Starea terifiantă a marketingului digital

Halloween-ul ar putea fi o perioadă neliniştitoare pentru mulţi dintre noi, dar pălişte în comparaţie cu viaţa de zi cu zi a unui agent de marketing digital tipic. La urma urmei, trebuie doar să luăm copiii noștri cu șmecherie sau să fim martori la o ficțiune de groază anuală pe ecran.

Între timp, agenții de marketing digital trebuie să se confrunte cu întrebări dificile din partea consiliului de administrație, KPI-uri cu aspect sumbru – și perspectiva ca bugetele lor să fie măcelărite în 2023.

Pentru marketerii care lucrează cu aplicații și date, realitatea este și mai înfricoșătoare. Aceste sărace suflete au fost martorii morții cookie-urilor și a IDFA de la Apple în 2022, în timp ce guvernele și consumatorii devin din ce în ce mai sceptici cu privire la metodele de urmărire a aplicațiilor.

Acești factori au dus la ceea ce mulți numesc „ Ocalipsa aplicației ”, marketerii de aplicații nu reușesc să vizeze reclame sau să crească achiziția de utilizatori. De fapt, conform cercetării Bango, aproape două treimi (59%) dintre marketerii de aplicații se luptă acum să achiziționeze noi utilizatori plătitori.

O afacere App-ocaliptică

Este posibil ca direcționarea către public să fi funcționat cândva, dar recentele represiuni asupra metodelor de urmărire au luat loc înainte ca industria să poată reacționa. Acest lucru a creat o criză de marketing de aplicații, în care 27% dintre agenții de marketing de aplicații sunt îngrijorați că afacerile lor vor înceta să mai existe din cauza noilor reglementări privind confidențialitatea.

Se pare că 61% dintre agenții de marketing și-au pierdut somnul din cauza acestei crize – un adevărat coșmar!

Cu toate acestea, pentru o industrie atât de dinamică, am rămas destul de neinspirat de încercările de a aborda această catastrofă. Google a anunțat recent că cookie-urile sale vor rămâne active pe Chrome până în a doua jumătate a anului 2024. Cu toate acestea, deficiențele de confidențialitate ale cookie-urilor înseamnă că acestea vor rămâne o metodă de direcționare nefuncțională pe termen lung.

Nu ajută cu nimic faptul că alternativele adesea promovate prezintă slăbiciuni proprii. Inițial, Google a încercat să lanseze FLoC (Federated Learning of Cohorts), care a întâmpinat critici pe scară largă din partea susținătorilor de confidențialitate precum Electronic Frontier Foundation, plus Brave, Vivaldi și DuckDuckGo.

API-ul „Subiecte” mai recent nu s-a descurcat mult mai bine, deoarece a agravat insistența de a analiza obiceiurile dvs. de navigare cu o gamă limitată de subiecte, care sunt mult prea ample pentru a produce campanii direcționate.

Apoi, există ID-urile universale și direcționarea contextuală, niciuna dintre acestea nu o reduce dacă doriți să vizați anunțuri sau să atenuați preocupările legate de confidențialitate. Direcționarea cu ID-uri de e-mail nu funcționează deosebit de bine, deoarece un utilizator poate avea mai multe adrese și mai multe persoane ar putea folosi adresa unei singure persoane.

Între timp, direcționarea contextuală prezintă propriile deficiențe, cu date care sunt relevante doar pentru platformele de știri și divertisment.

Necazurile motoarelor de căutare și ale rețelelor sociale

Din păcate, alte canale de publicitate nu se descurcă mult mai bine când vine vorba de producerea de campanii direcționate. SEA (publicitatea în motoarele de căutare) este într-o stare jalnică, cercetările arătând că 35% dintre reclamele PPC nici măcar nu ajung la publicul vizat. Nu este deloc surprinzător, deoarece introducerea cuvintelor cheie în Google nu este neapărat cel mai bun indicator al intenției de căutare.

