Top 3 cazuri de utilizare de marketing pentru metaversul B2B

Metaversul va fi o oportunitate de 13 trilioane de dolari până în 2030, potrivit unui raport recent al Research and Markets. Aceasta este o piață uriașă care atrage atât companiile tehnologice, cât și investitorii.

Există o multitudine de tehnologii emergente, împreună cu actualizări zilnice de știri despre promisiunea și potențialul dezavantaj ale acestor tehnologii imersive. Deși mult hype înconjoară jocurile și spațiile virtuale axate pe consumatori, cum ar fi Fortnite și Meta's Horizon Worlds, o mare parte din această plăcintă de 13 trilioane de dolari va fi dedicată comunicării de afaceri.

Agenții de marketing B2B nu mai pot respinge lumile virtuale și tehnologia imersivă ca tactici dedicate exclusiv campaniilor pentru consumatori. Specialiștii de marketing adoptă aceste tehnologii și le implementează cu succes și strategic pentru a atinge KPI-urile.

"Cum?" ai putea întreba. Continuați să citiți, deoarece ofer o privire de ansamblu asupra metaversului din perspectiva comunicării de afaceri și menționez cele mai bune cazuri de utilizare care se fac astăzi.

Citește în continuare: Cum pot agenții de marketing B2B să folosească metaversul

Urmăriți banii

Pentru a ajunge la inima a ceea ce trebuie să le pese marketerilor B2B de întreprindere când vine vorba de metavers, trebuie să urmărim banii. Privind cine investește în tehnologii imersive, ne va ajuta să anticipăm viitorul industriei.

Coinscapture a enumerat următoarele trei companii care investesc mari în metavers:

• Microsoft.
• Meta (Facebook).
• Google.

Actualizările dezvoltatorilor au identificat primii cinci jucători care construiesc metaversul ca:

• Microsoft.
• Jocuri epice.
• Meta (Facebook).
• Nvidia.
• Google.

Câteva gânduri îmi vin în minte în timp ce consider aceste liste dintr-o perspectivă de marketing B2B. Deși construiește o soluție imersivă la locul de muncă, Meta nu va reuși niciodată în spațiul întreprinderii. Sunt una dintre cele mai puțin de încredere companii de astăzi și nu văd nicio întreprindere care dorește să riște încrederea angajaților, partenerilor și clienților săi. În ceea ce privește Epic Games, ei construiesc experiențe captivante la scară, ajungând la miliarde de consumatori. Cu toate acestea, demografia lor principală este mai tânără și nu este potrivită pentru campania tipică B2B.

Deci, asta ne lasă cu Google și Microsoft. Google a fost relativ liniștit în ceea ce privește eforturile lor de a folosi tehnologiile imersive după ce a încercat să lanseze Google Glass și Google Lively. (Alți tocilari de acolo își amintesc proiectul?)

Pe de altă parte, Microsoft a fost tare și mândru cu multe anunțuri care subliniază modul în care construiesc locul de muncă captivant al viitorului. Cea mai recentă ofertă de produse, Microsoft Mesh, promite să combine Microsoft Teams, platforma de comunicații și colaborare preferată de întreprinderi, cu capabilități captivante, cum ar fi participarea la întâlniri ca avatar și colaborarea cu ușurință într-un mediu asemănător metaversului.

Prevăd că vor fi câteva anunțuri noi despre Microsoft Mesh în octombrie în timpul conferinței lor emblematice pentru dezvoltatori, Ignite, și abia aștept!

Între timp, am găsit trei domenii principale în care tehnologia imersivă ajută efectiv echipele de marketing B2B.

3 dintre cele mai bune cazuri de utilizare pentru metaversul B2B

1. Evenimente, evenimente, evenimente

Evenimentele au reprezentat un pilon principal în mixul de marketing al echipelor B2B. În ciuda pandemiei globale, acest lucru nu se va schimba. Evenimentele post-COVID trebuie să fie hibride și să includă atât opțiuni în persoană, cât și online pentru a satisface cerințele participanților cu diferite niveluri de confort în călătorii.

Bugetele de călătorie ale întreprinderilor nu au fost niciodată mai strânse, iar justificarea unei experiențe de conferință în persoană a devenit mai dificilă. Împreună cu nevoia de a oferi o experiență hibridă, celor care aleg să rămână acasă trebuie să li se prezinte ceva mai captivant decât experiența tipică de conferință 2D. Această nouă dinamică creează multe provocări pentru agentul de marketing de evenimente pe care tehnologia imersivă le poate ajuta să le rezolve. Dacă sunteți în căutarea unor sfaturi despre utilizarea XR și a tehnologiei captivante pentru următorul dvs. eveniment, consultați postarea mea, 10 lucruri de luat în considerare atunci când utilizați XR pentru evenimentul dvs.

Au fost dezvoltate multe platforme și tehnologii captivante, pregătite pentru întreprindere, cu noi jucători care intră în domeniu aproape în fiecare zi. Un start-up promițător, TouchCast, a construit o soluție interactivă pentru evenimente 2.5D, care se integrează cu Microsoft Teams. Ei construiesc o listă impresionantă de parteneri precum Microsoft, Accenture și Nvidia și sunt unul dintre primii care oferă „Metaverse-as-a-Service”. Pentru a vedea platforma lor în acțiune și pentru a accesa câteva prezentări convingătoare despre viitorul metaversului, vizitați versiunea la cerere a Metaverse Summit-ului lor.

