7 sfaturi pentru a accelera și a dezvolta o aplicație de comerț electronic în 2024

Așa că ați configurat o aplicație mobilă excelentă de comerț electronic, dar nu se ridică la nivelul așteptărilor dvs. Este o problemă comună cu care se confruntă multe companii. Crearea și gestionarea unei aplicații de comerț electronic nu este o sarcină ușoară, dar generarea de conversii de înaltă calitate este și mai dificilă.

Vestea bună este că există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a vă crește traficul, pentru a crește satisfacția clienților și pentru a vă amplifica vânzările.

Cu asta suntem aici pentru a te ajuta. Să trecem direct la urmărire și să ne uităm la șapte sfaturi grozave pentru a accelera și a dezvolta aplicația ta de comerț electronic în 2024.

Creșteți nivelul aplicației dvs. de comerț electronic în 2024: 7 sfaturi grozave

Potrivit Insider Intelligence, vânzările de comerț mobil (Mcommerce) sunt de așteptat să atingă un impresionant 415,93 miliarde USD până la sfârșitul acestui an, reprezentând aproximativ 6% din toate vânzările cu amănuntul.

Deci, în mod clar, problema nu este cererea. Majoritatea oamenilor le place să-și facă cumpărăturile online folosind smartphone-uri. Dacă nu obțineți mult trafic și vânzări din aplicația dvs. mobilă, iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să rezolvați orice probleme de fond.

1. Faceți-vă aplicația distractivă și ușor de utilizat

Experiența utilizatorului va fi întotdeauna foarte importantă. Un design UX de aplicație mobilă slabă nu va încuraja oamenii să se întoarcă. Aproape 59% dintre utilizatori abandonează aplicațiile într-o lună de la descărcare, iar la trei luni, acest număr crește la 75%. Dacă doriți ca aplicația dvs. mobilă de comerț electronic să crească în mod constant și să atragă utilizatori, faceți-o ușor de utilizat.

Iată câteva modalități prin care puteți face experiența aplicației mobile perfectă pentru fiecare utilizator:-

• Proiectați ținând cont de dispozitivul mobil: oamenii aleg să vă folosească aplicația în loc de site-ul dvs. pentru un motiv. Respectați mediul și oferiți ceea ce caută.

• Prezentați imagini de produse de înaltă calitate: imaginile de înaltă calitate cu funcționalitate clară de zoom permit utilizatorilor să vizualizeze ceea ce cumpără. Este mai probabil ca utilizatorii să abandoneze achiziția dacă imaginile produselor dvs. nu sunt de bună calitate.

• Oferiți personalizare: integrați personalizarea în aplicația dvs. mobilă într-un mod care să nu copleșească și să nu îi facă pe utilizatori să se simtă inconfortabil. Încercați să utilizați marketingul bazat pe locație și mesajele relevante în aplicație.

• Folosiți sondaje de satisfacție a clienților: obținând informații valoroase direct de la utilizatorii dvs., puteți înțelege mai bine nevoile, preferințele și punctele dure ale acestora. Acest feedback vă poate ajuta să faceți modificări informate în aplicația dvs., conducând în cele din urmă la o experiență îmbunătățită a utilizatorului.

2. Conduceți trafic organic făcând aplicația să fie căutată

Există câteva strategii diferite pe care le puteți utiliza pentru a face aplicația dvs. vizibilă și pentru a atrage trafic organic -

• Optimizare App Store (ASO): Această strategie se referă la optimizarea aplicației dvs. cu categoriile și cuvintele cheie potrivite. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să găsească aplicația dvs., conducând în cele din urmă la mai multe descărcări. Când oamenii dau peste aplicația dvs. prin căutare organică, este mai probabil să devină utilizatori obișnuiți, ceea ce crește valoarea de viață a aplicației (LTV). ASO vă poate ajuta și cu campaniile dvs. publicitare, mai ales dacă intenționați să utilizați publicitatea contextuală Google Ads.

