10 sfaturi pentru accelerarea eficienței operaționale în marketing

"Depinde!" Acesta este cel mai bun răspuns la orice întrebare de marketing. Și este adevărat.

Tot ceea ce este în marketing poate funcționa — role Instagram, podcasting, marketing omnicanal, îmbrățișând platformele sociale emergente precum BeReal, conținut de autoritate, autenticitate, totul funcționează.

Dar ar trebui brandul tău să se concentreze pe fiecare tendință strălucitoare? Depinde! Nu vrei să-ți împrăștii bugetul prea subțire, dar nu ai vrea să ratezi o idee revoluționară doar pentru că este nouă.

Eficiența operațională în marketing vă ajută să vă eficientizați și să vă optimizați activitățile pentru a obține rezultate maxime folosind resurse, timp și efort limitat.

Acest articol oferă 10 sfaturi practice pentru accelerarea eficienței operaționale în marketing.

Cum poți accelera eficiența operațională de marketing?

Prin optimizarea operațiunilor de marketing, obțineți rezultate mai bune cu resurse și timp limitate. Acest lucru vă asigură că vă accelerați eficiența operațională de marketing.

Iată 10 sfaturi pe care le puteți folosi pentru o schimbare rapidă a eficienței de marketing și a rentabilității investiției în marketing.

Raționalizați-vă procesele de marketing

Eficientizarea proceselor de marketing înseamnă optimizarea și simplificarea diferitelor activități și fluxuri de lucru în campaniile și strategiile dvs. de marketing. Gândiți-vă la asta ca a face cel mai mult cu timpul și bugetul limitat al echipei tale.

Eficientizarea proceselor de marketing ajută la reducerea erorilor și a întârzierilor și îmbunătățește eficiența și calitatea rezultatelor. Identificați ineficiențele și îmbunătățiți performanța generală.

Pentru a vă eficientiza procesele de marketing, puteți:

Sfat 1: Acordați atenție canalelor de marketing care nu funcționează

Efectuează câteva audituri pentru a afla canalele pe care clienții tăi le preferă. Trebuie să părăsiți marketingul tradițional precum radioul și televiziunea? Funcționează marketingul prin e-mail mai bine decât rețelele sociale?

De asemenea, puteți afla canalele de marketing ale concurenților dvs. și așteptările clienților . Practic, identificați ineficiențele, eliminați pașii inutile și implementați sisteme și canale mai eficiente pentru a evita pierderea timpului și a resurselor pe lucruri care nu dau rezultatul necesar.

Sfat 2: implementați instrumente de automatizare pentru sarcini repetitive

Automatizarea sarcinilor repetitive cu instrumente vă eliberează timp pentru activități de marketing mai strategice. Iată câteva sarcini de marketing pe care le puteți automatiza:

• Marketing prin e-mail – Utilizați instrumente precum scriitorii de e-mailuri AI pentru campanii de picurare, gestionarea listelor de e-mail, personalizare și programare, răspunsuri automate, cărucioare abandonate și alte tipuri de e-mailuri.
• Gestionarea rețelelor sociale – Instrumente precum NapoleonCat, Buffer și Sprout Social pot programa și automatiza postările pe rețelele sociale pe mai multe canale.
• Generarea și creșterea clienților potențiali – Instrumentele de automatizare vă pot ajuta să captați clienți potențiali prin formulare de pe site-ul dvs. web, reclame și pagini de destinație.
• Marketing de conținut – Puteți utiliza sisteme de marketing de conținut (CMS) pentru a programa bloguri și a distribui conținut pe diferite canale.
• Analize și rapoarte - Instrumentele de automatizare vă ajută să culegeți și să analizați date de marketing, să urmăriți valorile cheie și să măsurați performanța campaniei pentru a obține informații despre performanța eforturilor dvs. de marketing.

