umană. Și trebuie să fie pentru că automatizarea este cu adevărat utilă atunci când funcționează, când este receptivă, când face de fapt ceea ce doriți și vă duce la rezultatele dorite.

Mike Yan: Un agent uman este un plus, atunci când ai o anumită întrebare și vrei să vorbești cu cineva, care poate înțelege întrebarea ta specifică și te poate ajuta, iar pentru întrebări mai complexe sau doar uneori ai nevoie doar de o persoană să vorbești despre lucrul pe care îl ai la îndemână. Și deci nu aș spune că există o cale specifică pe care ar trebui să o luați ca afacere. Cred că există... Ar trebui să te uiți la sarcina pe care încerci să o rezolvi, la obiectivul tău și să te întrebi „Cum este... Care este cel mai bun mod de a rezolva asta?”

Mike Yan: Și din nou vedem în ceea ce privește clienții noștri, avem ambele soluții pe platformă. Deci avem partea de automatizare, evident, și avem și partea de chat live. Și vedem că de la clienții noștri, oamenii automatizează de obicei lucrurile care pot fi automatizate cu ușurință și apoi trec și prin chatul live, când cineva, de exemplu, dintr-un motiv oarecare, cineva ar putea ieși din fluxul conversației. . Au început să scrie ceva, să pună o întrebare sau ceva. De fapt, la ManyChat, asta va deschide o conversație și, în calitate de administrator, vei fi notificat că cineva se află în afara automatizării și ar trebui să-i fii atent sau poate să îi răspunzi și să-i aduci înapoi în flux, sau de fapt, continua fluxul manual. Și așa am încercat să reducem aceste costuri. Am încercat să ne asigurăm că lucrurile care ar putea fi automatizate sunt automatizate, dar apoi vă oferim și opțiunea de a face răspunsuri manuale umane.

John Jantsch: Ei bine, cred că ai făcut un punct foarte bun pe care oamenii trebuie să se concentreze cu adevărat. Automatizarea, atunci când funcționează, este un lucru frumos. Când nu funcționează, este cu adevărat enervant. Și deci cred că asta este... Cred că oamenii trebuie să înțeleagă asta. Spune-mi puțin despre funcția AI în asta. Adică, suntem într-o lume... Pentru că multe dintre răspunsurile care sunt disponibile în prezent sunt aproape ca o bază de date. Adică sunt încorporate, pre-scrise, așa că pot răspunde la un anumit lucru doar într-un anumit fel. Cât de departe suntem de o lume în care un bot de chat, de exemplu, poate înțelege intenția unei întrebări și poate să-și creeze propriile răspunsuri.

Mike Yan: Da. Deci, nu cred că bot-ul de chat vor putea... Deci, în primul rând, bot-ul de chat poate înțelege deja intenția, asta depinde doar de tehnologie. Deci, ManyChat tinde să formeze fluxul de lucru [inaudibil]. Deci, ați putea folosi ceva de genul Dial-A-Quote de la Google, care înțelege intenția persoanei și poate fi mult mai flexibil în ceea ce privește modul în care configurați acele automatizări. Deci nu este doar ca cuvintele cheie rigide, în care „Hei, acesta este... Dacă acest cuvânt este menționat, atunci răspundeți cu acest mesaj”. Este mult mai mult dacă intenția persoanei este aproape de... Cum ar fi să întrebi despre orele de lucru, apoi răspunde cu acest mesaj. Dar încă răspunzi cu un mesaj. Ce vorbești... Când vorbești despre a răspunde efectiv cu un mesaj care este generat de AI. Deci, asta e de fapt mai departe... Deci există deja un model de inteligență artificială care poate genera... Așa cum pot genera o imagine, pot genera muzică, pot genera text.

Mike Yan: Deci, există deja o mulțime de progrese tehnologice în acest sens. Pur și simplu nu se simte ca... Nu există prea multe cazuri de utilizare pentru asta, în acest moment, pentru tipurile de întrebări frecvente sau să spunem pentru tipurile de întrebări despre o anumită informație lipsă. Deci, de exemplu, dacă sunteți, dacă aveți un model AI care primește rezervări. Așadar, un model AI este doar un mod foarte elegant de a spune, de exemplu, dacă există un tip de algoritm pentru a face rezervări, în mod automat, persoana ar putea spune: „Hei, vreau să rezerv o masă pentru două persoane”. Bine, așa că știm că ai nevoie de el pentru două persoane, dar nu știm datele. Nu știam ora. Deci acum trebuie să cerem informațiile lipsă. Deci, aveți intenția, aveți nevoie de acești doi parametri pentru a începe să întrebați: „Bine, care este data, care este ora?” Și, de asemenea, poate pentru alte informații suplimentare, cum ar fi un e-mail sau un număr de telefon pentru a contacta persoana respectivă.

