Cum să urmăriți conversiile offline în Google Analytics

Aruncăm o privire mai atentă la urmărirea conversiilor offline în Google Analytics și vă arătăm o modalitate mai simplă de a măsura veniturile generate de marketing pentru toate campaniile dvs., atât online, cât și offline.

Unul dintre avantajele de bază ale marketingului digital este că este extrem de măsurabil.

Instrumente precum Google Analytics fac o treabă grozavă de urmărire a tranzacțiilor online și a completărilor de formulare, dar sunt insuficiente atunci când vine vorba de urmărirea conversiilor offline.

Din fericire, există câteva metode pe care le puteți folosi pentru a conecta punctele din Google Analytics între clienții potențiali generați online cu vânzările pe care le convertiți offline.

Pentru acest ghid, vom discuta:

• Definiția unei conversii offline
• Urmărirea apelurilor telefonice în Google Analytics
• Adrese URL vanitare pentru urmărirea conversiilor offline online
• Codurile promoționale de publicitate offline.

Sfat pro

Ruler facilitează urmărirea veniturilor în Google Analytics. Trimite date surse de marketing către CRM-ul dvs. și vă îmbogățește Google Analytics cu date închise despre venituri, permițându-vă să urmăriți care surse de marketing oferă cea mai mare valoare.

Aflați cum să deblocați veniturile din marketing în Google Analytics

Ce este o conversie offline?

Uneori, dacă nu de cele mai multe ori, reclamele digitale vor porni audiența într-o călătorie care poate duce la o conversie offline, cum ar fi un apel telefonic sau o conversație față în față.

De fapt, potrivit Think With Google, 63% din toate călătoriile de cumpărături încep online.

Conversiile offline pot fi folosite de aproape oricine, dar sunt extrem de comune pentru companiile care operează în industria serviciilor sau vând produse de mare valoare, cum ar fi mașini sau proprietăți.

Înrudit: Rata medie de conversie, formulare și apeluri pe industrie

După ce vă îmbogățiți rapoartele de achiziție în Google Analytics cu date de conversie offline, puteți începe să identificați tacticile, anunțurile și cuvintele cheie care au cel mai mult succes în generarea de clienți potențiali și vânzări în lumea offline.

Cum să configurați urmărirea conversiilor offline în Google Analytics

Înainte de a trece la ea, trebuie să puneți în aplicare câteva lucruri înainte de a putea urmări conversiile offline în Google Analytics.

Cont Google Analytics: este de la sine înțeles, dar veți avea nevoie de un cont Google Analytics dacă doriți să urmăriți conversiile offline și să le comparați cu valorile dvs. de marketing online.

Urmărirea apelurilor: Google Analytics nu are funcționalitatea disponibilă pentru a urmări apelurile. Deci, veți avea nevoie de o soluție de urmărire a apelurilor dacă doriți să măsurați întrebările telefonice în Google Analytics.

Sfat pro

Urmărirea de bază a apelurilor vă poate ajuta să identificați care canale generează cele mai multe conversii telefonice. Dar, cu un instrument de atribuire a apelurilor precum Ruler Analytics, puteți depăși conversiile prin apeluri și puteți identifica sursele de marketing care generează cele mai multe venituri offline și valoare pe termen lung.

Cum funcționează urmărirea apelurilor Ruler?

Instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM): pentru a urmări conversiile offline, veți avea nevoie de un instrument CRM care vă poate capta și gestiona clienții potențiali, atât online, cât și offline. O astfel de conexiune vă va permite să trimiteți orice date relevante de vânzări în contul dvs. Google Analytics. Acest lucru nu este necesar, dar urmărirea conversiilor offline va fi limitată.

Cum să urmăriți apelurile primite în Google Analytics

Configurarea urmăririi apelurilor în Google Analytics este simplă, atunci când știți cum să o faceți.

Înrudit: Cum să urmăriți apelurile telefonice în Google Analytics: un ghid rapid

Pentru această configurare, vom folosi software-ul de urmărire a apelurilor Ruler.

Ruler Analytics vă permite să vă integrați cu Google Analytics pentru a crea obiective pentru apelurile telefonice prin integrarea oficială a partenerului nostru tehnologic Google Analytics, permițându-vă să urmăriți apelurile în întreaga suită de raportare Google Analytics și Ads.

Pasul 1: Conectați-vă la Google Analytics și faceți clic pe „ Admin ”.

