Lista supremă de e-mailuri de făcut și nu

De ce suntem noi, comercianții, obsedați de e-mail?

Ei bine, nu suntem doar noi. Peste 280 de miliarde de e-mailuri au fost primite și trimise zilnic în 2018. Există aproximativ 5,5 miliarde de conturi de e-mail active la nivel global în 2019.

Peste 2 miliarde de oameni din întreaga lume își verifică căsuțele de e-mail prin intermediul dispozitivelor mobile, cum ar fi smartphone-urile. În SUA, peste 250 de milioane de persoane verifică e-mailurile cel puțin o dată pe lună.

Este de la sine înțeles că marketingul prin e-mail depinde de tehnologie. Și pe măsură ce tehnologia se schimbă, se schimbă și cele mai bune practici de marketing prin e-mail - adesea cu avertisment puțin sau deloc.

Dacă simțiți că nu mai sunteți la curent cu ultimele e-mailuri și nu trebuie să facem acest lucru, suntem aici pentru a vă ajuta. Să trecem prin listă.

Construirea listei de abonați

Realizarea unei liste de abonați este primul pas pentru configurarea marketingului prin e-mail.

Mai jos sunt șase e-mail-uri și nu trebuie luate în considerare la început.

1. Folosiți un furnizor de servicii de e-mail de încredere

Ca agent de marketing, aveți nevoie de funcționalități avansate de trimitere în bloc și de un set mai mare de instrumente pentru a vă crea campaniile de e-mail.

Mulți furnizori de servicii de e-mail sunt specializați în marketing digital. Platformele de marketing de e-mail de încredere vă pot oferi un domeniu de trimitere autentificat și pot face ca e-mailurile dvs. să apară în căsuțe de e-mail (mai degrabă decât să meargă direct în folderele de spam).

2. RESPECTĂȚI CAN-SPAM Act

Câteva acțiuni ușor de întreprins: utilizarea unui nume „de la” de încredere, obținerea unei adrese funcționale de răspuns și afișarea adresei biroului companiei dvs. Toate acestea vă vor ajuta să evitați problemele legale cauzate de nerespectarea Legii CAN-SPAM.

Ca bonus, aceste acte de conformitate contribuie și la creșterea capacității de livrare a e-mailurilor.

3. ÎNTREBINĂ simplificarea dezabonării pentru oameni

Este important să aveți o opțiune evidentă de dezabonare legată undeva în fiecare e-mail. Abonaților nu ar trebui să le fie greu să se dezaboneze.

Puteți configura un e-mail declanșat pentru a întreba de ce au plecat, dar nu faceți din feedback o cerință.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

4. NU cumpărați o listă de e-mail

Aceasta este o regulă de aur. Când cumpărați o listă de e-mailuri în loc să căutați și să câștigați fiecare oportunitate, vă faceți munca mai dificilă.

Adresele de e-mail cumpărate sunt străine de marca dvs. Nu veți putea direcționa și hrăni eficient acești clienți potențiali.

Listele organice cresc în mod natural și cel mai probabil veți avea date despre audiență disponibile înainte sau după abonament. De ce să pierdem timpul pe listele preambalate? Ați putea petrece același număr de ore desfășurând un concurs legitim sau un program de recomandare.

5. NU săriți dubla opțiune

Uneori numită opțiunea de înscriere confirmată, această tactică asigură faptul că noii abonați doresc să facă parte din lista dvs. înainte ca platforma dvs. de marketing prin e-mail să-i numere ca destinatari ai campaniei.

De obicei, a doua opțiune de participare este un e-mail care solicită asigurarea că noul dvs. abonat dorește ca e-mailurile dvs. să fie livrate în căsuța de e-mail. După ce confirmă, este obișnuit să urmăriți o serie de e-mailuri binevenite pentru a consolida decizia abonatului.

6. NU folosiți un e-mail de răspuns

Mesajele trimise de la o adresă de „nu răspunde” nu încalcă în mod specific Regulamentul general privind protecția datelor din UE (GDPR) sau Legea CAN-SPAM din SUA. Cu toate acestea, acestea vă pot împiedica să operați în deplină conformitate.