Mike Yan: Deci, și pentru aceste tipuri de lucruri, nu aveți nevoie de un model generativ care să... De fapt, puteți programa static acele texte. Și rămânând cu Întrebările frecvente, odată ce știm ce întrebare puneți, de fapt este... Nu aveți nevoie de un răspuns diferit de fiecare dată când cineva întreabă într-un mod diferit despre programul de lucru. Ești deschis azi? Ești deschis chiar acum? De fapt, puteți răspunde cu același mesaj: Hei, lucrăm de la asta la asta, și cetera, și cetera. Deci nu trebuie să generați acel mesaj. Dar cred că în viitor, în câțiva ani, există o mulțime de cazuri pentru a face chat-boții mai naturali în ceea ce privește ceea ce pot vorbi și pentru a face acele conversații mai unice, care vor asculta și contextul conversatia. Și în acest sens, da, acele modele vor fi foarte valoroase și cred că este o chestiune de câțiva ani să fie implementate efectiv. Deci, în ceea ce privește captarea intenției, aceasta este disponibilă chiar acum în ceea ce privește generarea de texte, cred că suntem cu câțiva ani.

John Jantsch: Deci, dacă sunteți o afacere mică și sunt sigur că mulți proprietari de afaceri mici aud multe despre asta și se gândesc, este pentru mine? Cum ai spune cuiva care poate a fost... Poate nu la fel de priceput în digital, care se gândește: „Cum pot încerca asta?” Unde ar fi primul loc în care spui: „Hei, iată o utilizare pe care aproape orice companie ar putea să o folosească?”

Mike Yan: Aceasta este o întrebare grozavă. Mă întrebam dacă am intrat în această gaură de vierme AI și mă întreb, sunt micile afaceri chiar interesate de detaliile tehnologice ale acestui lucru? Cred că toate acestea par foarte complicate și foarte tehnologice, etc. De exemplu, simplul fapt este că 2,5 miliarde de oameni folosesc aplicații de mesagerie. Toată lumea folosește mesaje text. La fiecare b... În SUA, de exemplu, 55% dintre oameni folosesc iPhone-uri, iar iPhone-urile au nu numai mesaje text, ci și instalări iMessage, care este o aplicație de mesagerie. Dacă cineva se întreba ce sunt... Care este diferența dintre acele bule verzi și bule albastre? Deci, balonul albastru înseamnă că trimiteți acest lucru prin date și nu prin operator. Și, practic, aceasta este o aplicație de mesagerie care este doar încorporată în aplicația de mesaje. Și de fapt, ceea ce încerc să spun este că, toți clienții tăi folosesc aplicații de mesagerie și majoritatea... Probabil că folosești și aplicații de mesagerie atunci când vorbești cu prietenii și familia, copiii și colegii tăi.

Mike Yan: Slack crește foarte repede. Microsoft Teams crește foarte rapid. Acestea sunt cele două aplicații de mesagerie pentru forța de muncă. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l realizeze companiile este că mesajele ca formă de comunicare sunt aici pentru a rămâne și se dezvoltă rapid. Deci, acesta este punctul unu. Și acum întrebarea este: „Cum poate beneficia afacerea mea de pe urma adoptării aplicațiilor de mesagerie și chat-ului ca canal de comunicare cu clienții?” Să spunem că am folosit e-mailul. Ar trebui să încep să folosesc SMS-urile? Ar trebui să încep să folosesc Facebook Messenger? Și care va fi beneficiul? Și să fiu sincer, pentru diferite afaceri, va fi un caz de utilizare diferit. De fapt, majoritatea companiilor vor trebui să înceapă să folosească aplicații de mesagerie în următorii trei până la cinci ani, pentru că toți consumatorii se vor aștepta să poată trimite mesaje afacerii pe orice platformă.