Pasul 2: Faceți clic pe „ Obiective ”.

Pasul 3: Selectați „ + OBIECTIV NOU ”.

Pasul 4: Faceți clic pe „ Personalizat ”.

Pasul 5: Dați obiectivului un nume precum „ Apel telefonic ” și alegeți tipul „ Eveniment ”, apoi faceți clic pe „ Continuare ”.

Pasul 6: Tastați „ Apel ” la „ Categorie | Egal cu ” și ” Inbound|Offline ” cu ” Acțiune | Expresia regulată ”.

După ce ați setat condițiile evenimentului, veți fi întrebat dacă doriți să utilizați valoarea evenimentului ca valoare a obiectivului pentru conversie.

Dacă utilizați Ruler, atunci veți dori să lăsați acest lucru ca „DA”.

Urmărirea de bază a apelurilor vă poate ajuta să identificați care canale generează cele mai multe întrebări telefonice, dar Ruler Analytics merge cu un pas dincolo, deoarece vă poate ajuta să identificați care canale și campanii generează cele mai multe venituri prin apelurile primite.

Înrudit: Cum trimite Ruler datele de conversie offline către Google Analytics

La fel ca majoritatea furnizorilor de urmărire a apelurilor, Ruler funcționează prin suprascrierea numărului de telefon de pe site-ul dvs. web și înlocuirea acestuia cu un număr de telefon unic pentru fiecare vizitator în parte.

Când numărul este format, apelul este direcționat către numărul dvs. de destinație.

Sună bine, nu?

Ei bine, cel mai bun urmează să vină.

Ruler urmărește fiecare vizitator anonim în mod individual și înregistrează modul în care acel utilizator a găsit site-ul dvs. și urmărește orice vizite ulterioare sau interacțiuni cu alte canale și campanii de marketing.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților cu Ruler

Când un vizitator oferă informații despre el însuși, indiferent dacă completează un formular, efectuează un apel telefonic, se abonează la buletinul informativ sau solicită o demonstrație, Ruler va actualiza datele despre acel utilizator pentru a crea o hartă a călătoriei pentru ceea ce este acum cunoscut sub numele de conduce.

Apoi, Ruler va transmite toate datele de marketing și de conversie pe care le-a colectat către CRM-ul dvs.

Vânzările pot vedea cu ce produse, servicii sau caracteristici specifice este implicat fiecare individ.

Ori de câte ori clientul dvs. potențial se transformă într-o vânzare, fie mâine, fie anul viitor, Ruler va utiliza o integrare predefinită pentru a transmite datele despre conversii reale și venituri înapoi către suita dvs. de raportare Google Analytics.

Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre Ruler și despre funcțiile sale de urmărire a conversiilor offline? Am creat o carte electronică simplă despre cum funcționează Ruler pentru a vă ghida prin întregul proces. Dacă aveți întrebări, echipa va fi bucuroasă să discute cu dvs.

Rezervați o demonstrație pentru a începe

Cum să urmăriți campaniile publicitare tipărite, radio și TV

Google Analytics poate urmări orice vizită pe site-ul dvs. web, inclusiv utilizatorii care provin dintr-o reclamă sau o reclamă offline.

Dacă campania dvs. de publicitate offline declanșează o vizită pe site-ul dvs., atunci puteți utiliza Google Analytics pentru a urmări și analiza performanța în câțiva pași simpli.

Iată cum să o faci.

1. Creați o adresă URL vanity

Adresele URL de vanitate sunt adesea folosite pentru a urmări promoțiile TV, tipărite și radio și reprezintă primul pas în măsurarea campaniilor offline în Google Analytics.

Adăugând o adresă URL vanity, puteți urmări câți utilizatori au ajuns pe site-ul dvs. după ce au vizualizat o ofertă promoțională sau un anunț offline, precum și ce interacțiuni au avut în timpul sesiunii lor.

Cel mai adesea, o adresă URL vanity este formată din numele dvs. de domeniu și oferta promoțională.

Sunt scurte și ușor de reținut.

De exemplu, să presupunem că domeniul tău era www.gardenfurniture.com și ai avut o ofertă promoțională la televizor pentru 20% reducere la seturile de terasă. Adresa URL personală ar arăta cam așa:

gardenfurniture.com/20

O altă opțiune este să achiziționați un domeniu unic pe care doriți să îl prezentați în anunțurile dvs. offline și să-l redirecționați către pagina dvs. de destinație.