De exemplu, GPDR solicită specialiștilor în marketing prin e-mail să accepte cereri informaționale de la abonați cu privire la datele pe care le colectați. Dacă executați campanii cu o adresă de a nu răspunde fără a seta o altă adresă de e-mail de răspuns, puteți pierde cererile.

Configurarea campaniilor de marketing

După ce ați asamblat o listă de e-mailuri, este timpul să puneți bazele campaniilor dvs.

Următoarele e-mailuri și nu trebuie modificate de ani de zile, dar în cazul în care nu le cunoașteți, le vom parcurge unul câte unul.

1. Setați declanșatoare pentru e-mailurile de marketing automat

Ar trebui să susțineți călătoriile clienților prin automatizarea e-mailurilor. Prioritizați automatizarea campaniilor de marketing care au performanțe bune la nivel global.

E-mailul de bun venit este exemplul numărul unu al unui mesaj declanșat ideal. E-mailurile de acest fel pot convinge rate de deschidere cu 50% mai mari decât media.

Automatizarea e-mailurilor poate spori indicatorii cheie de performanță (KPIs) și poate elibera timp și energie pentru alte sarcini de marketing prin e-mail care necesită o doză suplimentară de creativitate și productivitate.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

2. Utilizați segmentarea

Primul pas către personalizare - despre care vom discuta mai detaliat mai târziu - este segmentarea.

Luați în considerare segmentarea listei de e-mailuri pe baza datelor demografice obișnuite, cum ar fi vârsta, sexul sau locația. Acestea sunt detaliile pe care le introduceți într-un centru de preferințe pe care abonații le pot completa.

Pe măsură ce marca dvs. se maturizează, strategia dvs. de marketing poate crește odată cu aceasta. Puteți implementa o segmentare suplimentară pe baza comportamentului site-ului web, istoricul achizițiilor și multe altele.

3. NU trimiteți tuturor abonaților în același timp

Simțul comun susține această noțiune. Abonații dvs. sunt diferiți unul de celălalt. Deci, cum ar putea fi o idee minunată să vă trimiteți toate e-mailurile către toți abonații în același timp?

Fiecare dintre segmentele dvs. va avea un moment de vârf care crește probabilitatea de implicare. Urmați-le în schimb. Dacă nu sunteți sigur, efectuați teste A / B pentru a vedea cum funcționează e-mailurile dvs. în diferite momente ale zilei.

4. NU ignorați rapoartele sau analizele de marketing prin e-mail

Accesul la valori este unul dintre avantajele cheie ale utilizării unei platforme de marketing prin e-mail. Analiza prin e-mail și rapoartele statistice indică unde și cum trebuie să vă îmbunătățiți ca agent de marketing.

Cu statisticile în timp real, puteți chiar să faceți ajustări procesului dvs. la mijlocul campaniei. Fiți amabili cu obiectivele dvs. de marketing și țineți cont de indicatorii KPI.

Conținutul nu este și nu

Când aveți o listă de e-mail și schițele campaniei gata, nu mai rămâne decât conținut.

Aceste e-mailuri și nu sunt în niciun caz unice. Cele mai bune practici de e-mail de marketing sunt un subiect veșnic verde în industria noastră.

Să trecem prin câteva sfaturi remarcabile de scriere prin e-mail și să le discutăm.

1. NU scrie titluri de e-mail complementare și text pre-antecedente

Un subiect strategic atrage atenția și obligă pe cineva să citească întregul mesaj. Titlurile bune de e-mail vă pot îmbunătăți dramatic ratele de deschidere și, prin urmare, pot crește alte valori.

Uneori numit „Johnson Box”, textul din antecedente este ceea ce vedeți după titlul e-mailului în vizualizarea implicită a căsuței de e-mail. Nu există prea mult spațiu pentru a scrie premergători - doar 100 de caractere în medie. Combinarea acestuia cu un titlu solid de e-mail este o modalitate bună de a le întări pe ambele.

