Sfaturi pentru îmbunătățirea productivității echipei de vânzări

În mod ideal, echipa dvs. de vânzări ar petrece 80% din timp interacționând cu clienții și efectuând vânzări. Din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Echipa ta de vânzări face mai mult decât ai putea presupune. Pe lângă vânzări, ei își petrec timpul prospectând, trimițând e-mailuri, efectuând lucrări administrative repetitive, preluând apeluri... cum ar fi; l-au prins.

De fapt, productivitatea vânzărilor este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile. Pentru a înrăutăți lucrurile, doar 4% din bugetul de marketing este alocat productivității vânzărilor. În schimb, marketingul deține productivitatea vânzărilor în 52% dintre organizații. Acesta este motivul pentru care trebuie să vă concentrați pe productivitatea vânzărilor și să vă ajutați echipa să-și dezlănțuie abilitățile de vânzare. Vestea bună este că există câteva modalități testate și dovedite de a crește productivitatea vânzărilor.

Iată câteva sfaturi despre vânzări care pot îmbunătăți productivitatea echipei tale:

Înarmați-vă echipele de vânzări cu instrumentele esențiale

Echipa ta de vânzări merită să aibă instrumentele potrivite pentru a-și face treaba. Înarmarea echipei cu instrumentele esențiale de vânzări, cum ar fi instrumentele de comunicare, planificarea rutelor și CRM, este cheia îmbunătățirii productivității vânzărilor. De exemplu, instrumentele de comunicare vă vor ajuta echipa să rămână în contact cu clienții și să întrețină relații puternice. Este timpul să oferiți echipei dvs. cele mai bune aplicații pentru reprezentanți de vânzări pentru a păstra legătura cu biroul și clienții dvs. de oriunde.

În plus, o aplicație de optimizare a rutei și de productivitate a echipei poate îmbunătăți performanța echipei dvs. atunci când este pe teren. Îi poate ajuta să își planifice ziua, să țină evidența întâlnirilor și să contacteze clienții la timp. Desigur, trebuie să cheltuiți bani pentru a obține instrumente importante de vânzări. Asigurați-vă că nu încercați să economisiți bani cu prețul îmbunătățirii productivității vânzărilor. Aceste instrumente permit reprezentanților dvs. de vânzări să crească în cele din urmă vânzările, făcând ca investiția în instrumente de productivitate să merite beneficiile pe termen lung.

Utilizați automatizarea vânzărilor pentru a vă elibera echipele de vânzări de sarcini repetitive

Sarcinile repetitive și administrative consumă cea mai mare parte a timpului reprezentanților de vânzări. Toate aceste sarcini distrug productivitatea echipei dvs. de vânzări. Nu este surprinzător faptul că reprezentanții de vânzări petrec doar o treime din timp vânzând. Marketingul prin e-mail, prospectarea, generarea de clienți potențiali, introducerea datelor și raportarea le ocupă cea mai mare parte a timpului.

Le puteți îmbunătăți semnificativ productivitatea prin automatizarea majorității sarcinilor repetitive, astfel încât să-și petreacă cea mai mare parte a timpului interacționând cu clienții și efectuând vânzări. De exemplu, e-mailurile declanșate vă pot scuti reprezentanții de a trimite în mod repetat e-mailuri către potențiali. Un sistem de e-mail declanșat poate trimite automat clienților potențiali e-mailul potrivit la momentul potrivit.

Multe companii folosesc LinkedIn pentru prospectare și generare de clienți potențiali. Dar dacă faci totul manual, repetările tale pot fi mai puțin productive. Luați în considerare creșterea productivității echipei dvs. de vânzări prin automatizarea procesului de prospectare. Pluginurile, instrumentele CRM și software-ul de automatizare LinkedIn, cum ar fi Octopus CRM , pot îmbunătăți foarte mult productivitatea echipei de vânzări. CRM și software-ul de automatizare a prospectării pot ajuta un agent de vânzări să fie mai productiv și, în cele din urmă, să realizeze mai multe vânzări.

Asigurați-vă că programul dvs. de motivare a vânzărilor este eficient

Mulți factori externi vă bombardează în mod constant reprezentanții de vânzări, afectându-le motivația. Gândiți-vă la clienții care le spun „nu” sau la problemele personale care i-ar putea împiedica să-și dezlănțuie abilitățile. Sau s-ar putea să nu fie momentul potrivit pentru a vinde, ceea ce le poate afecta motivația.