Pentru a implementa automatizarea în mod eficient, identificați sarcinile repetitive care consumă timp semnificativ și determinați-vă obiectivele de automatizare. Explorați instrumentele și software-ul de automatizare disponibile care răspund nevoilor dumneavoastră specifice. Integrați instrumentele și testați și optimizați continuu, menținând în același timp o notă umană, pentru a vă asigura că procesele sunt aliniate cu obiectivele dvs. de marketing.

Sfatul 3: Încurajați colaborarea între echipele de marketing și alte departamente

Atunci când marketingul lucrează îndeaproape cu alte departamente, alinierea obiectivelor de marketing cu obiectivele generale ale organizației devine mai ușoară. Economisești mult timp mergând înainte și înapoi și făcând schimbări.

De asemenea, profitați de expertiza altor departamente și obțineți perspective și perspective unice asupra proiectelor dvs. Acest lucru este excelent pentru a crea strategii de marketing bine informate.

Colaborarea îmbunătățește eficiența și alocarea resurselor și îmbunătățește experiențele clienților, oferindu-vă în același timp acea susținere internă la care visează fiecare marketer.

Pentru a încuraja colaborarea cu alte departamente, puteți:

• Încurajează o cultură a comunicării deschise și frecvente cu alte departamente. Poate fi la fel de simplu ca actualizări regulate prin e-mail sau întâlniri regulate bine detaliate.
• Stabiliți scopuri și obiective comune prin formarea de echipe interfuncționale care promovează schimbul de cunoștințe și învățare.
• Utilizați instrumente și software de colaborare pentru a permite colaborarea în timp real și partajarea informațiilor în orice moment și loc.

Adoptă luarea deciziilor bazată pe date

Utilizarea unei abordări bazate pe date în marketing înseamnă că datele și analizele vă conduc toate luarea deciziilor. Colectați, analizați și interpretați date pentru a înțelege comportamentul clienților, preferințele și tendințele pieței.

Iată cum să îmbrățișați marketingul bazat pe date :

Sfatul 4: Colectați și analizați datele relevante

Colectarea datelor implică colectarea tuturor datelor relevante din diferite surse, cum ar fi analiza site-ului dvs., rețelele sociale, înregistrarea vânzărilor și chiar interacțiunile cu clienții.

Iată cum să colectați și să analizați datele dvs. de marketing:

1. Definiți în mod clar obiectivul dvs. de marketing - Aceasta include scopurile și obiectivele dvs.Ei vor determina valorile specifice și punctele de date relevante pe care le veți utiliza pentru a măsura succesul eforturilor dvs. de marketing.
2. Identificați-vă sursele de date – Unde vă veți colecta datele de marketing?Sursele de date sunt puncte de interacțiuni cu clienții, analize de site-uri web, analize Google, sisteme CTRM, analize de social media etc.
3. Configurați măsurarea urmăririi datelor - aceste mecanisme vă vor colecta datele din sursele identificate.De exemplu, parametrii UTM pentru urmărirea adreselor URL ale campaniilor.
4. Curățați și organizați-vă datele – Acest lucru asigură acuratețea și consistența.Standardizați-vă datele prin eliminarea punctelor de date duplicat, irelevante și inconsecvente.
5. Utilizați instrumente de analiză a datelor pentru a analiza și interpreta datele - Instrumentele vă vor oferi informații despre analiza tendințelor, modul în care este segmentată piața dvs. și chiar analiza corelației.Analizați datele pentru a identifica modele și tendințe și modul în care acestea se aliniază cu obiectivele dvs. de marketing.

După ce obțineți analizele, luați decizii bazate pe date și ajustați-vă strategiile și mesajele în funcție de tendințele identificate.

Amintiți-vă să monitorizați și să vă optimizați continuu eforturile de marketing comparând rezultatele reale cu obiectivele stabilite.

Sfatul 5: implementați testarea A/B pentru a vă optimiza campaniile

Cu testarea A/B, comparați două versiuni de campanii de marketing pentru a afla care dintre ele are performanțe mai bune. Acesta este un instrument excelent pentru accelerarea eficienței marketingului, deoarece determinați impactul fiecărui element și renunțați la ceea ce nu funcționează.