• Creați o pagină de destinație pentru aplicația dvs.: o pagină de destinație dedicată pentru aplicația dvs. mobilă de comerț electronic poate ajuta, de asemenea, la creșterea gradului de descoperire a aplicației. Aceasta va fi o singură pagină web care prezintă funcționalitățile și caracteristicile aplicației dvs. Ar trebui să aibă îndemnuri persuasive la acțiune care să încurajeze oamenii să instaleze aplicația.

• Marketing prin e-mail: acesta este un instrument puternic pentru a viza anumite segmente de public cu mesaje promoționale. Marketingul prin e-mail nu numai că ajută la menținerea unei legături puternice cu clienții existenți, dar și ademenește clienții potențiali cu oferte speciale și reduceri.

3. Construiți o comunitate folosind marketingul în rețelele sociale

Crearea unei comunități animate și interactive pentru aplicația dvs. mobilă de comerț electronic poate fi o modalitate excelentă de a crește retenția clienților, de a stimula vânzările și de a spori loialitatea mărcii. Platformele de social media te pot ajuta aici. Urmați acești pași pentru a începe să vă construiți comunitatea pe platformele sociale:-

• Începeți cu platformele în care publicul țintă este cel mai activ. De exemplu, dacă vizați generația Z și milenii, TikTok și Instagram ar fi o alegere mai bună. Aici se știe că petrec cel mai mult.

• Folosiți-vă conținutul pentru a vă prezenta produsele, oferiți-le o privire în culise și furnizați informații care le vor fi utile. Păstrați lucrurile interesante combinându-le și încercați noi tendințe pentru a vă distra publicul.

• Fă-ți timp pentru a răspunde prompt și profesional la feedback-ul pozitiv și negativ. Trebuie să le arătați utilizatorilor că ascultați activ și că sunteți gata să vă adresați preocupărilor.

• Concursurile și cadourile sunt excelente pentru a vă implica comunitatea. Poate contribui la crearea entuziasmului pentru aplicația dvs.

• Încercați să vă conectați cu publicul în timp real, folosind funcțiile de streaming live pe platformele de social media.

  

4. Utilizați marketingul omnicanal pentru a ajunge la clienții dvs

Clienții au diverse metode de conectare cu marca dvs. Unii ar putea folosi aplicații mobile, în timp ce alții ar putea să vă viziteze site-ul web sau să se angajeze pe rețelele sociale. Marketingul omnicanal vă permite să oferiți o experiență de cumpărături fluidă și fără întreruperi pe toate aceste canale diferite.

Iată câteva modalități prin care marketingul omnicanal vă ajută să vă dezvoltați aplicația de comerț electronic -

• Personalizare: marketingul omnicanal combină date de la diferite canale, astfel încât să puteți înțelege mai bine preferințele clienților și comportamentul de cumpărături. Aceste cunoștințe vă permit să sugerați produse adaptate intereselor lor și achizițiilor anterioare, stimulând achizițiile în aplicație.

• Recuperarea vânzărilor pierdute: o strategie omnicanal eficientă vă ajută să recuperați vânzările care s-ar fi putut pierde din cauza cărucioarelor abandonate. O modalitate eficientă de a face acest lucru este configurarea mementourilor automate prin e-mail pentru clienții care își lasă cărucioarele în aplicația dvs. mobilă.

• Notificări push direcționate: cu o strategie de marketing omnicanal eficientă, puteți personaliza notificările push pentru a se potrivi cu interesele și comportamentul unui client. Dacă, de exemplu, un client afișează interes pentru o anumită categorie de produse pe site-ul dvs. web, puteți trimite o notificare push personalizată către aplicația sa mobilă cu o ofertă specială legată de acea categorie.

Valorificați marketingul cu influențe pentru a îmbunătăți acoperirea

Marketingul cu influențe oferă o modalitate unică și autentică de a vă promova aplicația mobilă de comerț electronic. Ori de câte ori aplicația dvs. mobilă este prezentată într-o postare sau într-un videoclip, influențatorul va include și linkuri către aplicația sau site-ul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să generați o mulțime de trafic relevant, ajutându-vă să vă dezvoltați aplicația de comerț electronic.