Este ca un pumn literar unu-doi.

2. Folosiți personalizarea și conținutul dinamic

Știați că titlurile de e-mail personalizate pot crește tarifele de deschidere a e-mailurilor cu peste 25%? Pe măsură ce e-mail-ul face și nu merge, acesta a fost pus în piatră de la introducerea sa în industrie.

Cu personalizarea prin conținut dinamic în general, rentabilitatea investiției poate crește cu peste 120%. Ratele de clic pentru deschidere prin e-mail se îmbunătățesc și cu peste 70%.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

3. Includeți un îndemn vizibil (CTA)

Fiecare e-mail necesită un CTA. Cum altfel ați măsura succesul campaniilor dvs. de e-mail? Aveți întotdeauna în vedere acțiunea dorită a abonatului.

Pentru mai multe informații, puteți utiliza un buton în locul unui hyperlink obișnuit. Această tehnică poate crește rata de clic a unui e-mail cu peste 25%.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

4. Formatul DO pentru mobil

Când formatați mesaje de e-mail pentru mobil, vă asigurați că acestea vor fi afișate corect pentru mai multe persoane.

Mai mult de 50% din toate e-mailurile deschise încep pe un dispozitiv inteligent, cum ar fi un telefon sau o tabletă. Dacă e-mailul dvs. pare ciudat sau nu se încarcă complet în câteva secunde, majoritatea oamenilor îl șterg.

5. NU faceți e-mailul prea lung sau aglomerat vizual

Nu agonizați asupra conținutului scris. Aproximativ 80% dintre oameni nu citesc e-mailurile în întregime. Majoritatea scanează conținutul e-mailului și păstrează doar informațiile care îi interesează.

Asigurați-vă că nu adăugați elemente vizuale la întâmplare. Designul ar trebui să fie la fel de intenționat pe cât de frumos, evidențiind tot ceea ce este important și, în cele din urmă, să vă atragă atenția asupra CTA.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

6. NU folosiți cuvinte de declanșare a jargonului tehnic sau a filtrului de spam

Cuvintele cheie și termenii specifici industriei pot fi înstrăinători. Dacă trebuie să le utilizați, segmentați lista și adăugați-le la conținut pentru persoanele care vor înțelege ceea ce spuneți.

Pe de altă parte, cuvintele și frazele declanșatoare ale filtrului de spam sunt adesea într-un limbaj comun. Aveți grijă deosebită pentru a evita utilizarea acestora. Citiți-vă conținutul cu voce tare pentru a verifica dacă sună prea generic sau șmecher.

7. NU vă bazați exclusiv pe conținut static

Videoclipurile din e-mail pot crește rata de creștere a veniturilor cu aproape 50%. Conținutul interactiv - teste, cronologii etc. - poate duce la conversia de două ori mai mare.

Nu vrei să folosești videoclipuri și multimedia mult mai complicate? GIF-urile din e-mailuri sunt relativ ușoare, dar au totuși un pumn animat.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

8. NU trimiteți e-mailul fără a verifica dublu erori

Verifică-ți întotdeauna munca. Cu cât adăugați mai mult la un e-mail, cu atât este mai probabil să aveți o greșeală undeva: un link rupt, o greșeală de scriere sau ceva mai rău.

După ce ați creat o campanie de marketing excelentă, nu doriți să pierdeți abonați din cauza unei erori evitabile. Verifică din nou.

Învelire

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail fluctuează pentru totdeauna datorită progreselor tehnologice și actualizărilor platformei. Dar anumite sfaturi nu se demodează niciodată.

În acest articol, am discutat despre e-mailurile de făcut și nu pentru:

• Construirea listei de abonați

• Configurarea campaniilor de marketing prin e-mail

• Crearea conținutului de e-mail

Încă nu sunteți sigur dacă campania dvs. de marketing este la îndemână? Evaluează-ți munca folosind lista de verificare utilă a e-mail-ului Emma.