De asemenea, înțelegeți cum modificările pe care le implementați vă afectează KPI-urile de marketing. Iată pașii testării A/B:

1. Definiți clar aspectul specific pe care intenționați să îl testați și să îl optimizați. De exemplu, subiectul e-mailului, designul paginii de destinație, îndemnul la acțiune etc.
2. Creați două versiuni ale variabilelor pe care le testați. De exemplu, pentru un banner, puteți avea două modele sau două linii de subiect pentru un e-mail. Toate celelalte ar trebui să fie la fel, cu excepția variabilei.
3. Împărțiți-vă publicul în două grupuri și atribuiți fiecărui grup varianta A sau varianta B pentru a vă lega rezultatele la variabila specifică.
4. Rulați testul implementând variantele setate simultan și urmărindu-vă valorile de performanță. Acestea pot include ratele de e-mail deschise, ratele de clic, nivelurile de implicare etc.
5. Analizează rezultatele și implementează varianta câștigătoare încorporând-o în campania ta de marketing.

Cu testarea A/B, optimizați cea mai bună strategie de marketing pentru eficiență operațională și obțineți rezultate de marketing mai bune.

Standardizați-vă procesul de captare a clienților potențiali.

Marketingul ar trebui să contribuie cu aproximativ 30% din vânzările noi în conducta de vânzări ale companiilor lor, în special pentru companiile SaaS.

Cu toate acestea, marketingul are între 5 și 10 puncte de contact înainte de a converti cu succes un client potențial. Acestea pot include publicitate, e-mail, site-uri web, rețele sociale, evenimente, marketing de conținut etc.

Standardizarea procesului de captare a clienților potențiali vă asigură că nu pierdeți clienți potențiali la toate punctele de contact. Puteți realiza acest lucru prin:

Sfatul 6: Centralizarea guvernanței datelor de marketing

Guvernarea datelor în marketing este modul în care vă gestionați datele de marketing. Include colectarea datelor, stocarea, partajarea utilizării și chiar conformitatea.

Centralizarea guvernării datelor vă asigură că datele de marketing sunt fiabile atunci când echipele de marketing iau decizii bazate pe date, cum ar fi segmentarea clienților.

Prin centralizarea guvernării datelor dvs., vă asigurați că toți clienții potențiali sunt capturați, stocați și gestionați eficient, crescând conversia clienților potențiali și eficiența marketingului.

Pentru o centralizare eficientă a datelor, marketingul trebuie să colaboreze cu alte departamente și să construiască o strategie de lucru.

Sfat 7: Standardizați formularul de procesare a clienților potențiali

Formele de captare a plumbului ar trebui să fie standardizate pentru a evita complicațiile. De exemplu, dacă aveți un formular diferit pentru fiecare punct de contact cu clientul și construiți fluxuri de date individuale din fiecare formular, probabil veți ajunge la zeci de fluxuri de lucru diferite.

Folosind același formular pentru fiecare scop, vă puteți asigura că fiecare flux de lucru este adăugat la CRM, asigurându-vă că niciunul dintre clienții potențiali nu se pierde în procesul de captare a datelor.

Pentru a standardiza procesarea clienților potențiali într-un singur flux de date, puteți urma acești pași:

1. Identificați toate câmpurile dvs. de date. De exemplu, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon etc
2. Proiectați un șablon centralizat de formular de clienți potențiali care asigură uniformitatea în colectarea datelor.
3. Integrați-vă captarea datelor cu un sistem centralizat sau cu o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM).
4. Stabiliți validarea în tratarea erorilor care să asigure acuratețea datelor colectate.
5. Definiți-vă fluxurile de lucru și regulile de rutare pentru a vă asigura că echipele potrivite pot asigura urmărirea promptă a clienților potențiali colectați.
6. Implementați automatizarea și notificările și analizați continuu procesul standardizat și optimizați.