Un alt avantaj al marketingului de influență este că poate declanșa cumpărături impulsive. Atunci când oamenii găsesc inspirație în experiențele unui influencer sau îi văd ca modele, îi poate determina să ia decizii de cumpărare impulsive.

Folosind marketingul de influență, puteți accesa această psihologie și puteți crește vânzările pentru aplicația dvs. Cheia este să atrageți influenți relevanți pentru industria și acoperirea dvs. Există multe platforme de marketing cu influențe care vă pot ajuta să configurați campanii, să găsiți influenți și să faceți mult mai mult.

5. Utilizați Deep Linking pentru marketing direcționat

Legătura profundă este un instrument excelent pentru a direcționa utilizatorii aplicației mobile către anumite pagini din aplicație. Iată cum puteți utiliza acest lucru pentru marketing direcționat: -

• Segmentarea utilizatorilor: primul pas este de a clasifica utilizatorii aplicației pe baza acțiunilor lor. Folosind statisticile aplicației mobile, puteți identifica cu ușurință utilizatorii care au cumpărat recent anumite produse sau au adăugat ceva la lista lor de dorințe.

• Oferte direcționate: odată ce ați identificat aceste segmente diferite de utilizatori, este timpul să vă ajustați strategia de marketing. Luați în considerare oferirea utilizatorilor care caută confort o selecție de produse „confortabile” suplimentare din sortimentul dvs. vast. Asigurați-vă că evidențiați aceste produse prin reclame direcționate pe anumite pagini de destinație.

• Conectarea profundă: acum, aici intervine conectarea profundă. Când un utilizator face clic pe unul dintre aceste anunțuri, va ajunge instantaneu pe o pagină din aplicația dvs. mobilă de comerț electronic care are produse potrivite pentru el.

6. Faceți securitatea datelor o prioritate

Asigurarea securității datelor și a siguranței tranzacțiilor prin toate metodele de plată nu este negociabilă. Pentru 62% dintre clienții globali, securitatea datelor este la fel de importantă ca orice altă caracteristică a aplicației mobile. Dacă doriți să vă dezvoltați aplicația de comerț electronic, gândiți-vă mai întâi la securitate.

• Tranzacții securizate: asigurați-vă că aveți măsuri de securitate puternice pentru a menține tranzacțiile în siguranță pentru toate metodele de plată acceptate în aplicația dvs. Includeți un proces de autorizare strict pentru a adăuga un nivel suplimentar de protecție.

• Criptare completă: asigurați securitatea maximă prin criptarea tuturor informațiilor personale, inclusiv identitățile utilizatorilor și detaliile sensibile ale contului bancar.

7. Oferiți mai multe opțiuni în opțiunile de plată

Adăugarea unor metode de plată diferite este o mișcare inteligentă pentru a satisface cât mai mulți clienți posibil. Cu cât oferiți mai multe opțiuni utilizatorilor dvs., cu atât au mai multe șanse ca aceștia să își finalizeze achiziția.

Gândiți-vă la cardurile de debit și de credit, sistemele de transfer internațional și portofelele electronice. Nu doriți să pierdeți un potențial cumpărător în etapa finală doar pentru că nu ați acceptat metoda de plată preferată a acestuia.

Încheierea

Aceasta este o încheiere a celor șapte sfaturi profesionale ale noastre pentru a accelera și a dezvolta aplicația dvs. de comerț electronic în 2024. Este clar că lumea comerțului electronic este pe o cale rapidă, iar a rămâne în fruntea curbei necesită strategie și pregătire.

Având în vedere aceste indicații, veți putea atrage mai mulți utilizatori și veți putea crea o experiență de cumpărături uimitoare pentru ei.

Amintiți-vă să faceți un pas la un pas și, înainte să vă dați seama, aplicația dvs. de comerț electronic va fi cu viteză înaintea concurenței.