17 sfaturi pentru liderii de marketing care doresc să urce la nivel

Publicat: 2022-10-29

Industria de marketing și PR este în continuă schimbare. Specialiștii de marketing buni sunt informați cu privire la tendințele din industrie, știu cum să se adapteze la schimbările din industrie și pot dezvolta strategii inovatoare. Cu toate acestea, cei mai buni marketeri știu că este nevoie de mai mult decât cifre pentru a avea succes. Ai nevoie de oameni, relații puternice și un mesaj clar și autentic care să coincidă cu strategia ta de marketing. Dacă vrei să fii un lider de marketing de succes, trebuie să fii capabil să faci ambele.

Iată lista Zen Media cu 17 sfaturi pentru liderii de marketing care doresc să urce nivelul:

  1. Folosește-ți povestea, nu doar analizele.

S-a spus de nenumărate ori, dar povestea mărcii dvs. este forța motrice din spatele construirii de conexiuni cu publicul dvs. Sigur, analizele pe care le obțineți din colectarea de date de către experți vă pot ajuta să vă spuneți unde este publicul dvs. și când și cum doresc să fie comunicat, dar, în cele din urmă, oamenii sunt vânduți pe conexiuni emoționale. Să-ți spui povestea într-un mod care să creeze valoare pentru consumator – și să le arăți că faci mai mult decât să faci o vânzare – este calea de urmat.

  1. Fii autentic și intenționat.

Potrivit Stackla, 88% dintre consumatori spun că autenticitatea este un factor cheie atunci când decid ce mărci le plac și le susțin. Consumatorii – în special Millennials și Generația Z – își doresc mărci care sunt sincere. Ei vor să susțină valorile în care cred, iar cel mai simplu mod de a le arăta că marca dvs. este aliniată cu valorile lor este să mergeți, nu doar să vorbiți. Este ușor să spuneți că investiți în produse ecologice, dar este cu totul altceva să vă reluați procesul de producție pentru a reduce amprenta de carbon la jumătate.

  1. Aveți încredere în echipa dvs. și delegați sarcini.

Liderii de marketing trebuie să fie capabili să-și articuleze strategia în mod clar. În calitate de șef al unei echipe, s-ar putea să crezi că trebuie să intri în buruieni pentru fiecare proiect. „Ce fel de manager nu are degetul pe pulsul tuturor?” poate te gandesti. Dar managerii care nu delegă sunt supraîncărcați și se pierd. Nu vă pierdeți în tactici - fiți cu ochii pe imaginea de ansamblu. Sarcina ta ca lider este să-ți lași echipa să execute blocurile de construcție în timp ce corectezi cursul și pivotezi după cum este necesar pentru a-ți demara campania.

  1. Echilibrați obiectivele pe termen scurt și pe termen lung.

Similar cu sfatul de mai sus, echilibrarea obiectivelor pe termen scurt și lung este imperativă pentru liderii de marketing. Da, este crucial să obțineți acel hit de presă, să îl amplificați și să îl transformați în și mai multe știri, dar cum se încadrează acea tactică în strategia dvs. pe termen lung? Construiți un raport cu jurnaliștii din industria dvs.? Îți creșteți leadership-ul de gândire? Îți văd mai mulți ochi hiturile?

  1. Înconjoară-te de oamenii potriviți.

Fără toți experții interni Zen în materie, agenția noastră nu ar putea funcționa la fel de eficient și eficient ca și cum o face. Dar angajarea oamenilor potriviți începe cu a înțelege ce se întâmplă în rolul pe care îl angajați. Deci, nu, nu trebuie să fii un expert PPC pentru a angaja unul, dar ar trebui să încerci acel rol. În calitate de lider de marketing, trebuie să înțelegeți cum trebuie să funcționeze un rol, cele mai bune valori de măsurat și chiar unele depanări inițiale înainte de a angaja pe altcineva pentru a ocupa locul. Acest lucru nu numai că vă permite să oferiți o reprezentare exactă a rolului pentru care angajați candidaților, dar vă permite să evaluați candidații mai precis pe baza nevoilor directe pe care le-ați identificat pentru echipa dvs.