Mike Yan: Așa cum știi cum toată lumea se așteaptă să ai un telefon și să ai un site web. Multă lume pare puțin ciudat, dar pentru mine, de fapt, nu este nici măcar o ipoteză, este un fapt. În trei până la cinci ani, toată lumea se va aștepta ca fiecare companie să poată trimite mesaje text oricărei afaceri. Tu, ca consumator, vei fi supărat, când o afacere nu va avea opțiunea de a le trimite mesaje text și nu va avea o conversație telefonică, pentru că conversațiile telefonice sunt de fapt, în ceea ce privește popularitatea lor ca comunicare cu clienții canal, mor. Sunt foarte mult în scădere. Și motivul, dacă te uiți la date, pot trimite câteva link-uri ale cercetării, dar dacă te uiți la oamenii mai în vârstă, aprobarea lor, precum și preferința lor pentru comunicarea vocală, este de 60 de ceva la sută. Este foarte mare.

Mike Yan: Dar dacă te uiți la oamenii de la 18 la 34 de ani, preferința lor pentru voce este de 20%. Deci este de trei ori mai mic. Și același lucru este valabil... Și aceeași tranziție se întâmplă și pentru text, dar invers. Comunicarea text pentru persoanele peste 65 de ani, este de 20% preferință. Dar pentru oameni... Și acesta acoperă de fapt două grupe de vârstă, deci nu este de la 18 la 35 de ani, este mai mult... Este de la 18 la 44 de ani, iar preferința lor pentru comunicarea text este de 61%.

Mike Yan: Deci, ca persoană, vrei să poți discuta cu o companie, dar acea afacere trebuie să fie receptivă. Acea companie trebuie să poată răspunde rapid, să automatizeze unele dintre aceste lucruri, să proceseze manual celelalte lucruri. Și vei face toate astea pentru că nu vrei să trăiești ca... Nu vrei să-ți pierzi timpul fiind pe linie cu o afacere care se chinuie să răspundă la toate apelurile telefonice.

John Jantsch: Și cred că și asistența telefonică s-a înrăutățit, poate din cauza asta. Dar, vorbind cu Mike Yan, el este CEO-ul platformei de marketing de mesagerie ManyChat și ați auzit-o aici; Trei până la cinci ani, mai bine ai fi în jocul de text, sau riști să... Riști să fii învechit. Așa că, Mike, spune-le oamenilor unde pot găsi și știu că ai o mulțime de resurse grozave și de educație acolo, dar spune-le oamenilor unde pot afla mai multe despre ManyChat.

Mike Yan: Sigur. Deci, dacă accesați ManyChat, MANYCHA T.com, veți descoperi că avem un plan gratuit. Putem începe să vă construim automatizările și chat-urile pentru messenger și SMS. Și avem un curs grozav pentru începători pe YouTube. Este gratuit de vizionat pentru toată lumea. Vă arată cum să construiți acest lucru, pentru ce este, etc.

Mike Yan: Și, totuși, dacă ești cineva care nu este interesat de tot marketingul, asta se întoarce la întrebarea „De ce asculți acest podcast?” Dar, poate vrei doar să fii... Rămâneți la curent cu chestiile tehnologice. Apoi, avem o grămadă de agenții care sunt foarte, foarte bune la construirea din aceste tipuri de experiențe și, de asemenea, puteți găsi un partener care vă va construi acest lucru. Și avem o listă de experți certificați pe site-uri și poți vorbi cu ei, le poți adresa tot felul de întrebări.

Mike Yan: Așa că aș merge la ManyChat, fie să găsesc un partener, fie să mă înregistrez pentru un cont gratuit și să parcurg cursul YouTube. Totul este gratuit. Și odată ce ești convins, atunci poți să faci conversia într-un cont Pro și va fi... Avem prețuri foarte agresive și pentru că dorim să construim cea mai omniprezentă platformă de pe piață, de aceea începem cu... Chiar și planul Pro. Avem toate aceste lucruri gratuit, dar dacă te convertești la planul Pro, costă 10 USD pe lună.

John Jantsch: Minunat. Deci, mulțumesc că ai trecut pe aici, Mike, și încurajează oamenii să verifice ManyChat; Vom avea linkurile în notele emisiunii. Așa că sperăm că te vom ajunge din urmă data viitoare când voi fi pe drum.

Mike Yan: Mulțumesc. Mulțumesc.