Cu un flux standardizat de procesare a clienților potențiali, vă îmbunătățiți eficiența de marketing și analiza datelor tuturor clienților potențiali.

Optimizați alocarea resurselor

Pentru eficiența operațională, echipele de marketing trebuie să se asigure că resursele alocate maximizează productivitatea, eficacitatea și rentabilitatea investiției.

Sfatul 8: Efectuați o analiză amănunțită a resurselor de marketing

Pentru a vă accelera eficiența de marketing, găsiți punctele tari și slabe în alocarea resurselor.

Iată o modalitate rapidă de a analiza utilizarea resurselor dvs. de marketing:

• Subliniază-ți în mod clar scopurile și obiectivele de marketing. De exemplu, stimulați vânzările, intrați pe noi piețe și creșteți implicarea.
• Efectuați un audit al resurselor. Enumerați toate resursele de marketing pe care le aveți la dispoziție și evaluați-le eficacitatea. Acestea includ bugetul, echipa de marketing, instrumentele, datele clienților, canalele de social media etc. Identificați zonele de cheltuire excesivă și ineficiență.
• Alocați resurse pe baza rentabilității investiției pentru a vă asigura că investiți în activități care generează cele mai mari profituri.
• Identificați lipsurile de resurse — cum vă puteți îmbunătăți resursele de marketing?
• Optimizați-vă resursele pentru oportunități mai bune — valorificați resursele de marketing existente pentru a le îmbunătăți în mod continuu performanța.

Sfatul 9: Împuterniciți-vă echipa de marketing pentru a îmbunătăți eficiența

Împuternicirea echipei dvs. de marketing crește productivitatea și crește creativitatea și inovația, scurtând în același timp timpul de luare a deciziilor.

Când introduceți noi tehnologii, luați în considerare pregătirea adecvată pentru echipa dvs. pentru a reduce orice agilitate cauzată de provocările tehnologice.

Îți poți împuternici echipa deschizând linii de comunicare, delegând luarea deciziilor și chiar oferind instrumentele necesare pentru a gestiona proiecte și canalele de social media și pentru a îndeplini alte sarcini în mod eficient. De asemenea, încurajați-i prin activități de dezvoltare a abilităților și de învățare.

Sfat 10. Creați și cultivați o cultură a îmbunătățirii continue

O cultură a îmbunătățirii continue acordă prioritate învățării și adaptării continue. Peisajul de marketing se schimbă în fiecare zi, iar echipa dvs. de marketing ar trebui încurajată să analizeze și să testeze noi căi în mod regulat.

Iată cum puteți promova îmbunătățirea continuă în cadrul echipei dvs.:

• Încurajează experimentarea și asumarea riscurilor: alocați timp, instrumente și buget pentru ca echipa dvs. să experimenteze. De asemenea, puteți crea un mediu sigur pentru eșecuri, care face parte din învățare.
• Stabiliți obiective de dezvoltare: oferiți echipei dvs. de marketing acces la programe de formare, ateliere și resurse online care încurajează o mentalitate de creștere.
• Examinați și optimizați-vă în mod regulat strategiile de marketing: cu valorile de performanță stabilite, analiza folosind recenzii regulate vă ajută să identificați zonele de îmbunătățire.

Accelerați eficiența operațională a echipei dvs. de marketing

Eficiența operațională este la fel de importantă ca și creativitatea în marketing . Da, vrem ca munca noastră să devină virală, dar cu ce preț?

Chiar și cu o echipă de marketing slabă și un buget limitat, puteți obține mai multe rezultate. De asemenea, obțineți corect datele și luați decizii bazate pe date.

În cele din urmă, clienții tăi beneficiază de o experiență de utilizator mai bună, în special în timpul procesului de captare a clienților potențiali.

Asigurați-vă că utilizați datele, deschideți liniile de comunicare și încurajați-vă echipa să încerce idei noi. În cele din urmă, continuați să monitorizați și să vă îmbunătățiți strategiile de marketing pentru rezultate mai bune.