  1. Tratați acei oameni cu respect.

Și odată ce ai găsit acei experți fantastici în materie, respectă-i. Ai încredere în ei. La Zen, avem angajamente ferme față de inițiativele DEI, munca de la distanță și salarizarea echitabilă. Doar 0,1% dintre agențiile din America de Nord sunt deținute de femei. În calitate de companie deținută de femei și de BIPOC, ne angajăm nu numai să salutăm, ci și să sărbătorim diversitatea, inclusiv multele moduri în care oamenii sunt membri productivi ai echipei. Una dintre aceste priorități este diversitatea de gândire. Nu avem niciodată o persoană care să facă treaba mai mult de o persoană. (Da, asta înseamnă că managerul tău de social media, specialistul PPC și designerul grafic nu ar trebui să fie aceeași persoană! Dacă ai găsit un unicorn, felicitări, dar nu le bea sângele! Știm cu toții cum a funcționat asta pentru Voldemort.)

Lectură similară: Cum este să fii o agenție de PR deținută de femei

  1. Reţea. Reţea. Reţea.

Chiar dacă nu angajați, înconjurați-vă de oamenii potriviți și tratați-i cu respect este numele jocului. Se numește doar networking. Dacă abordați fiecare relație nouă cu o atitudine orientată spre serviciu (de exemplu, „Cum pot ajuta această persoană?” mai degrabă decât „Cum mă poate ajuta această persoană?”), este mai probabil să construiți relații autentice, de lungă durată. . Acest lucru este valabil atât pentru parteneriatele de afaceri, cât și pentru păstrarea clienților.

Dar, în domeniul perfecționării ca lider de marketing, întâlnirea cu oameni noi și înțelegerea modului în care puteți ajuta la rezolvarea problemelor lor ar putea duce la potențiale parteneriate. Există un schimb de servicii pe care le-ați putea administra unul pentru celălalt? Poate că ei chiar trebuie să obțină și să folosească media câștigată și ați putea folosi suportul contabil. Sau poate că există o suprapunere în segmente de public și ați putea împărtăși conținutul fiecăruia cu publicul respectiv?

  1. Asumați-vă riscuri și faceți față furtunii.

În vremuri de incertitudine economică, unul dintre primele lucruri care trebuie tăiate este adesea bugetul de marketing. Dar, ca lider de marketing, știi că aceasta este o mișcare greșită. Retragerea din punct de vedere al marketingului în vremuri de tulburări vă lasă brandul mai vulnerabil. De fapt, companiile care investesc în aceste perioade culeg beneficiile. În timp ce marile mărci își permit să-și piardă din vizibilitate pentru a economisi milioane la plasarea reclamelor, asta lasă multe lacune pentru conținut. Liderii buni de marketing știu să identifice oportunitățile în furtună, nu doar să îndepărteze trapele și să aștepte.

Lectură înrudită: Perspectivele te fantomă? Conducta uscată? Ciclul de vânzări durează mai mult? Niciodată să nu vă fie teamă - acesta este de fapt un moment grozav pentru tine!

  1. Îmbrățișează puterea socialului întunecat.

Vorbim de ceva vreme pe aici despre rețelele întunecate. Dar dacă sunteți nou în acest termen, se referă la practica omniprezentă de a partaja conținut în mod privat, cum ar fi slacking-ți colegii de echipă, WhatsApp-ul prietenilor tăi de facultate și Facebook trimite mesaje bunicii tale. Socialul întunecat este locul în care se iau deciziile. Asta înseamnă că majoritatea canalului de vânzări va fi „întunecat” pentru tine – nu o vei putea măsura.

Cu cât liderii de marketing îmbrățișează mai devreme puterea social-ului întunecat, în loc să lupte pentru a măsura fiecare măsură, cu atât mai devreme pot folosi social-ul întunecat pentru a-și construi comunitatea.

  1. Prioritizați PR-ul activat pentru vânzări față de PR tradițional.

Minunile cu o singură apăsare fac parte din trecut. În calitate de lider de marketing, marca dvs. trebuie să acorde prioritate PR-ului activat de vânzări față de PR tradițional. PR activat pentru vânzări integrează câștigurile media câștigate pe parcursul întregului ciclu de vânzări. Cum poți obține atâtea hituri de presă? Uşor. Utilizați strategia de PR longtail spunând da oportunităților de presă mai mici, de nișă, în loc să acordați prioritate unor destinații de plasare de primul nivel. Bineînțeles, Forbes, Inc. și Fast Company sunt grozave de stimulare a relațiilor publice, dar nu scapă de capacitatea de a construi un brand puternic dintr-o mare presiune.

  1. Fii consecvent cu marca.

Consecvența mărcii este esențială atunci când vine vorba de modificarea frecvenței. Prejudecățile de frecvență creează un sentiment de familiaritate, care, la rândul său, construiește încredere. Încrederea transformă potențialii în clienți. Cu cât cineva vă vede și rezonează mai mult cu marca dvs., cu atât mai mult va crede că se poate baza pe ea pentru a-și duce treaba la bun sfârșit, fie că este vorba de implementarea măsurilor de securitate cibernetică pentru noile birouri sau de angajarea următorului său angajat rockstar.