Pentru a fi mai productivă, echipa ta de vânzări are nevoie de motivație continuă. Trebuie să-i ridici și să te asiguri că se bucură de ceea ce fac. O scădere a motivației și a fericirii vă poate atinge în cele din urmă rezultatul final. Este o idee bună să aveți un program robust de motivare a vânzărilor pentru ca echipa dvs. să rămână productivă.

Mai jos sunt câțiva pași practici pe care îi puteți lua pentru a crește moralul reprezentanților dvs. de vânzări:

• Apreciază-ți reprezentanții de vânzări pentru realizările lor și fă-o public
• Trimiterea unui e-mail echipei de vânzări, recunoașterea eforturilor acestora este o modalitate eficientă de a-i motiva
• Recunoașteți activitățile de vânzări, nu numai rezultatele
• Stabiliți obiective pentru echipa dvs. și lăsați-le să-și găsească drumul
• Acționează ca un lider, nu ca un șef
• Oferă-le libertatea de a face lucrurile în felul lor
• Reprezentanții de vânzări au nevoie și de o pauză. Dă-le lor
• Gândiți-vă întotdeauna la modul în care puteți ajuta echipa de vânzări și luați măsuri practice în această direcție

Îmbunătățiți integrarea și formarea echipei dvs. de vânzări

Optimizarea procesului de integrare și formare este esențială pentru a crește productivitatea reprezentanților dvs. de vânzări. O pregătire adecvată vă poate pregăti echipa pentru succes. Un proces de îmbarcare fără întreruperi nu numai că va reduce timpul de instruire, dar va asigura și că noii recruți sunt motivați să învețe mai multe și să petreacă mai mult timp făcându-și treaba.

Pentru o instruire eficientă în vânzări, trebuie să aveți un conținut cuprinzător care să acopere toate detaliile esențiale. Gândiți-vă la ideile de concurs pentru echipele de vânzări și includeți-le în formare. De asemenea, este vital ca echipa ta de vanzari sa implementeze practic abilitatile dobandite in timpul training-ului in domeniu. Luați în considerare implicarea reprezentanților dvs. de vânzări cu mai multă experiență în formare pentru a face integrarea de succes și productivă.

Fii strategic, dar concentrează-te pe câștiguri mici

Deși este grozav să existe o strategie mare de vânzări, concentrarea pe pașii mici pe care îi face echipa ta de vânzări este ceea ce poate îmbunătăți de fapt productivitatea. Respectarea strategiei poate fi stresantă, deoarece un agent de vânzări poate influența, dar nu poate controla strategia. Cu toate acestea, ei au control asupra pașilor mici, activităților și contribuțiilor orientate spre atingerea obiectivelor tale.

De exemplu, echipa ta de vânzări controlează dacă să întâlnească sau nu un client, dar este la latitudinea clientului să decidă dacă să-ți cumpere produsul sau serviciul. Concentrarea asupra mijloacelor și încurajarea reprezentanților dvs. de vânzări să utilizeze tehnici importante de vânzare le poate îmbunătăți productivitatea. Când ne gândim la progres, deseori ne concentrăm asupra strategiei mai ample și a descoperirilor majore atât de mult încât neglijăm câștigurile mici. Realitatea este că este nevoie de multe câștiguri mici pentru a face din asta o mare realizare.

Investește într-o formare adecvată în vânzări

Petrecerea timpului instruirii echipei de vânzări poate îmbunătăți productivitatea echipelor de vânzări. Echipa de vânzări de instruire îi ajută să își îndeplinească sarcinile zilnice fără probleme. Orice agent de vânzări nou va avea nevoie de timp pentru a se familiariza cu cerințele postului, produsele companiei și politicile. Formarea în vânzări îi va ajuta să înțeleagă rapid procesele. Chiar și vânzătorii cu experiență se luptă într-un mediu nou.

Sesiunile de training trebuie să aibă valoare, permițând fiecărui agent de vânzări să învețe ceva valoros din sesiunile de training. Fiecare lecție predată în timpul sesiunilor poate face progrese semnificative pentru companii. Instruirea adecvată îmbunătățește nivelurile reprezentanților dvs. de vânzări și abilitățile individuale atunci când vă împărtășiți experiențele cu membrii echipei. Cu cât investești mai mult în formarea echipei de vânzări, cu atât vei obține rezultate mai bune.

