3 moduri simple de a urmări trimiterile de formulare

Doriți să urmăriți completările formularelor pe site-ul dvs.? Iată trei moduri simple de a urmări trimiterile de formulare și de a înțelege ce canale de marketing au influențat noul client potențial.

Urmărirea trimiterilor de formulare este esențială pentru a înțelege ce canale și campanii de marketing funcționează.

Am chestionat 200 de companii și am constatat că 84% dintre specialiști în marketing folosesc formularele ca instrument de conversie, dar 36% dintre aceștia s-au luptat să le urmărească.

Deci, de ce marketerii rămân în urmă când vine vorba de urmărirea completărilor formularelor pe site-ul lor?

Formularele de site-uri web sunt elementul vital pentru companii pentru a genera noi clienți potențiali și clienți.

Dar, este clar că este nevoie de ajutor pentru a permite companiilor să meargă dincolo de simpla numărare a numărului total de clienți potențiali de intrare.

În acest blog, veți învăța:

• Ce este o completare a formularului
• De ce este greu de urmărit trimiterile de formulare
• De ce trebuie să urmăriți trimiterile de formulare
• Cum să urmăriți trimiterile de formulare cu Google Analytics și Google Tag Manager
• Cum să urmăriți călătoriile complete ale clienților cu instrumente de atribuire

️ Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre urmărirea clienților potențiali? Trucul este să poți urmări călătoriile tale complete ale clienților. Nu este întotdeauna ușor, așa că ți-am făcut-o ușor.

Aflați cum să urmăriți fiecare punct de contact dintr-o călătorie a clientului.

Deci, hai să rămânem blocați.

Ce este completarea formularului și ce înseamnă?

Multe companii se bazează pe formularele de pe site-ul lor web pentru a genera clienți potențiali și noi. O completare a unui formular este pur și simplu atunci când un vizitator al site-ului web completează un formular de clienți potențiali găzduit pe site-ul dvs.

Această trimitere a formularului solicită de obicei un nou client potențial în CRM sau un nou e-mail către echipa de vânzări.

Dacă lucrați într-o industrie care nu este comerțul electronic, atunci probabil că vă bazați pe formularele de pe site-ul dvs. web pentru a atrage noi clienți potențiali.

Trimiterile de formulare sunt o modalitate excelentă de a genera noi afaceri prin site-ul dvs.

Însă, marketerii se străduiesc să înțeleagă ce canale și campanii de marketing influențează completarea formularelor sau clienții potențiali.

Și chiar mai rău, ei nu pot identifica de unde provin clienții potențiali de înaltă calitate.

Înrudit: Cum să urmăriți valoarea clienților potențiali

De ce sunt greu de urmărit trimiterile de formulare?

Trimiterile de formulare în sine nu sunt greu de urmărit.

Dacă v-ați conectat site-ul la CRM, atunci când un nou client potențial vine printr-un formular, CRM-ul dvs. îl va trage automat în baza de date.

Sau poate ați setat un obiectiv pentru a urmări numărul completărilor formularelor în Google Analytics.

Ceea ce este dificil este să conectați noul dvs. client potențial la punctele lor de contact anterioare de marketing.

Deoarece nu puteți urmări un utilizator anonim pe site-ul dvs. web, nu puteți conecta o sesiune web anonimă la o trimitere a unui formular de intrare.

️ Sfat pro
Cu ajutorul cookie-urilor terță parte, alias un instrument de atribuire, puteți urmări utilizatori anonimi pe site-ul dvs.

Și mai bine, puteți lega toate punctele lor de contact de marketing la veniturile închise din CRM.

Citiți cum Ruler atribuie vânzările marketingului dvs.

Deci, dacă doriți să aflați ce canal sau campanie a trimis acel utilizator către site-ul dvs., atunci va trebui să utilizați tactici mai bune de urmărire a clienților potențiali.

De ce ar trebui să urmăriți trimiterile formularelor dvs.?

Trimiterile de formulare sunt o modalitate excelentă de a colecta date de la vizitatorii site-ului dvs. care sunt gata să fie contactați de echipa dvs. de vânzări sau de service.

Urmărirea completărilor formularelor pentru a vă măsura volumul de clienți potențiali este un prim pas grozav. Și mai bine este să vă urmăriți formularele individuale și să le urmăriți până la punctul de vânzare.

Urmărind trimiterile de formulare de-a lungul întregii călătorii a clienților, puteți:

• Obțineți o rentabilitate exactă a investiției și a cheltuielilor publicitare
• Înțelegeți ce canale, campanii și conținut generează clienți potențiali de înaltă calitate care fac conversie
• Atribuiți veniturile înapoi marketingului pe baza impactului acestuia

Dar, să nu trecem înaintea noastră. În primul rând, trebuie să învățați cum să urmăriți trimiterile formularelor din perspectiva volumului de clienți potențiali.