  1. Semnificativ > Măsurabil.

Având în vedere numărul tot mai mare de instrumente de analiză, poate fi dificil să discerneți care instrumente sunt necesare și ce măsurători contează cu adevărat. Diferenția dintre semnificativ și pur și simplu măsurabil va economisi timp și bani echipei. Doar pentru că poți măsura și urmări ceva nu înseamnă că este cunoștințe semnificative sau eficiente pentru marca ta.

Un exemplu perfect? Rata de clic (CTR). O rată de clic ridicată nu indică în niciun caz un nivel la fel de ridicat de implicare semnificativă, dar este incredibil de ușor de măsurat, iar o rată ridicată poate face ca o campanie să arate bine atunci când este prezentată strategic.

  1. Investește pe termen lung.

Știați că este nevoie de cinci până la opt afișări pentru ca cineva să își amintească un nume de marcă și 27 de puncte de contact înainte ca un prospect să facă o conversie? Dacă nu investiți în publicul dvs. pe termen lung, reduceți potențialii consumatori de-a lungul vieții pur și simplu pentru că nu și-au manifestat interesul atât de repede sau atât de clar pe cât credeați că ar trebui.

Lectură similară: Cum PR scurtează ciclul de vânzări

Investiția în publicul tău pe termen lung înseamnă să asculți activ și să răspunzi la întrebările, preocupările și ideile acestora. Arată-le că ești investit și interesat de ceea ce cred ei despre tine; apoi ia măsuri și arată-le că vrei să spui serios.

  1. Aflați cum să vă valorificați datele și să reevaluați în mod regulat.

Deși vă avertizăm să nu vă bazați atât de mult pe datele dvs. în detrimentul creativității și autenticității, este imperativ să știți cum să folosiți datele potrivite. Dar ceea ce este și mai important este angajamentul de a vă reevalua strategiile și valorile. În lumea noastră în schimbare rapidă, lucrurile care au funcționat săptămâna trecută s-ar putea să nu funcționeze la fel și astăzi. Singurul mod în care specialiștii în marketing pot avea succes – și păstra succesul – este prin testarea, adaptarea și transformarea.

  1. Rămâne umil.

Amintiți-vă că PR și marketingul nu sunt puncte de vânzare pentru a vă lăuda și a vă băga pe spate - și amintiți-vă clienților acest lucru! PR și marketingul sunt dispozitive prin care dvs. și clienții dvs. puteți împărtăși povești, vorbiți despre eșecuri și cum să le depășiți, discutați despre lacunele de pe piață și despre modul în care mărcile le pot umple și evidențiază impactul pozitiv pe care brandul l-a avut în comunitatea lor.

Gândește-te astfel: dacă ai avea un megafon și 100 de străini în fața ta, probabil că nu ai țipa: „Hei! Uite ce grozav sunt!” să le atragă (și să le păstreze) atenția. Cu siguranță, se vor întoarce, dar probabil că vor fi mai enervați decât interesați. Dar dacă folosești acel megafon pentru a vorbi despre soluții la problemele de afaceri din viața reală și a evidenția liderii din compania ta care fac lucrurile să se întâmple, atunci adaugi valoare.

  1. Cunoaște-ți punctele forte (și punctele slabe).

Liderii de marketing trebuie să fie studenți constanti, care învață mereu, astfel încât să se poată adapta la cerințele pieței. Cunoașterea punctelor tari și a punctelor slabe înseamnă, de asemenea, să poți angaja oamenii potriviți (#5!), astfel încât să poți umple golurile acolo unde este necesar. Când interacționați cu clienții, a vă cunoaște punctele forte și punctele slabe înseamnă să identificați când nu ar trebui să vă ocupați de ceva în interior. Nu e nicio rușine să externalizezi anumite părți ale strategiei tale de marketing pur și simplu pentru că nu ești expert în domeniu. Dacă nu sunteți un specialist în relații cu mass-media, recunoașteți acest lucru și externalizați PR-ul către cineva care este (sau angajează unul intern).

  1. Păstrează-l zen.

În fiecare minut, ceva în marketing se schimbă. Un algoritm. Opinie publica. Cele mai bune practici. Este ușor să-ți pierzi complet mințile. Deci, mai presus de toate, păstrați-l zen. Fii confortabil în fluctuațiile și, în cele din urmă, vei fi în fața curbei tendinței — dacă ești atent!