Înțelegeți-vă clientul ideal

Orice afacere se concentrează pe potențialii ei clienți. Fără a-ți cunoaște piața țintă, nicio companie nu poate face progrese. Este esențial să vă identificați clienții, deoarece ajută companiile să le contacteze rapid. De asemenea, în vânzări, este necesar să-ți cunoști cei mai buni clienți, deoarece aceștia sunt cei care joacă un rol semnificativ în generarea veniturilor afacerii tale.

Afacerile se concentrează pe clienții care creează cea mai mare valoare pentru afaceri, deoarece este esențial să îmbunătățim productivitatea vânzărilor. Dacă companiile își identifică cei mai buni clienți, cheltuirea bugetului lor pentru a crește vânzările devine mai ușor.

Urmăriți activitățile de vânzări

Nicio afacere nu poate funcționa fără a-și măsura și urmări vânzările. Dacă companiile nu urmăresc vânzările, nu vor afla niciodată dacă progresează sau regresează. Măsurarea vânzărilor ajută companiile să își țină evidența vânzărilor și să caute modalități eficiente de a îmbunătăți domeniile în care le lipsesc.

Comunicați în mod regulat

Comunicarea joacă un rol semnificativ în îmbunătățirea productivității vânzărilor. Este o abilitate esențială pentru o echipă de vânzări. Deoarece echipa de vânzări interacționează cu mulți oameni, este esențial să înveți abilitățile de comunicare eficientă. Prin telefon, e-mail și mesaje text, interacțiunile cresc semnificativ productivitatea vânzărilor.

Comunicarea în cadrul departamentului este la fel de importantă. Managerii ar trebui să interacționeze în mod constant cu agenții de vânzări pentru a ști cum se simt și cum se comportă. Este și mai important să interacționați cu noii angajați pentru a vedea dacă aceștia se confruntă cu dificultăți în înțelegerea politicilor sau regulilor companiei.

În plus, este întotdeauna o idee grozavă să-ți verifici membrii echipei individual, mai degrabă decât în ​​mod colectiv. Oferă o idee mai bună despre performanță și oferă feedback-ul pe care l-ați căutat. Solicitați modalități de îmbunătățire a productivității, deoarece punctele de vedere diferite pot aduce rezultate diferite.

Împuterniciți-vă echipa cu procese simple

Productivitatea vânzărilor unei companii este la fel de bună ca și structura de vânzări. Este unul dintre motivele principale pentru care companiile caută strategii și tactici eficiente, le împărtășesc membrilor echipei și îi încurajează să le folosească în scopuri de vânzare. Nu este rău să fii creativ, dar este esențial să implementezi și să urmezi procese simple pentru a îmbunătăți productivitatea uneori.

Introducerea unor procese complexe poate deruta echipa dvs. de vânzări. Le va dura mai mult timp pentru a înțelege sistemul și a obține profituri. Metodele mai simple sunt ușor de înțeles și explicat. Menținerea proceselor de vânzări necomplicate îi va ajuta pe noii angajați și pe angajații cu experiență să înțeleagă și să le implementeze rapid, fără nicio bătaie de cap.

Evaluați și reevaluați procesul de vânzări

Deoarece productivitatea unei companii se bazează pe structura de vânzări, evaluarea procesului de vânzare și efectuarea modificărilor sunt esențiale. Echipa de vânzări poate avea felul lor de a face lucrurile, dar este esențial să urmați procedurile stabilite pentru a îmbunătăți vânzările generale. Identificarea tacticilor și strategiilor eficiente ajută, de asemenea, companiile să-și crească productivitatea.

Reevaluarea proceselor de vânzare va ajuta companiile să înțeleagă dacă procesele stabilite sunt suficient de eficiente pentru a crește vânzările. Dacă companiile nu consideră că aceste procese sunt benefice, își vor modifica strategiile pentru a-și spori vânzările generale.