️ Notă

Încă nu sunteți sigur cum să ocoliți barierele de urmărire eficientă a clienților potențiali? Te-am prins.

Aflați mai multe despre urmărirea clienților potențiali cu cheatsheet-ul nostru gratuit.

Cum să urmăriți trimiterile de formulare

Vrei să știi câte persoane trimit un formular pe site-ul tău? Aceasta este o modalitate excelentă de a cuantifica numărul de clienți potențiali pe care le primiți pe o anumită pagină web.

Există trei moduri principale de a urmări trimiterile de formulare fără prea multă nevoie, dacă este cazul, de dezvoltare web.

Cele mai bune trei moduri de a urmări trimiterile de formulare sunt:

• Cu obiectivele Google Analytics
• Prin Google Tag Manager
• Utilizarea unui instrument de atribuire de marketing

Metoda unu: Cum să urmăriți trimiterile de formulare în Google Analytics

Dacă căutați o modalitate simplă de a urmări trimiterile de formulare care vin în fiecare săptămână sau lună, atunci puteți face acest lucru în Google Analytics. Dacă formularul dvs., după trimitere, duce la o pagină de mulțumire sau similară, atunci puteți utiliza aceasta pentru a configura un obiectiv în Google Analytics.

Iată cum să o faci:

Primul pas

Accesați secțiunea de administrare a contului dvs. Google Analytics (pictograma roată din partea de jos a paginii). Apoi, sub „Vizualizare”, selectați „Obiective”.

Pasul doi

Veți fi direcționat la tabloul de bord actual al obiectivelor, unde veți dori să faceți clic pe „obiectiv nou”

Selectați obiectivul „personalizat”, chiar în partea de jos a ferestrei pop-up

Pasul trei

Faceți clic pe „continuați” și apoi denumiți obiectivul dvs. ceva simplu, cum ar fi „Formular de contact”

Pasul patru

Apoi, veți dori să selectați „destinație” înainte de a apăsa „continuare”. Acest lucru vă asigură că obiectivul pe care îl instalați este urmărirea unei pagini de destinație stabilite. Aici, veți putea să vă setați pagina de destinație. În acest exemplu, am mers cu www.site-ul dvs. web.com/thank-you

Rețineți că pagina dvs. de „mulțumire” sau pagina de destinație trebuie să nu fie indexată. Acest lucru îl împiedică să fie accesat cu crawlere și găsit organic, ceea ce ar duce la un număr incorect de trimiteri de formulare.

Metoda a doua: Cum să urmăriți trimiterile de formulare folosind Google Tag Manager

Veți fi observat în ghidul de mai sus că puteți configura și un obiectiv „eveniment” în Google Analytics. Acestea pot fi create prin editarea codului de pe site-ul dvs. Dar, dacă nu te simți încrezător în a face asta, poți devia de la codificare utilizând Google Tag Manager.

Să începem.

Configurarea unui cod pentru a urmări trimiterea unui formular în GTM nu este atât de dificilă pe cât pare. Dacă utilizați un formular „contactați-ne” care folosește un buton „trimite”, atunci puteți utiliza declanșatorul formularelor.

Primul pas

Primul lucru este mai întâi, creați declanșatorul formularului. Faceți clic pe creion pentru a edita tipul de declanșare și alegeți „trimitere formular”.

Pasul doi

Configurați declanșatorul să „așteptați etichetele” și „verificați validarea”. Activarea primei opțiuni vă va ajuta să vă asigurați că etichetele dvs. de urmărire au suficient timp să se declanșeze înainte de finalizarea trimiterii formularului. Verificarea de validare previne pur și simplu etichetele dvs. să se declanșeze în cazul intrărilor de trimitere nevalide.

Pasul trei

Activați declanșatorul pe pagina care conține formularul. Dacă doriți să activați declanșatorul pe toate paginile, puteți schimba „conține” în „potriviri” și puteți adăuga .* care va semnala căutarea în întregul site.

Pasul patru

Creați o etichetă Google Analytics și setați-o să declanșeze declanșatorul de formular pe care l-ați creat la pasul anterior. Iată un exemplu de etichetă de eveniment GA, folosind variabila încorporată {{Form ID}} pentru a identifica formularul (Form ID ar trebui să fie activat din ecranul Variables, iar elementul <form> trebuie să aibă un atribut „id” ):

Pasul cinci

Testați-vă configurația cu modul de previzualizare GTM. Ar trebui să vedeți un eveniment „gtm.formSubmit” când trimiteți formularul, iar eticheta dvs. GA ar trebui să se declanșeze pentru acest eveniment. (Dacă formularul vă trimite către o altă pagină, este posibil să aveți o fracțiune de secundă pentru a vedea confirmarea de trimitere a formularului.)