Potrivit lui Ricky Houck, strateg senior al companiei TouchCast:

„Există deja atât de multă tehnologie subutilizată de către companiile. Putem construi inovația din construirea lumii 3D pentru jocuri și divertisment, extinzându-și cazurile de utilizare în evenimente virtuale, vânzări, instruire și multe alte cazuri de utilizare B2B.”

2. Învățare, educație și formare

Și vorbind despre instruire, există destul de multă educație care trebuie să intre în majoritatea campaniilor B2B. Comitetele potențiale de cumpărare trebuie să înțeleagă pe deplin produsele și serviciile extrem de complexe. După cumpărare, ei trebuie să știe cum să folosească produsul. Aici, echipele de succes al clienților și de activare a vânzărilor se bazează mult pe materiale de instruire pentru a ajuta la oportunitățile de upsell.

Cercetările au demonstrat că tehnologia imersivă poate ajuta la îmbunătățirea rezultatelor învățării și a reamintirii informațiilor. Un studiu realizat de Universitatea din Maryland a concluzionat că oamenii își amintesc mai bine informațiile dacă sunt prezentate într-un mediu virtual. Firma globală de IT Accenture a valorificat această tendință prin crearea unui spațiu de birouri captivant pe care l-au numit The Nth Floor.

Unul dintre primele exemple ale promisiunii Microsoft Mesh, The Nth Floor, se integrează cu Microsoft Teams pentru a permite angajaților Accenture să creeze fără probleme avatare, să viziteze locații virtuale 3D și să colaboreze într-un mediu virtual. Compania a folosit cu succes biroul virtual pentru integrarea a peste 150.000 de angajați și este încântată de rezultat. Jason Warnke, Senior Managing Director, Global IT and Digital Experiences Lead la Accenture, a împărtășit într-o postare recentă pe blog:

„Am descoperit că majoritatea cursanților (70%) au uitat conținutul instruirii în decurs de 24 de ore și aproape toți (90%) au uitat după o lună. Interesant, un studiu a constatat, de asemenea, că instrucțiunile VR imersive oferă o cale de a obține o reținere a învățării cu 33% mai mare în comparație cu videoclipurile.”

În prezent, The Nth Floor este limitat doar la angajații Accenture. Cu toate acestea, am găsit un videoclip al angajaților cu experiența împărtășită pe YouTube.

În mod clar, este construit folosind platforma Microsoft AltSpace și aruncă lumină asupra unui viitor în care oricine folosește Microsoft Teams va avea, de asemenea, acces ușor la AltSpace.

Citește în continuare: 10 reguli pentru marketing metaverse de succes

3. Rețele uimitoare

Cu mai puține perspective de afaceri care călătoresc, construirea relațiilor devine practic esențială. Conectarea la nivel emoțional prin intermediul videoconferințelor standard este foarte dificilă. Sunt acele tăceri incomode, momentele în care vorbești unul peste altul și acel sentiment îngrozitor de a te uita pe tine însuți pe video.

Tehnologia imersivă poate salva ziua, oferind instrumente care ajută la promovarea conexiunii, cum ar fi un mediu 3D partajat, avatare care pot facilita exprimarea de sine și oportunități de distracție!

Unul dintre cele mai bune evenimente de rețea virtuală la care am participat a fost concertul virtual Billie Eilish al iHeart Media în colaborare cu CES. Echipa iHeart a făcut tot posibilul și a oferit o transmisie stelară transmisă în direct, care i-a inclus pe Ryan Seacrest, Dua Lipa și Billie Eilish.

În loc să susțină doar o transmisie 2D mai tradițională, au folosit platforma 3D de la Vatom pentru a oferi o experiență captivantă pentru sute de invitați VIP invitați. Acest eveniment de afaceri i-a vizat pe marii agenți de publicitate din iHeart media și pe directori de branding de top și a adus distracție, permițând în același timp să aibă loc o adevărată rețea.

În loc de un avatar anonim, bogat în grafică, platforma a suprapus videoclipuri live cu webcam-ul fiecărui participant. Acest lucru mi-a permis să recunosc instantaneu alți participanți și colegi și să mă angajez într-o conversație fără să mă întreb cu cine discutam. Mi-a economisit, de asemenea, timpul de personalizare a unui avatar și a făcut intrarea în locația 3D fără fricțiuni.

Unde să încep

Aceste trei zone sunt locuri grozave pentru a începe călătoria dvs. de marketing metaverse. Oportunități educaționale solide și comunități active apar pe tot globul pentru a sprijini agenții de marketing inovatori care doresc să producă campanii și comunicări inovatoare. Predau XR pentru comunicare la Universitatea din Oregon și oferă o diplomă de master în comunicare strategică imersivă.

De asemenea, puteți participa la conferințe din industrie care găzduiesc cele mai recente informații despre noile tehnologii de marketing, cum ar fi Conferința MarTech luna aceasta. Joi, 29 septembrie, voi prezenta Modul în care specialiștii în marketing pot înțelege metaversul alături de colegul colaborator MarTech Tim Parkin și editorul MarTech Chris Wood. Cu siguranță va fi o discuție plină de viață și sper că ne puteți alătura.

Există, de asemenea, grupuri de interese mai informale, cum ar fi XR Pub Crawl lunar pentru profesioniști în marketing și comunicații, unde explorăm cele mai recente platforme imersive și le examinăm prin prisma marketingului și comunicării.

În cele din urmă, dacă aveți nevoie de ajutor specializat pentru a construi o strategie imersivă, consultanții cu experiență așteaptă să-și sufle mânecile.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.