Învățați reprezentanții să trimită e-mailuri mai precise

Deoarece multe comunicări au loc prin e-mailuri, este esențial să pregătiți personalul pentru a trimite e-mailuri precise, dar semnificative clienților și clienților. Trimiterea de e-mailuri lungi trece adesea neobservată. Clienții și clienții își pierd interesul în timp ce citesc textul extins. Prin urmare, trimiterea de e-mailuri scurte este întotdeauna mai bine pentru a defini obiectivul principal și a angaja cititorul.

Companiile adesea nu acordă mai multă atenție acestei perspective și nu reușesc să înțeleagă motivele din spatele scăderii vânzărilor. Unul dintre motivele din spatele scăderii semnificative a vânzărilor este că companiile nu au o comunicare eficientă cu clienții și clienții prin e-mailuri.

Optimizați-vă canalele sociale

Brandurile nu știu unde le-ar putea întâlni clienții potențiali. Prin urmare, este esențial să profitați de canalele dvs. de vânzare. Deoarece clienții caută adesea produse online, mărcile trebuie să își îmbunătățească vizibilitatea online. A fi disponibil pe diferite canale sociale poate crește vânzările și poate construi relații de lungă durată cu clienții.

În plus, este esențial să vă instruiți personalul pentru a cunoaște conținutul și asistența pe care ar trebui să le ofere clienților care ajung la ei prin intermediul mediilor online. Personalizarea mesajelor, adaptarea conținutului, introducerea anumitor vânzări va ajuta la prezentarea echipelor de vânzări și va atrage potențiali cumpărători către marca dvs.

Gestionați mai bine conținutul

Conținutul joacă un rol semnificativ în atragerea potențialilor clienți către orice marcă sau afacere. Managementul conținutului este un element critic pentru afaceri. Îi ajută să ofere detalii despre companiile și produsele lor în mod creativ și informal. Echipele de vânzări se concentrează mai mult pe crearea de conținut captivant pentru afacere.

Ei folosesc diferite metode de creare a conținutului, cum ar fi prezentări PowerPoint, foi de date, rezumate, rezumate și fișe informative. Ei încarcă datele pentru ca clienții să-și cunoască progresul și actualizările. Modul în care o companie își gestionează conținutul spune mult mai multe despre ele. Este unul dintre motivele cheie pentru care companiile se concentrează mai mult pe crearea de conținut pentru a atrage potențiali clienți.

Reduceți presiunea și faceți ajustări

Presiunea excesivă nu a dus niciodată la succes. Este esențial să oferiți echipelor dvs. de vânzări și altor angajați un mediu de lucru confortabil pentru a îmbunătăți productivitatea și vânzările. Gândirea excesivă a termenelor limită și îndeplinirea sarcinilor pentru următoarea întâlnire adaugă doar stres și anxietate. Potrivit statisticilor, 76% din populația SUA a raportat că cele două cauze semnificative ale stresului sunt presiunea de muncă și banii.

Întrucât vânzările sunt bazate pe comisioane, majoritatea lucrătorilor fac multă presiune pentru a profita la maximum de timpul lor. Ei se suprasolicită pentru a obține beneficii suplimentare. Nu este un obicei sănătos. Prin urmare, companiile trebuie să reducă stresul și să ofere soluții alternative pentru angajați. Mai mult, ei trebuie să caute modalități eficiente de a-și atinge obiectivele stabilite

Utilizați Clasamentele de vânzări și Tabloul de bord pentru a vă îmbunătăți permanent

Pentru a ști unde se află afacerea, companiile trebuie să folosească tablouri de bord. Sunt incredibili in acest scop. Tablourile de bord ajută echipa de vânzări să vizualizeze tendințele pentru a obține informații. De asemenea, arată unde își petrece compania cea mai mare parte a timpului și a banilor. Vă permite să vă măsurați vânzările și să oferiți o imagine detaliată.

Concluzie

Amintiți-vă că aveți un număr limitat de ore în fiecare zi și ceea ce este important este modul în care reprezentanții dvs. își petrec timpul. Nu puteți îmbunătăți productivitatea echipei de vânzări doar spunându-le să fie productivi. Oferirea instrumentelor potrivite, automatizarea sarcinilor repetitive și instruirea și motivarea acestora sunt câteva dintre modalitățile practice de îmbunătățire a productivității vânzărilor. Împuternicește-ți echipa de vânzări prin implementarea acestor sfaturi cele mai bune pentru vânzările tale și vezi-ți topul vânzărilor.