Metoda 3: Urmăriți trimiterile de formulare și călătoriile complete ale clienților folosind Ruler Analytics

Ok, așa că știm cum să numărăm numărul de clienți potențiali. Dar ce îți spune asta de fapt?

Dacă doriți să vă calculați veniturile, atunci foarte puțin.

Dar există o modalitate de a conecta o trimitere de formular la o întreagă călătorie a clientului. Singura modalitate de a face acest lucru cu acuratețe este prin atribuirea de marketing.

Folosind un instrument de atribuire de marketing, cum ar fi Ruler, puteți urmări fiecare formular trimis și, când acel client potențial se închide, puteți vedea veniturile atribuite canalelor și campaniilor de marketing care au influențat acel formular.

Rezervați acum o demonstrație pentru a vedea datele în acțiune

Primul pas

Codul de urmărire al Ruler durează câteva minute pentru a se integra pe site-ul dvs. web. De acolo, va urmări fiecare client potențial plus fiecare punct de contact. Puteți urmări fiecare formular trimis și puteți începe să înțelegeți ce canale lucrează din greu pentru a genera clienți potențiali noi.

Pasul doi

Urmărirea formularelor cu Ruler Analytics este simplă. Odată ce integrarea este completă, puteți vizualiza raportul de conversie a formularelor direct în tabloul de bord.

Aici, veți putea vedea câte noi clienți potențiali ați primit într-un anumit interval de timp și chiar mai bine, trimiterea formularului va fi atribuită canalelor și campaniilor care l-au influențat.

Pasul trei

Și mai bine, Ruler vă va împinge datele de trimitere a formularelor în aplicațiile dvs. de marketing preferate. Aceasta include Google Analytics, instrumente publicitare, inclusiv Facebook, Microsoft și Google. De fapt, există mii de aplicații cu care vă puteți integra.

Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre Ruler Analytics și despre cum funcționează totul?

Descărcați cartea noastră electronică despre marketing în buclă închisă pentru a afla cum să vă conectați veniturile închise din vânzări de marketing.

Deoarece vă conectați veniturile și datele de marketing, vă lasă mai multe informații despre ce formulare completează conduc de fapt la vânzări. Așadar, nu numai că veți supraveghea volumul de clienți potențiali, ci și veți putea vedea și calitatea clienților potențiali.

Iată cum funcționează Ruler

Echipele de marketing lucrează din greu pentru ca oamenii de pe site să creeze noi clienți potențiali. Dar ce se întâmplă după aceea? Cel mai probabil, sunt aruncați peste gard echipei de vânzări și niciunul nu primește detaliile de care au nevoie cu privire la acel prospect.

Ce se întâmplă dacă, în loc ca echipa ta de vânzări și marketing să lucreze în siloz, și-ar uni forțele?

Înrudit: Sfaturi pentru realizarea alinierii vânzărilor și marketingului

Ruler Analytics vă permite să urmăriți trimiterile formularelor în timp real și să transmiteți datele către CRM. Odată ce o vânzare este făcută, Ruler atribuie acea vânzare canalului de marketing din care provine.

Aceasta înseamnă că puteți vedea de unde vin clienții care au completat un formular de trimitere, spre deosebire de doar clienți potențiali. Apoi, vă puteți optimiza rezultatele și bugetele de marketing!

Cu Ruler, puteți:

• Urmăriți fiecare client potențial
• Urmăriți fiecare punct de contact, inclusiv formulare, apeluri și sesiuni de chat live
• Atribuiți conversiile canalelor și campaniilor de marketing
• Obțineți o înțelegere reală a rentabilității investiției și a rentabilității cheltuielilor publicitare

Rezervați acum o demonstrație pentru a vedea datele în acțiune

Urmăriți trimiterile de formulare și multe altele cu Ruler

Acum știți cum să urmăriți completările formularelor de pe site-ul dvs. web. Și, chiar mai bine, cu Ruler la locul său, puteți trece dincolo de volumul de plumb.

Cu un instrument de atribuire de marketing implementat, puteți urmări clienții potențiali de-a lungul întregii călătorii a clienților și să atribuiți orice venit închis înapoi canalelor, campaniilor și anunțurilor de marketing care influențează.

Nu veți putea doar să urmăriți completările formularelor, ci veți putea urmări automat apelurile, chatul live și să le plasați ca parte a călătoriilor complete ale clienților.

Aflați mai multe despre urmărirea călătoriilor complete ale clienților cu Ruler sau rezervați o demonstrație cu echipa noastră pentru a vedea datele în acțiune.