Majoritatea interogărilor de căutare sunt mai informaționale sau de navigare, în cazul în care utilizatorul dorește să afle informații generale despre potențialele produse sau servicii de cumpărat. Desigur, asta presupunând că sunt interesați să cumpere orice. După cum se întâmplă, doar 9,1% dintre căutări sunt făcute cu intenție de cumpărare.

Aceasta lasă un număr restrâns de cuvinte cheie tranzacționale viabile de vizat ca parte a campaniilor PPC. Având în vedere că perspectivele de conversie pentru publicitatea în Rețeaua de căutare sunt atât de scăzute, nu este deloc surprinzător că cercetarea a descoperit o gaură neagră de 60 de miliarde de dolari, în care s-au dovedit a fi irosite sume mari de cheltuieli de marketing.

Așa cum stau lucrurile, SMA (publicitatea pe rețelele sociale) arată la fel de deprimant. Deși ajută la construirea reputației generale și la cunoașterea mărcii, o mulțime de activitate pe rețelele sociale pur și simplu nu se traduce în clienți plătitori.

Acest lucru se întâmplă în ciuda multitudinii de valori lipsite de sens care nu au nicio valoare pentru succesul campaniei, fie că sunt afișări, aprecieri, distribuiri, retweet-uri sau alte măsuri de implicare. Vorbind în calitate de CMO, vă pot confirma că veți sfârși prin a vă dezamăgi consiliul dacă produceți rapoarte care se concentrează pe acestea. Valorile de conversie sunt întotdeauna cele mai impresionante în sala de consiliu.

Deficiențele metodelor de publicitate actuale nu au scăpat de atenție în rândul directorilor. Membrii consiliului de administrație sunt dureros de conștienți că campaniile lor eșuează, 77% dintre directori executivi nu mai văd reclamele digitale ca pe un mijloc de vânzări fiabil, iar 59% adoptând aceeași viziune asupra rețelelor sociale.

Direcționarea în funcție de comportamentul de cumpărare salvează agenții de marketing

Mediul de marketing de astăzi a devenit incontestabil periculos, cu agenții de publicitate afectați de groază promoțională din toate părțile, sub forma unor campanii nedirecționate pe mai multe canale.

Pentru a scăpa de acest lucru, vor trebui să revină la oferirea de valoare reală clienților sub formă de anunțuri relevante și captivante. Scăderea cookie-urilor și retragerea IDFA-urilor ar fi putut fi un punct de referință în trecut, dar preocupările tot mai mari de confidențialitate obligă o nouă sursă de date valoroase pentru a produce campanii de succes, direcționate.

Iată unde direcționarea comportamentului de cumpărare iese în evidență ca singura soluție viabilă.

Această nouă formă de a viza agenții de marketing de arme cu informații bogate despre achiziții, prezentate ca public relevante care pot fi folosite pentru a direcționa anunțuri către cei mai probabil să cumpere, pe baza a ceea ce au cumpărat deja.

Această metodă este accesibilă prin intermediul companiilor de plată care dețin datele comerciale necesare pentru a realiza acest lucru. Această metodă unică de publicitate îmbunătățește deja campaniile pe platforme sociale precum Facebook și TikTok.

Utilizarea acestor date comerciale nu va fi obstrucționată de nevoia de cookie-uri sau de alte metode de publicitate suboptime. Mai mult, necesită doar date de achiziție pentru direcționarea eficientă a publicului, ceea ce înseamnă un risc redus de nerespectare a reglementărilor privind confidențialitatea.

Specialiștii de marketing în aplicații recunosc deja avantajele utilizării acestor date, cercetările care constată că 61% consideră că este un mijloc eficient de a crește achiziția de utilizatori.

Publicitatea nu trebuie să fie dificilă. Atunci când sunt echipați cu informații despre achiziții, agenții de marketing digital vor putea să difuzeze reclame captivante, să rămână prietenoși cu confidențialitatea și să evite orice oroare legată de KPI, indiferent de perioada anului.