Un sfat ar fi să-l păstrați cât mai relevant pentru marca dvs.

2. Creați o pagină de destinație personalizată pe site-ul dvs. web

Aici veți dori să ajungă vizitatorii dvs. după ce introduc URL-ul dvs. vanity în browser.

Principalul avantaj al unei pagini de destinație personalizată este că o puteți personaliza pentru a reflecta mesajele din campania dvs. offline.

De exemplu, să decideți să difuzați un anunț pe televizor.

În anunț, prezenta o gamă de seturi de terasă la un preț redus. Pagina dvs. personalizată s-ar putea concentra în principal pe această gamă de produse de grădinărit cu preț promoțional.

️ Vă rugăm să rețineți

Ruler vă permite să raportați campaniile dvs. offline, de exemplu reclame TV, radio și tipărite, alături de toate activitățile dvs. online. Puteți aplica etichete numerelor dvs. offline pentru a identifica sursa și a calcula rentabilitatea investiției mai eficient.

Doar nu uitați să adăugați o etichetă meta noindex la paginile dvs. de destinație, deoarece acest lucru le va împiedica să fie indexate de motoarele de căutare. Și, de asemenea, va intercepta alte forme de trafic de a ajunge la paginile dvs. de destinație.

3. Configurați o redirecționare de la adresa URL personală către destinația finală

Pentru o raportare mai precisă, va trebui să redirecționați adresa URL personală către o variantă etichetată în campanie a adresei URL.

Deci, de exemplu, să presupunem că mergeți mai departe cu adresa URL de vanitate „mobilier de grădină/vânzare20”. În loc să-i spuneți serverului să redirecționeze către pagina dvs. de destinație personalizată, l-ar fi redirecționat către o adresă URL ca aceasta:

www.gardenfurniture.com/sale/patio-sets?utm_source=tv&utm_medium=offline&utm_campaign=patiosets&utm_content=20

Adăugarea parametrilor UTM vă va permite să urmăriți cu succes utilizatorii dvs. în Google Analytics și să demonstrați că campaniile dvs. de publicitate offline atrag vizitatori pe site.

4. Testați funcțiile de urmărire offline în Google Analytics

Înainte de a vă lansa campania, asigurați-vă că ați testat adresa URL personală și verificați raportul Google Analytics pentru a vă asigura că totul este afișat corect.

Înainte de a vă lansa campania, testați adresa URL personală și verificați raportul Google Analytics pentru a vă asigura că totul este afișat corect.

Coduri promoționale pentru publicitate offline

Codurile de cupon sunt o altă soluție pentru a vă ajuta să urmăriți campaniile dvs. de marketing offline și sunt utilizate în mod obișnuit pentru a conecta publicitatea tipărită cu traficul online.

Pe lângă urmărire, codurile de cupon pot influența oamenii să cumpere mai multe produse online.

Înainte de a vă urmări codurile de cupon Google Analytics, va trebui să activați urmărirea comerțului electronic pe site-ul dvs. web.

Avem instrucțiuni despre cum să configurați urmărirea comerțului electronic în ghidul nostru despre cum să urmăriți veniturile de marketing în Google Analytics.

Iată cum urmăriți codurile de cupon în Google Analytics:

1. Accesați Google Analytics, navigați la meniul din partea stângă și faceți clic pe „Conversii”.

2. Selectați „Comerț electronic” și apoi „Marketing“.

3. Faceți clic pe „Cupon de produs”.

Și asta este tot ce este!

Sunteți gata să urmăriți conversiile offline în Google Analytics?

Folosind tehnicile de mai sus, vă puteți optimiza campaniile pentru a crește numărul de conversii și a crește vânzările.

Și cu un instrument precum Ruler, puteți face un pas dincolo de a identifica canalele, campaniile, cuvintele cheie și anunțurile care generează cele mai multe venituri prin apeluri primite și conversii offline.

Sunteți gata să vă duceți urmărirea conversiilor offline la nivelul următor? Rezervați o demonstrație a Ruler și aflați cum să urmăriți și să atribuiți veniturile conversiilor offline în Google Analytics.

Acest blog a fost publicat inițial la 1 octombrie 2020, dar a fost actualizat la 20 aprilie 2021 pentru prospețime.